宏业管理系统操作手册销售分析.docx

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宏业管理系统操作手册销售分析

第11章销售分析

11.1概述

销售分析子系统对各种销售数据进行统计分析，包括实时监控、销售报表、销售排名、销售趋势、销售分析等几部分。

◆实时监控：

实时监视卖场销售额及其它销售数据的销售趋势。

通过销售实时监控，可以准确地得到当前的卖场销售额、部门销售额、收款员收款额、收款机收款额、售货员销售额、商品销售数量等信息。

以此为依据可以有效合理安排有限的人力物力；对销售金额流水和实物流水进行查询，可以得到每条销售流水的详细信息。

以此为依据可以有效监测销售细节；

◆销售报表：

包括部门销售日报、收款机销售日报、收款员销售日报、各收款机实际收款录入、售货员销售日报、商品类别销售日报、商品销售日报、供货商销售日报等，以此为依据可以全面了解整个卖场的营销状态；

◆商品跟踪：

对设置了跟踪的商品，进行销售情况的跟踪；

◆销售排名：

包括畅销品排名、滞销品排名、退货商品排名；收款员、收款机、售货员排名；部门排名、商品类别排名、供货商销售排名。

以此为依据可以采取相应的营销策略和措施。

◆销售趋势：

包括客单价的趋势分析、部门销售趋势分析和商品销售趋势分析。

◆销售分析：

包括顾客消费层次分析和商品连带分析。

顾客消费层次分析用来分析特定顾客圈的消费倾向，以此为依据可以有效地调整商品结构以适应顾客圈的需求。

商品连带分析是用来分析商店中各商品的内在连带关系，即分析商品的组合关系，以此为依据可以确定商品的营销策略。

　销售流水处理后才能看到相关的销售报表。

11.2详细使用说明

11.2.1天气维护

记录每个部门的天气情况，可以查看出因天气等外界因素对销售造成的影响。

11.2.1.1日历生成

生成系统日历，输入截止日期，可以生成自系统建立以来的日历信息，如图11.2.1-1。

图11.2.1-1日历生成

11.2.1.2日历查询

查询系统日历信息，包括记录日期、农历、财务念、财务月、星期，如图11.2.1-2。

图11.2.1-2天气情况

11.2.1.3天气情况维护

按部门维护天气，填写每个部门当日天气情况，方便之后的维护，如图11.2.1-3。

图11.2.1-3天气情况维护

11.2.1.4天气情况查询

查看自系统建立以来的各门店的天气气温情况，如图11.2.1-4。

图11.2.1-4天气情况

11.2.2实时监控

11.2.2.1实时监控

　图形化直观、实时显示前台销售额和顾客数，如图11.2.2-1所示。

图形选择：

选择不同的图形表现风格；

监控日期：

缺省为当前销售日期，可选择历史销售日期；

监控时间：

监控起始时间与终止时间的设置；

　　　　　　时间间隔：

监控时间间隔；

　　　　　　部门明细：

各柜组销售数量、售价金额、应收金额的统计。

　　　　　　顾客数：

单击“顾客数”按扭，图形纵坐标变为顾客数，目的是为了监控顾客的流动情况。

　　　　　　刷新频率：

显示图形刷新的时间间隔。

图11.2.2-2实时监控

11.2.2.2时间段分析

分析部门在所选定的销售日期、时间间隔、开始时间和终止时间内，部门的销售额、顾客数和客单价情况。

如图11.2.2-3所示。

图11.2.2-3时间段分析

11.2.2.3门店客流时段分析

分析部门在所选定的单笔流水金额范围、开始时间和终止时间内的部门销售额、日均销售额、客流量、日均客流、客单价情况。

查询条件如图11.2.2-4：

图11.2.2-4门店客流时段分析

11.2.2.4类别客流时段分析

分析部门的某一类别在一定条件范围内的销售额、日均销售、客流量、日均客流、客单价情况。

查询条件如图11.2.2-5，

图11.2.2-5类别客流时段分析

11.2.2.5实物流水查询

查询销售流水的实物（商品）记录，可看到商品的销售数量、应收金额和实收金额等销售信息。

支持通用查询，如图11.2.2-6所示。

图11.2.2-6实物流水查询

11.2.2.6优惠商品销售汇总

查询汇总优惠商品在不同流水号、不同时间段、不同部门等的销售情况。

支持通用查询，查询结果如图11.2.2-7所示。

图11.2.2-7优惠商品消售汇总

11.2.2.7派生商品销售汇总

查询销售流水内派生商品的销售信息，显示各个派生商品的具体情况。

支持通用查询，查询结果如图11.2.2-8所示。

图11.2.2-8派生商品消售汇总

11.2.2.8金额流水查询

查询销售流水内的金额及付款方式信息，不显示各个商品的具体情况。

支持通用查询，查询结果如图11.2.2-9所示。

图11.2.2-9金额流水查询

11.2.2.9赠券流水查询

查询销售流水内的赠券赠送情况。

显示返券单号、商品信息、消费金额、赠券金额等。

11.2.2.10用券流水查询

查询销售流水内的赠券的使用情况。

返券单号、商品信息、消费金额、销售类型等。

11.2.2.11交易流水查询

查询销售流水内的金额及卡号信息，不显示各个商品的具体情况。

支持通用查询，查询结果如图11.2.2-10所示。

图11.2.2-10交易流水查询

11.2.2.12顾客类型统计

查询门店的顾客类型。

支持通用查询，查询结果如图11.2.2-11所示。

图11.2.2-11交易流水查询

11.2.2.13收款员销售商品汇总

查询各个收款员的实物销售流水，查询的结果包括销售部门、商品编码、商品名称、销售数量、售价金额、实收金额等。

11.2.2.14未处理流水

查询门店的未处理的金额流水和实物流水，没有处理流水是不会产生所有报表的。

支持通用查询，查询结果如图11.2.2-12所示。

图11.2.2-12交易流水查询

11.2.2.15收款员操作监控

查询收款员的对每笔销售流水的操作记录，查询结果包括门店号、流水号、时间、收款员编码、收款机等信息，便于系统维护人员的查看收款员的销售、退货信息。

11.2.2.16收款员操作明细

查询收款员操作的详细记录，具体对应到销售的每笔流水的商品名称和数量。

11.2.3部门报表

部门报表主要包括门店销售报表、部门销售报表、部门店面销售报表、收款机销售报表、收款员销售报表、售货员销售报表、商品类别销售报表、类别店面销售报表、类别供货商销售报表、供货商销售报表、供货商部门销售报表等。

分析操作简单，报表显示直观。

11.2.3.1门店销售报表

所选门店一段时间内的销售统计报表。

支持通用查询，查询条件和结果见图11.2.3-1。

查询条件中的统计对象有三种选择：

◆自身是指所选部门的本身的销售报表。

◆下级单位是指所选部门属下的所有部门的明细销售报表。

◆核算单位是所选部门下由核算单位定义的所以有统计对象的销售报表。

图11.2.3-1部门销售报表

11.2.3.2部门销售报表

所选部门一段时间内的销售统计报表。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.3-2。

图11.2.3-2部门销售报表

11.2.3.3部门店面销售报表

按门店下每个部门的销售情况，查询结果包括含税营业额收入、无税营业额收入、销项税、含税成本、销售毛利、毛利率、零售金额、优惠销售金额、优惠销售比重、前台退货金额、批发金额等信息，并附有各个部门各项的汇总信息和门店汇总信息，如图11.2.3-3和图11.2.3-4。

图11.2.3-3部门店面查询条件

图11.2.3-4部门店面销售报表

11.2.3.4部门类型销售统计

同部门店面销售报表，对所选柜组一段时间内的销售统计报表。

11.2.3.5柜组销售查询

所选柜组一段时间内的销售统计报表。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.3-5。

图11.2.3-5柜组销售报表

11.2.3.6核算单位销售查询

按核算单位统计一段时间内的销售情况，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.3-6。

图11.2.3-6核算单位销售查询

11.2.3.7分税率销售统计

　分税率统计部门销售，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.3-7。

图11.2.3-7分税率销售统计

11.2.3.8部门销售同期对比

部门销售同期对比是将各部门销售在同一时间段与去年同期的销售报表做对比分析。

分析对比内容包括：

今年与去年同期的销售、毛利、毛利率对比、增长率、并分析今年同期商品汇总销售的动销率。

操作输入查询条件，显示满足查询条件的信息记录，如图11.2.3-8所示，支持通用模块。

图11.2.3-8部门销售同期对比

11.2.3.9经营方式部门销售

按经营方式查询各部门的销售情况。

具体包括销售数量、含税收入、销售损失、成本、毛利率等信息。

如图11.2.3-9，

图11.2.3-9经营方式部门销售

11.2.3.10部门配送销售报表

统计商品在配送部门、某一段时间内的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-10。

图11.2.3-10部门加价配送销售报表

11.2.3.11商品类别销售报表

统计某类商品在某一部门、某一段时间内的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-11。

图11.2.3-11商品类别销售报表

11.2.3.12类别销售类型统计

按类别查看商品的销售情况。

支持通用查询，查询结果包括销售数量、销售收入、零售数量和零售退货数量、优惠数量等信息，如图11.2.3-12。

图11.2.3-12类别销售类型统计

11.2.3.13商品品牌销售报表

统计某品牌商品在某一部门、某一段时间内的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-13。

图11.2.3-13　商品品牌销售报表

11.2.3.14品牌销售同期对比

统计不同品牌在当前设置时间和历史同期时间内的销售额、毛利率，从而计算出销售额增长和毛利增长情况，帮助人员进行品牌分析。

11.2.3.15类别店面销售报表

统计各类商品在各分店的销售情况。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.3-15所示。

图11.2.3-15　类别店面销售报

11.2.3.16类别供货商销售报表

统计某类别商品在某一供货商、某一段时间内的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-16。

图11.2.3-16　类别店面销售报表

11.2.3.17规格销售汇总

按商品规格查询商品销售的情况。

11.2.3.18商品季节销售报表

统计某个季节的商品在某一部门、某一类别的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-17。

图11.2.3-17　商品季节销售报表

11.2.3.19季节店面销售报表

统计某个季节的商品在某一部门的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-18。

图11.2.3-18季节店面销售报表

11.2.3.20供货商销售报表

统计某个供货商在一段时间内的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-19。

图11.2.3-19供货商销售报表

11.2.3.21供货商销售日报

统计某个供货商在一段时间内的每一天的销售情况。

操作上首先选择查询时间范围，然后按“确定”按钮，输入查询条件后便可得到查询结果。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-20。

图11.2.3-20　供货商销售日报

11.2.3.22供货商部门销售日报

统计某个部门对应的供货商在一段时间内的每一个商品的销售情况。

支持通用查询，如图11.2.3-21。

图11.2.3-21供货商部门销售报表

11.2.3.23供货商商品销售明细

统计某个供货商在一段时间内的每一个商品的销售情况。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-22。

图11.2.3-22　供货商销售日报

11.2.3.24供货商商品销售汇总

统计某个供货商在一段时间内的每一个商品的汇总销售情况。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-23。

图11.2.3-23　供货商销售日报

11.2.3.25供货商部门销售报表

统计某个供货商在某一个部门在一段时间内销售情况。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-24。

图11.2.3-24　供货商销售日报

11.2.3.26供货商品牌销售报表

统计某个供货商下的某个品牌在某一个部门在一段时间内销售情况。

支持通用查询。

查询条件及结果见图11.2.3-25。

图11.2.3-25供货商品牌销售报表

11.2.4收款报表

11.2.4.1交款单录入

录入收款员实收金额。

操作如下：

1）输入所要输入的门店和收款实际日期，如图11.2.4-1所示。

2）显示满足条件的收款信息记录，如图11.2.4-2所示，

3）选中要输入信息的某条记录，双击后显示图11.2.4-3，在“实收金额”文本框内输入实际收款数。

图11.2.4-1选择日期

图11.2.4-2选择收款员

图11.2.4-3收款额录入

11.2.4.2交款单修改

修改已经保存的交款单，根据单据号，日期，收款员等查询出所要修改的交款单如图11.2.4-4所示，做相应的修改并保存如图11.2.4-5所示。

图11.2.4-4查询交款单

图11.2.4-5修改交款单

11.2.4.3交款单审核

交款单一审步审核步骤：

（1）根据单据号，日期，部门等信息查询出所要审核的单据如图11.2.4-6

（2）选择要审核的单据,双击进行审核。

如图11.2.4-7

图11.2.4-6查询要审核的交款单

图11.2.4-7审核交款单

11.2.4.4交款单批量审核

批量审核交款单，同交款单审核，界面如图11.2.4-8，

图11.2.4-8交款单批量审核

11.2.4.5交款单总部确认

连锁店的交款单发回总部审核确认，支持通用查询，选择要确认的单据可以查看单据详细信息，点击“确认”完成总部单据审核，如图11.2.4-9。

图11.2.4-9交款单总部确认

11.2.4.6交款单查询

根据交款单据号，日期，部门等信息查询出所要审核的单据如图11.2.4-10，支持通用模块。

图11.2.4-10交款单查询

11.2.4.7交款单明细汇总

统计各店不同收款方式的交款明细，如图11.2.4-11，

图11.2.4-11交款单明细汇总

11.2.4.8分店数据核对录入

录入分店数据，操作界面如图11.2.4-12。

图11.2.4-12分店数据核对录入

11.2.4.9分店数据核对

核对分店和总部的数据是否一致，查看分店数据发送的信息，如图10.2.4-13。

图11.2.4-13分店数据核对查询

11.2.4.10收款机销售报表

统计各台收款机的应收金额、实收金额、接待顾客数和客单价等信息，并且可以对各个款台的客流量进行分析。

查询结果如图11.2.4-14所示。

图11.2.4-14收款机销售报表

11.2.4.11收款员销售报表

统计收款员在一段时间内的各项收款信息和接待顾客数，支持通用查询，查询条件和结果见图11.2.4-15所示。

图11.2.4-15收款员销售报表

11.2.4.12收款员收款日报

统计收款员在每天的的各项收款信息和接待顾客数，支持通用查询，查询条件和结果见图11.2.4-16所示。

图11.2.4-16收款员收款日报

11.2.4.13收款员收款明细

按结帐付款方式统计每一位收款员的应收、实收、少收、多收、差错等收款情况。

支持通用查询，查询结果见图11.2.4-17所示。

图11.2.4-17　收款员收款明细

11.2.4.14收款方式统计

查看前台收款员收款明细情况，包括部门名称、付款方式、应收金额、实收金额、所占比例等信息，如图11.2.4-18。

图11.2.4-18收款方式统计

11.2.4.15收款方式日报

按时间顺序查看前台收款员收款明细，如图11.2.4-19。

图11.2.4-19收款方式日报

11.2.4.16售货员销售报表

按售货员统计其在一段时间内的销售额和实现毛利等情况（主要针对百货业态）。

支持通用查询，查询条件和结果见图11.2.4-20。

图11.2.4-19　收款员收款明细

11.2.5商品报表

11.2.5.1商品销售批次

统计分析已销售商品属于哪一供货商的哪一商品批次。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-1，

图11.,2.5-1　商品销售批次

11.2.5.2商品负库存冲回记录

统计商品冲减负库存记录。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-2。

图11.2.5-2　商品负库存冲回记录

11.2.5.3商品销售明细统计

统计商品在各部门的销售数量、销售额、实现毛利、毛利率等信息。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-3。

图11.2.5-3　商品销售报表

11.2.5.4商品销售明细日报

统计一个商品每一天的销售明细。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-4。

图11.2.5-4　商品销售报表

11.2.5.5商品销售汇总统计

汇总统计各部门单个商品的销售情况。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-5。

图11.2.5-5　商品销售汇总统计

11.2.5.6商品销售汇总日报

统计分析在一段时间内汇总日报。

查询条件及结果见图11.2.5-6。

图11.2.5-6　商品销售汇总日报

11.2.5.7商品销售类型统计

按销售类型统计商品的销售情况，查看不同的销售类型下的商品汇总信息。

销售类型主要包括：

零售、退货、后台优惠、赠送、前台优惠、批发、批发退货，如图11.2.5-7。

图11.2.5-7商品销售类型统计

11.2.5.8商品销售真实明细

与商品销售明细不同的是，在加价配送的情况下，门店含税成本和销售毛利都取的是未经加价的。

11.2.5.9商品销售真实汇总

与商品销售汇总不同的是，在加价配送的情况下，毛利是按未经加价的配送成本计算的。

11.2.5.10商品配送销售明细

按配送部门统计商品的销售情况，如图11.2.5-8，

11.2.5-8商品配送销售明细

11.2.5.11不动商品查询

统计分析在一段时间内没有发生销售的商品。

查询条件及结果见图11.2.5-9。

图11.2.5-9　不动商品查询

11.2.5.12不动联营商品查询

统计分析在一段时间内没有发生销售的联营商品。

查询条件及结果见图11.2.5-10。

图11.2.5-10　不动联营商品查询

11.2.5.13负毛利商品报表

统计分析毛利率为负的商品。

支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-11。

图11.2.5-11　负毛利商品报表

11.2.5.14联营商品销售报表

统计分析联营商品的销售情况，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.5-12。

图11.2.5-12　联营商品销售报表

11.2.5.15门店商品周转分析

统计门店商品的周转情况，便于查看和分析门店下各种商品的畅销度。

查询结果主要包括：

最近进价、零售价、销售金额、毛利率、日均销量、日均库存，周转次数、周转天数等信息，如图11.2.5-13。

图11.2.5-13门店商品周转分析

11.2.6商品跟踪

11.2.6.1跟踪商品销售批次

　统计分析跟踪商品的批次销售情况，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.6-1所示。

图11.2.6-1　跟踪商品销售批次

11.2.6.2跟踪商品销售明细统计

统计分析跟踪商品的销售情况，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.6-2。

图11.2.6-2　跟踪商品销售明细统计

11.2.6.3跟踪商品销售明细日报

统计被跟踪商品的销售明细日报，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.6-3。

图11.2.6-3　跟踪商品销售统计

11.2.6.4跟踪商品销售汇总统计

统计被跟踪的商品一段时间的汇总统计，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.6-4。

图11.2.6-4　跟踪商品汇总统计

11.2.6.5跟踪商品销售汇总日报

统计被跟踪的商品一段时间的汇总统计日报，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.6-5。

图11.2.6-5　供货商部门销售报表

11.2.6.6竞争商品销售报表

统计竞争的商品一段时间的汇总统计日报，支持通用查询，查询条件及结果见图11.2.6-6。

图11.2.6-6竞争商品销售报表

11.2.7销售排名

销售排名包括畅销品排名、滞销品排名、退货商品排名、售货员排名、收款机排名、收款员排名、部门销售排名、商品类别排名、门店类别排名、供货商排名等。

11.2.7.1畅销品排名

根据不同的排名标准，对一段时间内的商品销售进行畅销品排名。

查询条件及结果见图11.2.7-1所示。

图11.2.7-1　畅销品排名

11.2.7.2滞销品排名

根据不同的排名标准，对一段时间内的商品销售进行滞销品排名。

查询条件及结果见图11.2.7-2所示。

图11.2.7-2　滞销品排名

11.2.7.3售货员排名

售货员排名负责以售货员业绩的优、劣对销售金额或实现毛利进行排名。

如图11.2.7-3显示，输入条件直接显示满足条件的所有记录。

图11.2.7-3　售货员排名

11.2.7.4收款员排名

收款员排名负责根据收款金额、顾客接待数、收款差错率等方面分析评价收款员的业绩。

如图11.2.7-4显示，输入条件直接显示满足条件的所有记录。

图11.2.7-4　收款员排名

11.2.7.5收款机排名

通过对收款机的排名可以看出收款机的负荷情况，了解各台收款机所承担的物流情况，从而保证主要收款机任何时候都正常营业。

查询如图11.2.7-5显示，输入条件直接显示满足条件的所有记录。

图11.2.7-5　收款机排名

11.2.7.6部门排名

部门排名负责对各部门进、销、存及毛利等业绩的对比排名。

输入选择排名的时间段、部门数量、最佳还是最差以及依据的指标后，显示图11.2.7-6，按“确定”，即可根据要求对部门进行排名。

图11.2.7-6　部门排名

11.2.7.7商品类别排名

商品类别排名是统计各类商品的进、销、存及毛利率的对比排名，便于了解各类商品给企业带来的贡献，同时从侧面了解采购员的采购成绩。

输入选择排名的时间段、类别层次、畅销还是滞销以及依据的指标后，按“确定”按钮即可，显示图11.2.7-7。

图