医院办公室工作制度.docx

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医院办公室工作制度

医院办公室工作制度

1、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。

2、负责起草全院性的行政工作计划、总结和报告。

3、负责文秘工作。

做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。

文件的传递、传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办；处理后要及时将结果、情况向院领导汇报，必要时要向来文的领导机关汇报。

4、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。

负责对各职能部门及业务科、室以院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。

5、负责情况综合工作。

经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。

负责起草、印发情况反映、工作简报、调查报告等材料。

6、具体安排各种行政会议，做好会议记录。

及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行督促检查。

做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。

7、严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。

8、做好医院的宣传报道工作。

负责院宣传报道稿的采写、审核、编发，医院院讯及其他宣传资料的编印。

负责与各新闻媒体联系，并处理各种有关医院公众形象方面的事务。

9、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。

10、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、信访接待等工作。

11、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。

会议制度

1、院长办公室会

由院长主持，副院长、院级领导或根据会议内容通知相关人员参加。

2、院务周会

由正、副院长或分管领导主持，各行政职能部门负责人参加。

每周一次，传达上级指示和文件精神，通报院办公会议决定，小结上周工作，布置本周工作。

院办公室负责记录并做好会前各项准备工作。

3、科主任例会

科主任例会由分管院长负责，主要内容为总结上月工作，包括医疗质量，重危病人抢救治疗情况，管理制度落实情况，服务态度以及科研工作情况，布置下月任务，听取意见，解决问题，一般每月召开一次。

4、科务会

由科室正、副主任主持，全科人员参加。

每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。

5、护士长例会

由护理部主任主持，各科室、病区护士长参加。

每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。

6、门诊例会

由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。

7、晨会

由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。

每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理

以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。

８、工休座谈会：

由病房护士长或指定专人召开，工休代表参加。

院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，增强团结，改进工作。

总务科工作制度

1、认真贯彻执行上级政府有关方针政策和医院规章制度。

2、督促全科人员根据各自的职责分别制定的工作制度、计划，并随时进行不定期抽查、补充完善。

3、实行专人采购，库房监督。

严禁购买低质伪劣物品，力争作到质优价廉，节省开支。

4、实行购、管结合。

库房根据需要提供物质采购计划，经审核批准后按计划进行采购。

做到入库验收、发放有标准、支出有记载，收有凭、支有据，帐目清楚，帐物相符。

5、主动、及时为全院各科室特别是临床科室服务，做到三下（下收、下送、下修）、二通（水通、电通）、两不漏（不漏水、

不漏电）、两满意（职工满意、病人满意）。

6、执行各级政府有关临工雇用、待遇、辞退的规定。

认真贯彻医院有关临时工管理条例，定时组织临时工学习，提高临时工的业务及思想素质。

总务科科长职责

1、在院长、副院长领导下，负责全院的后勤工作，教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度提高服务质量。

2、负责组织物资、设备的采购、建档、保管，后勤设备维修、水、电、气供应，房屋修缮、院容整顿等，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。

3、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

4、组织后勤人员学习专业知识，提高业务水平。

5、组织做好进修、实习人员的生活住宿安排。

院长职责 

1、在公司董事长的领导下，根据党的方针政策全面领导医院工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和基建、总务等工作。

2、领导制定医院发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向公司董事长汇报。

3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

4、负责组织、检查临床教学、人才培养和业务技术学习。

5、负责领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况，采取积极措施，支持新技术，新项目的引进和应用。

6、教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，加

强职工思想政治工作，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，开展优质服务，促进医院精神文明建设。

7、经常督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

8、根据国家人事制度，组织领导对医院员工的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。

9、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关，关心员工生活，创造条件，改善生活和福利设施。

10、及时研究处理员工对医院工作的意见。

院办公室主任职责

1、在院长、副院长领导下，负责全院的行政管理工作。

2、负责办理承上启下，对外联系有关工作事宜。

3、安排各种行政会议，做好会议记录。

负责草拟有关文件、工作计划和工作总结，并协助督促检查贯彻执行情况。

4、负责本科室人员的思想政治学习，领导有关人员做好保密、印鉴、打字、档案管理、外勤、派车、收发、群众来信来访、参观及外来客人接待等工作。

5、负责协调各科室间的关系。

6、负责院领导临时交办的其它工作。

财务科科长职责

1、在院长、副院长的领导下，负责组织、协调全科会计核算、财务管理工作的正常运行，并对院行政负责。

2、加强全科的思想政治教育，组织科内的政治业务学习，有计划地培养人才，促进全科人员政治素质和业务素质的不断提高。

3、按照医院及科室有关规定，对各岗位进行考勤、考核，并以次决定人员的录用、调配。

4、负责会计电算化管理工作，协调计算机及会计软件系统的运行工作。

5、根据医院提供的事业发展规划和各部门（科）提供的基础计划，结合实际预测，编制年度财务预算，报医院通过以便执行。

6、按照有关财务管理制度要求，结合医院财务管理实际，建立适合医院财务管理制度，并督促有关岗位或部门实施。

7、定期进行财务成果分析的编制工作，向医院提供每年度的财务分析报告，为医院领导及时提供真实、完整的经济信息，以利领导决策。

8、组织对全院各部门的会计核算，财产物资清查，会计业务指导及督查工作。

9、负责联系和协调医院与各上级业务往来单位的工作。

完成院领导布置的各项临时性的全院性的工作。

10、对医院的各项经济业务进行严格审查，熟练掌握有关财政、财务法规、制度及开支范围的标准。

财务科工作制度

1、认真贯彻执行国家的财经方针、政策及医院制定的各项财务制度。

财会人员要以身作则，奉公守法，不徇私情。

2、建立健全财务人员岗位责任制，做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。

既要明确分工，又要密切协作。

3、正确编制年度和季度的财务计划（预算），办理会计业务，按照规定的程序和期限，报送会计月报、季报和年报（决算）。

4、组织合理收入，严格控制支出。

凡是该收入要抓紧收回，不符合财务开支标准和开支计划的要拒付。

临时必需的开支应按审批手续办理。

5、当好领导参谋，进行经济活动分析，及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。

6、医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证（如发票、账单、收据等）。

原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，经财务会计审核制单后，出纳付款结算。

一切空白纸条，不能作为正式凭据。

出差或因公借款，须经院长签字批准，任务完成后及时办理结帐报销手续。

7、会计员要及时清理债权、债务，防止拖欠，避免呆帐。

8、财务科应与有关科室配合，定期对房屋、设备、家俱、药品、器械等医院资产使用情况进行监督，清查库存，防止浪费和积压。

9、银行帐号和支票不得出借给任何单位和任何个人。

签发空白支票时须严格登记，不得签发空头支票，领用支票要办理手续，支票领出不得转让他人，并在5天内交回注销支票填错，不得涂改，应加盖作废章以示作废，丢失支票要立即向银行挂失。

10、每月核对银行存款，填制银行存款余额调节表，发现差错及时查询，做到账账相符。

11、库存现金不得超过银行规定限额或以“白条”顶现金库存。

严禁挪用公款，或以长补短，出现差错应如实反映，经领导研究处理。

12、当日收入的现金当日送交银行，编制日报表。

收款收据存根及复核，并签章。

发现差错后以更正的立即更正，需要赔偿的应及时汇报领导，酌情给予赔偿处理。

13、做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理、装订工作。

财务管理制度

1、根据医院实行的预算管理办法，医院各项收支均应纳入预算内管理。

2、预算编制按照事业发展计划，采取院领导、财务科、业务部门相结合的办法。

由财务科拟定医院年度预算，经院长办公会审议通过，报公司董事长批准后，由财务科统一掌握执行。

3、收支预算要参考上年预算执行情况和对预算年度的预测编制。

支出要量入为出，略有结余。

4、根据权责发生制的要求，门诊、住院患者当日发生的费用，当日入帐、当日结算，及时报帐，严格执行收费标准，应收不漏。

5、业务医疗服务、横向医疗联合、咨询服务等所得收入，均应纳入预算管理，由财务科统一核算。

6、严格执行国家规定的财务制度、开支标准和开支范围，按照批准的预算和计划所规定的用途，建立健全支出管理制度和手续，提高资金使用效果。

7、购置大型、贵重仪器设备和大型修缮（拆改建）项目，要事先进行可行性论证和评议，提出可行性方案，经审计后，报院领导审批，方可购买和实施。

8、在院长统一领导下，各项支出由财务科统一安排，掌握使用。

9、固定资产实行财务科负责总帐，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。

10、低值易耗品实行“定额管理、定期核销、科室核算”的管理方法。

11、药品实行“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理办法，合理核定药库和药房储备资金。

12、卫生材料和其他材料按照“计划采购、定量定额”的管理办法，科室或个人不得以任何理由擅自购买。

13、专项资金的管理，遵循“先提后用、量入为出、专款专用”的原则，按照规定的用途和开支范围以及开支标准办理。

14、凡购买国家规定的专控商品，须经院领导批准，按规定的程序办理政府采购手续后，方可购买。

15、凡固定资产、办公用品、药品、卫生材料等财产物资的购买，必须办理入库，任何人不得以任何借口以购列支。

医务部工作制度

1、在院长的领导下，根据医院的工作计划，结合医疗工作实际，定期拟定医院医疗业务工作计划，经过院务会讨论同意后，具体组织实施，定期分析和研究工作中的问题和对策，为医院领导决策提供可靠的依据。

2、经常深入科室，了解和检查医疗工作制度，医疗技术操作常规和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平，做好科室间的协调工作，保证医疗工作贯性运转。

3、制定本院的医疗质量管理方案，建立目标体系，评价标准和实施办法，报院领导批准后，组织实施。

4、做好经常性医疗事故和差错的防范工作，保证医疗安全，及时对医疗事故和医疗纠纷进行调查，组织讨论提出处理意见，报院技术委员会讨论。

5、支持和帮助临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调危重病人的抢救、疑难病例的讨论、重大手术的审批和院内外会诊工作。

6、组织对全院卫生技术人员的业务培训和考核工作。

7、协助院长或主管院长组织科主任例会，每季度召开一次医疗护理质量管理委员会、科学技术委员会和临床医技科室主任联席会。

医务部主任职责

1、在院长、业务副院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工作。

2、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。

经常督促检查，按时总结汇报。

3、深入各科室，了解和掌握情况。

组织重大抢救和院内外会诊。

督促各种制度和常规的执行，定期检查，提出整改意见并督促落实，提高医疗质量，严防差错事故。

4、对重大医疗差错或事故进行调查，及时向院长、副院长提出处理意见，必要时提交医疗技术鉴定委员会进行医疗事故鉴定。

5、负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核。

不断提高业务技术水平。

协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层卫生院的技术指导工作。

7、组织临床科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8、协助相关科室完善、健全医院质量管理网络并利用该网络开展质控活动。

9、及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷，在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，深刻剖析，及时整改。

10、以技术标准、规范为依据，抓好质量控制。

加强对病历、麻醉、急诊、手术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。

对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。

11、完成领导交办的其它任务。

护理部工作制度

1、根据院工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经分管院长批准后，具体组织实施。

2、经常督促检查工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻执行，提高护理质量。

3、合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。

组织护士长查房和各科之间定期交叉检查和不定期抽查。

4、负责全院护理人员的业务培训提高。

开展业务知识学习和操作技术训练，统一护理技术操作规程和定期考核。

开展业务学习和举办短期学习班。

加强护理工作的技术管理，开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

5、做好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求。

对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规范化。

6、定期对各科（病房）常备药品、器械物品的领取、保管和使用情况进行检查。

7、了解或参加各科开展的新业务、新技术及危重病人的抢救。

8、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，杜绝严重护理缺陷，减少一般护理缺陷的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，并作好记录。

定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

9、掌握全院护理人员的工作、学习、思想情况，做好思想政治工作，关心护士生活。

10、建立本部大事记。