品质经理年终个人工作总结.docx
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品质经理年终个人工作总结
品质经理年终个人工作总结
一、概述:
本人自xx年8月进入公司担任品质部长,5个月的时间转眼即逝,这5个月的工作显得非常地充实,既有付出又有收获,也有显得棘手、磕磕碰碰的地方。
展望xx年我对自已还是充满信心,对工作充满激-情,对公司充满希望。
二、xx年个人工作总结:
1、不同理念的引入与产生的碰撞
我从事多年的品质管理工作,我始终认为品质是以“品质理念”为指导的,有样的品质理念,就有什么样的行动,假如理念是错误的,那么我们去努力工作都是“白费力”。
在这几个月的时间里,我是非常注重引入好的品质理念的,也一直试图在改变我们的品质部人员及其它部门的管理人员、消费线员工。
人的理念改变是困难的,有时需要一个漫长的过程,甚至会产生非常剧烈的碰撞,但只要我认为是对的,我会努力朝这个方向走下去。
“品质是制程出来的,而不是检验出来的”,这句看来非常简单的话,好似谁都会说,但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。
当消费出现返工时,每每听到这样一句话:
“我们没有方法保证做好,所以才设整机检验员,整机检验员要给我们堵住!
”又或者是“品质部没有检验好”!
假如这些话由生技部和消费部两位部长达成共识后,品质就真的只有靠“检验”出来了。
十月份“整机检验员”划归消费部后,指望品质是靠检验出来的声音有所改善,消费品质改善开场朝自已要做好的方向开展,品质部巡检员也能放开担当监视、验证、检查消费过程的每道工序、成品是否符合检验标准。
要想到达“质量是消费出来而不是检验出来的”,还需要一个较长的过程。
2、“品质监视”与“源流管理”之争论
当品质出现问题时,经常听到声音是“品质部监视不到位”,只追究品质部责任,而制造者却“逍遥在外”。
此种论调的进一步开展是:
每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监视。
更有极端的论调:
“假设我是小偷,你是警-察,你抓不到我,就是你警-察的问题”。
这是与正确的品质理念背道而驰的,我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法,要从源流管好,逐步进步检验直通率,减少修机率,从而到达品质和效率双赢。
目前,在这一认识上是有所进步,但需要坚持,因为人的思想是非常顽固的。
值得庆贺的是:
公司高层也非常重视产品质量,在新的薪资方案中,产品质量与工资挂勾,将来,产品质量一定会得到提升。
3、品质责任之界定
出了品质问题,终究要不要分清楚责任?
责任当然要划分的,只有责任分清楚,才有改进的动力。
值得一提的是,我们消费、品质、生技在解决品质问题的责任上根本没有太大意见分歧,有时虽对责任分解考核有些异议,但最终都是本着解决问题,持续改进的精神达成共识。
这里要谢谢各个部门指导的支持、配合和理解,也要谢谢公司高层指导工作上的指导和支持。
4、不同的工作方法引入:
品质部组织架构的重组,清楚明确每个岗位的职责,分工更符合公司现有规模的开展,处理问题更加快捷和有效。
外检组的合理分工,更能让每个检验员公平,公正去展开良性竞争,让有才能的检验员更能表达他的价值,鼓励才能稍差的检验员努力上进。
在来料检验不合格时,通过召开MRB评审,更能合理解决消费急需,同时也提供解决质量问题的合理方案。
巡检方面施行二级审核制,料检、首检、巡查由原来检验员自行检验改为各车间管理责任人实时审核,减少人为错误导致的异常发生,甚至不必要的返工和返修。
以周、月召开品质会议,以统计数据、图表方式通报品质异常问题,责任考核,纠正与预防措施,催促各部门按时按质完成各项质量改善方
案。
5、薪资方案的调整
9月份,品质部开展创优质量奖,鼓励了品质部外检员、巡检员的主动性、积极性和责任心,从而减少了异常和返工的发生次数,有效提升了产品品质的直通率。
在公司高层指导的支持和协助,10月份,品质部的薪资方案改革了,由原有的固定月薪改为考核计分制,一改传统的薪资方案,从10月份的异常发生、返工批次的统计数据和图表,充分显示公司推行考核计分制的有效性和必要性。
检验员的积极性更主动了,责任心更强了。
心态决定行为,心变那么行为变,在此根底上,品质部将会团结一心,充分发挥团队的才能,开展各项积极向上的品质活动,为进步产品质量和稳定而努力做好各自的工作。
6、早会和培训
品质部坚持每日早会,通过早会将消费过程发生的问题传到达每个检验员,将技术部门的工程和技术更改及时传递到每个检验员,采取相应有效的纠正和预防措施,控制在问题发生前就已经得到解决,或已有相应的解决方案。
同时,也将公司的方针政策,将来开展大计及时传达信息,让所有人员都理解公司开展方向,展示将来。
培训,除了早会培训,也会安排技能技巧进步的培训,外检每月安排4节培训课程,巡检每月也安排定时的培训,培训课时不少于3小时。
经过培训,检验员从责任心到技能方面均得到进步,在产品质量控制过程起到一定的重要性。
7、个人技术缺乏:
本人进入公司即带有“先天缺乏”,以前所从事的电开工具都是DC类或电圆锯、电刨、砂带机等,却未从事电=电镐,不懂电=电镐的消费工艺,这些都是对本人自我的挑战,这些缺乏仍带来工作的不利影响。
但在这5个月的工作之中,除了品质部所有同事对我工作的大力支持与积极配合,还有各个部门指导对我工作的支持与配合,特别是公司高层指导给我的时机和平台,使我能在这种状态下安心工作和,在某种程度上得到了一定的进步,在此,我对品质部的同事、其它各部门的同事、公司的高层指导致以深深的谢意。
相信,在将来,我会一如既往,努力学习,积极和各部门沟通协调,共同与公司开展。
品质经理年终个人工作总结[篇2]
一、概述:
本人自xx年5月初进入金迪公司担任卫浴事业部品质经理,半年的时间转眼即逝,这半年的工作显得非常地充实,既有付出又有收获,既有又有缺乏,既有得心应手的一面,又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。
展望xx年我对自已还是充满信心,对工作充满激-情,对公司充满希望。
二、xx年工作总结:
1、不同理念的引入与产生的碰撞:
我从事多年的品质管理工作,我始终认为品质是以“品质理念”为指导的,有什么样的品质理念,就有什么样的行动,假如理念是错误的,那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。
在这几个月的时间里,我是非常注重引入好的品质理念的,也一直试图在改变我们的中、高层的干部,人的理念的改变是困难的,有时需要求一个慢长的过程,甚至会产生非常剧烈的碰撞,但只要我认为是对的,我会努力朝这个方向走下去,这些列举如下:
①、“品质是制程出来的,而不是检验出来的”,这句看来非常简单的话,好似谁都会说,但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。
在7、8、9的三个月份里,我们事业部里非常浓重地流传着一句话:
“我们就是没有方法做好,所以才设QC来检,QC要给我们堵住!
”当这句话由工程/消费两位经理达成共识后,品质就真的只有靠“检查”出来了。
十月中旬QC划归消费部后,指望QC来检的声音暂时平息下来,品质改善开场朝自已要做好的方向开展,但这些还需要一个较长的适应期。
②、“品质监视”与“源流管理”之争论,在板卡事业部内部流行着一种主流的论调:
“IC监视不到位”,甚至是出了问题,只追究IC责任,而制造者却“逍遥在外”。
此种论调的进一步开展是:
每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监视。
更有极端的论调:
“我是小偷,就等警-察来抓,你抓不到我,就是你警-察的问题”。
这是与正确的品质理念背道而驰的,我们要自主做好、我们要从源流管好,逐步减少品质检验人员。
目前,在这一认识上是有所进步,但需要坚持,因为人的思想是非常顽固的。
③、品质责任之界定,出了品质问题,终究要不要分清楚责任?
品质、工程、消费对
同一件品质问题,所负的责任的多少是否要区分?
从盛总到汪经理,常说“不要分责任”,甚至是说“不要推责任”,更有“三个100%”的理论。
我主张:
在大家的素养还没到达至高境界的时候,责任还是要划分的,只有责任分清楚,才有改进的动力,值得一提的是,我们消费、品质、工程在主导解决品质问题的责任上达成如下共识:
a、不良率小于5%时,由消费部主导改善
b、不良率在5%-10%时,由工程部主导改善;
c、不良率大于10%时,由品质部主导改善;
2、不同的工作方法的引入:
①、5S推动的方式方法,自8月份起引入如下的方法:
a、用QCC活动的方式,发动全员参与;
b、逐步推进,一项一项推进;
c、先制订标准,再执行标准;
d、以消费部为主体等;
5个月来5S活动还是收到了明显的成效,但其中也有曲折,在汪经理的引
导之下,目前整体还是朝安康的方向稳步开展。
②、品质例会的形式的改变,以前是采用总结报告式的方式,如今改用个案问题提出检
讨的方式,更能务实地解决问题,通过会议达成的共识,又解决了很多问题,目前这一会议形式正在影响着厂务会议的召开的形式。
③、培训的方式方法,带入如下的想法;
a、培训方案要实在,不要追求量多;
b、教材要审核,讲师的师资要认定;
c、承办单位要有效劳意识;
d、培训要用行政职能来推动;
这些建议虽有带来一定的效果,但无奈因为人资部游离在板卡事业部之外,
不能全力来配合,后期会继续推动这些;
④、插机引入互检方案,使插机的不良率明显下降,目前的8条插机拉,有6条拉的FQC
批退率(插机不良)均下降到1%以下,此项工作还要进一步的推动,让插机互检更落实,插机不良更低,目的是0.5%以下。
⑤、引入作业指导书分步图示的方法,降低了测试工位的测试不良,目前的测试不良率已
大大下降,8条插机拉仅有2条的不良率还未降到1%以下。
⑥、修改消费通知单的格式,有效地预防了因指令模糊造成的批量性品质事故。
3、品质部组织职能的变更:
我们的品质部在实际意义上来讲,之前应叫“品质检验部”,目前正引导向“品质控制部”①、品质工程分析:
增加了DIP和SMT两名QE工程师,展开品质分析,从而有力推开工
程部施行工程改善,目前DIP的QE尚不太理想,今年尚需进一步调整。
②、方案承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等工作。
③、加强了零件工程师的职能,今年将承接零件评估方面在开发和工程两段留下的空档。
④、05年10月将QC回归给了消费线,让品质的制造责任更明晰,从而使品质部的重心
可以向预防和控制进展转移。
⑤、SMT的FQC和IC整合为一个组长管,有利于SMT的品质控制。
⑥、IC将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。
四、班组建立与团队士气的提升:
通过几次的干部调整和多方面的培训引导,品质部目前呈现良好的团队士气,FQC、IC和SMT的两个组,团队士气较高,员工有较好的凝聚力和向心力,目前稍差一点的是IQC组,现已调派一名很有朝气、富有活力的小女孩去带队,有望在一、两个月内获得成效;
品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明:
a、元旦晚会,品质部除IQC组以外,各组共排练8个节目,有4个节目上了晚会,并获得一个第二名,一个第三名。
b、每次5S、盘点等活动,品质部都是积极参加,非常活泼,甚至成为5S的主导人员。
c、组长对所属员工有较高的威性,员工都能积极配合组长。
d、品质经理属“空降”人员,与陈金主管保持非常良好的合作关系,品质部的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好,干部之间也都保持良好的合作状态,
这些是非常难得的。
五、部内培训与人才输出:
1、品质部组织了两个层次的部内培训:
主管、经理、工程师对组长和员工的培训、组长
对员工的培训,通过这些培训,员工的工作技能提升了,稳定度提升了,
2、品质部对消费部等部门展开了大量的培训;
3、在几个月里,品质部向外输送的管理人员有6人之多,如:
工程资料员:
XXX、D拉组
长:
XX、SMT助拉:
XX、消费文员:
XX等。
六、个人工作缺乏:
本人进入裕达富即带有“先天缺乏”,不懂DVD消费工艺,未从事过SMT,这些都是
对本人自我的挑战,但是这些缺乏仍带来工作的不利影响。
本人的缺乏之处如下:
1、本有“先天缺乏”,但在这半年的工作之中,学习与进步有限,特别是对DVD的原理
仍是一知半解。
2、工作有坠入事务之中的感觉,现场亲临较少。
3、本人外在表现温和,但也常常容易冲动,甚至冲动。
4、理解、分析才能甚佳,但记忆才能稍弱,特别是不擅长记产品型号,数字之类的东西。
5、沟能协调才能也略显缺乏,如:
与人资部、工程部、消费部的碰撞较多,有时也顶撞
上级。
6、坚持力有时显得缺乏,常有“退而求其次”,“迂回前进”的想法。
7、性格过于直爽,容易得罪人,有时会将简单问题复杂化,阻碍问题的顺利解决。
上述的这些缺乏,都会在今后的工作中努力地改善。
七、06年工作重点:
1、继续引入正确的品质理念,引导板卡部的相关人员走入正确的工作方向,以“理念引
导”推开工作进步。
2、全面修订品质系统文件,推动各部门完善三阶/四阶文件的制订,让工作走向“法制化”。
3、大力开展部内培训和对整个板卡事业部的培训输出。
4、开展品质本钱统计、分析、控制的专案工作。
5、推动专案品质改善小组活动。
6、推动提案改善活动。
7、推动QCC活动。
8、继续推进5S工作。
上述工作重点事项的详细展开方法,参见品质部的部门工作总结。
制订: