开机关机典型故障.docx

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开机关机典型故障

开机关机典型故障。

　　1．解决英文的欢迎界面

有的机器上安装的是windowsxP英文版外加简体中文包，但是安装完简体中文包后，发现尽管屏幕的欢迎画面由Welcome变成了欢迎使用，但是界面还是英文的。

可以这样处理：

进入控制面板，双击区域设置图标，在“你的区域设置（位置）”中选择“中文（中国）”，再选中“系统的语言设置”下的“中文（简体）”，并点击一下“设置成默认值”钮，最后重新启动　WindowsxP即可发现你的操作环境将是熟悉的简体中文了！

　2．恢复WindowsXP欢迎界面

　　nlndons冲Professional“欢迎界面”没有了，取而代之的是像windows2000一样的登录界面。

在“控制面板”中的“用户账户”设定中，系统提示说“Netware禁用了欢迎界面和快速切换用户功能，要恢复这些功能，必须卸载Netuare。

”要想恢复可以这样做：

如果是windot~sXPProfessional，并加入到域，成为计算机域的一个成员，那么此屏幕“欢迎界面”将处于禁用状态。

如果使用了“Netware网关和客户服丹”，则“欢迎界面”也会被禁用。

在网上邻居里打开本地连接的属性，然后在里面把“Netware网关和客户服务”卸载掉即可。

　3．改回默认的登录方式

　　新买的电脑预装的windowsXP系统，有一个用户，没有设置密码，原来可以直接点选用户进入桌面，但不知道做了什么操作，现在会出现一个登录窗口，必须要输入用户名，点“确定”按钮才能进入桌面，要想才能恢复为原来的设置，可以这样做：

点击“开始一控制面板”，双击“用户账户"，选择“更改用户登录或注销方式”，勾选“欢迎使用屏幕”，点“应用选项”。

然后在“运行”中输入"contro1userpasswords2”，将“要使用本机，用户必须输人用户名和密码”的钩去掉。

最后注销重新登录即可。

　4．更改登录或注销的方式

　　想更改WindowsXPSP2用户登录或注销的方式，但选中点击后，不能更改，且弹出警告窗口，内容为“一个最近安装的程序已停用欢迎屏幕和快速用户切换。

您必须卸载该程序以恢复这些功能。

下列文件名可以帮您识别该程序所作的修改：

MyGina．dll”，这时可以这样做：

（1）MyGina．d1]是用来屏蔽掉GINA（GINA是Winlogon用来实现认证的一个DLL文件，主要用于显示登录对话框和用户输入用户名及口令）。

你可以在系统根目录下和wlndows\system32目录下找到MyGina．dll将它删除。

然后打开注册表，在HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\microsoft\windowsNT\currentVersion\winlogon下将GinaDLL删除。

重新启动电脑即可。

（2）首先确认自己有没有安装过跟登录系统有关的软件，如果有，卸载。

然后更新杀毒软件和木马查杀软件后到安全模式下杀毒，确认不是病毒原因所致。

然后打开控制面板--管理工具--服务，找到FastUserSwitchingCompatibility服务，点击右键，选择属性，将启动方式改成自动。

5．系统为何频繁重启

　　WndosXP系统，开机后在出现启动画面但未显示登录画面时．电脑就会重启，每次都这样，无法进入系统．经检查硬件没有问题。

一般说来，导致此错误发生的原因是Kernel32.dll文件丢失或者被损坏。

　　解决办法是：

甩Windows故障恢复控制台重新从windowsxP的安装光盘上提取一个新的Kernel32.dll文件。

启动故障恢复控制台，在命令提示符中输入cdsystem32，然后按回车键，输入renkernel32.dlkerne132.old，回车，输入map，放入WindowsxP光盘，假设光驱盘符为F：

，输入expandf:

\i386\kernel32.dl-，然后按回车键（kernel32．dll的最后一个l是一条下划线）；输人exit，当电脑重启时，取出光盘．电脑即可正常启动。

　6．处理系统开机自检无法通过

　　操怍系统是XP专业版，每次开机都要自捡，并且每次都显示如下文字“\Dumentandsettings\Administrator\LocalSettings\TemporaryinternetFiles\content．IE5\4TCYQXLK\c[1].glfiscr∞slinketonallocationuint459301”，然后电脑就停止响应了。

只有重新开机并忽略自检，才能进入系统。

有两个方法可以解决：

　　方法1：

可能是文件系统出错，产生有两个文件或目录共用同一磁盘空间的记录，自检程序CHKDSK会报告有交叉链接文件。

如果CHKDSK发现有交叉链接文件存在，就会显示类似信息。

你可以在“运行”中输入“chkdsk／r”来修复。

　　方法2：

用具有Administrator权限的用户账户登录系统，然后删除“\Dumentandsettings\Administrator\Localsettings\TemporaryinternetFiles下面所有IE缓存文件夹。

如果仍然不行，建议检查一下，看看有没有病毒，有可能中了恶意代码。

　7．恢复WindowsXP样式

　　有时因为故障显示设置外观中的窗口和按钮中就只有Windows经典样式可选了，无法选择windowsxP样式要想恢复可以在别的安装了windowsxP的电脑上把windowsXP主题文件复制过来：

进入C：

\Windows\Resources\Themes（假设windowsxP系统安装在c盘），将Luna．theme文件包括1una文件夹拷贝一份，然后粘贴到自己电脑的c：

\windows\Resources\Themes文件夹中。

重新启动后，就可以设置WindowsxP样式了。

二、系统安装典型故障

　1．DOS下安装WindowsXP

　　在MS—DOS下安装windOWSxP是可行的。

首先用启动盘启动到DOS状态，然后加载Smartdrv.exe（Smartdrv．exe可以在Windows98安装光盘或Windows98系统的windows目录中找到），最后运行i386目录下的winnt.exe即可。

　2．WindowsXP安装速度过慢

　　有的人用windows98启动盘启动计算机并安装WindosXP，整整花了6个小时才完成，这是因为没有加载磁盘高速缓存的缘故。

此文件在Windows98的安装目录下，名为smartdrv.exe,将其拷入软盘，安装之前运行一下就可以了。

另外你可以将启动顺序设为从光盘启动，这样WindowsXP的安装盘会自动加载磁盘高速缓存。

　3．不能顺利安装WindowsXP

　　有时候安装Xp时，进不了安装界面，最多完成检测，然后就死机了。

造成系统安装失败的原因很多，可以采取下面几种方法来解决：

（1）在开机后按DEL进入B10s设置，将里面的捷波主板自带的“恢复精灵”功能关闭（也就是将相关选项设置为“Disabled”），按F10键保存设置后退出，然后重新安装windowsXP。

因为在捷波主板上曾经发生过因“恢复精灵”功能而导致系统安装失败的例子。

（2）更换一张安装光盘。

　　（3）将硬盘重新分区和格式化，这样可以排除因硬盘出现的问题（如：

存在坏道等）引起的系统安装失败。

　　（4）刷新主板B10s，这样可以解决因主板问题导致失败。

如果上述方法都无法解决问题，那么很可能你的硬件有问题了，建议采用替换法排除有问题的部件。

　4．安装SP2系统补丁

　　在WindowsXP中安装SP2升级补丁的时候，系统提示“该程序非法”。

　　解决方法：

在C:

\windows\pchealth\helpctr\system\dsp文件夹下找到uplddrvinof.html文件，删除或更名，重启动电脑后就能安装补丁了。

　5.无法安装冲击波补丁

　　在安装冲击波补丁的时候弹出对话框提示说：

kB823980安装程序错误，安装程序不能验证Updatainf文件的完整性。

请确定加密服务在此计算机上运行。

　　这时需要这样做：

首先，需要启动CryptographicServices服务，在“摔制面板一管理工具一服务”下启用CryptographicServices，或是在命令提示符中运行netstartCryptographicServices。

　6．注册已安装的更新

　WindowsxP在根据WindowsUpdate提示下载安装安全更新程序（KB835732），系统确认更新成功．但此后每次联网甚至开机均提示需要下载并安装相同的更新，这是因为没有正确注册已安装在计算机上的更新，可用如下方法解决：

　　第一步：

在“运行”中输人“regedit“打开注册表编辑器，定位到HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\updates\windowsXP\SPx（注意：

对于SPx，请使用下一个ServicePack的编号。

如果你正在使用SP1，请找到SP2项）。

然后在SPx项下，单击有问题的Microsoft知识库文章编号（例如：

KB835732）的注册表项：

HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\updates\windowsXP\SP2\KB835732,单击“编辑”菜单上的“删除”，确定后退出“注册表编辑器”，并在得到提示之后重新启动计算机。

　　第二步：

重启后请在联网的情况下，运行WindowsUpdate，重新下载并安装编号为KB835732的补丁，最后重新启动计算机。

　7．激活XP

　　简体中文版的wlndowsxP采取了激活的反盗版技术，一般重新安装windowsxP必须重新激活，其实，在我们在第1次激活后，只要备份好C:

\Windows\System32目录中的Wpa.d11文件。

以后重新安装WindowsXP后,只需要复制该文件到C:

\Windows\System32目录中即可激活。

　　如果不放心，也可单击“开始一运行”，输入如下命令：

oobe/msoobe/a来检测你的xP是否已经激活。

　8．制作WindowsXP启动盘

　　在windows98中可以使用“添加／删除程序”来制作启动盘，但在WindowsxP的“添加／删除程序”里找不到制作启动盘的程序。

其实可以这样制作启动盘：

　　WindowsXP中并没有自带制作启动盘的程序，如果你要制作WindowsXP的启动盘，需要到微软网站下载相应版本的制作工具。

需要注意的是Windo~sxP启动盘需

要6张软盘。

三、系统设置典型故障

　1．找回桌面主要圈标

　　新安装了WindowsXP后，你会发现桌面上只有—个“回收站”图标，而其他的系统图标如“我的电脑”等却一个也没有，其实这些图标是可以被找回来的。

　　具体操作如下：

在桌面的空白处单击鼠标右键，在弹出的菜单中依次选择“属性”菜单项，打开显示属性对话框，选择对话框中的“桌面”选项卡，再点击“自定义桌面”按钮，打开“桌面项目”对话框，在“常规”选项卡中就有这几个系统图标，选择相应的复选框就可以了。

　2．找回任务栏中的图标

（1）找回音量图标

　　windows任务栏位于电脑桌面的最右侧，其中包括我们常用的喇叭和输入法等重要的程序，如果丢失了会影响我们的正常工作。

只要将它重新搬回任务栏就一切正常了。

首先打开“控制面板”窗口，选择。

声音和音频设备”选项，打开声音和音频设备属性对话框在音量选项卡的“设备音量”选项区域中选择。

将音量图标放入任务栏”复选框即可。

（2）找回输入法图标

　　当你有一天突然开机发现以往熟悉的windows输入法不见了，只能用英文输入了，输入法图标跑到哪里去了呢?

只要我们按如下方法即可找回。

　　打开“控制面板”窗口，选择“区域和语言选项。

选项，接着选择。

语言”选项卡：

然后在文字服务和输入语言”选项区域中点击“详细资料”按钮，打开文字服务和输入语言”对话框在语言栏-窗口中点击“首选项”选项区域中的“语言栏”按钮打开。

语言栏设置”对话框，选择“在桌面上显示语言栏”复选框即可。

　　（3）找回电源图标

　　任务栏中如果显示出电源的使用量，便捷地提醒你什么时候该更换电池了该多好。

你可以在桌面的空白处单击右键，在弹出的菜单中选择“属性”菜单项打开“显示属性”对话框。

选择对话框中的“屏幕保护程序”选项卡，然后在“监视器的电源”选项区域中点击“电源”按钮打开“电源选项属性”对话框，再选择“高级”选项卡，选择选项卡中的“总是在任务栏上显示图标’复选框即可。

　3．找回桌面圈标的透明效果我使用的是XP操作系统，桌面图标的透明效果没了．要这样设置才能找回原本美丽的桌面：

　　于XP自动激活了你的动态桌面（ActiveDesktop），所以图标透明效果就没有了。

在‘运行’中输入gpedit.msc，打开组策略；在用户配置一管理模板一桌面一ActiveDesktop”中，点活动桌面属性选定“未被配置”，点禁用活动桌面属性选定“已禁用”；最后打开控制面板，在经典视图中打开系统，在“性能一高级选项一性能一视觉效果”里选取“在桌面上为图标标签使用阴影”即可.

　4．隐藏托盘处的图标

　　WindowsXP系统正常情况下只有当任务栏托盘区里的某些程序长时间没有使用时，图标才会自动隐藏，如果想随意隐藏图标的话，需要右键点击任务栏选择“属性”，将“隐藏不活动的图标”打钩，之后选择右边的“自定义”，在弹出的对话框中单击想要隐藏的程序，然后在右边的下拉菜单中选择“始终隐藏”就可以了，双箭头也会随之出现。

　5．系统中没有音量控制

　　WindowsxP系统没有音量控制，在控制面板中的声音和音频设备属性中，“将音量图标放八任务栏”选项为灰色，点击后说未安装音量控制组件，要求在添加或删除程序中添加组件，但在添加或删除Windows组件中来发现该组件，该如何添加该组件呢？

　　先请确认正确安装了声卡的驱动程序，如果没有安装声卡驱动，系统的“将音量图标放入任务栏”选项将自动为灰色，安装后将可以点击选中。

如果声音正常，那么只要将正常电脑上的系统安装目录的System32文件夹下的Sndvol32.exe拷人到自己电脑的相应目录即可。

　6．找回快速启动中的程序

　　快速启动栏位于“开始”菜单的右侧，它可快速打开我们需要使用的程序，如果发现快速启动栏没有了，可队用鼠标右键单击任务栏的空白处，然后在弹出的菜单中依次选择“工具栏--快速启动”菜单项，这样快速启动栏中又出现了我们熟悉的小程序了。

快速启动栏中有一个“显示桌面”的按钮，点击它可以快速的回到桌面状态，十分方便，可是如果她丢失了怎么办？

　　解决方法也很简单，新建一个文本文档，然后输入以下命令：

引用

[Shell]

Command=2

lcoFie=explorer.exe,3

[Taskbar]

Command=ToggleDesktop

　　再另存为“显示桌面.scf”，最后把文件复制到C:

\windOWS\applicarionData\MIcrosoft\InternetExplorer\QuickLaunch件夹中就可以了。

　7．找回“失踪”的系统文件

　　跟以往的Windows版本相比，WindowsXP的稳定性确实令人称道。

以前经常出现的蓝屏、非法操作等出错问题如今难得一见。

尽管如此，微软还是细心地将SFC保留了下来，以便修复用户的误操作而丢失的系统文件。

今天我们就来体验一下WindowsXP中“SFC”的强大功能。

　　以管理员身份登录WindowsXP，将WindowsXP的安装光盘放人光驱，在“命令提示符”窗口中键人“SFC/Scannow”命令，然后按下回车键，“系统文件检查器”开始自动扫描系统文件，而且不需要你的任何干预。

　　不过需要提醒大家的是，尽管WindowsXP下的SFC比Windows98下的SFC聪明得多，但要想正常运行它，还得注意以下问题：

（1）在运行“SFC”之前必须将WindowsXP安装光盘放入光驱，否则在扫描过程中会提示你插入安装光盘。

即使你插入了安装光盘，系统仍会有出错提示参数才能正常运行。

（2）在WindowsXP下用“系统文件检查器”时，必须加正确的参数才能正常运行。

我们可以在“命令提示符”窗口中键人“SFC”命令查看这些参数。

　　（3）由于WindowsXP下的“SFC”命令是完全自动执行的，因此我们无法直接知道修复了哪些系统文件。

不过我们可以通过以下方法间接获得系统文件的修复情况：

依次打开“控制面板一管理工具一事件查看器一系统”、根据时间提示，从有中选定运行SFC”时的事件，右击该事件并查看其属性即可。

　8．恢复常见任务的超级链接

　　在常规情况下，当我们在windowsXP中打开“我的电脑”窗口时，在窗口左侧的面板中会显示常见任务的超级链接。

　　但如果在超常规的情况下，这些常见任务都不见了，该怎么样将其找回来呢?

我们可以使用“文件夹”选项启用该功能，具体操作如下：

　　在桌面上双击“我的电脑”图标，打开“我的电脑”窗口。

依次在窗口菜单巾选择“工具一文件夹选项，打开“文件夹选项”对话框，在“常规”选项卡的“任务”选项区域中选择“在文件夹中显示常见任务”单选项，然后点击“确定”按钮。

就可在窗口左侧面板中看见常见任务的超级链接内容。

　9．找回WindowsXP任务窗格

　　WindowsXP系统文件夹窗口左边的任务窗格（即可以选择其他窗口连接和显示数据大小的那个窗格）不见了。

要重新显示文件夹旁边的任务窗格，可在“我的电脑”上点击鼠标右键，选择“属性”，在“高级”选项卡的“性能”一项中点击“设置”，勾选“视觉效果”中的“自定义”，然后在下面的列表中勾选“在文件夹中使用常见任务”即可。

　10.随意拖动任务栏

　　在Windows船中允许我们锁定任务栏，锁定后的任务栏是无法自由拖动的。

这时，我们只要右击“任务栏”，选择“属性”命令，并在打开的属性窗口中取消任务栏锁定，然后就可以自由拖动了。

　11．找回消失的语言栏

　　WindowsXP操作系统，最近任务栏内语言栏丢失，不能输人中文。

通过“区域和语言选项”里的设置找回了语言栏，但重新启动电脑后，语言栏又消失了，必须重复以、前的操作才能让语言栏重新出现。

要解决这个问题可以这样做：

点击“开始一运行”，输入regedit打开注册表编辑器，定位到HKEY-CURRENT-USER\software\Microsoft\Windows\currenttVersion\Run，然后在右边点击鼠标右键，选择新建一字符串值，在名称里面输入ctfmon.exe，双击ctfmon.exe，输入C:

\windows\System32\ctfmon.exe，重启即可。

　12.解决任务栏不显示内容

　　WindowsXP任务栏不显示内容了，即当应用程序窗口执行最小化后，任务栏不显示图标。

但在“Windows任务管理器”中能看到，要显示任务，只能按“Alt+Tab”键，很麻烦,其实可队这样处理：

（1）创建一个新的账号，并用该新账号登录，观察问题是否依旧。

如果没有问题的话，说明该问题是由于用户配置文件损坏造成的。

你可以用另一个管理员账户登录，把C:

\DOcumentsandSettings\（有问题的用户名）的文件夹改名或是移动到其他位置。

再以原先有问题的用户登录，将原来文件夹中需要的内容复制回来。

（2）如果问题依然存在，说明系统损坏，用安装光盘重新修复安装系统。

　13．无法呼出任务管理器

　　xp安装上sP2后，任务管理器无法呼出，提示应用程序或D:

\WINDOWS\system32\vDMDBG.dll为无效的Windows映像。

请再检谢一遍您的安装光盘。

重新修复安装系统后但故障依旧。

　　VDMDBG.dll为DOS虚拟机的调试DLL文件。

你的这个文件很可能已损坏。

在确认没有病毒的情况下，进入安全模式，然后从XP安装包里面将VDMDBG.d11文件提取出（可使用Winzip打开XPSP2安装包，然后找到I386\VDMDBG.DL--文件，将VDMDBG.DL--改为VDMDBG.cab，打开CAB文件，解压缩到D:

\wINDOWS\System32\），然后覆盖原文件即可。

　14.任务栏管理器被禁用

　　WindowsXP操作系统，用“Ctrl+ALt+Del”组合键想调出“任务管理器”，系统就会提示“任务管理器已被系统管理员禁用”。

这是由于任务管理器被管理员或恶意代码禁用造成的。

可通过组策略进行恢复：

在“运行”中键入“gpedit.msc”，启动“组策略”编辑器。

在“本地策略”中依次展开“用户配置一管理模板一系统一Ctrl+Alt+Del选项”分支，在右侧窗口中双击“删除任务管理器”策略，在弹出的策略设置对话框中选择“未配置”选项，单击“确定”以后，按“Ctrl+Alt+Del”组合键就可巩调出“任务栏管理器”了。

四．系统优化典型故障

　1．关闭系统“多余”功能程序

　　在默认状态下，Windows常会自作聪明地作出某些决定，或者时不时地跳出某些提示和建议窗口，妨碍了正常操作。

下面就让我们一起来对xP进行调整，找回一个清爽的操作环境。

（1）禁止分组相似“任务栏”

　　用鼠标右键单击“任务栏”空白处，在弹出菜单中选择“属性”，在“任务栏”标签中取消“分组相似任务栏按钮”。

（2）禁止隐藏不活动图标

　　在“任务栏”的空白处单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在“任务栏”标签中将“隐藏不活动的图标”取消即可。

如果你不想完全禁止这项功能，可以单击“自定义”按钮，自行设置有关项目的隐藏和显示。

　　（3）禁止桌面清理向导

　　在桌面单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在“显示属性”对话框中选择“桌面”标签，然后单击“自定义桌面”按钮，在“常规”签项中将“每60天运行桌面清理向导”取消，“确定”退出。

　2．恢复被禁的RPC服务

　　网络上肆虐一时的“冲击波”病毒就是利用NT内核系统的RPc服务的漏洞对系统进行攻击的蠕虫病毒，中了此病毒的系统会出现诸如网速变慢，系统无故重启等症状。

　　而清除该病毒帕步骤之一就是禁用RPc服务、但RPc服务被禁后却会引起一堆的麻烦事，如Clipboard也被禁啊，IE无法打开新窗口，IIS被禁用等。

但此时想再次启用RPc服务时却发现“RPc服务属性”页的“启动类型下拉列表框和“启动”按钮变成了灰色，甚至根本找不到该服务的属性页。

其实要启动RPc服务的途径有多种，下面就给大家介绍三种方法

（1）修改注册表法

　　依次选择“开始一运行”，在“运行”对话框中输入“Regedit”，点击“确定”按钮打开注册表编辑器，展开“HKEY-lLOcAL-MAcHINE\SYSYTM\currentcontrolset\

Services\RpcSs”分支项，将“Start”项的值修改为“00000002”，重新启动系统即可。

（2）使月Sc.exe命令

　　依次选择“开始一运行”，在“运行”对话框中输入“CMD”，点击“确定”按钮进入“命令提示符”，在提示符状态下键人“scconfigRpcSsstart=auto”命令，系统会显示“[SC]ChangeServiceConfigSUCCESS”，这样就可以成功启动RPc服务。

　　（3）使用故障恢复控制台

　　在光驱中放入WindowsxP的安装