网店活动策划案.docx

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网店活动策划案

篇一：

网店策划书

店铺策划人：

沈薇magical_薇

指导老师：

郎艳

前言?

店铺介绍?

产品介绍?

市场调研?

营销策略

风险评估与防范?

项目实施进度?

后记

前言

随着中国家庭收入的进一步提高，以及城市居民逐步达到小康生活水平。

童装业在整个服装行业中所占比例甚小，统计数字表明，目前我国童装产量仅占全国服装总产量的6％左右。

专家指出，未来几年全国童装需求量将以10％以上的速度递增，为此打造强势品牌已成为中国童装产业的当务之急。

中国国内城镇居民对各式童装的消费量近年来一直呈上升趋势，年增长率为26.5％。

在现实中现在小孩的服饰需求也平常化一年当中平时两套，过生日一套，六一节一套，过春节一到两套，一年当中最少需求5-6套，市场较乐观。

中国拥有庞大的童装消费主体，童装市场具有极大的开拓潜力。

根据这市场势头，我想在淘宝网上开一家符合4-12岁

年龄段的童装店，款式新颖时尚，质量放心，价格合理。

让每一位妈妈挑的放心，孩子穿的舒心。

与此同时，本店还将设想推出家庭亲子装，并且会举办系列酬宾活动。

让每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壮成长。

店铺介绍

店铺名称：

喵呜童装店

miaowchildren’sgarmentsshop

经营范围：

主要经营4-12岁年龄段童装以及系列家庭装。

其中童装分为4－6岁段的小童装、7－9岁段的中童装、10－12岁段的大童装。

开店宣言：

通过干干净净地赚钱让人相信干干净净地赚钱是可能的

通过实现理想让人相信实现理想是可能的通过改变世界让人相信改变世界时可能的

服务宗旨：

为每一位妈妈尽心挑选适合孩子的衣服。

产品介绍

喵呜童装店以多品牌经营为主，也就是通常服装行业

内人士所说的做散货，自行掌握、活经营，走中高档路线，暂不考虑牌加盟，一定程度上因为有厂家成的支持政策及市场策略方面的协

灵品熟

篇二：

开网店策划书

网店策划案

院专班

20XX年12月15日

前言

随着生活的信息化，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。

因此网上开店成为了一种潮流。

通过前期对网上购物调查，经过我们小组统计分析，为了让网店能成功顺利经营，于是我们小组针对网络购物做出了一份详细的网店策划。

一．网店创设

1．网店名称：

c＆L（creativeLife）2．主营商品：

潮流创意饰品

3．网店理念：

迎合潮流文化，自主独创，忠于以简单设计搭配衣服为最好选择的设计理念，以高品质用料带来最持久使用时间。

4.店铺文化：

店铺取名c＆L，其全称是creativeLife，意为创意生活。

将灵感化为作品，将作品变为商品。

5.平台选择：

淘宝网。

（1）选择在淘宝网开店的原因：

①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

②在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③淘宝网上开

店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。

④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

6.网店风格设计

设计风格：

版头的banner主要以红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。

①店铺LoGo

我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品爽肤水。

②banner的设计

主要用我们店铺化妆品的图片和我们的LoGo，还有主营商品，运用flash软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。

将以上结合在一起制作成这个banner。

③商品分类：

将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④促销广告：

主动出击找客户。

参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。

同时我们

也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。

7.店铺管理：

合作者制定店铺宗旨规章，并严格执行，有必要时需及时改进。

8.店铺物流：

与两至三家快递公司建立长期合作协议，同城客户可采用送货上门服务，建立良好的交易关系。

9.店铺售后：

及时了解市场趋势，顾客满意度，每月统计顾客反映情况报表，便于后期管理。

10.店铺支付：

开通中行，建行，招行，工行，农行，信用卡支付多家银行网上银行业务，为顾客汇款提供方便。

二．整体定位

（1）网店定位：

在其他同类店铺同类产品的比较之下卖出特色。

可以是产品外形、性能、设计、价格等一系列优势。

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。

策略：

将新、奇特和专业相结合

（2）价格定位：

我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

高档商品定位:

100-200元左右中档商品定位:

50-100元左右低档商品定位:

10-30元左右策略：

平价政策，以低价带动高价。

价格结构，低价格配合高价格进行组合。

附加值：

通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。

（3）客户定位:

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，以在校大学生为主，以及热爱生活的蓝、白领阶层。

三．市场分析1）宏观市场

据cnnic在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示，中国网络购物，已经开始了爆发性增长！

当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：

不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。

但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。

网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。

2）微观市场

目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的5%，而这个

篇三：

网店策划方案

网店名称:

迷漫城

网店的经营模式：

淘宝个人零售商

主营商品:

创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设

网店定位:

在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的文化.客户定位:

主要定位:

15—25岁在校学生.

20—30岁热爱创意玩具的蓝白领

30—35岁喜爱特色家居摆设的人群

其他定位:

热爱创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设的其他人群.

在消费群体上,我们的目标消费者是：

15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领,以及30—35岁喜爱特色家居摆设的人群,满足他们对特色玩具公仔收藏和送礼（节日/生日礼物，送情人的礼物）的需要。

商品价格定位:

高档商品定位:

100-200元左右

中档商品定位:

50-100元左右

低档商品定位:

5-30元左右

团队协作：

作为创业团队，发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的团队。

大致分工。

我们的行业分析

市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）

当前中国玩具市场状况及市场前景分析：

中国玩具市场的发展潜力很大，目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。

中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。

他们的人均年玩具消费仅20元（2.4美元）到30元（3.6美元）人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。

如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。

另外，香港贸易发展局发表的《中国玩具市场》综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到20XX年，销售额将超过1000亿元人民币。

另外，据有关人士估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一年就可达500亿元人民币左右。

这群二三十岁年轻人，在年幼时因为经济条件限制，现在怀抱“补偿”心态，对成人玩具青睐有加；另外现在工作和生活节奏加快，不少人心理生理压力超负荷，而成人玩具可以缓解甚至忘记外界压力，因此将成为一个巨大的市场。

淘宝市场前景：

中国内地的玩具零售渠道主要有百货商场,货仓式商场、专门店、个体零售,以及新兴的儿童用品专卖店.其中百货商场和货仓式商场是消费者购买玩具的主要地点。

生产商一般通过产品代理商向零售商供货,或透过玩具批发市场批货.际玩具协会1998年的数据表明：

在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23％、19％、6％。

在我国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始有小部分销售。

业态的单一性，使得

玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。

消费者生活方式和观念的改变，则为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。

随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。

香港贸发局的调查显示：

中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。

因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。

消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场。

心理学的研究表明，每个人在不同的年龄阶段都有相应的心理需求，而一个人童年的心理需求是否得以满足，将影响其整个人生的心智塑造;现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张，人们为消除所面临的压力，再加上自身对休闲、娱乐需求的增加，成人玩具的消费群体也正在迅速扩大。

针对所销售的产品创意公仔,另类玩意,潮流饰品以及特色家居小摆设，都是玩具产品中独具特色的,既有观赏娱乐价值，同时又具备了实用价值。

这也符合了我们客户定位年龄层的需求。

在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造;缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。

并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。

有利于我们独特市场的发展和壮大。

价格策略：

商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。

普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

根据中国社会调查事务所的一份调查显示:

64%的消费者表示如有条件，会考虑购买适合自己的玩具。

其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。

但国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。

低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。

但咕噜日记的文化就是能够让消费者淘到最高质量,而且价格又适中的创意宝贝。

以满足消费者对高质量的低端玩具的购买需求.另外我们的中高端类商品也是市场上另类少见的,不但能满足消费者的购买,而且价格也低于同类商品,这又使我们占据了低价的优势。

通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。

为商品的营销设置价格体系。

价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。

采用竞争导向定价法：

前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。

随着网店信誉的提高，适当增加利润。

但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。

包括运费后的价格应该低于市面的价格。

网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。

定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

促销策略：

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

主动出击找客户。

网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。

促销导向定价法：

用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。

拍卖法：

借此迅速提高店铺浏览量。

1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等方法。

2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。

3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。

取名为最常用的关键字或热门关键字。

4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。

店铺装修：

根据我们的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。

尽量让顾客过目不忘。

宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。

写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。

将产品分类，目的是让顾客对所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。

发贴：

1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。

2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。

3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。

在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。

5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

6、广开门路，广交朋友。

通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。

支付方式：

目前的网上开店主要由几种付款方式：

网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。

采用支付宝交易。

商品包装：

包装要讲究。

花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。

自制纸箱也有其独特的优点：

一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。

邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。

；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。

物流：

1、善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、E-mail在8小时内回复。

4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。

要点：

发货要及时。

使用推荐物流在线下单（包含：

圆通速递、申通E物流、韵达快运、），物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。

售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。

作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。

如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。

这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?

这无形中提升了自己的人气。

有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。

让买家感受到我们是在用心的为他们服务。

这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。

及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

客户管理：

1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺id.并且建立相关售后服务群

体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、建立分组以便管理。

3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、

购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。

4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信

息逐行加入。

5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上

网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡

形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。

7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时

刻刻有一种ViP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。

11、顾客生日前赠送‖咕噜日记‖打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

渠道策略：

进货渠道主要是批发市场和阿里巴巴，详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等。

不断寻找和开发好的货源，果断放弃不好的货源。

积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定，高效和优质。

风险预测：

资金成本小：

由于建店初期,并且店主为在校大学生.资金较为紧张。

经验不足：

相对大多数淘宝玩具卖家，还处于婴幼儿时期，竞争力弱,开店经验等方面相对于淘宝专职同类产品卖家较为欠缺。

兼职卖家：

作为在校大学生，在线时间有限，造成客户量的流失。