建设国际旅游胜地.docx

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建设国际旅游胜地

云南大学旅游文化学院

本科生毕业论文

题目：

建设丽江国际旅游胜地

系别：

旅游管理

专业班级：

09级旅游管理

（2）班

学号：

20091202018

姓名：

杨宏生

指导教师：

魏巍老师

完成时间：

建设丽江国际旅游胜地

摘要

旅游业是丽江的支柱产业，多少年来伴随着丽江的兴衰。

环境与资源保护是丽江旅游业可持续发展的基本条件。

多样化的生态环境和民族文化构成了其独特的旅游资源。

随着经济的发展，丽江的旅游业也在发生着翻天覆地的变化，旅游质量也随之成为人们出行的一大问题。

丽江也随之面临着巨大的考验，特别是游客大量涌入的情况下，不可避免的对当地纳西文化带来了巨大的冲击。

使丽江的本土文化出现了改变，改变着丽江神秘旅游目的地的吸引力。

从而直接影响到了丽江旅游的可持续发展。

在国际化市场的要求下，提高旅游服务质量，丰富旅游体验与环境保护相结合，在政府的推动作用下，逐步对丽江旅游市场进行转型升级，积极建设丽江国际旅游胜地。

关键词：

国际旅游精品旅游旅游管理服务意识

Abstract

TourismisapillarindustryinLijiang,Followwithlijiangformanyyeas.ProtectionofenvironmentandresourcesisthebasicconditioninthesustainabledevelopmentofLijiangtourismindustry.Diversifiedeco-environmentandethnicculturecomposeitsuniquetourismresources.Withthedevelopmentofeconomy,Tourismhaschangeddramaticallyinlijiang,So,Tourproductqualityisaquestion.Forthisreason,lijiangisfacedwithagreattest.Especiallytheinfluxoftouristscircumstances,inevitablybringshugeimpacttothelocalNaxiculture.TheLijiangnativeculturechanged,changingLijiangmysteriousdestinationattraction.ItdirectlyaffectsthesustainabledevelopmentoftourisminLijiang.Attherequestofinternationalmarket,wewillbytravelingexperienceandenvironmentalprotectioncombinationofboth.Ingovernmentefforts,wemustgivenimpetustoindustrialtransformationandupgradingstepbystep.Activelyparticipateinconstruction,internationalholidayresortaroundthelijiang.

Keywords:

Internationaltourism,Boutiquetravel,Tourismmanagement,Theserviceconsciousness

目录

绪论………………………………………………………………………4

一丽江旅游业…………………………………………………………4

（一）丽江的旅游资源…………………………………………………5

（二）丽江旅游面临的挑战……………………………………………6

（三）丽江旅游的定位…………………………………………………7

二丽江旅游SWOT分析………………………………………………6

（一）丽江旅游的优势…………………………………………………8

（二）丽江旅游的劣势…………………………………………………8

（三）丽江旅游的机会…………………………………………………8

（四）丽江旅游面临的威胁……………………………………………8

三建设丽江国际旅游胜地……………………………………………9

（一）国际精品旅游胜地………………………………………………9

（二）建设丽江国际精品旅游胜地的思考……………………………9

（三）丽江国际精品旅游胜地…………………………………………10

结论………………………………………………………………………14

致谢………………………………………………………………………15

参考文献…………………………………………………………………16

绪论

建设丽江国际旅游胜地，必须做到从根本上发现问题，思考问题，解决问题。

要有经济效益，就必须提高文化效益，必须出精品。

为了满足广大旅游者的心愿，用高质量的文化精品向世人展示丽江民族文化的无穷魅力，让经营性文化单位走向市场，并不是单纯的甩包袱。

把有竞争力的文化事业单位推向市场，减轻了政府的负担，政府就有更多的人力财力来办好公益性文化事业。

对文化事业单位进行改组改制改造，一方面壮大发展了文化产业，另一方面也促进了文化事业的繁荣。

另外，利用先进的科学技术，管理机制，创新思维等迅速对丽江旅游市场进行转型升级。

深度了解丽江旅游业存在的问题，规避以短浅的目光容忍欺客灾客，市场价格体系混乱，旅游配套设施落后，旅游项目传统化等等的问题，调整市场氛围开放程度，大量的引进国际化的服务意识和标准。

结合现有的先进技术和管理模式充分分析丽江旅游业的优势，劣势。

把握住丽江旅游业发展的机会，威胁。

坚持以保护自然生态环境为主题，深入研究和推广少数民族特色文化的传承与创新，规范旅游市场秩序，多种产业的相结合，融合大众旅游市场与小众旅游市场，继续扩展国内市场与国际市场，特别是国际高端旅游市场，将丽江旅游市场推向以国际精品为主题的特色旅游胜地。

一丽江旅游业

（一）丽江旅游资源

1.自然旅游资源：

丽江或许是云南省州市中把资源优势转化为发展动力做得最好的州市之一。

水能、旅游、生物资源优势都让丽江在发展中尝到了甜头。

带着“国际精品旅游胜地”的发展定位重新出发。

丽江市最具优势和开发潜力的资源主要有旅游资源、生物资源和水能资源。

旅游资源以"二山、一城、一湖、一江、一文化、一风情"为主要代表：

二山即玉龙雪山和老君山，玉龙雪山是国家级风景名胜区、省级自然保护区和旅游开发区，景区面积约2.63万公顷。

景区内有北半球距赤道最近的现代海洋性冰川，分布有20多个保留完整的原始森林群落和59种珍稀野生动物，被誉为"冰川博物馆"和"动植物宝库"。

老君山是"三江并流"的核心景区，总面积842.64平方公里，区内有独特的丹霞地貌、茂密的原始森林和种类丰富、未遭破坏的动植物群落，分布有种子植物79科167属280多种，其中很多是珍稀濒危植物。

一城，即丽江古城，始建于宋末元初，距今已有800多年历史。

古城总面积约3.8平方公里，1986年被列为国家级历史文化名城，1997年12月4日被列入世界文化遗产名录。

一湖，即泸沽湖，位于宁蒗县境内，是云南省九大高原湖泊之一。

湖面海拔2685米，面积48.45平方公里，平均水深40.3米，最深达93.5米。

泸沽湖景区已被列为云南省省级自然保护区、省级旅游度假区。

一江，即金沙江。

金沙江流经丽江651公里，沿线景观独特，最具代表性的景点有长江第一湾、虎跳峡和宝山石城。

一文化，即纳西东巴文化，包括东巴象形文字、纳西古乐、东巴经卷、东巴绘画、建筑艺术及宗教文化等，内容丰富，博大精深。

一风情，即摩梭风情，生活在泸沽湖畔的摩梭人至今保留着"男不娶、女不嫁"的母系走婚习俗。

生物资源丰富多样。

全市有13000多种植物，占全省植物种类的70%强，云南八大名花和国家保护植物珙桐、红豆杉等等。

2.人文旅游资源：

在96年地震和随之而来旅游业的高速发展后，汉语的云南方言逐渐替代纳西口语成为古城社区的主流语言，而年轻纳西夫妇也开始用汉语对子女进行教育。

而在1990年以前的丽江，纳西的口语在古城是一种缺省的社会交流工具，即使子女在学校接受汉语的教育，但是纳西家庭中和纳西少年之间却都用纳西语进行交流。

1996年旅游业的蓬勃发展给丽江的民众带来信心，而在商业利益驱动下汉语的方言替代纳西口语成为丽江（古城）的交流工具，这则使纳西传统文化的前途显得更为严峻。

不过随着打跳歌、纳西净地、东巴吉日经等纳西语歌曲风靡古城，意味着纳西本土文化的回归潮流正在兴起。

 在丽江古城，四十多岁的男人养花养鸟甚为普遍，这给人以纳西族过于满足于现状而不思进取的印象，其实，除了掌握家庭之外，这也和丽江传统的商业经济而非手工业经济有联系。

纳西女性不仅要承担家务，而且还要赚钱养家，在古城原先的四方街菜市场，操刀卖肉的绝大多数是中年妇女，而男性则在一旁收钱、观看。

 如同今日汉族的父权社会，丽江坝区的纳西家庭大多被男性所主掌，而与泸沽湖的摩梭女性家长制有所不同的是，纳西妇女承担着比汉族妇女更沉重的家务和社会义务。

  纳西族在历史上曾经信奉过佛教,喇嘛教,道教.但是与一些生活方式深受宗教影响的民族不同,纳西人并不笃信某一种宗教。

在今天的丽江,即使在年老的纳西人中，也很难找到很虔诚的信奉者.东巴教是纳西古代的一种原始宗教,但它更富有精英色彩而不是一种平民宗教。

  纳西口语是丽江及坝区纳西社区的主要的语言.而在丽江古城,汉族的云南方言（也称云南话）是最广为使用的语言,但在古城纳西家庭中家庭成员之间使用纳西口语.丽江的年轻一代都能讲汉语普通话,有些从事旅游业的青年则能讲很流利的英语.由于有些老一代的纳西老人曾经接受过教会学校的西式基础教育,因此在丽江古城的街上看到古稀老人和老外用英语自如交流也并非奇事,丽江名人宣科则更是以一口流利的英语让老外称奇。

在商业利益驱动下汉语的方言替代纳西口语成为丽江（古城）的交流工具,这则使纳西传统文化的前途显得更为严峻.不过随着打跳歌、纳西净地、东巴吉日经等纳西语歌曲风靡古城，意味着纳西本土文化的回归潮流正在兴起。

 纳西族象形文字约有2200多个，有较浓厚的图画文字特点，以一字象一物，或一事，或一意，但与图画之惟妙惟肖求其美感不同，而是用简单笔画初其事、物、意的轮廓来表达。

既要简单，又要一个字与一个字相区别。

纳西族还有一种标音文字，共有2400多个符号，多半是重复的异体字，较常用的有500多字，这种字也只是东巴掌握，有少量的东巴经是用标音字写的。

（二）丽江旅游业面临的挑战

丽江旅游机遇和挑战并存，但是机遇大于挑战；困难和希望同在，希望多于困难。

要抓住机遇，立足优势，在国内国外激烈的市场竞争中，把丽江的旅游业向前推进。

丽江旅游面临着难得的发展机遇。

一是从国家的产业政策来看，旅游已经成为国民经济发展中的一个重要产业，这为丽江旅游的发展提供了广阔的前景。

二是丽江积极探索旅游发展道路，积累了许多经验，这为丽江旅游今后的发展奠定了坚实基础。

三是丽江旅游在发展中，逐步适应市场，把握市场经济发展的规律，培养了大量优秀的人才，这为丽江旅游今后发展提供了强有力的人力资源支撑。

同时，丽江航空口岸通过国家验收，为丽江走向世界提供了便捷通道，丽江的对外开放和旅游事业发展又迎来了新的机遇。

丽江旅游业也面临着诸多挑战：

一是思想观念的更新。

思想观念的更新，是促进一项事业发展的前提，要适应现代旅游业的发展就必须进一步更新思想观念。

二是加强基础设施建设。

多年来，在党中央、国务院和省委、省政府的关心和支持下，丽江的基础设施有了很大的改善，但是，离满足广大游客对丽江基础设施的需要，仍然还有一定距离，需进一步努力。

三是当前丽江旅游面临着激烈的国内外竞争。

随着经济的发展，人民生活水平的提高，旅游者对旅游的要求也越来越高，如何立足丽江特色，吸引广大游客到丽江来品味多彩的风光和独特的民族文化，这需要我们不断提升丽江旅游产品的特性，走特色发展之路。

（三）丽江旅游业的定位

丽江的旅游定位是建设国际精品的旅游胜地，提高旅游产业发展的国际化水平。

表现在房地产开发中，则是实施旅游精品战略、酒店提升战略、国际中小型会议战略、区域龙头战略、旅游带动战略。

硬件设施上，大力加快旅游城市建设步伐，提升旅游城市环境，完善国际旅游城市功能，建设全球人居环境最佳的优秀旅游城市。

软件建设上，大力开拓海外客源市场，努力提高海外游客的比重。

这绝不是一个口号，与省内其他旅游城市相比，丽江更有条件、基础和能力来实现这样的理想。

首先，丽江已经拥有较高的旅游知名度，普遍为广大游客认同和首肯，已成为国内外游客向往的旅游目的地；其次，丽江已经拥有三个世界遗产桂冠，还有条件再申报三个世界遗产，届时丽江将拥有六项世界遗产，涵盖了目前联合国教科文组织审定的六大类世界遗产的每一类，这在世界上都是罕见的；再次，丽江独特的民族文化旅游资源具有不可替代性、明显的差异性和多元文化的聚集性，具有较强的市场吸引力；第四，交通设施的完善，大丽铁路的建设、丽江机场的扩建和口岸机场的建设、大丽高速、丽攀高速建设步伐的加快，以及通往藏东南、川西南路网的建设，将极大地改善丽江旅游并通往周边的通达条件；最后，丽江旅游通过十多年的发展，总结了许多较好的发展经验。

丽江完全有可能成为滇西乃至整个云南旅游发展的龙头和亮点。

丽江旅游的发展，从旅游观光型向旅游休闲度假型转变、由旅游目的地逐步变身为旅游集散地。

固然，与那些顶级旅游胜地比较之下的落差，对丽江的未来而言是一种发展的动力，对所有投资者而言，这则是可供想象的空间。

显然，丽江未来的发展，不再是简单的如何争取客源那样单纯，事实上，全球性客源与快速成长的中国旅游消费者，经常会给这座城市带来意外。

二．丽江旅游SWOT分析

（一）丽江旅游业的优势

1.丽江因为没有工业的影响，所以优越的环境质量成为了丽江必不可少的核心竞争力。

2.又因为有独特的地理环境，所以自然环境也呈现出一种高原生态美。

另外，丰富的自然资源也能给游客带来异样的旅游体验。

3.丽江自古以来就是一个生活节奏缓慢的城市，所以很多人愿意来丽江感受这种温柔而闲散的时光。

4.丽江的纳西族及东巴文化还是比较神秘的，以及摩梭人的走婚已被全国熟知，吸引着人们来探求真相。

（二）丽江旅游业的劣势

1.因为没有工业所以主要靠旅游业来发展经济，所以经济发展比较有限。

2.身处高原，很多景点也是高原，所以对于旅游者年龄及身体素质也产生了一定的限制。

所以身体状况也会影响到丽江旅游后的反馈情况。

3.古城是一个物质文化遗产，也不可再生，古城承载能力是有限的。

4.因为旅游业在丽江的发展过快，就如一个孩子成长过快但是接受的知识却没有跟上年龄一般，一些发展有些畸形，如果不改观对于长期发展是有一定影响的。

（三）丽江旅游业的机会

1.丽江已经在全国乃至世界有了相当的名气。

所以只要加强旅游宣传就可以了。

2.因为旅游业的大力发展所以丽江的环境保护力度也加强了。

起到了可持续发展的功效。

3.外部文化的大量注入，使得丽江的文化有了很强的包容性。

所以在创新方面，丽江还是有很大优势的，而且客流大多是青壮年，所以在思想和人群方面都偏向于年轻化，让丽江成为了一个创新性强而且年轻化有活力的城市。

（四）丽江旅游业面临的威胁

1.古城是一个物质文化遗产，也不可再生，古城承载能力是有限的，所以一旦破坏就无法修复到原来。

2.外部带来的各种思想和行为如果不加以辨认，在本地造成的影响也是不好的。

也因为注入太多外来文化，所以可能会发生郑人学步那样的尴尬。

3.因为丽江的旅游限于景物和仅有的古城古镇，所以相对于一些别的城市发展出的一些新兴旅游项目对丽江旅游会产生一些影响。

总之，旅游业它是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。

经过十多年的发展,丽江旅游产业规模不断扩大，对全市经济社会发展起到了重要的引领和带动作用。

当前，丽江的旅游产业已经基本走过了初级发展阶段，今后，丽江的发展以及转型升级势必会给该地区带来更多的好处，再创丽江辉煌

三．建设丽江国际旅游胜地

（一）国际精品旅游胜地

围绕“以自然为本，以特色为根，以文化为灵魂，以市场为导向，建设丽江国际精品旅游胜地”这一主题，必须满足丽江旅游业：

1.区域旅游形象在国际上享有较高的知名度和吸引力。

2.区域内交通、通信、医疗等服务非常便捷、到位。

3.旅游服务第三产业居于区域经济的主导地位。

即在三个产业中占的比重达60%以上。

4.旅游服务设施完善，旅游六大要素的功能布局合理，并有完善的旅游信息系统。

5.区域生态环境得到有效保护，具有较高的可持续发展能力。

6.服务业从业人员训练有素，国际游客数量和可比数量均占较高比例。

国外游客占总游客数的30%以上。

7.社会环境良好，具有较好的安全度和亲和力，具有友好的接待水平和服务态度。

（二）建设丽江国际精品旅游胜地的思考

丽江旅游的指导思想和战略思维决定丽江旅游发展的科学定位。

没有明确而科学的旅游发展定位，就不可能有大的作为。

丽江旅游资源不仅丰富多彩，而且都可以列入五星级旅游资源，即精品级旅游资源。

目前对于丽江旅游发展的定位讨论，主要有三种观点：

其一是定位在高端精品上，旅游对象以高端游客为主，不追求数量而看重质量，根据旅游地的局限，限制游客数量，提高游客消费水平；其二是定位为大众化旅游，扩大景区面积，吸引更多的游客进入到丽江，获得更多的旅游收入；其三是多元化旅游，将旅游区划分几个层次，满足不同游客的需要。

目前丽江可以把发展定位为多元化：

整体定位高端休闲，部分观光和度假产品设定大众市场，这样形成比较完全的产品谱系，也将引导丽江走一条可持续的旅游发展道路。

资源的优势必须转化为产品的优势，这需要优秀的产品定位和规划设计；产品的优势转化为产业的优势，则需要相关产业的配套和全社会的氛围营造。

丽江市委、市政府明确提出的“两山（玉龙雪山、老君山）、一城（丽江古城）、一江（金沙江）、一湖（泸沽湖）、一文化（东巴文化）、一风情（摩梭风情）”为代表丽江旅游资源，这些具有代表性的资源应该进入中国之最，国际之优，不能停留在云南或地区之间的比较上，把这些资源景点必须打造成国际精品旅游胜地。

此外，还要加强旅游产品品牌化和特色化。

在世界旅游市场竞争日益激烈的情况下，旅游知名品牌和旅游特色产品将越来越成为旅游组织形象的标志、区域旅游经济实力的标尺和旅游市场地位的象征。

产品的竞争力将日趋激烈，品牌力的影响将日渐突显，品牌和特色将成为旅游竞争的法宝。

谁拥有旅游品牌和特色产品，谁的扩张力和竞争力就强，谁就能抢得旅游发展先机。

所以，丽江旅游产品品牌的塑造、扩张、延伸和特色旅游的创新、深化、管理将是未来丽江旅游发展的客观要求。

世界文化遗产丽江古城包括了大研古镇、束河古镇、白沙古村落，我们可以把发展有特色的宝山石头城、玉湖纳西族古村落、石鼓古镇打包，申报列入丽江古城遗产的扩展项目。

这样的申报不仅容易，而且可以扩大丽江古城影响面和游客扩容面，是一个一举几得的做法。

加强丽江旅游的基础设施建设。

加强交通、通信、住宿、休闲娱乐场所、引导标识等方面的建设，这些将直接影响到旅游者的满意度。

杨福泉博士说：

“每年坐飞机回到丽江，从空中鸟瞰现在的丽江，觉得也开始有这样的弊病：

大片大片呈现灰白色的密集建筑群日益扩展而形成丽江新城的主体景观，完全看不到人们熟悉的丽江那种‘青瓦白墙’的建筑风格。

感觉丽江的城市规划也在落入我国千篇一律的那种城市建筑的老套旧窠，看不到建筑物与绿树、绿地和水潭相互掩映的那种园林城市之美，看不到丽江应该有的高山边地城市建筑独特的生态景观之美和个性特征之美。

而且城市周围的山林景观中，还有不少明显是过去开山炸石留下的难看疮疤，影响了丽江的市容。

我觉得，丽江要成为一个世界级的旅游名城，从空中鸟瞰，就要追求一种山水园林城市之美，一种人们飞临上空就心驰神往的效果。

因此，今后在城市建筑中，空间的疏朗布局、绿树绿地、河流湖泊与建筑物的间距和相互辉映，是至关重要的，即使是办公楼、宾馆酒店楼堂馆所等，都要在外观上体现一种本地建筑的特色。

（三）丽江国际精品旅游胜地

丽江要建成国际精品旅游胜地，就必须对旅游基础设施进行高品位的设计和规划。

丽江在满足广大游客（低端游客）需求方面基本到达需求，而满足于高端游客的旅游设施、条件还是很薄弱的。

丽江要建成国际精品旅游胜地，必须走康体旅游的道路。

因此，丽江首先要大力修建旅游基础设施。

目前丽江已有两个高尔夫球场：

玉龙雪山、古城高尔夫球场；下一步还要修建三到五个球场，可在国际湿地公园的拉市、丽江坝东北部、丽江七河坝、永宁坝等区域开发，成为康体旅游发展的硬件平台；加快蛇山国际森林公园开发，提升白沙户外运动场规格，进一步规范拉市骑马、划船、观鸟、垂钓、体验纳西族民俗等活动。

其次，加快体验旅游的基础设施建设，引进类似于国际七星越野挑战赛、国际江河漂流赛等世界上有影响的赛事，不断提高丽江的知名度；加快体验茶马古道项目的开发，目前只有在拉市的观鹤山庄开展类似活动，不仅没有影响，而且十年来没有打开局面。

其三，真正实现高端的康体旅游，还要加快建设高水平、高品位的体育场，建设高原高尔夫球场、足球、网球、篮球、田径、游泳等项目的训练基地。

举办和开展国际单项锦标赛事，使高端游客留在丽江、乐在丽江、消费在丽江。

其四，加快老君山新型国家公园建设。

老君山旅游景区开发，要借鉴国内外旅游开发的成功经验，打造精品旅游线路。

以石鼓红色旅游为起点，以公路观光和水路漂流相结合，一直到中兴汇合；进入景区后，设计出比较成熟的三至五条线路，满足不同体质的游客，可走栈道、徒步登山、科考、沿途观野生动物（如滇金丝猴）、乘坐光观车或电缆车等环游老君山景区，出口可以设在石头等。

还可以设计数条文化旅游路线，把石鼓红色旅游、金沙江河谷文化、石棺葬文化、江边饮食文化、纳西东巴文化、古铁桥遗址、傈僳族歌舞文化等有机串联起来，形成综合性的旅游景区。

其五，加快丽江文化旅游线路的建设。

目前有影响的文化大戏有印象丽江、丽水金沙、纳西古乐等，由于基础设施投资不足，活动场所受限，不能接待更多的游客，尤其是国外游客。

已经开辟出来的西山游路、农家体验、农业观光等项目尚处于待开发状态。

旅游六大要素中的购物环节上，丽江在开发新产品和购物场所方面的建设还有待适应市场需求。

其六，加大对外宣传促销力度旅行社通常是沟通旅游目的地和旅游消费者之间的重要媒介，对旅游目的地的市场营销和产品促销发挥着十分重要的作用。

丽江要积极同北京、天津、上海及国内主要旅游客源地的大型旅行社合作，向他们提供丽江的精品旅游产品、旅游接待设施、旅游基础设施等信息，共同做好市场营销工作。

其七，加强合作，建设无障碍大通道应打破地区限制、市场分割的局面，加强旅游合作，清理各种形式的关卡壁垒。

按照旅游市场的需求，积极推进区域内旅游资源共享、旅游交通贯通、旅游客源互流、旅游产业同兴，加强与周边省、市的跨省旅游经济协作的组织领导和统筹协调，加快申报丽江口岸机场和开通国际旅游航线等，推进跨区域旅游资源和精品线路的联动开发，强化旅游品牌的联合宣传促销和旅游市场的整顿规范，营造跨区域无障碍旅游整合旅游资源提升旅游产品品质和品牌丽江旅游资源和旅游产品通过近20年的建设和发展，在旅游产品数量、规模有了一定发展和优势，如：

丽江古城、玉龙雪山景区享誉国内外。

但许多旅游产品仍然存在弱、小、散，市场竞争十分脆弱。

一是旅游景点景区建设发展上要走集团化、规模化道路，科学规划，定位高端，用雄厚的资金和力量来打造景区，杜绝小型私企圈地囤地，低层次开发建设。

二是旅游酒店客