红林大厦建筑智能化系统项目建议书2 精品.docx
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红林大厦建筑智能化系统项目建议书2精品
红林大厦建筑智能化系统项目建议书
广西***设计研究院
广西***有限公司
2003年10月15日
前言
本方案是我特别针对“红林大厦”的功能需要而设计。
方案中既详尽分析了适合本酒店的各个智公司为红林大厦所作智能化系统的整体规划性方案，是根据贵方把酒店建成四星级酒店的意愿和《旅游涉外饭店星级评定报告》以及我公司多年从事智能建筑系统集成的经验，并能系统的功能和配置，又充分突出了数字化、信息化这一鲜明的商务特征。
设计原则
适度超前、经济适用的原则
在各系统的选型上，分析比较了市场上主流的BA、SA、CA各种系统，从中优选出技术上领先，并有可能成为今后三、五年内主流的系统，作为本方案的实施系统。
各系统的设计充分考虑本酒店的实际情况，一切服从需要，不盲目追求时髦，不盲目追求国际先进水平，把投资用到最必要的地方。
一次规划、分布实施的原则
总体规划从大处着眼，有超前意识，尽可能预见到明天的发展，留有充分的余地。
方案规划设计强调完整性。
在计算机网络设计方面强调主干网络的先进性，网络核心设备选用功能最齐全，技术最先进的设备，中低端设备可分步实施；在集成方面，在总方案一次规划的基础之上，进行了分阶段实施。
开放性和可扩展性的原则
各系统的设计采用开放的体系结构，具有系统集成和网络互联的接口，使酒店能够开放地融入全球信息网络；采用模块化的设计方法，使各系统方便地进行扩充和扩展，保护前期投资。
可靠性和安全性的原则
选择具有高可靠性和安全性的系统及产品，设计上要充分考虑安全机制，防止系统受到侵入和攻击。
需求分析
跨入21世纪，人们的商务旅游和活动日益增多，这也给酒店行业带来了机遇与挑战。
电子技术的飞速发展，使人们的商务活动越来越依赖网络，互联网正在悄悄地改变人们的生活方式。
今天的酒店不仅仅为人们提供出差、旅游休息的场所，更重要的是要突出它的商务功能，而大多数酒店中的商务中心已不能满足客人们的需求，变得拥挤不堪、效率低下。
为了解决这些问题，我们为红林大厦提出了总体的智能规划目标，同时根据《旅游涉外饭店星级评定报告》以及贵方“合理投资大回报”的理念，红林大厦的智能系统可以划分为以下几个系统：
1、综合布线系统
2、建筑设备监控系统
3、安全防范系统
4、计算机网络系统
5、卫星电视、有线电视系统
6、多功能厅灯光音响系统
7、会议电视系统
8、公共广播系统
9、酒店客房集控系统
10、VOD视频点播系统
11、弱电防雷及防浪涌系统
12、投资估算
第一章综合布线系统
一、综合布线系统综述：
传统的布线方法，每一条线路（如电话线、数据线、及某些为满足特定需要而铺设的线路）的设计和安装与其他线路互不相干，而且各种线路的线缆、型号、规格也各不相同，结果造成大楼的管理者面对的是一堆互不相干、毫无组织的线缆系统，给管理、维护及检修带来绪多不便，一旦大楼改造或升级，用户不得不花大量钱财用于合并、转移、改动、重新安装线缆。
大楼内装设综合布线系统可以轻而易举地解决上述问题。
它是一个模块化的、灵活性极高的智能建筑布线网络，可以连接语音、数据、图像以及各种用于合理投资的楼宇控制与管理的设备。
综合布线系统可减少人力物力的花费，安装简便，需要的实际空间较小，降低重新布置及维护管理的费用，而且能轻松地采用新技术、降低风险及费用。
综合布线系统采用目前的语音、数据通讯电缆一一超5类非屏蔽双绞线、光缆及配套的配线管理设备，为用户的语音通讯、数据通讯及正在发展中的多媒体业务提供一个布线基础，它是大楼内办公自动化、通讯自动化、楼宇自动化必不可缺的“骨架”，是大楼内的“信息高速公路”。
综合布线系统为智能建筑建立了高速、大容量的信息交换平台，其与传统的布线系统相比，有诸多优点：
1兼容性
综合布线系统将语音、数据、监控、图像信号的配线，经过统一的规划设计，将性质不同的信号综合到一套国际化标准的布线系统中。
因此，用户不必担心将电话机更换成计算机、视频设备或其他终端产品后须重新布线，这对于信息时代各种终端更新升级快，人员、设备流动多所带来的设备管理问题的处理变得简单快捷。
2开放性
综合布线系统是开放式体系结构，符合多种国际标准，支持任意厂家的网络产品及网络拓扑结构，对通讯协议也是开放的，因此用户也不必担心设备更换、升级后原布线产品的不兼容性，用户的初始投资得以保值。
3灵活性
任何一个信息点均可通过跳线进行管理，所有设备的开通、更改均不需改变原系统布线，节省大量的人工及设备管理开支。
4扩充性
布线系统是可扩充的，以便将来技术更新及需求增大时，很容易将设备扩充进去。
5经济性
传统的布线方式，各弱电子系统是互不兼容的，每个子系统均需独立设计、独立布线；因此当某子系统增加、重改或设备搬迁时，都必须安装一套新的布线子系统，费用增加巨大。
而综合布线虽然初期投资较大，但当系统增加时，由于各子系统布线的兼容性，使投资几乎无需增加即可满足要求，且维护费用极低。
总之，综合布线系统几乎包括了全部弱电系统的布线，是一种模块化、高度灵活的智能建筑布线系统，应为用户在增加智能系统中的首要考虑对象。
红林大厦综合布线系统按甲级建筑智能化标准设计，传输频宽达155MHz，满足目前所有的传输协议标准；满足对话音、交互数据、高精度图象与传感信号综合传输的宽带要求，为酒店的电话/传真系统和局域网络系统提供信号传输通道，并保证系统能够方便地被管理和维护。
二、设计依据
1.EIA/TIA568EIA/TIA569EIA/TIA—TSB36/40工业标准及国际商务建筑布线标准；
2.ISO/IEC11801客户建筑通用布线系统信息技术国际标准；
3.GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》;
4.GB/T50312-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》；
5.GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》；
6.SYSTIMAXSCS结构化布线系统设计与工程；
7.97X700《智能建筑弱电工程设计施工图集》；
8.EIA/TSB67无屏蔽双绞布线系统现场测试传输性能规范；
三、综合布线系统方案设计
1、工作区子系统：
本系统在每一工作区均设置至少一个双口信息插座，形成覆盖整个建筑的综合布线网络。
数据点及话音点均采用超5类插座，对有特殊要求的工作区采用光纤到桌面，以满足将来的灵活需求。
综合布线系统示意图
2、水平子系统
水平子系统是整个布线系统的一部分，它将干线子系统线路延伸到用户工作区。
水平子系统一端端接于信息插座或区域布线的中转点上，另一端端接在干线接线间、卫星接线间或设备机房管理配线架上。
本设计中所有的水平线缆均采用超5类4对非屏蔽双绞线，并留有一定的冗余，水平子系统以金属线槽完成走廊布线，以钢管完成房间内布线。
3、垂直干线子系统：
垂直干线子系统是整个建筑物综合布线系统的一部分。
它提供建筑物的干线电缆的路由。
通常由垂直大对数铜缆或光缆组成，它的一端端接于设备机房的主配线架上，另一端通常端接在楼层接线间的各个管理分配线架上。
水平干线也可能是一端端接在楼层接线间配线架上，另一端则端接在卫星接线间的配线架上。
垂直干线子系统实现水平线缆与主配线间（网络中心）的连通，在设计中使用光缆+大对数电缆的星形拓扑结构。
语音干线采用超五类电缆，数据干线则采用6芯多模光纤。
4、管理间子系统
管理子系统由交连、互连配线架、信息插座式配线架以及相关跳线组成。
管理点为连接其它子系统提供连接手段。
交连和互连允许你将通信线路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信线路。
在每1~3层楼设置1个管理间，以保证水平布线子系统范围在90m以内。
5、设备间子系统（网络中心）
设备间子系统由设备间中的跳线电缆、适配器组成，它把中央主配线架与各种不同设备互连起来，如PBX，网络设备和监控设备等与主配线架之间的连接。
通常该子系统设计与网络具体应用有关，相对独立于通用的结构布线系统。
本布线系统设1个主交换间，在设备间内实现主干与网络中心连通。
第二章建筑设备监控系统
一、系统概述
建筑设备监控系统又称楼宇自控系统（BAS），它是智能酒店最重要的组成部分之一，对整座酒店的空调系统、新风机组、采暖热交换系统、生活热交换系统、制冷机组、冷却塔、VAV系统、风机盘管、水箱液位、电梯系统、变配电系统、照明系统等进行信号采集并采用最优化的控制手段，实现酒店设备管理自动化，起到集中管理、分散控制、节约能源的作用。
BAS系统具有以下特点：
1、有效节省电能：
系统采用计算机对全楼设备进行监控，管理设备不同时间的用电量大小，使设备永远处于最佳运行状态，减少不必要的浪费，达到节能的目的。
据统计，楼宇自动化系统可节约能耗25%~30%。
2、节省人力资源：
在不设BAS的建筑中，设备的操作、维护、保养都需要大量的人工来完成。
采用BAS后，上述的工作的相当部分可由计算机根据程序自动完成，不仅节省了人力，而且避免了复杂的人事等一系列问题。
据统计，此系统可节约40%~60%的人力。
3、延长设备的使用寿命：
设备在计算机的统一管理下始终处于最佳运行状态，及时报告设备的故障情况并处理，按照设备的运行状况打印维护、保养报告，避免超前或延误维护，相应延长设备的使用寿命，也等于节省了资金。
4、保障建筑与人身的安全：
BAS对各设备的运行进行监视，可使值班人员即使发现故障、问题与意外，消灭故障于隐患之中，排除故障于防范之中，保障建筑与人身安全。
随着经济的发展，BAS的应用越来越广泛。
总体来讲，一座大楼中的各种设备都是消耗产品，设备每天都要消耗电能，要花钱维护保养，而楼宇自控系统则可通过节能而给业主带来回报，一般2~3年即可收回投资。
国内最典型的成功范例是上海博物馆，其装设BAS后每年节约能耗600多万元，而BAS的投资是600万元，仅一年时间就收回了投资。
二、设计依据
●《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16—92）
●《智能建筑设计标准》（GB/T50314—2000）
●采暖通风与空调设计规范（GBJ19-87）
●电气装置工程施工验收规范（GBJ232-82）
三、控制范围
本方案控制范围包括下列子系统
1、冷水机房控制系统
2、空气处理系统
3、送、排水监控系统
4、给排水监控系统
5、照明监控系统
6、电力自动监测系统
7、电梯监测系统
四、系统方案分项描述
1.冷水机房控制系统
对建筑物内冷水机组及其配套的冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机的状态、故障、启/停进行监控；监测冷冻水总管供/回水温度、回水流量，依此计算系统实际冷负荷，决定冷水机组的开启台数以达到最佳的节能效果；监测冷冻水总管供/回水压差，调节旁通阀开度以保证冷冻水系统的压力恒定；监测冷却水总管供/回水温度；监测每台冷冻机及冷却塔风机的出水温度。
2.给排水监控系统：
对膨胀水箱、补水箱、生活水池的高水位、低水位进行检测，高水位停止相应的水泵、低水位启动相应的水泵，同时监测水泵的状态、故障；对污水池的高水位进行报警，同时监测污水池的状态、故障。
累计水泵及其他给排水设备的运行时间。
3.空调机组监控系统：
对分布在建筑物内空调机组进行监控，包括风机的状态、故障、启/停、回风温度、过滤网堵塞报警、新/回风阀开度调节、水阀开度调节等。
4.新风机组监控系统：
对分布在建筑物内的新风机组进行监控，包括新风机状态、故障、启/停、送风温度、过滤网堵塞报警、新风阀开/关、水阀开度调节等。
5.排风机组监控系统：
对分布在建筑物内排风机组的状态、故障、启/停进行监控。
累计排风设备的运行时间。
6.变配电监控系统：
对高压进线的三相电流、三相电压、功率因数、频率、电度等主要参数进行监测；对低压进线的三相电流、三相电压、功率因数、频率、电度等主要参数进行监测；对高压进线断路器分合闸状态、联络断路器分合闸状态、出线断路器分合闸状态，低压进线断路分合闸状态、联络断路器的分合闸状态进行监视；监测变压器温度，对高温报警。
建筑区出现负荷峰值时，按照优先次序切断不重要的负荷，保证电力系统正常工作。
计算机软件对用电量进行累计计算，并打印报表，以供物业管理部门利用。
7.照明监控系统：
对公共区域照明、广告灯箱等室外照明的状态、启/停进行监控。
程序时间控制各种照明设备的开关，达到最佳管理，最节能的效果。
统计各照明回路的工作情况，动力设备运行时间并打印成报表，以供物业管理部门利用。
8.电梯监控系统：
对自动扶梯、升降电梯的状态、故障进行监视。
五、系统节能措施
楼宇自控系统的一个主要设计功能就是节能，在本方案中通过系统的控制流程，控制逻辑和系统软件的优化设计，能够大大降低整个大楼楼宇设备用电量。
主要节能措施如下：
1.空调系统：
空调系统的能耗一般达到整个总用电量的50—60%，在夏天更大，因此空调系统的节能设计是楼宇设备自动监控系统的重点。
·对制冷及空调系统设计时应综合考虑，应对不同使用时期的冷量总需求量进行分析，参照所需冷量来调节机组数量及出水设定点，因为设定点温差将影响冷水机用电量，在特定冷量时，平衡各机组的温差，保持机组的效率均在高水平，这可通过室外焓值作参考委节参数，大楼使用情况和对历史记录参数进行分析。
·整个建筑冷量可从参照实际温度达到水平及阀门开启比作参照，当整个大楼都达到要求温度时，参考阀门开启度保持在80-90%范围，如果冷水阀完全打开，温度仍达不到设定点的死区范围时，系统将自动提高冷冻水温差设定值，以保持舒适环境。
相反，减少温差值或流量，这样可减少水泵及制冷机的总使用能量。
·在空调机及新风机组节能控制方面，首先应保证舒适环境，但系统可每5分钟（平均时间）作温度重设功能，详细可参考以下做法：
保持留意未使用区域的机组开/关控制，通常保持防护范围控制之死区扩大。
作室外温度/势焓值自动补偿，自动调节设定点特别是低层进出口之空调部份。
推荐在公共区空调机采用新风/回风比例控制，以CO2水平作比例调节，建议增加风阀及风门驱动器，保持按所需量供应新风量，不会造成不必要这温差浪费。
设定温度选择：
一般房间的温度定点为26~26度，而公共区域（如大堂、走道等）温度设定值可稍高，在27~28度，这样可避免更多的能源浪费。
·大楼分区确定后，以电动阀作分按时供应冷冻水，防止不使用区浪费能源及过时供冷的问题。
2.供电/配电监控节能
·对每个总供量作范围监察，保持三相用电平衡。
·对高峰期用电量进行分析，减少高峰用电水平，这样可通过重新设定一些机组之开/关时间，例如，不在用电高峰期开动生活水泵，把有关工作转移到低用电量期。
3.照明系统
·提议有关进/出口与室外光度连锁节，保持在平衡之状态，充分采用室外光，避免产生太大之光度差，造成对使用人员产生不舒适影响及节省能源。
·室外之照明（泛光照明、节日照明、夜空障碍照明）与阳光度作连锁，自动作开/关时间控制，减少不必要之照明浪费。
·对未使用地区进行最低照明控制。
第三章安全防范系统
系统包括闭路电视监控，出入口控制，电子巡更，手动、自动报警等四个子系统。
一、闭路电视监控系统
1.概述
为了切实保障红林大厦内业主和客人的人身、财产安全，有必要设立一套完善的综合保安系统对酒店内外环境进行全方位的监控。
这套系统以保安管理中心为核心，防盗报警系统、安全电视监视系统、通道控制系统为所辖子系统，并设有安全信息与图像贮存与检索处理系统，相关联动系统还包括电梯控制系统、火灾自动报警系统、停车库管理系统。
这些系统如果由保安人员分别来协调工作与管理，工作强度大，效率低，尤其是当出现突发事件时，可能应接不及顾此失彼。
若将各自独立的系统综合集成起来，互相联动控制，信息以网络方式互联，信息与图像资料进行统一的管理，则可以使保安系统构成一个统一的集成化综合保安管理系统，提高保安工作质量。
2.设计标准
●《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16—92）
●《智能建筑设计标准》（GB/T50314—2000）
●《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）
●公安局技防办关于保安系统的有关规定
3.系统说明
根据我们的设计经验，建议在一层大堂设置彩色一体化球体1台，主要出入口、总服务台、机房、地下停车场出入口安装彩色云台摄像机，每层电梯间安装固定黑白摄像机，电梯轿箱内设置电梯专用摄像机，另外，在室外设置两台室外云台摄像机监视酒店周边环境。
由于红林大厦的功能规划尚未确定，暂无法规划CCTV系统的具体监控点位置，但总的设计原则是在节约摄像机数量的基础上，力争做到减小死角（盲区）。
在酒店的保安中心考虑设置视频矩阵切换主机、主控键盘、多媒体监控主机、画面分割处理器、长时滞录像机、监视器等设备。
4.系统功能和特点
本系统在经济、实用的基础上，力求做配置完善、功能齐全；在体现系统先进、合理的同时，确保系统运转的可靠性和稳定性；达到四级以上图像抗干扰能力，并为管理和使用人员提供简单、方便和友好的操作界面。
系统具有联网、联机诊断功能和开放的外部计算机通讯接口（RS-232），系统可以操作者和控制键盘进行级别或权限的限定。
系统的主要功能如下：
4.1摄像机的现场监视和控制
在不同位置根据场情况采用灵活的摄像机组合（包括配置不同镜头、安装云台等）达到最佳监视效果。
监控站能对现场设备进行动控制、自动控制及各项设置控制（包括对遥杆键盘远距离控制带云台的摄像机的上、下、左、右转动，并可对镜头的光圈大小、焦距远近和变焦进行调节以扩大监视范围，获得最清晰的图像），能进行运行方式的设定和工作参数的修改，且提供操作权限管理，保证系统的安全。
4.2图像监视
监控室的监视器上可显示各个摄像机送来的实时画面或录像机送来的回放图像。
利用多画面处理器可在一台监视器上同时显示多个画面，并可在不同的画面显示模式之间进行切换。
4.3屏幕显示
每台监视器上都可显示日期/时间、摄像机的部位地址摄像机编号和标题。
屏幕显示的文字的位置和亮度均可调整。
视频信号中断会有报警指示，所有显示的项目都可单独设置为显示或不显示。
4.4图像记录
将摄像机送来的画面在长时间录像机上录制多个画面的图像，也可设定为长时间压缩录制方式。
4.5职能功能
闭路电视监控系统能与消防系统、进/出口监控管理系统联网，当大楼内任何部位、任务系统报警时相应防区的闭路监控摄像机、照明灯、监视器等设备自行启动，对现场进行及时监视并实时录像。
5.系统组成
5.1系统构成
本系统由前端摄像设备、信号传输、监控室（显示、记录和控制）三个主要部分组成。
前端摄像部分：
负责摄取现场的画面并将图像信号转变为可传输的电信号，包括摄像机、镜头、防护罩、支架、云台等；
信号传输部分：
用于传送现场的视频信号、报警信号及各种控制信号，包括视频电缆、信号电缆、解码器、线路驱动设备等；
监控中心：
集中接收和处理现场发送回来的视频信号，并进行相应的控制和处理工作，包括监视器、录像机、多画面处理器。
二、出入口控制系统
在酒店的主要出入口设置非接触式读卡器进行出入口管理。
三、电子巡更系统
电子巡更系统是保安人员在规定的巡逻路线上，在指定的时间和地点向中央控制站发回信号以表示正常。
如果在指定的时间内，信号没有发到中央控制站，或不按规定的次序出现信号，系统将认为异常。
有了巡更系统后，如巡逻人员出现问题或危险，会很快被发觉从而增加了大楼的安全性。
在指定的巡逻路线上，安装巡更按钮或读卡器，保安人员在巡逻时依次输入信息。
控制中心的计算机上有巡更系统的管理程序，可以设定巡更路线和方式，还可以帮助管理者分析巡逻人员的表现，而且管理者可通过软件随时更改巡逻路线，以配合不同场合（如有特殊会议、贵宾访问等）的需要。
也可通过打印机打印出各种简单明了的报告。
除了作巡更功能外，巡更系统还可以作为资产管理、保修控制等功能使用。
四、防盗报警系统
防盗报警系统是安全防范工程的重要组成部分。
本套系统控制设备采用一台报警主机，通过总线扩充器将各防区（包括报警点、巡更点）连接到总线上。
报警主机，报警计算机和主控键盘放在中控室，由主控键盘集中对报警探头进行布撤防控制。
在白天上班时间防盗报警系统的公共场所的双鉴探头处于抑制状态，以防止不必要的误报警，而各种手动报警按钮处于警戒状态，当发生突发事件时，触动身边的应急报警按钮，向控制中心电脑发出报警信号。
夜间或节假日在重要部位的被动红外探头，可设定警戒状态在规定时间内实施全方位封锁，如有目标进入该防范区，立即向中心发出报警信号，并联动CCTV系统进行实时录像将该警报区域摄像机的图像送至监控室的主监视器上。
在报警后，控制中心可以通过闭路电视监视系统对报警区域进行观察，采取像应措施。
防盗报警系统实现的主要功能：
（1）通过编程键盘对各个报警点进行分区,控制集体或单独布撤防。
（2）通过电脑软件实时监控各个报警点。
（3）报警控制主机接收来自前端报警探头的报警信号，在向CCTV发出触发信号弹出同时，警号声响，计算机的软件上弹出报警区域的地图。
（4）发生报警与异常活动情况时，管理中心以声讯、语言方式提示保安值班人员采取措施。
（5）自动进行事件与警报的登记与报告。
系统的起动与退出、警报的时间地点、操作者对警报的处理、通道使用情况与出入人活动情况都被记入数据库。
（6）集成化保安管理中心接收各类防盗探测器的报警信号，一旦确认发生非法入侵，对于二级报警区域由保安人员处警；对于一级报警区域在由保安人员接警处警同时，自动通过电话线向公安局区域报警中心报警求助。
第四章计算机网络系统
4.1概述
红林大厦将建设成为一个四星级的现代化的国际酒店，专门为国际、国内高级商务人士提供的住宿、娱乐、休闲的高档场所，同时提供大型国际会议的全套服务措施。
在当今信息社会，电子商务的兴起，正在改变着传统的商业操作模式，商务运作更依赖于高速、稳定、可靠的信息网络平台，作为国际现代化酒店为客人提供优越的商务办公环境是必不可少的。
这样通过网络，客人可以在客房内即完成在以前只有在公司办公室才可以进行的工作，不但如此，酒店的网络系统还要保证个人信息资源的安全性和隐秘性。
具体说来，红林大厦这样的智能数码酒店需要考虑以下一些方面的网络建设：
●高速高带宽的信息高速公路
网络主干为1000M交换式快速以太网，可以实现多种多样的应用，例如：
电视会议、多媒体文件传输、视频点播、电子商务等等，为应用系统的建设打下良好的物质基础，满足当前与未来网络系统及应用系统对带宽的需要。
●远程办公智能化
入住的客人可以通过酒店的网络平台，在客房里就可以访问到自己公司的网络资源，进行信息资源的调用，而且可以实现诸如电子邮件的收发、网络电话、网络FAX、网络打印、远程管理等现代化手段，与公司保持事实的联系。
并且提供严密的安全保护措施，保证客人的商业机密的安全。
●高效率的办公自动化系统
办公及业务处理将走向现代化，形成新的、符合现代业务特点的方式，管理更加科学化，效率更高。
酒店的领导通过查询系统可以方便、快捷的对酒店的日常事务、财务状况、人事材料、文档等资料进行查询。
●信息化酒店管理
客人可以在客房内浏览互联网，可以通过网络预定房间，查询服务项目、价格。
可以进行房源管理、房态查询、预订查询、客帐查询、客户登记、消费结算等现代化管理。
●电子商场，网络交易
建立酒店自己的网站，发布服务信息、服务报价、电子交易。
●坚固的网络防卫措施
网络建设应具备良好的防卫手段，以防止恶意的侵入和破坏，保护网络的健康、稳定、可靠的运行。
防止客人的个人资料
升级会员 