化成参考资料街道综治工作会议议程.docx

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化成参考资料街道综治工作会议议程

时间：

2006年4月4日

地点：

街道办公大楼五楼会议室

主持：

街道办事处主任陈武

议程：

1、武装部长彭明耀同志传达相关会议精神。

2、副书记彭亮同志作工作报告。

3、相关单位签订责任状。

4、维稳信息员潘和平同志宣读表彰通报。

5、颁奖。

6、区政法委领导讲话。

7、工委书记肖安福同志讲话。

时间：

2006年4月4日

地点：

街道办公大楼五楼会议室

三持：

街道办事处主任陈武

议程：

1、武装部长彭明耀同志传达相关会议精神

2、副书记彭亮同志作工作报告。

3、相关单位签订责任状。

4、维稳信息员潘和平同志宣读表彰通报。

5、颁奖。

6、区政法委领导讲话。

7、工委书记肖安福同志讲话。

化工字[2006]23号

关丁建立和谐平安联动中心”的实施意见

各社区居委会、驻街各单位：

为巩固全街保持共产党员先进性教育活动成果，及时

掌握社情民意，切实帮助居民解决生产、生活中的困难和

实际问题，构建和谐平安社区。

经街道党工委、办事处研究决定，建立“和谐平安联动中心”,具体实施意见如下。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育为契机，以“和谐创业，富民兴街”为主题，以服务社区居民为目的，以维护最广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点，切实解决居民的诉求，不断优化全民创业

环境，全力构建和谐平安社区。

二、主要职责

1、听取居民意见，掌握社情民意，宣传贯彻党的路线、方针、政策；

2、接受群众求助，帮助居民解决生产、生活上的困难和实际问题；

3、及时有效化解和调处各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定；

4、快速果断处理突发群体性事件和突发公共事件，平息事端，维护公共安全。

三、工作机制

为确保“联动中心”指挥顺畅、反应灵敏、处置及时、服务高效，建立以下工作机制：

1、组织领导机制。

在袁州区和谐平安联动领导小组的

领导下,在区相关单位联动应急小组的配合下,成立街道和

谐平安联动中心指挥部。

总指挥由肖安福同志担任，副总指挥陈武、彭亮。

联动中心设立专线电话，号码为3224866,并向广大居民公告“有困难要帮忙，请拨3224866：

广泛及

时地接受居民的投诉、求助、意见和建议。

联动中心每月

安排街道领导担任值班指挥，每天安排2名工作人员在中心办公室值班，非上班时间实行呼叫转移，便于接到信息后及时指挥协调，解决群众诉求，化解矛盾纠纷。

2、上下联动机制。

化成街道联动中心下设四个联动

小组，即：

（1）社区事务服务组：

负责协调解决辖区内居民计划生育、建房、劳动就业、社会保障等方面的咨询、求助事项。

由计生办、城管办、社保办的工作人员负责。

（2）居民生活服务组：

负责协调解决辖区内居民家政服务、就医救助、市场营销等生产生活方面的咨询、求助事项。

由经发办、财税办的工作人员负责。

（3）矛盾纠纷调处组：

负责化解调处辖区内的各类矛盾纠纷。

由分管领导和综治办工作人员以及驻片民警负责。

（4）突发事件应急组：

负责处理辖区内发生的突发

群体性事件和突发公共事件。

由党政主要领导、班子成员、

潘和平、综治办工作人员、驻片民警负责。

各社区成立综合服务处置组，由社区支部书记任组长，社区干部和治安积极分子为小组成员，负责本社区范

围内的服务性工作和矛盾纠纷的化解。

在街道联动中心的

直接指挥下，相互联动迅速高效开展工作。

3、快速反应机制。

街道联动中心接到居民报情电话后，要认真按照来电内容进行分门别类，并按下列程序及

时妥善处理：

（1）对于咨询事项，能够当场答复的，由值班人员立即予以答复；不能够当场答复的，由值班人员进行耐心

细致地解释，并在3天以内予以回复。

（2）对于求助事项，属于街（居）本身职权和能力

范围内能够解决的,由值班指挥根据求助内容，指定街道

社区事务、居民生活服务组或社区综合服务处置组及时妥善予以解决；超出街（居）职权和能力范围内的由值班指挥协调相关职能部门或专业服务队伍，依照相关程序或市

场规则予以解决。

（3）对于矛盾纠纷，由值班指挥根据实际情况立即

向街道矛盾纠纷调处组或社区综合服务处理组发出指令,街道矛盾纠纷调处组或社区综合服务处置组接到指令后,必须在30分钟之内赶赴现场，并迅速采取切实有效措施，及时妥善予以化解调处。

需要请求支援时，立即报告街道

联动服务中心指挥部,由联动服务中心指挥部进行具体指挥、调度。

（4）对于突发事件，由值班指挥及时向突发事件应

急组发出指令，并立即报告联动中心指挥部，突发事件应

急组接到指令后，必须在20分钟之内赶赴现场，迅速采

取切实有效措施，平息事端，控制事态。

如遇事态变化，需要上级部门出面或增援的，由联动中心指挥部直接向上

级部门或区联动指挥领导小组求援。

4、考核奖惩机制。

街道将把联动小组和社区综合服

务处置组工作情况纳入年终目标考评重要内容,

进行严格

考核奖惩。

对在此项工作中表现突出、成绩显著的单位和

个人进行表彰奖励。

对于不遵守值班纪律，擅自离岗、脱岗或不作为、乱作为且未造成不良后果，发现一次的，给

予通报批评，并扣除年度岗位责任制考核评分1分；发现

两次的，除通报批评外。

扣除年度岗位责任制考核评分5

分，并取消年度内的一切评优资格。

发现三次以上（含三次）的，给予待岗分流处理。

对因处理不及时、落实不到位、贻误战机等原因造成严重后果的，将依照有关规定对

相关责任人视情给予党纪、政纪处分，直到追究法律责任。

四、工作要求

（一）搞好宣传发动。

各社区居委会要采取出宣传栏、

设立公告牌、召开户主会等多种形式，广泛宣传街道设立

和谐平安联动中心的指导思想、重要意义、主要职责及目

标要求，并向全体居民公告和谐平安联动中心的专线电话，让3224866深入人心，做到家喻户晓，老幼皆知。

（二）加强日常管理。

为确保此项工作抓紧抓实抓出

成效，和谐平安联动中心要建立专线电话值班制度、来访

来电登记制度、信息跟踪反馈制度，切实加强管理，搞好优质服务，真正做到热心接收来电，耐心记录内容，全心帮助解决，细心跟踪服务。

（二）严肃工作纪律。

街道各联动小组和社区综合服

务处置组要坚决服从和谐平安联动中心的统一指挥调度，

加强协调配合，齐心协力，齐抓共管。

街、居、组全体党员、干部要坚持顾全大局，严格遵守各项规章制度和工作纪律，听从指挥，服从安排，做到召之即来，来之能战，战之能胜，坚决杜绝互相推诿、互相扯皮现象的发生，确保上下联动，政令畅通。

为此，街道将设立监督电话（电话号码为3224376），认真接受广大人民群众的投诉、举报和监督。

主题词：

“和谐平安”联动中心建立实施意见

报送：

区和谐平安联动中心领导小组

中共袁州区化成街道工作委员会办公室2006年3月2日印发

共印70份

中共袁州区化成街道工作委员会

袁州区化成街道办事处

2006年3月2日