我国B2C电子商务网站的盈利模式分析毕业论文.docx
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我国B2C电子商务网站的盈利模式分析毕业论文
学士学位论文
我国B2C电子商务的盈利模式分析
我国B2C电子商务的盈利模式分析
摘要:
与传统企业相比，产品和服务做得再好的B2C电子商务企业，如果不能实现盈利，也是无法生存和发展下去的，因此找到与企业相适合的盈利模式以实现盈利也就成了我国B2C电子商务企业关键所在。
本文主要采用理论分析与案例研究相结合的方法，研究B2C电子商务的盈利模式。
本文首先总结了电子商务和B2C电子商务企业的有关理论，然后又阐述了我国B2C电子商务企业的发展现状，最后对我国B2C电子商务企业的盈利模式进行了总结。
本文主要是从价值创造的角度，将企业的盈利模式分为价值链型、价值商店型、价值网络型，并以天猫商城、京东商城、携程旅游网为例，系统的阐述了这三类B2C电子商务的盈利模式并对其进行评价，进一步加深对我国B2C电子商务的盈利模式的了解。
无论电商企业采用何种商务模式，盈利问题都是不可避免的问题。
关键词：
B2C电子商务；盈利模式；价值链；价值网络；价值商店
AnalysisonChina'sB2CE-commerceWebsiteProfitPattern
Abstract：
Comparedwiththetraditionalenterprises,nomatterhowwelltheproductsandservicesofB2Ce-commercebusinessesare,iftheyare’tprofitable,theycan’tsurviveanddevelop.Therefore,it’skeytofindamodelwhichisfitwithourB2Ce-Businessenterprisestoobtainprofit.ThispapermainlytakeuseoftheoreticalanalysisandcasestudytostudyB2Ce-commercerevenuemodel.ThearticlefirstsummarizesthetheoryofB2Ce-commerceande-commercebusinesses,thendescribesthecurrentdevelopmentofChina'sB2Ce-commercebusinesses.ThesummaryofChina'sB2Ce-commercebusinessesforprofitmodelaresummarized.Fromtheperspectiveofvaluecreation,corporateprofitmodelisdividedintothevaluechain,valueshop,valuenetwork-based.ThentakingTianmaoMall,JingdongMall,XiechengTravelNetwork,forexample,systematicexpoundthesethreeB2Ce-commercesites,evaluatetheprofitmodel,andfurtherdeepenourunderstandingoftheB2Ce-commercewebsiteprofitmodel.Nomatterwhatkindofbusinessenterprisebusinessmodelare,profitabilityproblemsareinevitableproblems.
Keywords：
B2Ce-commerce;Valuechain;Valueshop;Valuenetwork
1引言
1.1选题背景
随着互联网技术的不断完善与发展，引发了电子商务应用的迅速发展，越来越多的消费者在网上进行消费，电子商务正在逐渐改变人们的生活方式和众多企业的经营发展方式方式。
艾瑞网报告显示：
时至2013年第二季度，中国移动互联网同比增速71.4%，其市场规模达到了241.9亿元，经过两年的积累和沉淀，移动互联网商业化价值正逐渐凸显，市场正在朝着理性健康的方向发展。
艾瑞统计数据显示，至2013年，中国电子商务市场的交易规模达到9.9万亿元，比之前增长21.3%，预计2014年后未来几年增长速度将放缓，预计2017年电子商务市场规模将达到21.6万亿元。
2013年第二季度移动购物市场成为移动互联网第一大细分行业，其市场占比超越移动增值，并继续保持高速增长的态势。
主要原因在于：
一是传统增值服务增长疲软，移动增值市场份额逐渐萎缩；二是移动购物受传统电商市场增长驱动，市场保持高速增长，另外用户移动购物习惯逐渐形成，进一步推动移动购物成为移动互联网第一大细分行业。
艾瑞预计，移动购物在未来将继续引领移动互联网市场规模实现新突破，同时保持第一细分行业的地位[1]。
在电子商务发展上，从国家的角度来说，党中央高度重视电子商务的发展，政府从措施以与其他方面采取措施加大对电子商务的扶持，为电子商务的发展创造了一个良好的社会环境。
从企业的角度，电子商务带来的是苦与乐的纠缠，2013年五月在国家会议中心召开的电子商务大会，会上众多企业家如顾皓澜、艳丽等表示，电子商务在带来收益的同时，也带来了一些麻烦。
1.2研究意义
在网络经济蓬勃发展，电子商务不仅为企业带来机遇，同时也带来了挑战。
企业开展电子商务首先要考虑的一个问题就是利用网络环境究竟能够为企业带来什么样的价值。
企业选择不同的生产经营方式，就会导致不同的盈利模式，且盈利点也有所不同。
自从1995年美国宣布互联网开放商用功能以来,短短几年涌现出了大量与网络经营有关的企业,促进了网络经济的高速发展,其中B2C电子商务的发展引人注目。
面临互联网这样一个巨大的市场，其潜力吸引着众多企业不惜投下巨资进行市场开发，促进网上经营业务的高速增长，尽快扩大销售额。
但是，这种投资忽略了获取顾客的成本以与平台建设，使企业的能力弱化，导致许多企业持续处于亏损状态。
如果希望电子商务企业能够健康发展就必须要注重价值创造规律，想要盈利，就要先找到赚钱的方法和途径。
构建电子商务盈利模式的关键是分析利用电子商务方式能给用户带来什么价值，然后才去相应的措施使这些价值能够在长期保持获利。
2相关理论基础
2.1B2C电子商务的简介
2.1.1B2C电子商务的定义与特征
简单来说,所谓电子商务就是业务的电子化,比如说通过电子化采购、网上支付、互联网销售等等。
从狭义上说，把电子商务（E-business）定义为利用电子化手段进行商务贸易活动。
从广义上来说，电子商务（E-business）的围更加宽泛了,EBM公司把电子商务的围延伸到整个商务环境,即E-business=Web+IT+Business]。
E-business既可以在对现有公司的总体经营战略进行重新定位中使用,比如提供新产品和服务，也可以在一个全新的公司或者全新的业务中使用。
按照交易主体不同,电子商务可以划分为B2B、B2C、C2C、B2G等几种模式模式[2]。
其中B2C（businesstocustomer），也就是企业到客户，是指企业开展的针对消费者的电子商务活动总称,企业可以是第三方交易中介,同样可以是提供产品或者服务的制造商或零售商。
具体来说,B2C电子商务是通过互联网将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接，企业利用这一平台进行提供服务或者产品销售的一种在线商务活动。
通过考察B2C电子商务的用户群、服务以与与其他类型的电子商务的对比中可以发现，B2C电子商务主要有以下特征：
（1）B2C电子商务为消费者提供了一个可以在互联网上搜寻比较商品的方式，降低了消费者的搜寻成本以与降低商家的交易成本；
（2）B2C电子商务的安全性能较高，其系统可以确认客户，从而避免了非法操作和冒名顶替的风险，这在一定的程度上说明了B2C电子商务的优势；
（3）用户群数量巨大，B2C电子商务所采用的商务、信息安全和身份认证等方面的管理方法和技术，具有方便简洁、易于大面积推广、成本低廉等优点，为人们提供了一个安全方便的互联网交易方式；
（4）B2C电子商务允许出现“一次性”客户，可以不注册直接使用，这位那些不经常使用B2C服务的客户提供了方便，省去了注册所需的时间；
（5）客户沟通更加便利，由于不同的消费者分散在各地，而商家与每个消费者的交易方式、交易规则、交易流程确是一样的，这在无形中就提高了商务效率等等；
2.1.2B2C电子商务的现状分析
在25日，仲量联行发表研究报告显示：
全球网络零售额今年预计将突破1.2万亿美元，到2017年，中国将成为全球第二大B2C电子商务市场，印度、中国和印度尼西亚的B2C电子商务的销售增长速度相比较于全球其他市场，增长较快[3]。
中国B2C电子商务在迅速增长的同时也推动了相关产业的发展，例如B2C电子商务的快速发展是物流产地收益巨大，众多网络品牌和零售商也开始在新兴陆城市建立自身配送中心，以寻求更大发展空间。
此外还推动了零售商对物流配送的升级和扩展设施来应对增长需求的要求。
专家认为，物流产地开发商要想在未来有更多商机就必须适应这些变化。
随着我国电子商务的发展，我国的电子商务市场占比将进一步加大，规模也将进一步增加。
2012年全球B2C电子商务销售额已经突破1万亿美元，其中北美地区份额最大，占据了33.5%。
与此同时，2012年的网购人数为9.036亿人，而2013年全球网络购物人数超过10亿，与2012年的相比有所提高。
数据来源：
eMarketer.
图2-12011年至2013年世界各国B2C电子商务销售额变化情况（以十亿美元计）
市场研究公司eMarketer的一份统计数据显示，2012年全球B2C电子商务较2011年增长了21.1%，销售额突破1万亿美元。
2013年的销售额较2012年相比也有明显的提升。
亚洲地区与其他地区相比B2C电子商务销售额增幅最大,增加了33%，上升至3324.6亿美元。
图2-22011年至2013年全球B2C电子商务市场分配变化情况（%）
发展至2013年，亚太地区为成全球第一B2C电子商务市场。
2011年和2012年期间，北美地区B2C电子商务销售额均超过3000亿美元，一直在全球电子商务市场上位居首位。
然而，由于中国电子商务市场发展迅猛，2013年亚太地区将超过北美地区，市场份额会达到33.4%，成为全球第一电子商务市场。
图2-32011年至2013年全球网购者人数变化情况
eMarketer的预测显示，与2012年的9.036亿人购物人数相比，时间到2013年，人数将会达到11.5亿。
据2012年数据显示，亚太地区网络购物人数达到3.911亿人，成为了全球围网络购物者人数最多的地区[4]。
尽管我国B2C电子商务的发展迅速，给人们带来了便利，但我国的B2C电子商务的发展依然存在一些比较突出的问题。
首先，方便、快捷的服务特色不突出。
为消费者提供方便、快捷的网上购物环境是B2C电子商务的主要特点，在具有众多优点的情况下，网络购物也存在一定的缺陷，在服务上主要存在以下下两个方面的缺陷：
一是商品目录较为庞杂，查找商品信息有一定困难，最终完成认证与在线支付手续也相当不方便；二是B2C电子商务缺乏如物流、配送等完善的后台传统服务的支撑，商品有时不能与时配送到消费者手中，这往往成为阻碍人们进行网上购物的重要原因。
其次，资金周转困难。
B2C电子商务企业不得不花费大量的资金去充实货源以满足消费者的需要，这种
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