轨道交通考试复习资料应知应会初级.docx

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轨道交通考试复习资料应知应会初级

站务员应知应会基本知识（初级）

一、基础知识

1、重庆市轨道交通二号线线路全长（含两端折返线）（　B　）km。

A、19.15　　　B、18.58　　　C、17.42　　　D、18.26

2、重庆轨道交通二号线按车站中心线计算，较场口至新山村间运营线路长（　C　）km。

A、19.15B、18.58C、17.42D、18.26

3、重庆市轨道交通二号线高架部分长（　C　）km。

A、15.58　B、16.05　　　C、16.03　　　D、15.68

4、重庆市轨道交通二号线地下部分长（　D　）km。

A、2.45　　B、2.58　　　C、2.48　　　D、2.55

5、城市轨道交通必须满足城市居民的（　C　）需求，并完成规划设计运量和获取经济效益。

A、上班　　　B、购物　　　C、出行　　　D、生活

6、以下哪项不是安全在城市轨道交通运营生产中的主要意义（　B　）。

A、安全是城市轨道交通运营生产的头等大事

B、安全是体现效益的保证

C、安全是实现效益的保证

D、安全管理在有轨交通行业受到普遍重视

7、下列哪项不是车站站务人员的基本素质要求（　B　）。

A、身体素质　　　B、心理素质　　　C、技能素质　　　D、职业道德素质

8、轨道交通企业的重要任务是（C）。

A、实现企业利润最大化B、把乘客送到目的地

C、为广大市民提供优秀的客运服务D、经营收入获得效益

9、距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是（　B　）。

A、谢家湾站　　　B、佛图关站　　　C、曾家岩站　　　D、大渡口站

10、单轨由钢筋混凝土预制的轨道梁连接而成，每节长（C）米。

A、20　　　B、22　　　C、20-22　　　D、20-25

11、重庆轻轨二号线最大站间距离是（　A　）米。

A、1626　　　B、1526　　　C、1426　　　D、1326

12、重庆轻轨二号线最小站间距离是（　C　）米。

A、559　　　B、569　　　C、579　　　D、589

13、重庆轻轨二号线平均站间距离是（　A　）米。

A、1033　　　B、1055　　　C、579　　　D、1626

14、下列那个车站不是双站厅（　B　）。

A、李子坝站　　　B、曾家岩站　　　C、平安站　　　D、马王场站

15、下列那个车站是双站厅（　B　）。

A、大堰站　　　B、李子坝站　　　C、曾家岩站　　　D、佛图关站

16、侧式站台宽度最小为（　C　）米。

A、10米　　　B、5米　　　C、3米　　　D、6米

17、在经济效益方面，世界上许多城市轨道交通其建设由（）出资，运营亏损由（）补贴。

（　A　）

A、政府、政府B、政府、企业C、政府、团体D、企业、团体

18、下列那个车站是岛侧混合式（　B　）。

A、新山村站　　　B、动物园站　　　C、大坪站　　　D、马王场站

19、站台的有效长度为（　D　）。

A、110米　　　B、85米　　　C、150米　　　D、120米

20、在下列选项中，不是地下站的车站有（　C　）。

A、较场口站　　　B、临江门站　　　C、曾家岩站　　　D、大坪站

21、下列车站之中（　D　）车站站台和站厅不是在同一层。

A、曾家岩站　　　B、大溪沟站　　　C、黄花园站　　　D、李子坝站

22、重庆二号线行车时刻以北京时间为准，实行（　C　）小时制。

A、6B、12C、24D、48

23、工作时保持仪表整洁、大方、得体，男职工（A），女同志提倡淡妆。

A、不蓄须，不留长发B、可以蓄须，不留长发

C、不蓄须，可留长发　　　D、可蓄须，可留长发

24、在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（C）。

A、1mm　　　B、1.5mm　　　C、2mm　　　D、3mm

25、客运服务着装规范规定，每双手最多只可佩戴（A）戒指。

A、一只　　　B、两只　　　C、三只　　　D、四只

26、站内最大坡度为（　A　）。

A、3‰　　　B、3%　　　C、5‰　　　D、5%

27、区间正线最大坡度为（　C　）。

A、30‰　　　B、3‰　　　C、50‰　　　D、50%

28、距离人民大礼堂最近的轻轨车站是（B）。

A、谢家湾站　　　B、曾家岩站　　　C、黄花园站　　D、大渡口站

29、客运工作应坚持（　C　）的方针，建立健全安全控制体系，落实安全生产责任制，防止各类事故的发生。

A、安全第一、防消结合B、以上为本、乘客至上

C、安全第一、预防为主D、乘客就是上帝

30、面对客人说话时应保持（　A　）米左右，面带微笑，目视客人眼鼻三角区，以示尊重，亲切有礼。

A、1　　　B、1.5　　　C、2　　　D、3

31、以下车站中有道岔的车站是（　D　）。

A、大堰村站　　　B、牛角沱站　　　C、曾家岩站　　　D、动物园站

32、列车定员为（　D　）。

A、651人B、858人　　C、625人　　　　D、632人

33、（　C　）是党和国家的一贯方针，是轨道交通的生命线。

A、安全　　　B、生产　　　C、安全生产　　　D、运营安全

34、轻轨二号线直线地段线路两轨道梁中心线间标准距离为（　C　）米

A、3.8米　　　B、3.5米　　　C、3.7米　　　D、3.6米

35、2004年12月28日，重庆轨道交通二号线一期工程（　D　）。

A、正式运行　　　B、全面开工　　　C、观光运行　　　D、试运行

36、车辆有效长度为：

（A　）。

A、60.2mB、60mC、60.5mD、59.8m

37、距离解放碑最近的轻轨车站是（　B　）。

A、较场口站B、临江门站C、黄花园站D、大溪沟站

38、以下车站中无道岔的车站是：

（　D　）。

A、较场口站　　B、大坪站　　C、动物园站　　D、马王场站

39、上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（C）

A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

40、下列哪种物品可以进站乘车（　D　）。

A、液化气瓶B、油漆C、宠物D、食品添加剂

41、企业使命是（　B　）。

A、以实干求生存，以创新促发展。

B、便捷城市交通，加速重庆发展。

C、安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。

D、和谐交通，以人为本，服务一流，乘客至上。

42、列车乘务制度采用（　C　）。

A、车长制　　　B、司机制　　　C、司机/车长制　　　D、无人驾驶

43、轻轨二号线最小站间距为579米，是（　B　）站之间。

A、佛图关—李子坝　　　B、临江门——较场口　　　

C、动物园—杨家坪　　　D、新山村——大渡口

44、以下各站中，（　C）站的厕所向乘客开放。

A、较场口站　　　B、临江门站　　C、牛角沱站　　　D、李子坝站

45、站内最小曲线半径为（　A　）

A、300米　　　B、200米　　　C、150米　　　D、100米

46、轨道是由钢筋混凝土预制的轨道梁，轨道梁高（C）米，轨面宽0.85米。

A、1.6　　B、1.4　　C、1.5　　　D、1.3

47、重庆轨道交通二号线4节列车编组超员人数为（　D　）人

A、800　　　B、900　　　C、920　　　D、882

48、工号牌、青年文明号如有遗失或损坏，按部门的相关处罚规定到（　B　）领取。

A、运输部B、站务课C、材料库D、人力资源部

49、较新线采用（C　）分格运行图。

A、2分B、3分C、1分D、10分

50、区间运行时分和停站时分以（A　）秒为最小时间单位。

A、5B、10C、15D、1

51、岛式站台宽度最小为（B）米。

A、11B、10C、9D、8

52、“三转体”应按军姿的转体标准进行：

昂首挺胸收腹、两眼平视前方、两脚呈（　A　）度角。

A、45—60B、30—45C、30—60D、45—55

53、“三转体”应按军姿的转体标准进行：

昂首挺胸收腹、两眼平视前方，转体过程铿锵有力，（　C　）。

A、一气呵成B、不拖泥带水C、一气呵成，不拖泥带水D、都不准确

54、Theticketofficeisoverthere.的中文意思是（　A　）。

A、售票处在那边B、你可以在自动售票机买票

C、请出示你的车票D、那儿离这里不远

55、I、II类工作服务卡出入区域按A、B、C、D划分，其中B表示准许进入（　A　）

A、车站办公区、设备区B、车场C、变电所D、车站付费区

56、团体单程票发售，按照30人以上（B　）折优惠的原则实施。

A、8B、9C、7D、不打折

57、身高（D）米以上的儿童必须购票乘车。

A、1.15B、1.1C、1.3D、1.2

58、每名乘客可以免费携带（A）名身高不足1.2米的儿童乘车。

A、1B、2C、3D、不能带

59、十字文明用语指：

请、您好、对不起、（　B）、再见。

A、不客气B、谢谢C、晚上好D、早上好

60、手持验票机的充电时间一般在多少时间（B　）

A、2小时B、4小时C、6小时D、8小时

61、下列可以免费进站乘车的是（B）

A、小学生B、盲人C、老人D、残疾人

62、乘客使用普通储值票，享受（B）优惠。

A、8折B、9折C、9.5折D、7折

63、ThreeYuanForeachone中文翻译为（A）。

A、三元一张B、四元一张C、两元一张D、五元一张

64、

、

类工作卡出入区域按A、B、C、D划分，标注中D证件准许进入（B）地方。

A、进入车场B、进入车站付费区C、进入变电所D、进入车站办公区

65、上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（C）

A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

66、储值票人为损坏后收取工本费为（A）

A、10元B、5元C、15元D、20元

67、当向有车线接入救援列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的（D）手信号进站，以2Km/h以下速度与故障车进行连挂。

A、减速B、连挂C、停车位置D、有车线引导接车

68、储值票充值的起点和递增金额均为（　D　）元。

A、50B、100C、5D、10

69、储值票的有效期是（B）年。

A、5B、10C、7D、8

70、列车编组方式为：

（A）。

A、⊙MC+M+M+MC⊙B、⊙M+MC+M+MC⊙

C、⊙MC+M+MC+M⊙D、⊙M+MC+MC+M⊙

71、消防工作坚持什么方针？

（A）

A、预防为主，防消结合B、安全第一，预防为主

C、集中领导，统一指挥D、统一指挥，逐级负责

72、重庆轨道交通学生卡通使用时（B）优惠。

A、6折B、7折C、8折D、9折

73、《城市轨道交通运营管理办法》自（C）年8月1日起施行。

A、2001B、2004C、2005D、2006

74、车站照明分为：

（A）。

A、一般照明、节电照明、事故照明和应急疏散指示照明

B、节电照明、事故照明

C、事故照明和应急疏散指示照明

D、节电照明、事故照明和应急疏散指示照明

75、不属于免费乘车的乘客是以下哪类人（B）

A、残疾军人B、聋哑人C、盲人D、1.2米以下的儿童

76、初购储值金额为（B）元

A、50B、100C、10D、200

77、（　C　）站为一岛一侧混合式站台。

A、曾家岩站　　B、谢家湾站　　C、动物园站　　D、平安站

78、较新线正线最小曲线半径是（B）

A、50米B、100米C、200米D、300米

79、遗失物品（A）天后无人认领，应移交派出所，遗失物品在交还失主前一律视为国家财产，任何人或单位不得侵占或挪用。

A、3　　　B、5　C、7　　　D、10

80、当车厢内或车站（地下站）温度高于（B）摄氏度时，应开启空调设施。

A、25　　　B、28　　　C、30　　　D、32

81、（D）是设在司机室内指示列车运行的设备，它通过接收ATP设备发出的速度码，显示出指示列车运行条件。

A、控制台B、无线列调C、ATSD、车载信号

82、干粉灭火器的压力表指针位于（　C　）色区域表示压力正常。

A、红色B、黄色C、绿色D、白色

83、距离奥体中心最近的轻轨车站是（　B　）

A、谢家湾站B、袁家岗站C、曾家岩站　　D、大渡口站

84、干粉灭火器的压力表指针位于（A）色区域，表示不可用。

A、红　　　B、黄　　　C、蓝　　　D、绿

85、遇到电器火灾一般采用（　C　）进行扑灭。

A、消防栓的水枪　　　B、水成膜灭火器　　　

C、干粉灭火器　　　　D、泡沫灭火器

86、站务员着装标准中不附合规定的一项是（　D　）

A、左手无名指佩戴一枚戒子

B、工作时间化淡妆

C、上班时间戴有一对耳环或耳钉

D、涂有色的指甲油

87、轻轨站务员要树立（　D　）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。

A、融洽沟通B、以诚相待C、乐于助人D、为乘客服务

88、员工代表公司进行对外交往时，应本着（　D　）的原则，展示公司良好的对外形象。

A、融洽沟通B、礼貌平等

C、热情周到D、礼貌平等、热情周到

89、Sorry,waitamoment.的中文意思是（　A　）

A、对不起，请稍等　　　B、别着急　　C、对不起，我不知道　　D、你的车票

90、重庆轻轨较新线牵引降压混合变电所设在哪几个车站（　D　）

A、较场口、临江门、黄花园、曾家岩、大溪沟、牛角沱、大渡口

B、李子坝、佛图关、大坪、袁家岗、谢家湾、杨家坪、新山村

C、大堰、动物园、马王场、平安、大渡口、新山村、车辆段

D、较场口、曾家岩、佛图关、袁家岗、动物园、新山村、车辆段

91、乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（D）的原则，。

A、全面服务重点照顾　　　B、乘客至上

C、积极处置　　　　　　　D、安全快速

92、A类火灾是指（　A　）可燃物引起的火灾。

A、固态　　B、液态　　　C、汽态　　　D、化合物

93、（　D　）工作遵循快速准确原则，尽量减少排队现象。

A、行车组织　　B、客运组织　　　C、票务组织　　　D、售票组织

94、下列那项不属于闸机功能模式（　C　）。

A、正常运行模式　　　　B、紧急放行模式

C、暂停模式、取消模式　D、降级运行模式

95、车站验票机的英文缩写是（　A　）

A、TCM　　　B、ATM　　　C、TVM　　　D、ATC

96、重庆轨道交通公众一卡通使用时（　D　）优惠。

A、6折　　　B、7折　　　C、8折　　　D、9折

97、学生票初期办理时，需要（　D　）

A、20元B、50元C、80元D、100元

98、优惠储值票车站不予退款；其卡内余额在（B）元以上，车站不予充值。

A、20　　　B、10　　　C、15　　　D、20

99、学生票初期办理时间为（D）

A、7天　　　B、10天　　　C、15天　　　D、30天

100、轻轨储值票在使用中享受（D）折优惠。

A、7　　　B、6　　　C、8　　　D、9

101、根据部门有关规定，路票采用不同颜色的打印纸进行打印，其中上行与下行路票用纸颜色分别为（B）

A、浅蓝色与白色B、粉红色与白色C、白色与粉红色D、白色与浅蓝色

102、单程车票在（B）分钟内，售票员可以免费为其更新进站标志。

A、90　　　B、100　　　C、110　　　D、120

103、下列哪种票属于单程票（　B　）

A、生肖卡　B、市长峰会纪念卡

C、新春卡　D、轨警卡

104、乘客乘坐区段在7～10个站以内的，其票价为（　B　）。

A、2元　　　B、3元　　　C、4元　　　D、5元

105、（A）和盲人凭相关有效证件，从特殊通道进出站，乘坐轻轨是免票的。

A、残疾军人　　　B、儿童　　　C、小学生　　　D、高中生

106、TVM不可以收（D）面值人民币

A、5元　　　B、10元　　　C、20元　　　D、50元

107、乘客损坏单程票应赔偿工本费（　C　）元。

A、2　　　B、4　　　C、5　　　D、10

108、下列原因中那一个不会导致出站闸机显示暂停服务状态（　D）

A、票箱中所装车票实际已满，但闸机程序计数显示未满

B、票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满

C、票停留在读写区或卡票

D、装上票箱后未将票箱的定位器旋转将票箱固定

109、储值票进站已有进站标志，（B）分钟内给以免费更新。

A、10　　　B、20　　　C、30　　　D、40

110、以下哪个站不是地下站（B）

A、临江门站B、李子坝站C、大坪站D、较场口站

111、下列车站中站台为岛式的是（　A　）

A、临江门站　　B、动物园站　　C、平安站　　D、较场口站

112、《重庆市城市轨道交通乘车规则》，自（　B　　）起施行；

A、2006年9月1日B、2006年10月1日

C、2006年10日30日D、2006年5月1日

113、下列哪一种卡限制了次数卡（C）

A、公安民警值勤证B、员工卡

C、物管公司保洁员及保安服务卡D、都未限制

114、下列哪一种卡属于I类服务卡（A）

A、物管公司保洁员B、公安民警执勤证C、调试工作证D、保安服务卡

115、距离重庆医科大学最近的轻轨车站是（B）

A、谢家湾站B、袁家岗站C、大坪站D、杨家坪站

116、干粉灭火器的压力表指针位于（B）色区域但未超过刻度线，表示压力偏高但可用。

A、红B、黄C、蓝D、绿

117、灭火器指针位于（D）色区域表示正常。

A、红B、黄C、蓝D、绿

118、灭火器指针位于（A　）色区域表示压力低，需更换。

A、红B、黄C、蓝D、绿

119、轻轨二号线中厕所对外开放的车站是（　C　）

A、较场口站B、临江门站C、谢家湾站　　　D、李子坝站

120、非特殊情况下，乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉，属于（B）

A、有效无责B、有效有责Ⅲ类

C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

121、车站应保证（　B　）的完好性，保持其整洁，并主动为乘客提供书写所用笔，做到乘客想写有簿，有笔能写，写后有反馈。

A、残疾人进站登记簿B、乘客意见簿

C、服务检查表　　　D、遗失物品登记薄

122、学生卡实行（　B　）优惠

A、免票　　　B、七折　　　C、九折　　　D、无

123、新启动闸机。

打开闸机中间门，一手扶住闸杆，一手按下UPS电源按扭，等待（）秒钟后再次按下电源按扭，约等待（）秒钟即恢复正常。

（　A　）

A、3050B、5030　　　C、5050D、3030

A、10人B、20人　　　C、30人D、40人

124、最新规定的有效无责投诉的自然站扣分标准为（D）

A、1-2分B、2-4分

C、3-5分D、5-10分

125、乘客进站可免费携带的物品重量、长度、体积不得超过以下哪一项？

（　B　）

A、20公斤　1.6米　0.15立方米

B、10公斤　1.6米　0.15立方米

C、10公斤　1.8米　0.15立方米

D、10公斤　1.8米　0.15立方米

126、TCM车站自动查询机可以查询车票最近（C）次交易。

A、5　　　B、6　　　C、9　　　D、10

127、下列哪项可以进行换卡操作（　C　）

A、储值票自然损坏　　　B、优惠储值票

C、10元以下的优惠储值票　D、纪念票

128、团体票人数达到（　A　）人以上，需要上报行调。

A、100人B、200人C、300人D、500人

129、下列那项不属于重庆轻轨优惠卡（　B　）

A、学生卡　　　B、二期开通卡　　　C、老年优惠卡　　　D、残疾军人卡

130、列车周转时间是指列车在线路上（A）所消耗的全部时间。

A.往返一次运行B.区间运行C.区间运行及各站停车D.区间运行及折返作业

131、以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（D）。

A、动物园站B、曾家岩站C、袁家岗站D、大坪站

132、以下设有牵引降压混合变电所的车站是（C）。

A、临江门站B、大坪站C、佛图关站D、大堰村站

133、根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用2频道的车站是（B）

A、大溪沟站B、谢家湾站C、牛角沱站D、马王场站

134、根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（C）

A、杨家坪站B、临江门站C、袁家岗站D、新山村站

135、根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中不是使用1频道的车站是（D）

A、较场口B、大溪沟C、袁家岗D、马王场

136、道岔除使用、清扫或修理外，均需保持在（D）。

A、动态B、静态C、反位D、定位

5、以下哪个不属于重点乘客（C）

A、老年乘客B、抱小孩的年轻人

C、外国乘客D、孕妇

137、私自带非公司员工进入车站付费区乘车的考核扣（A）

A、3分B、5分C、1分D、2分

138、列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（D）

A、三分钟以上B、二十分钟以上

C、三分钟以下D、三分钟以上二十分钟以内

139、根据列车车次划分，501-599为（A）列车。

A、回空B、救援C、专运D、临时

140、根据列车车次划分，701-749为（C）列车。

A、回空B、救援C、专运D、临时

141、岛式站台的宽度一般为（B）

A、4-6米B、10-15米C、7-8米D、8-9米

142、侧式站台宽度一般为（D）

A、7-8米B、8-9米C、10-15米D、4-6米

143、以下不属于车站机电设备的是（B）

A、通风设备B、信号与通信设备C、消防报警设备D、照明设备

144、以下不是所有站台站务员上岗时必须佩戴或携带的物件是（A）

A、青年文明号牌B、工号牌C、对讲机D、喊话器

145、以下哪一站周边没有大型医院。

（C）

A、临江门B、大坪C、曾家岩D、平安

146、以下哪一站周边没有大型医院。

（C）

A、袁家岗B、杨家坪C、佛图关D、谢家湾

147、以下哪种设备不是信号设备。

（B）

A、信号B、广播C、闭塞D、联锁

148、车站地方设有紧急停车按钮。

（C）

A、车站综合控制室、站长室B、站厅、每侧站台

C、车站综合控制室、每侧站台D、站长室、站厅

149、车站照明不包括。

（D）

A、一般照明B、节电照明C、事故照明D、变电照明

150、在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，努力实现的承诺不包括。

（D）

A、准点B、舒适C、快捷D、稳定

151、调车信号机显示一个（C）灯光，表示准许越过该信号机。

A、绿色　　　B、黄色　　　　C、月白色　　　D、兰色

152、手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示（B）信号

A、出发　　　B、空线接车引导　　　C、有车线接车引导