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银行综合岗工作总结

银行综合岗工作总结

  篇一:

银行综合员工作总结

  银行综合部工作总结

  xxxx年,在党支部的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕全部

  的中心工作,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准,以价值

  创造为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为部领导服务、为部门服务

  的观念,加强工作的制度化、规范化建设,创造性地开展工作,经过部室全体人员的共同努

  力,各项工作取得了良好成效,在点转型中发挥了积极作用。

  一、完善制度,严格管理,强化执行,提高效率,服务领导、服务部室的能力和水平显

  著提升。

  

(一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效。

  1、oa系统版全面上线,办公自动化水平进一步提高。

制定了积极可行的实施方案。

  组织了各部门oa管理员应用操作培训,全部的公文往来实现了电子化运转,提高了效率,节

  省了费用。

  2、加强工作督办,提高执行效率。

全年共立项督办46件,确保重点工作顺利推进;负

  责牵头确定了20XX年17件重大工作事项,并加强督办调度,对全行全年工作起到了较好的

  推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作,建立了通报制度,确保会议精神

  落到实处。

  3、积极参与标准化服务工作,促进全部服务水平的提高。

组织召开了标准化服务动员大

  会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。

  4、做好会议接待,提高服务质量。

圆满完成了总行点转型验收组及省行路民副行长等

  省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承

  办了全市点转型现场会。

  

(二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升。

  1、规范了档案管理。

健全了档案管理制度,配齐了各部门的档案管理员,使档案管理员

  明确了职责,提高了素质。

  2、加强了印章管理。

股改后及时启用了新印章,组织刻制更换了各部门的有关印章,并

  对全部的印章管理工作进行了全面检查,消除了风险隐患。

  3、改进了工作流程。

根据体系文件的要求,梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章

  制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

  (三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强。

  1、认真撰写综合材料,不断提高工作质量。

围绕全部的中心工作,认真撰写各种综合性

  文字材料,及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项

  工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的质量。

在时间紧、任务

  重、人员少的情况下,全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主

  生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字,总量大大

  超过往年。

  2、加强调查研究,促进业务发展。

经过大量细致地调查、分析和撰写工作。

全年共撰写

  和上报省行市行各类信息100篇,内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流

  业绩,迎接十七大”

  征文活动以及点转型相关信息的的编撰上报工作。

  (四)完善机制,创新手段,信息宣传工作快速进步。

  1、强化信息宣传,实现较大突破。

实施了信息宣传买单考核办法。

全年在省行市行站

  共发布信息200条,并且在全市全年信息发布量考评中,全市排名进入前三甲,使信息站

  成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。

  2、加强宣传报道,扩大社会影响,做好点转型和新产品的宣传工作。

通过横幅、海报、

  折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道,进一步扩大了我部在系统内

  外的影响力。

  二、以点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资

  源管理工作迈出了崭新的步伐。

  

(一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化。

  1、结合点转型的新要求,充实了前台部门力量,压缩支持保障人员,充实了客户经理

  队伍,合理测算配臵了前台柜面人员。

  2、加强短期合同用工的管理,加大臵换力度,探索对短期合同用工的市场化管理,通过

  公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工,臵换充实到前台柜面服务岗位。

  

(二)深化完善薪酬分配体制改革。

  1、全面修订绩效工资考核分配办法,强化员工的行为考核。

加大量化考核力度,实现

  了对员工绩效工资的直接发放,2、进一步理顺完善薪酬福利体系,调整了住房公积金的计

  缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。

  (四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核

  1、强化对培训工作的规范管理,制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要

  点和培训计划》,督促各承办部门按计划执行,并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、

  实施和评价程序。

  2、做好重点培训项目。

一是对点转型全员培训工作,作为管理和主要牵头实施部门之

  一,自始至终承担起组织管理和考核工作,配合营业室,较好的完成了各阶段的培训、演练

  工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作,组织了服务

  礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训

  工作,起到了较好的效果。

  (五)加强党组织和党员队伍建设。

积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作,经过培训的入党积极分子达10人次。

  新发展预备党员1人,有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。

  三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高工作效率,为全部计算机系统的正

  常运行提供了有力的科技保障。

  

(一)规范设备管理,及时处理废旧设备。

为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核

  查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机

  设备的帐目清楚,账实相符。

  

(二)推广新程序,拓展新业务。

按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电

  子签报系统等多个项目进行了推广。

  (三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平。

根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了

  布线、安装,使线路布局合理、美观。

加大对营业场所的科技检查,防范风险,对前台设备

  多次进行了集中维修,保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

篇二:

银行综合柜员工

  作总结

  银行综合柜员工作总结

  当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

这一年

  里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份

  执着,一份收获。

每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊

  天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。

一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的

  工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

一年来又是有许多许多的工作值得总结:

  一、坚持思想政治学习一直以来,坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规。

  通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为

  人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展

  并最终取得成功的保障。

一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨。

  用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位

  的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、

  作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

  二、主要工作20XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。

首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去

  学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。

  在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了

  很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作

  上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一

  项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动。

  能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用

  工作时间。

实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。

通过学习内

  控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。

随着信用社内部分工的越来越细化,我们

  临柜人员的分工也越来越细。

在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作

  上更加严密。

建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银

  行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁

  的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制

  度,认真履行好记账员的职责。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。

能够及时完成制定的工作任务,达到了预

  期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配

  的各项任务都能保值保量完成。

同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年

  的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。

  三、存在的不足一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

如:

有创造

  性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生

  活常识,扩大自己的知识面。

这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗

  位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展

  的形式。

辞旧迎新,抚往思今。

过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚

  实的基矗在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息

  的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进.篇三:

银行综合柜员工作总结20XX年工作总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

这一年

  里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一

  份执着,一份收获。

每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩

  和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。

一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡

  淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

一年来又是有许多许多的工作值得总结:

  一、思想政治方面

  一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到

  了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和

  爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行

  动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任

  务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责。

  自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

  二、主要工作方面20XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。

首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去

  学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。

  在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了

  很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上。

  以客户需要为主。

  其次在工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一

  项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动。

  能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用

  工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。

通过学习内控制度,进一步的完善

  了业务各方面的管理。

随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。

  在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。

建立客户信息;

  开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关

  手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配。

  银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。

再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到

  了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完

  成。

同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有

  了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

  三、存在不足及今后打算一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

如:

有创造

  性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生

  活常识,扩大自己的知识面。

这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗

  位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的

  形式。

  辞旧迎新,抚往思今。

过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚

  实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气

  息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。

篇四:

银行综合柜员年度工作总结银行综合柜员年度工作总结支行位于住宅小区密集地,人口稠密,也有好几所学校。

文化层次各不相同,每天都要

  为各种不同的人服务。

我时刻提醒)自己要从细节做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到

  实际工作中,细微化,平民化,生活化。

让客户在这里感受到温暖

  国庆假期过后,由于原点装修,我被领导安排到支行机要室学习工作。

在办公室师傅

  的指导下,我逐渐地了解这个新的岗位具体工作内容。

机要档案科是一个综合部门,工作量相对较重,涉及范围较广,日常事务琐碎,具体有档案管理、文件传

  阅、机要保密、来信来访、会务安排(会议通知、会场安排)、印章管理、电话接听、文印

  装订、报刊信件分发等等。

首先也是最基本的就是档案管理规范。

对已批示行政公文分类、

  整理、归档科学化。

保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。

在刚开始做这项工作的时

  候,由于我打字速度慢,使得工作效率很低,后来多练习也改善了好多。

其次就是公文传阅。

  每天都有市行发往机要室的公文。

我们为三位行长准备了三个文件夹,专门分类。

使这些公

  文能及时地送到他们的办公桌上,供他们阅读后及时准确地批示,并且将批示回执上级机关

  或继续向下级传达。

在机要室,我在师傅那先后学习了劳动合同换签工作、各种报表台帐的

  录入,包括用印审批单、工资、党务等许多繁杂的报表录入工作,学到了许多业务以外的知

  识。

在支行创建省行文明单位前期,我帮助行里领导一起制作了文明单位所需材料的文件夹

  封面以及整理归类各种材料,加班加点完成了领导交待的任务,为此支行受到省行领导的好

  评。

在双选双聘进行期间,我参与了员工、干部的考核分数汇总工作。

虽然这几个月来,我

  所做的工作都是本职工作以外的内勤工作,但我觉得也锻炼了自己动手动脑能力以及人际关

  系相处等,能让我更好地去适应社会工作。

新的一年里我即将正式成为一名中国*******员,作为一名党员为自己制定了新的更高的

  目标。

在科学发展观的指导下,尤其是以行长提出的“必须把科学发展观的第一要素是发展

  贯穿于支行经营活动中”为精神,“以人为本”就是要求我加紧学习柜员业务,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机

  会和竞争在等着我,我心里在暗暗地为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不

  能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。

  篇二:

银行监管综合工作岗位年度个人工作总结

  银行监管综合工作岗位

  =个人原创,绝非络复制,欢迎下载=

  转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年,在×××(改成银行监管综合岗位所在的单位)银行监管综合工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好银行监管综合岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在银行监管综合工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的银行监管综合工作任务,履行好×××(改成银行监管综合岗位所在的单位)银行监管综合工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。

现将过去一年来在银行监管综合工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己,不断提高自身修养

  一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指

  篇三:

银行综合管理部年终总结

  淄川支行综合管理部20XX年工作总结

  20XX年,综合管理部在区行党委的领导与各兄弟单位的支持帮助下,紧紧围绕全行的整体工作,突出重点,强化落实,顺利实现了信贷工作“三化三无一退出”;优质文明服务工作及公文档案管理工作走在全市农行的前列;做到了全年无一例经济案件发生,各项工作齐头并进,规范高效,为全行业务经营的快速发展提供了有效保障。

现将20XX年工作总结如下:

  一、实现信贷工作“三化三无一退出”

  信贷工作“三化三无一退出”体现的不仅仅是信贷工作质量,同时也是信贷管理工作的一种体现。

今年以来我们在全行深入开展了信贷管理“三化三无一退出”创建活动,细化各项业务经营指标,狠抓措施落实,切实提高规章制度执行力。

  

(一)认清形势,对照目标。

“三化三无一退出”创建活动是一项长期而艰难的工作。

为此我部深入分析创建活动考核评价办法,全面查找创建差距,明确努力方向,以“三化三无一退出”全面达标的要求对待每一项创建指标。

在切实加大工作力度的同时,进一步加强对创建活动的监测,以便及时研究对策,采取措施,确保各项创建指标能够齐头并进。

  

(二)规范操作,切实提高信贷管理制度执行力。

一是坚持信贷人员定期集中学习制度,及时将信贷规章制度传达、培训到每一位信贷从业人员,使其真正能够明确各项业务操作的规范要求,不断提高综合素质和业务水平。

二是抓好《信贷业务各环节尽职管理工作意见》的贯彻落实。

全体信贷人员以《工作意见》指导业务运作,恪尽职守,通过多种方式,认真验证所占有资料的真实性和全面性,同时对风险点进行充分揭示,并提出切实可行的风险控制措施,以保障信贷业务的办理质量。

  (三)加大表内应收息控制力度。

为确保表内应收息余额不增加,在每月20日之后,指定专人每日查询表内应收息余额,及时督促客户经理进行催收,对于月底最后一天还款的客户提前提醒客户存入款项,并查询借款人帐户存款情况,没有存款的由主任和客户经理负责催收。

每月月底前,拿出专门精力,调度房贷部门、营业点,积极进行催收。

通过以上及时有效的催收措施,使全年达到了“三化三无一退出支行”的申报条件。

  二、严格落实案件防范工作

  按上级行加强案防工作的要求,我行通过加大案防工作力度,积极落实各项案防制度,使我行的案件防控水平得到了进一步提高,20XX年全年未发生任何经济案件。

主要措施有:

  一是认真落实各种案件防控制度。

(1)坚持每季组织召开案件分析会,重点分析研究案件防范工作的新形势、新情况,有针对性地研究制定对策,不断改进和加强内控机制建设;

(2)定期组织实施员工思想行为排查。

本年度共组织了4次员工思想行为排查,排查720人次,对排查中发现的异常行为及时进行调查核实并加以解决;(3)做好干部交流、岗位轮换、强制休假和近亲属回避四项制度的落实。

按照省行要求并结合我行实际,制定了轮岗计划,全年共交流干部22人次,岗位轮换58人次,强制休假128人次,近亲属回避48人次。

  二是配合上级行认真组织实施了促进案防工作的几项活动。

(1)深入开展了“银行业内控和案防制度执行年”活动。

通过学习规章制度、查找问题,提高了全行员工的案防意识和制度执行力

(2)根据《中国农业银行淄博分行20XX年合规文化建设实施细则》,认真组织开展了淄川支行合规文化建设活动,制定了合规文化建设配档表,组织全行员工结合岗位实际对照规章制度开展了自查自纠。

  (3)深入学习了省行《关于案件集中排查活动中发现的10起典型案件及重大问题的通报》,结合10起案件和违规问题的特点、手段及规律,对照本单位的内控管理现状,有针对性地对重点环节,重要岗位进行了认真自查。

三、优质文明服务工作取得长足进步

  我行始终将文明服务看作是一件大事而高度重视。

今年我行在优质文明服务的日常工作中严格遵守上级行的有关规定,将优质文明服务工作长期化、日常化,并通过发邮件的形式对各点进行优质文明服务提示,提醒各点时刻牢记优质文明服务,以确保其将优质文明服务工作贯穿于日常的工作当中。

针对我行的实际情况,我部抽出专门人员利用中午休息及周六、周日等时间通过远程监控或对点进行暗访等形式,对辖内所有点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施。

通过以上措施,我行实现了以服务树品牌的目标,促进了优质文明服务整体水平的快速提升。

截止目前,我行优质文明服务在全市农行考核中名列前三名。

  四、公文档案管理工作多次受到市行肯定

  公文印鉴管理是银行内部管理中的一项重要工作,一年来,在区行党委的正确领导下,我部把公文档案管理工作作为强化内部管理、提高内部管理水平的有力措施,切实做好了公文档案管理工作。

  

(一)严格按照《中国农业银行山东省分行电子公文传输管理规定》的要求,认真接收好每一份文件,收到公文后,立即拆离、打印、分类登记,并根据领导提出办理的初步意见进行分流,将拟办后的公文迅速发送有关领导或部门签批承办意见。

对要件和急件都限定办结时间,并与负责批办的领导人保持联系,保证了批办的公文及时处理。

同时,按要求及时将公文和有关材料整理立卷,对应归档的文件、材料做到了收集齐全、完整。

  

(二)按照《归档文件整理规则》的要求,对归档文件认真整理归档。

归档文件按照年度、保管期限、机构(问题)等标准进行分类。

一年来,共整理归档文书档案1905件,其中:

永久162件、长892件、短期851件。

基建档案36件,会计档案90卷,电子文件1件,照片档案15张,信贷档案2450件,率先实现了信贷档案集中管理存放,走在了全市的前列。

  (三)制定了《淄川农行各类档案综合管理暂行规定》。

按照该规定,整合了档案管理功能,把档案的整理、装订、立卷、摆放到资料的查询、检索、移交、调阅、提取、销毁等纳入规范管理,实现了

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