酒店行业无线覆盖方案.docx
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酒店行业无线覆盖方案
1.XX酒店介绍和项目概述
1.1XX酒店介绍介绍
XX大酒店坐落于上海经济金融中心——浦东陆家嘴地区。
第一八百伴新世纪商厦和时代广场信步可达，与地铁二号线世纪大道站仅咫尺之遥，地理位置极其优越。
距虹桥机场仅30分钟车程，距浦东国际机场仅40分钟车程。
酒店共设398间高雅客房，6层俱乐部楼层，8层无烟楼层以及78间商务套房及洲际俱乐部套房。
客房空间宽敞明亮，面积有35平方米起，房内家具和装饰精致考究。
宽敞的卫生间（8平方米以上）内，且都配备独立淋浴设施。
所有客房均设有电话留言信箱、高速英特网上网系统，酒店大堂，餐厅及会议厅均备无线上网，协助繁忙的商务旅客即使日理万机，仍游刃有余。
1.2项目概述
此次无线局域网系统项目的是针对XXXX酒店所属的客房及公共区域做无线局域网的全覆盖，满足数据、语音和视频多方面的网络应用需求。
具体需求如下：
1.具体需求
2.具体需求
3.具体需求
2.XX酒店无线网络需求分析和建设目标
2.1XX酒店无线网络需求分析
对于服务产业中的酒店业务来说是以服务为主。
目前酒店行业竞争的重点已从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。
在传统的服务项目已经非常成熟的今天，作为四、五星级酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。
近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。
这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。
可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。
商务客人一般会要求酒店提供与办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线解决方案就可实现灵活且可扩展的网络。
目前酒店现状需求分析:
目前信息化技术的迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始利用网络这种媒体获得所需的资料和对外界的联系。
针对大量出差的工作人员来讲，不仅仅希望在公司内部可以进行交流，在异地同样也要获得与公司的联系，要得到公司一些重要的文件、传真、图片等，这就绝非打几个电话所能解决的。
因此许多住酒店的房客本身就携带有可上网办公的笔记本电脑。
一般酒店都配备了自己独立的局域网络，一些管理核算体系均在内部进行，因此仅限于酒店内部工作人员使用。
根据酒店的通常需求，把酒店分成四种情况①、客房，主要对房客准备；②会议大厅，主要是一些公司的展示会、研讨会等；③一些公司租来办公的商用住房，主要是用于公司办公场所；④大堂的候客区、咖啡吧，许多酒店房客尤其是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。
下面就针对这几种情况做个分析。
虽然这几个场所通常都可以采用有线网络的解决方案，但会存在一些问题：
1.如果在原有已装潢好的客房加装这种线路的话，这不可避免的要对酒店墙壁动土，辅设好缆线后还要重新装修，这增加了花销。
2.不仅仅如此，更重要的是，重新布线装修会花费很多时间，这段时间所有要布线的客房无法使用，对酒店正常业务而言是一个很大的损失。
3.这种布线方式会浪费资源。
比如针对会议大厅，为保证与会的所有人员能上网，必须预留足够的冗余端口，但实际上可能很多线路会空闲而用不上，这就造成了资源浪费。
4.对于大堂（咖啡吧）这样开阔的地方是无法采用有线方式的。
而且所有的用户还需要拖着一条“尾巴”网线。
用户还要坐在特定的位置上，很不方便。
而无线网络方案不仅可以满足上面所说的四种住户，而且也会令酒店经营者满意，因为酒店实际提供了增值服务。
而且可以避免上面所述的缺点:
1.无线方案不仅可以实现高速上网，H3C的产品对无线局域网络有全套的解决方案，其网络连接速度可达450Mbps，充分满足用户所需带宽。
2.安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住的房客，不会影响酒店的正常业务。
3.不会破坏已装修好的客房，不会对各种设施造成损坏。
4.便于网络硬件的维护管理，大大优于有线网络。
5.对酒店以后的网络再升级，方便迅速。
不会象有线网络一般很难拆除，一拆除，又是一笔花销，还不算对不能进行业务经营的困扰。
无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、餐厅，花园还是游泳池边。
这样的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。
无线网络的引入，使酒店开拓各种新的服务成为可能。
无线网络能够同时为酒店内部办公人员所用。
例如使用网络电话替代对讲机、通过手持移动数据终端及时地下达和了解工作任务和完成情况。
在酒店的各个位置实现移动收费、信用卡支付等等功能。
因此，一个高效、便捷、稳定、安全的移动网络系统不但为酒店中的客人提供了便捷的服务，同时还能够提高酒店人员服务和管理的水平。
然而，无线网络从热点区到企业的应用，却并不是人们想象的那么简单，传统的无线网络技术在向企业用户进行渗透时，存在着诸多必须解决的技术问题。
H3C凭借十余年酒店行业服务经验，将为您提供成熟的专业知识和技术，以帮助您轻松实现酒店Wifi覆盖，最大限度地实现价值，更快地获得投资回报。
2.2无线WLAN网络建设目标
2.2.1当前无线网络的技术发展和特点
802.11n，当前最广泛使用的无线标准，在2009年9月11日获得IEEE标准委员会正式批准后，电子电气工程师协会（IEEE）就已经全面转入了下一代802.11ac的制定工作，目标是带来千兆级别的无线局域网传输速度。
而在下一代标准诞生之前，现有的802.11n也会进行过渡性升级，支持三路乃至四路MIMO（多输入多输出）数据流，理论速度可从当前双路的300Mbps提升到三路的450Mbps、四路的600Mbps。
H3C的室内APZD7982和室外APZD7782已经支持三路MIMO数据流,连上新设备即可提供450Mbps的理论传输速度。
从核心技术来看，802.11ac是在802.11a标准之上建立起来的包括将使用802.11a的5GHz频段。
不过在通道的设置上，802.11ac将沿用802.11n的MIMO（多进多出）技术，为它的传输速率达到Gbps量级打下基础,第一阶段的目标达到的传输速率为1Gbps，目的是达到有线电缆的传输速率
802.11ac每个通道的工作频宽将由802.11n的40MHz，提升到80MHz甚至是160MHz，再加上大约10%的实际频率调制效率提升，最终理论传输速度将由802.11n最高的600Mbps跃升至1Gbps。
当然，实际传输率可能在300Mbps～400Mbps之间，接近目前802.11n实际传输率的3倍（目前802.11n无线路由器的实际传输率为75Mbps～150Mbps之间），完全足以在一条信道上同时传输多路压缩视频流。
此外，802.11ac还将向后兼容802.11全系列现有和即将发布的所有标准和规范，包括即将发布的802.11s无线网状架构以及802.11u等。
安全性方面，它将完全遵循802.11i安全标准的所有内容，使得无线连接能够在安全性方面达到企业级用户的需求。
根据802.11ac的实现目标，未来802.11ac将可以帮助企业或家庭实现无缝漫游，并且在漫游过程中能支持无线产品相应的安全、管理以及诊断等应用。
通俗一点就是802.11ac让千兆无线传输成为可能，完全从传输速度上满足日益增长的需求。
每一次无线技术的进步都与我们的生活密切相关，与11n的诞生一样可知，千兆无线传输速率标准的提出是为了满足我们日益增长的无线传输需求，为打造新一代无线网络生活奠定基础。
到那时运用于千兆桌面的大部分应用将无缝地移植到手持终端上,让人们不再感觉有无线网络和有线网络之分,达到两者在用户端的真正统一。
“20年前，人们没有手机照样生活；今天，人们没有手机无所适从。
”这是许多人对手机重要性的概括。
很多通信界的人士充满信心，认为WLAN是继水、电、气、交通之后的城市第五项公共基础设施，将成人们未来的生活习惯，甚至超过手机的作用。
2.2.2XX酒店无线WLAN网络的目标：
XX酒店无线网络建成后，入住酒店的商务客人可以利用配有无线终端产品的笔记本电脑在客房、酒店大堂、餐厅及会议厅自由地接入互联网，提高其办公效率，可实现无线网络与现有有线网络之间无缝连接。
该无线网络能满足其所需的全部网络传输要求，包括传输文字、声音、图像等，甚至可以多路声音、图像并发传输。
用户可以在任何时间、任何地点接入网络，满足他们对高性能、高灵活性以及可移动性的需要。
无线网络覆盖，同时建立酒店自己的Portalpage，宣传酒店，提高酒店的知名度；网络扩展容易；减少布线的成本而投资它用；高速的无线访问能力，加速开展酒店“商务会议”和“展览”业务的推广；建立一个酒店的内部网站（免费登录），便于客人浏览，网站上可以开展机票、车票预定等业务，同时可以展示酒店的美食，查询酒店的相关信息，添加酒店餐厅，娱乐和设施等的网上预定服务，增加无线打印，传真业务，客人可以到前台处领取打印材料，按量收费。
2.2.3无线网络未来业务支持
WLAN必将取代LAN–实现千兆无线，有线无线完美融合
毋容置疑，高带宽的无线业务，如高清视频传输、无线视频监控等，对WLAN的带宽、容量、性能等多方面的需求不断提升，在用户需求的驱动下，企业WLAN朝着怎样的趋势发展?
千兆WIFi普及加速：
移动应用的爆炸式增长，对数据传输速率要求也随之水涨船高，WiFi产品正更快速地演进着，从802.11时代的2Mbps、11b的11Mbps，到11g/a的54Mbps，再到11n的600Mbps，无线网络的速率越来越高，但随着诸如高清视频、大容量文件传输等需求变大，11n的速度已经有些捉襟见肘，此时11ac标准应运而生。
目前，采用80MHZ信道和3条流技术的11ac产品可实现1.3Gbps的速率;预计到明年，采用160MHZ信道和3条流技术的11ac产品速率可达到2.6Gbps;未来，采用160MHZ信道和8条流技术的11ac产品速率可达到7Gbps，无疑可满足任何用户的需求。
11ac需求也不断成熟，尤其是明后年，将迎来诸如企业级多媒体视讯、高密覆盖、高速移动承载的移动应用爆发期。
随着产业链的不断成熟，越来越多的厂商加入11ac支持行业，在激烈的市场竞争刺激下，产品性价比也将不断提升，这无疑大幅提升802.11ac普及速度。
更智能的BYOD：
数据显示，2015年将有50%的流量通过WLAN完成，30%的企业需要BYOD，BYOD已经成为企业WLAN中不可避免的趋势。
在过去的几年中，不少厂商都推出了BYOD方案，从接入到管理到安全，为用户提供全方位的服务，BYOD日益流行。
但BYOD中的D，一层意思是device，另一层意思就是disaster，这也意味着，BYOD必须解决管理与安全上的挑战。
针对这些问题，不同厂商结合自己的优势，推出了相应的方案，从移动设备管理（MDM）到网络访问控制（NAC），甚至到BYOD自动配置管理，解决从设备、到网络到应用的管理、安全上的难题，而用户可以随时随地安全接入网络。
用户接入网络后，WLAN更需要感知用户的行为，例如能了解网络中的设备使用状态，对用户上网行为进行分析，通过细粒度的可视化带宽管理技术，能让不同权限的用户，在不同时间段，不同地点，访问不同的应用资源，从而让BYOD变得更智能。
有线无线一体化：
无线已经很为企业WLAN的重要接入方式，无线网络对于企业业务发展也起到了很大的促进作用，但目前大部分的企业网络是有线与无线共存的，并且管理有线和无线两个网络系统也成为企业无法逃避的一项复杂工程。
为了简化管理，并有效节省成本，有线网络和无线网络无缝结合已经成为企业组网新的趋势，Gartner也停止发布单独的有线和无线LAN的魔力象限报告，转而发布有线和无线LAN接入统一的象限报告。
在一体化的背景下，如何实现有线无线的统一接入，通过统一策略,对有线和无线的设备实施统一的管理，同时保证一致的用户体验，成为众多厂商的竞争点。
云管理：
现有的WLAN组网模式主要是智能AC+瘦AP，或者分布式的智能AP组网，无论是哪种方式，随着WLAN规模越来越多，流量暴增，节点也变得越来越多。
如何对这些节点进行简单有效的策略控制与管理?
当WLAN需要扩容时，如何快速有效的进行节点的部署，尽可能的去降低TCO和复杂度，并保障可靠性和可用性?
为简化网络的部署和管理，不少企业使用了基于云的管理方式，进行包括用户认证、安全策略、网络配置、移动终端管理等功能都放到云里面去做，甚至把很多应用放在云里面，帮助企业实现从设备到用户到应用的云端管理。
这也意味着所有的策略、管理功能及升级更新，都通过云的方式下发，这无疑大大节省支出和简化软件维护。
尤其是在有线和无线一体化的趋势下，通过云的方式更是可以实现有线、无线设备及流量的统一管理。
大数据分析：
WLAN激增的流量中无疑包含用户的各种行为，包括网络访问及登录时间，用户位置，浏览习惯等，这些信息也蕴藏着价值与商机。
借助大数据挖掘与分析技术，采集应用及流量数据，可实现对用户行为的分析，这对零售、物流、医疗等行业而言，可带来巨大价值。
例如已经有商场利用大数据分析做室内定位等，实现1-3米误差范围内精准定位，并结合室内地图位置服务，做精准导航;更有一些方案通过分析用户上网记录，分析用户兴趣爱好，提供个性化的信息推送服务等。
在国外有一些机场，通过乘客WiFi手机做定位，用这些数据判断乘客在什么地方花了多少时间，为乘客提供更好的机场服务安排。
3.H3C关键技术和设计经验
3.1智能天线技术
什么是智能天线技术?
智能天线通过一组带有可编程电子相位关系的固定天线单元获取方向性，并可以同时获取基站和移动台之间各个链路的方向特性。
智能天线的原理是将无线电的信号导向具体的方向，产生空间定向波束，使天线主波束对准用户信号到达方向DOA（DirectionofArrinal），旁瓣或零陷对准干扰信号到达方向，达到充分高效利用移动用户信号并删除或抑制干扰信号的目的。
同时，智能天线技术利用各个移动用户间信号空间特征的差异，通过阵列天线技术在同一信道上接收和发射多个移动用户信号而不发生相互干扰，使无线电频谱的利用和信号的传输更为有效。
在不增加系统复杂度的情况下，使用智能天线可满足服务质量和扩展网络容量的需要。
H3CBeamFlex采用的就是自适应天线阵形式的智能天线系统。
它由12个天线单元组成可以形成2N-1种不同的波束特征，也就是4095种的组合。
BeamFlex系统软件实时了解工作环境，包括射频情况，通讯设备，网络性能已及应用流，并为每一台通讯设备选择最合适的天线阵列。
传输控制模块能够选择高质量的信号路径，并为接收设备选择最佳的数据传输速率。
3.2智能网状网－SmartMesh
智能的H3CWiFiAP是一个获得专利的创新，使AP能将无线信号以波束的方式，选择传播路径使WiFi信号传输得更远，更快和更可靠。
智能H3CWiFiAP技术由三个部分组成：
智能天线阵列，智能射频路由软件和智能的QoS。
H3C智能AP能够选择无线信号的传输路径，避免干扰，得到更高的性能。
如下图
面对干扰，传统AP要么丢弃数据包或降低传输数据率，从而降低了系统吞吐量。
H3CSmartMESH的智能AP具有独特的功能，可以找到一个信号路径以避免干扰，从而防止数据包丢失和维护更高的传输速率。
H3C的SmartMESH的配置和组网，以及网络拓扑的形成是全自动的。
用户无需对各AP进行详细配置就可以在10分钟内形成一个无线MESH网络。
H3C的SmartMESH网络是自动优化的网络。
SmartMESH网络中的智能H3CAP会不断检测其工作环境和上行链路的带宽状况，自动地实时地选择最佳的回传路径，以使整个无线MESH网络具有最佳的性能和最好的稳定性、可靠性。
H3C的SmartMESH是自动愈合的无线MESH网络。
其智能AP会一直尝试找到一个最佳信号路径以避免干扰，从而防止数据包丢失和维护更高的传输速率。
如果不能找到一个符合传输质量的信号路径，如果检测到上游AP的性能急剧下降，下游SmartMesh的AP上的自动拓扑软件（见下图）将会自动地重新找到新的回传路由。
H3C的SmartMESH可以充分发挥802.11n技术的优势，得到最佳的无线传输性能。
H3CSmart-N自适应智能天线可以
1.通过WiFiTx/Rx信号路径确保multipath（SpatialMuxplexing）
2.为11nspatialmultiplexing和channelbonding而优化。
3.3丰富的高密度场景设计经验
3.3.1广覆盖设计和高密度场景设计的区别
广覆盖
高密度场景
AP数量
期望越少越好
期望越多越好
限制因素
路径损耗
干扰
障碍
少反而好
多反而好
频率
越低越好
越高越好
天线类型
全向更好
定向更好
AP部署位置
越高越好
越低越好
设计机制
SNR区域
SINR区域
3.3.2高密度场景的挑战
o有限的区域内极度密集的用户
o所有用户几乎同时出现或离开
o有限的时间去测试/验证网络质量
o环境的挑战-
o在一个区域内，较少有隔段，因此，每个AP或设备都可能相互听到对方
oRFchannels必须被重复利用才能得到更高的容量
oRF噪声会对容量产生很大的负面影响
o用户行为的挑战
o视频/高质量图像,FaceTime,Skype,YouTube,占用更高的带宽
o设备行为的影响
o智能手机和平板电脑目前广泛应用,在高密度场景中使用比例越来越高,其接入效果远逊于笔记本电脑的接入效果,
o云计算的应用越来越多,占用更高的带宽
3.3.3高密度场景设计经验
▪利用5GHz频段
▪需要大量的AP满足高密度场景
▪AP尽量靠近用户
▪尽量缩小每个AP的CELL
▪窄波束天线
▪密集的AP布放
▪自动优化的信道选择
▪模拟测试来优化设计
▪频段操控引导
▪最主要的是干扰抑制。
3.3.4AP的部署位置
▪AP尽量靠近用户
▪窄波束天线
▪尽量利用障碍物来减小RF能量的传播
▪拐角,横梁,房顶,灯杆柱子,地下室,等.
▪有阻挡在此时是好事情
▪体积小巧、内置天线的AP是非常理想的选择
3.3.5H3C获得全球众多大型场馆认可，高容量智能Wi-Fi成主流
H3C为多种公共接入应用提供高容量智能Wi-Fi产品和技术。
这些机构包括：
力拓体育场（位于盐湖城的室外体育场，拥有2.8万个坐席）、金奈体育场（位于印度，拥有5万个坐席）以及其他全球各地的数十家高密度公共场所。
全球采用H3C高速智能Wi-Fi产品的公共场所数量不断增长，其中包括多家会展中心及会议厅。
金奈体育场（ChennaiStadium）及力拓体育场（RioTintoStadium）就是H3C产品最新用户的代表，这些场所包括：
亚洲国际博物馆（香港）
维也纳奥地利中心
贝斯演艺厅（德克萨斯州沃思堡市）
金奈体育场（印度）
CobbGalleria中心（亚特兰大）
狄维士广场会议中心和狄维士表演厅（密歇根州大急流城）
伯爵法院展览馆（伦敦）
ErnestN.Morial新奥尔良会议中心（伦敦）
伦敦展览中心
乔治亚世界会议中心（亚特兰大）
英泰竞技场（德国汉堡）
欧文会议中心（德克萨斯州欧文）l堪萨斯城会议中心（密苏里州）
吉隆坡表演艺术中心（马来西亚）
寰宇天下南特赛事中心（法国）
曼彻斯特中心（英国曼彻斯特城）
满利谷马场赛马俱乐部（澳大利亚墨尔本）
奥林匹亚会议中心（伦敦）
安大略会展中心（加拿大）
西尔斯中心竞技场（芝加哥）
悉尼娱乐中心和悉尼市政厅（澳大利亚）
时代华纳有线球馆（北卡罗来纳州夏洛特）
厦门国际会展中心（中国）
智能Wi-Fi增强了盐湖城力拓体育场的用户体验
如其他室内外体育场馆一样，高密度覆盖至关重要。
位于美国犹他州盐湖城的力拓体育场必须为数以千计的使用移动设备的观众提供可靠的、稳定的Wi-Fi性能。
力拓体育场是皇家盐湖城职业足球队的主场所在，近年来球迷对智能手机和平板电脑的使用显著增加。
皇家盐湖城副总裁兼副理事，力拓体育场业主DellLoyHanson说到:
“在安装H3C系统前我们根本没有Wi-Fi网络，安装后很快受到球迷的欢迎。
我们需要尽快安装，但是首先我们必须计划如何为大型室外体育场提供可靠的覆盖。
我们清楚市场上其他系统根本无法做到。
”
Hanson继续说道，“我们的IT总监，JeffMiller，曾经在其他项目上与H3C合作过。
因此他建议研究H3C最新推出的硬件，并最终得以部署。
ZoneFlex的价位和知名度也是促成因素。
”
力拓共部署了100个H3C接入点，包括H3CZoneFlex7782-N（窄波束）室外接入点，该接入点安装在休息区上面的走秀区。
而H3CZoneFlex7363双频室内接入点则为广场、媒体区和营业处提供覆盖。
除了访客接入，力拓的H3C智能Wi-Fi网络为在通道上来回走动并手持POS设备的球场商贩以及小卖部商贩提供连接。
力拓体育场系统集成商DeepCanyon集团总裁DarrenChild说到：
“整个网络在几个星期内即完成安装并运行，性能非常棒。
”
高容量智能Wi-Fi有助于吸引主要会展业务
狄维士广场是首屈一指的会议中心，坐落于密歇根州第二大城市大急流城市中心。
该会议中心设有一个占地162,000平方英尺的无栏展览大厅，40,000平方英尺的宴会厅和26个独立会议室（32,000平方英尺）。
该中心吸引了大批的主要会议和活动，像美国国家遗产学院年度培训项目和密歇根计算机用户协会年度学习会议（MACUL）。
SMG是一个全国性的会场和会议中心管理公司，狄维士广场专门负责SMG事务的总经理助理EddieTadlock说到：
“狄维士广场会议中心每年举行如来自微软和MACUL的主要活动，但我们面临失去重量级活动的可能性，因为我们无法提供客户举行活动所需要的Wi-Fi连接。
我们与合作伙伴eGear在连接1,000名并发用户的情况下共同测试了不同的Wi-Fi供应商，也测试了H3C。
我们惊喜的发现H3C完美无缺。
”
由于传统的无线网络无法满足行业展会和展览上所使用的大量移动设备的需要，所以被新型H3C智能Wi-Fi网络取代。
升级的智能Wi-Fi网络用于访客接入以及参展商使用的POS系统，它们通过自己的VPN处理订单。
将来，该网络还可能用于支持数字标牌和视频监控摄像机甚至视频流媒体的应用。
“我们非常明确，一切都需要升级以支持该中心的客户端——不仅仅是给他们提供更多带宽，而是更新整个基础设施，”Tadlock继续说道，“我们知道如果无法满足客户要求，将不会有回头客，损失的业务将对本地商界产生巨大影响。
投资更高容量的网络绝对有意义。
”
借鉴在狄维士会议中心部署的成功经验，eGear在狄维士表演厅安装了另一个H3C智能Wi-Fi系统，也是由SMG负责管理。
狄维士表演厅拥有2,404个坐席，是一个表演艺术剧院，也是大急流交响乐团、大急流芭蕾舞团、百老汇大急流和歌剧大急流的所在地。
试图访问无线网络的人和设备在日益增加，但由于该表演厅之前没有安
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