产品防伪溯源防窜货管理系统.docx
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产品防伪溯源防窜货管理系统
产品防伪溯源防窜货管理系统其中包括产品溯源管理、产品防伪管理、产品防窜货管理、生码管理、码关联管理、产品出入库管理积分兑换管理、微信营销管理等功能。
同时，平台提供多样化的接口，与企业原有ERP系统、短信网关平台无缝对接，实现资源最大化整合，有力支撑各项业务的集中管控。
一、产品溯源管理
1、工厂入库：
工厂在做好码关联后，在产线末端装采集器即可将箱和产品做上传数据入库。
这
部分入库也会考虑在线和离线数据的处理方式。
2、工厂出库：
出库采用移动手持机，扫码出库;首先将ERP的销售订单同步到手持机终端（也可
以导入的方式导入到手持机终端）,确认订单明细,签收人,联系电话，再依次扫码,确认种类/
数量，最后点击确认出库。
出库后数据实时传输到服务端。
3、异常单审批：
对于内部员工福利产品/送客户产品/抽样检测不归还的产品采用异常出货方式，
由工厂确认与审核。
4、产品流向查询：
根据二维码查询该产品的关联时间，工厂入库时间，工厂出库发往客户与时
间，代理商与分销商入库时间。
5、分公司/经销商入库管理：
经销商和分仓库根据工厂的发货清单清点数据，当前支持系统支持
按订单手动入库和依次扫码入库。
这部分数据也会实时上传到服务端,入库时可查看产品明
细。
6、分公司/经销商出库管理：
分公司有使用NC系统，出库可以方式和工厂仓库出货方式一致；
经销商收到门店订单，出货通过无线PDA扫描箱码，产品与负责区域/本门店的销售人员关
联，实现信息追加，这部分数据也会实时上传到服务端。
7、退货/换货管理：
对损坏的产品进行换货管理。
需要提供损坏的包装，通过查询二维码/激光
码可查找出此产品的原始信息，提供是否退换货的依据。
二、防窜货管理
产品在工厂及代理商的出库环节已经与代理商及门店信息建立了关联关系，并将关联信息在平台进行数据备案。
华德防伪为商家开发专用的防窜货APP应用软件，用于市场监察人员对产品的窜货情况进行稽查，并在系统后台建立稽查档案信息。
配合商家维护品牌的市场秩序。
防窜货管理业务流程说明：
1、通过平台的码关联管理功能，将单品二维码与中箱，或大箱二维码建立绑定关系；
2、在产品从工厂扫描大箱二维码，产品自动与代理商信息建立绑定关系。
对应小盒上的二维码也会自动与代理商绑定关系；
3、在产品从代理商环节扫码出库后，产品也与门店信息建立绑定关系；
4、市场监察人员在手机上下载安装专用的软件，直接扫描货架上的商品（或仓库里的大箱），都可以查看是否窜货；如果窜货，系统可以自动记录，并生成统计报表。
Ø手机端稽查APP
产品的市场监察人员可以通过下载专用软件在手机上，直接扫描门店货架上的产品（或仓库里的中箱、大箱）都可以查看产品是否窜货。
手机端稽查系统能自动记录稽查日志，并上传至二维码智能物联平台。
Ø服务端稽查记录查询
实现稽查日志查询。
信息包含稽查对象（门店）详细信息、产品名称、稽查时间、稽查结果、稽查人，系统实现对窜货信息的实时监控。
●稽查记录
可按照门店、产品名称、稽查人，查看稽查记录信息。
查询列表显示稽查对象、产品名称、稽查时间、稽查结果、稽查人、稽查详情。
●稽查汇总
可按照时间段、门店，统计门店的稽查次数、窜货次数，稽查记录明细等信息。
三、防伪管理
产品防伪管理包含手机端消费者防伪查询、服务端防伪记录及预警查询。
Ø手机端消费者防伪查询
消费者购买产品，只需扫描外包装可变二维码，输入产品内包装验证码，便可获知产品真伪。
手机网站自动上传防伪查询结果，上传至二维码智能物联平台。
平台后台可以查看消费者防伪查询记录信息。
Ø服务端防伪记录及预警查询
服务端提供防伪记录查询功能，对于消费者手机端查询的伪品记录信息，系统自动产生预警提示，以颜色标注
四、数据分析
Ø销售排名统计
按照产品、时间段对门店的销售情况进行统计；
Ø产品销售统计
按照产品名称、产品类型、销售时间段统计各个产品的销售情况；
Ø产品区域销售情况统计
按照时间段、产品名称，统计不同区域代理商的产品销售情况；
Ø会员区域分布
根据消费者会员注册信息，分析消费者在不同区域所占比例；
Ø会员消费周期
按照产品名称、产品分类、时间段，统计各个消费者的消费周期。
消费周期描述在具体时间段内消费者产品的频率，距离最后一次购买产品的时间等；
Ø会员各年龄层积分情况
根据不同的年龄层次统计会员积分情况；
。
五、码管理
1系统功能
1.1二维码生码管理
华德防伪开发专业的应用软件，负责二维码的生成管理。
该码具备“一物一码”的特性，每个二维码都是唯一的。
为了确保数据的安全性，生码过程采用加密技术实现。
数据生成之后，在加密状态下提供给印刷厂，由印刷厂负责将二维码喷印在产品的彩盒上，彩盒上印刷的二维码在“码关联”环节进行激活后才生效。
1.2码关联管理
码关联管理是整个平台应用的基础，是其他一切业务功能开展的前提，也是整个方案实施的最关键的环节。
我们建议在工厂的生产包装环节，以人工扫码（扫描枪扫描二维码）的方式，完成彩盒二维码（下文简称：
盒码）的状态激活，与盒内单品（产品信息）建立关联关系。
并将箱内各单品盒码与规格箱一维条码（下文简称：
箱码）绑定。
Ø盒码与产品信息关联
实现盒码与产品信息的关联。
关联的产品信息包含产品名称、产品规格、生产日期、批次号、产品条码等。
Ø盒码与中箱箱码关联
实现盒码与中箱箱码的关联，中箱箱码与盒码是一对多的对应关系。
Ø中箱箱码与大箱箱码关联
根据企业管理的需要，可以自单品与中箱关联后，进行中箱与大箱的关联，一个大箱里面包含若
干中箱。
操作示例：
一个大箱10个中箱，一个中箱10单品。
1、打开码关联系统，设置待关联的产品信息；
2、逐一扫描10小盒产品二维码，再扫描一中箱箱码，建立一个中箱与10个小盒的关联；
3、逐一扫描10个中箱箱码，再扫描一大箱箱码，建立一个大箱与10个中箱的关联；
备注说明：
1、码关联操作依赖扫描枪完成，系统对误操作的情况，提供撤销关联操作；
2、对于码关联后质检不合格，更换新品情况，提供相应系统功能。
只需要扫描新产品二维码及被替换产品二维码即可完成。
1.3产品出入库管理
1.3.1工厂产品出入库管理
工厂产品出入库管理包含出入库管理，库存管理，并与ERP系统实现基础数据对接，实现数据共享。
可按照采购订单或销售订单进行产品出入库管理。
Ø产品入库管理
仓库操作员使用扫描枪扫描规格箱条码，将扫码罗列出来的产品进行入库操作。
入库信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号、单据状态、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、生产商、入库经手人等相关信息。
Ø产品出库管理
仓库操作员使用扫描枪扫描规格箱条码，将扫码罗列出来的产品进行库操作。
出库信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号、单据状态、出库条码、出库单号、出库仓库、出库日期、生产商、出库经手人、代理商、客户名称、客户类型等信息。
Ø工厂库存管理
实现工厂产品库存信息查询。
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号等。
1.3.2代理商产品出入库管理
代理商产品出入库管理包含产品入库管理、产品出库管理、本地库存管理、门店库存管理、门店返利查询。
Ø产品入库管理
实现代理商产品的入库管理，代理商的仓库操作员使用扫描枪对产品进行入库操作。
系统实时更新产品库存信息。
产品入库信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、包装类型、
产品色号、单据状态、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期生产商、经手人等。
Ø产品出库管理
实现代理商产品的出库管理，通过出库扫码，系统实时更新产品库存信息。
产品出库信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号、
单据状态、出库条码、出库单号、出库仓库、出库日期、客户名称、客户类型、发往地（市）、
经手人等。
Ø本地库存管理
实现代理商本地产品库存信息查询。
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号等。
Ø门店库存管理
实现代理商对下辖的门店库存信息的查询。
查询信息包含产品名称，产品分类，产品条码，产品规格，产品数量，包装数量，产品色号，客户名称，客户区域（市）等相关信息。
Ø门店返利查询
代理商对下辖的门店的返利情况进行查询。
返利查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品色号、门店、产品返利点、产品返利金额等信息。
Ø门店产品库存预警设置
代理商可以对区域内的门店产品设置相应的库存预警值。
产品库存低于预警值，自动产生预警提示。
1.3.3门店产品出入库管理
门店产品出入库管理主要实现产品入库管理、销售管理、销售返利查询、库存管理等。
Ø产品入库管理
门店操作员使用扫描枪进行产品扫码入库操作。
系统实时跟踪产品的入库情况。
信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、所在地（市）、经手人等。
Ø产品销售管理
产品销售时，店员使用扫描枪扫描产品外包装二维码，进行产品出库操作。
系统实时更新产品库存信息，记录销售人员、销售时间、销售产品等相关信息。
销售管理主要对产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装数量、产品色号、
出库条码、出库单号、出库门店、出库日期、所在地（市）、店员等信息进行记录管理。
Ø销售返利查询
实现销售返利信息查询。
查询信息包含产品名称、产品分类、产品色号、产品返利点、产品销售人员、产品销售时间、返利金额等。
Ø库存管理
实现库存信息查询。
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、包装数量、产品数量、产品色号、产品返利点数等。
1.4返利管理
门店店员扫描产品外包装的二维码，登陆销售返利系统，输入产品内包装的验证码，完成销售返利数据信息的采集。
二维码销售返利模式的应用，解决了传统化妆品行业的“贴花”返利的应用局限。
企业可以实时了解到每个门店，甚至具体的店员的销售业绩情况，可实时的将返利金额汇入门店指定账户。
企业可以根据各个门店的产品销售业绩,灵活配置门店的店员，在销售业绩差幅较大的门店间调配店员，拉升整体销售业绩。
1.5产品管理
产品管理包含产品分类管理、产品详情管理、产品积分设置、产品返利设置。
Ø产品分类管理
实现产品分类信息的增加、删除、修改、查询。
Ø产品详情管理
实现产品信息的增加、删除、修改、查询。
产品信息包含产品名称、产品规格、产品类型、产品编号、产品条码、产品图片、产品色号、产品功效等。
Ø产品积分设置
实现产品积分设置。
积分为整数。
可按照不同的代理商针对产品进行积分值设置。
Ø产品返利设置
实现产品返利设置。
返利为0.5的整数，代表返利金额。
可按照不同的代理商设置不同的产品的返利金额。
1.6消费者会员管理
消费者会员通过手机端使用手机号码进行会员信息注册，注册成功后可针对个人资料信息进行完善。
会员信息包含手机号、性别、生日、年龄段、邮箱、微信号。
消费者会员管理包括会员信息管理、扫码记录查询、积分兑换记录查询。
Ø会员信息管理
实现消费者会员信息的查询。
管理员可对相应的会员帐号进行冻结。
Ø扫码记录查询
查询消费者会员手机端扫码记录信息。
记录信息包含扫码产品名称、规格、扫码区域等。
Ø积分兑换记录查询
实现消费者兑换信息查询，信息包含手机号、兑换礼品、所需积分、兑换时间、是否已领取、礼品发放人、发放时间等。
1.7积分换礼管理
消费者会员通过门店购买产品，使用手机内安装的二维码扫码软件（如：
我查查、快拍二维码等）扫描产品外包装的二维码，注册会员，领取购物积分。
积分达到一定分值可直接兑换相应分值的礼品。
礼品兑换方式分为线上、线下。
线上通过企业的天猫商城旗舰店兑换，兑换礼品为天猫商城代金券。
仅可用于该天猫旗舰店内购买产品。
线下通过门店进行兑换，兑换的礼品为实物礼品。
积分兑换流程：
兑换流程描述：
1、消费者通过门店购买产品；
2、使用手机内安装的扫码软件扫描产品外包装二维码，登陆手机网站；
3、使用手机号码注册会员权限，输入产品内包装的验证领取积分；
4、消费者会员积分达到一定分值，通过手机网站申请积分兑换相应分值的礼品；
系统后台也会短信形式提醒消费者会员进行积分兑换。
5、积分兑换后，平台向消费者手机发送礼品兑换码短信通知，提示消费者兑换方式、兑换期限等。
线上（天猫代金券）兑换：
消费者登陆天猫商城，向兑奖旺旺客服（公司在天猫商城有专门的客服负责积分兑换验证、代金券发放）出示手机号码、礼品兑换码，天猫客服登陆二维码智能物联平台验证礼品兑换码：
1）查询兑换码无误，进行“已兑换”操作，生成天猫代金券；
2）如果兑换码已使用，提示“您的兑换码已使用，请勿重复兑换”；
线下（实物礼品）兑换：
消费者前往门店，向店员出示手机号码、礼品兑换码；店员登陆二维码智能物联平台验证礼品兑换码：
1）查询兑换码无误，进行“已兑换”操作，发放礼品；
2）如果兑换码已使用，提示“您的兑换码已使用，请勿重复兑换”；
6、积分兑换完成，门店定期与公司进行实物礼品的结算。
Ø礼品管理
实现积分兑换的礼品信息的增加、删除、修改、删除，及相应的礼品兑换所需积分的设置、兑换
模式的设置（线上、线下）。
Ø兑换验证
天猫商城的旺旺客服或者门店的销售人员负责使用该功能，验证消费者会员的礼品兑换码。
兑换
通过即发放。
Ø兑换记录查询
消费者积分兑换记录信息查询。
该功能查询消费者兑换后，未通过天猫或者门店申领礼品的兑换
记录信息。
Ø发放记录查询
天猫商城或者门店对消费者礼品兑换码验证通过后，向消费者会员发放礼品的记录信息。
1.8管理中心
Ø工厂出入库查询
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装类型、包装数量、产
品色号、单据状态、入库条码、入库单号，入库仓库、入库日期、生产商、经手人等信息。
Ø代理商出入库查询
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装类型、包装数量、产
品色号、单据状态、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、生产商、经手人等信息。
Ø门店入库查询
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装类型、包装数量、产
品色号、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、所在地（市）、经手人等信息。
Ø门店销售信息查询
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装类型、包装数量、产品色号、销售条码、销售单号、门店名称、销售日期、所在地（市）、经手人等。
Ø工厂库存查询
实现工厂各产品库存信息查询。
查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品
数量、包装类型、包装数量、产品色号、单据状态、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、
生产商、经手人等。
Ø代理商库存查询
实现代理商产品库存信息查询，查询信息包含产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品
数量、包装类型、包装数量、产品色号、单据状态、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、
生产商、经手人等。
Ø门店库存信息查询
实现各门店的在库产品的产品名称、产品分类、产品条码、产品规格、产品数量、包装类型、包
装数量、产品色号、入库条码、入库单号、入库仓库、入库日期、所在地（市）、经手人等。
1.9协同APP应用
化妆品行业多为渠道销售模式，市场人员定期拜访区域门店。
如何有计划性、有秩序的拜访客户，准确搜集客户的信息至关重要。
华德防伪将二维码智能物联管理平台与“移动办公”的理念融合，开发企业协同APP，辅助化妆品企业实现移动办公管理，协同企业内部各项市场业务的有序开展。
协同APP的使用对象是化妆品企业的市场拜访人员、市场管理人员。
Ø市场拜访计划
市场人员可按照季度、月、周，制定市场拜访计划，计划由相应主管进行审核。
Ø门店在线点评
市场人员定期拜访区域内负责的门店，拜访过程结合门店实际情况，对门店的货架摆放、销售人员对产品的认知情况等进行在线点评。
Ø拜访轨迹监控
采用二维码为每个门店建立一个铭牌，市场拜访人员到达指定门店，手机使用APP软件扫描门店铭牌上传GPS定位信息。
1.10手机网站
1.10.1前端应用
手机网站服务提供会员注册、会员登陆、积分、积分查询、积分兑换、扫码记录查看、产品列表查看、产品详情查看、品牌介绍查看功能。
Ø会员注册、登陆
消费者会员通过手机号码进行注册、登陆，登陆才可以进行积分领取、积分查询、积分兑换、防伪查询等操作。
通过会员注册搜集消费者手机号码、年龄段，微信号等微信。
Ø积分兑换、积分查询
消费者通过门店购买产品，使用手机扫码软件扫描产品外包装二维码，进入手机网站，注册会员，输入产品内包装验证码领取积分。
Ø产品积分领取
消费者通过门店购买产品，扫描产品外包装二维码登陆手机网站，输入产品内部装验证码，完成产品积分领取。
消费者领取积分需要预先注册、登陆。
Ø产品视频
消费者扫码登陆手机网站主界面，界面详细介绍消费者所购买的产品的详细信息，界面提供“产品视频介绍”查看入口。
Ø客户投诉与建议
消费者通过手机网站可以进行投诉，投诉信息通过网络上传到系统后台。
Ø产品防伪查询
消费者在门店购买产品后，手机扫描产品外包装二维码，登陆手机网站，输入产品内部装验证码即可进行产品防伪查询。
Ø扫码记录查看
消费者可以查看历史扫码记录信息。
Ø产品列表、产品详情（产品明细）查看
通过手机网站向消费者列表形式展示产品，点击具体产品可以查看产品详情。
Ø品牌介绍
介绍品牌由来，品牌发展历程，让消费者更加清晰的认识品牌。
1.10.2后台服务设置
Ø产品信息设置
手机端展示的产品及产品排序设置。
Ø品牌介绍设置
富文本形式设置企业简介及品牌故事。
Ø促销信息设置
针对不同的区域（省份），设置促销信息。
消费者在不同的区域登陆仅能看到该区域的促销活动信息。
1.11微信营销管理
在企业微信服务号开发模式基础上，实现微信营销管理，在消费者与商家之间，搭设一条信息互动“纽带”，辅助商家市场营销活动的开展。
将二维码智能物联平台作为微信营销的管理后台，提供资讯信息推送管理、专柜档案信息管理、产品信息管理、会员信息管理、优惠券信息管理、试用装信息管理、奖品管理、投诉与建议信息的管理、数据分析等。
1.12短信营销管理
Ø终端门店促销活动信息的发布
商家定期安排终端门店开展产品促销活动，短信形式向门店负责人发送促销活动通知，协同产品促销活动的开展；
Ø消费者会员促销信息的发布
针对门店的促销活动，化妆品企业通过手机短信方式告知消费者会员，让会员第一时间获知促销活动内容；
Ø消费者会员礼品兑换提醒信息的发布
消费者会员积分达到一定数值，即可兑换相应礼品，化妆品企业通过短信平台向会员发布礼品兑换提醒通知。
1.13权限管理
Ø组织结构管理
针对工厂、代理商、门店（包括直营门店）等组织结构进行管理。
Ø组织（包括品牌管理员）管理员管理
针对不同层级的组织进组织管理员管理。
Ø用户管理
工厂码关联操作员、出入库操作员、市场拜访人员等用户信息管理。
Ø权限设置
针对不同的用户进行权限设置。
Ø角色管理
针对整个系统的用户进行访问角色设置，相同角色的人员具有相同的访问权限。
1.14对外接口
Ø与微信对接接口
微信服务号开发模式下，智能物联平台建立标准的数据接口，与微信接口实现无缝对接。
Ø与ERP对接接口
与企业内部ERP系统对接，实现代理商、门店、产品等基础信息的管理。
Ø与短信网关接口
与短信网关对接，配合市场进行市场营销活动的开展。
Ø与企业官网对接
在企业PC官网设置专门的登陆窗口，支持会员查看积分、兑换积分等。
上述接口需要在开发时进一步确认。
暂不作具体描述。
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