运营你应该知道的数据指标体系.docx

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运营你应该知道的数据指标体系

你应该知道的数据指标体系！

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功能介绍网站运营学习，汇聚网站运营人的智慧，解读最好的网站运营途径，让学习网站运营的同学能够找到方向。

从网站运营的基础到高级网站运营方法，这里都有您学习的内容。

12-04

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不懂数据分析的运营不是好运营，这看似打趣的笑话却随着互联网时代的下半场开始，演变成了事实。

随着互联网行业的竞争越来越激烈，线上流量越来越贵，大家对流量的争抢日趋白热化。

激烈的竞争态势也要求运营部门要懂数据，看数据，学会解读数据，一切方案策略要用数据说话。

【导语】你是否会常有这些疑问/常被别人咨询，一些来自灵魂的拷问如下，

你理解的指标体系可能是这样的，衡量业务是否达到预期，统一标准的衡量指标，解决在企业内的一些相关问题，都没有错，下面我们来系统的学习下。

一、为什么要做数据指标体系？

指标体系的意义？

通过上面我们就看到，通过数据指标体系，能够指引着我们解决工作中的分析问题。

如何设立指标体系？

1.明确业务目的，确定核心指标

我们根据业务特点将不同业务放入对应的象限之中，它们分别是：

工具类业务：

帮助用户节省时间，产品自身提供价值。

如墨迹天气、TEA。

核心指标应该聚焦到判断工具的使用率。

内容类业务：

杀掉用户时间，产品自身提供价值。

如今日头条、一点资讯。

核心指标应该聚焦到内容的质与量。

交易类业务：

帮助用户节省时间，产品通过链接其他资源提供价值。

如淘宝、京东金融。

核心指标应该聚焦到转化率。

社交类业务：

杀掉用户时间，产品通过链接其他资源提供价值。

如Soul、探探。

核心指标应该聚焦到用户的活跃程度。

在明确业务之后，就可以构思每个业务需要关注的指标。

如下表所示：

二、数据指标体系是什么

完整的指标体系是由指标和维度组成的，指标就是对一个数据的量化，一般通过对某个字段的某种计算得到（比如求和、均值等）；维度其实是指把指标按什么角度拆分来看，这个角度用的字段就是维度（比如按照支付方式，性别等），维度可以理解为我们看问题的一个角度。

指标体系：

通过不同维度的观察视角所形成的有机统一、相互独立的且能反应产品规律和经营状况的一系列指标群。

2、什么是好的数据指标体系？

1、能准确快速的下结论，能定义业务运作好坏的结论

2、能满足多数场景的归因，即出出现异动，能快速定位原因

三、数据指标体系搭建的方法论

OSM，其实简单说就像金字塔结构，层层拆分，遵循逐级递减的一个规律。

我们也可以分为三级指标来理解，如下：

1、一级指标（北极星指标）

北极星指标是需要根据企业业务不同额发展级阶，进行动态迭代的。

如下,假如分为三个阶段:

2、二级指标（检测一级指标是否完成）

以微博视频为例：

3、三级指标

①新增用户

②留存用户

③内容生产策略

④以微博视频为例的总体搭建

指标体系如下：

维度如下：

完整的数据指标体系，是由指标和维度两部分构成，如下：

四、数据指标体系的案例

1、滴滴要在新的城市开展业务，你作为城市经理，为自己设计一套完整的指标体系

根据上面的指标体系。

我们就可以确定采集一些数据进行搭建，如下：

北极星指标是否完成，我们通过周报、月报等方式，如下：

2、抖音直播数据指标体系搭建

那么直播业务的一级、二级的指标是什么？

3、昨天收入下降了很多，为什么？

运用指标体系进行拆解，如下图：

我们通过营收最后拆解到进房用户数（规模下降）变少，进而付费占比低

上面是通过运营，产品的角度来看

以上是从版本的角度上核查数据问题

4、这个功能/运营活动（直播入口）的表现怎么样？

5、用户分层

五、指标体系总结