运营管理习题.docx
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运营管理习题
习题一
一、多项选择题
1、生产要素按其在运营功能中所起的作用分为（）
A、生产对象B、原材料C、生产手段D、生产劳动E、生产资金
2、生产过程分为（）
A、基本生产过程B、辅助生产过程C形态转换D场所转换E时间转换
3、生产信息包括（）
A、知识B、经验C、技术D、方法E、数据
4、运营管理人员应具备的观念有（）
A、时代观念B、整体观念C、竞争观念D、寿命周期观念E、质量经济观念
5、汽车制造厂的运营类型有一下那些（）
A、装配式生产B、流程式生产C、订货式生产D、大量生产E、合成式生产
6、运营系统设计的内容有（）
A、工艺流程选择B、厂址选择C、工作设计D、运营规划E、作业计划
7、运营管理的目标有（）
A、质量B、成本C、时间D、柔性E、服务
8、产品的层次有以下那些（）
A、核心产品B、形式产品C、实体产品D、附加产品E、商标
9、运营管理的时间性目标有（）
A、生产周期B、交货准时C、库存少D、应收账款周期短E、货物运输距离最少
10、按运营的工艺特征分运营的类型有（）
A、大量生产B、单件生产C、合成式生产D、分解式生产E、提取型生产
二、判断题
1、质量经济观念要求企业必须达到质量至善（）
2、柔性就是有很好的适应性（）
3、寿命周期观念表明运营过程不是一成不变的（）
4、间断式生产多采用专用设备（）
5、存货式生产是按照顾客要求为基础组织生产
6、大量生产产品品种多，数量大（）
7、以管理特性为标志的运营类型划分方法依据的是产品生产重复程度。
（）
8、质量是对运营系统绩效评价的基本依据（）
三、论述题
论述运营管理对企业的重要性。
习题二
一、单选题
1、运营战略的核心是（）
A、计划B、控制C、生产系统设计D、战略方针制订
2、战略管理的实质是（）
A、以竞争获取利益B、以与众不同换取未来利益C、以全局性的统筹实现最大利益D、以长远谋划实现最大利益
3、决定生产类型的依据（）
A、企业规模B、设备种类C、产品重复程度和专业化水平D、员工的技能水平
4、下列那些属于工艺专业化布置（）
A、医院B、汽车装配C、自助餐厅D、食品加工
5、如果企业产品处于生命周期成熟阶段，则企业的生产类型为（）
A、单件小批B、成批生产C、流水生产D、连续生产
6、纸张生产应该采用（）组织生产较为有利
A、单件小批B、成批生产C、流水生产D、连续生产
7、下列哪个是定位布置（）
A、银行B、航空公司C、汽车装配D、船舶制造
8、在厂址选择时，下列哪个不是考虑成本因素的（）
A、盈亏平衡法B、线性规划法C、运输模型法D、德尔菲法
二、判断题
1、企业工艺过程越成熟，则其运营效率就越低，而应变能力越高（）
2、技术创新型企业的生产类型主要以单件和成批生产为主（）
3、选择生产类型的主要依据为产品的重复生产程度和专业化程度（）
4、企业规模越大，则其成本越小，企业的规模经济效果越好（）
5、企业的战略管理就是战略的制定、实施过程（）
三、多项选择题
1、企业战略的层次有以下几个（）
A、公司战略B、职能战略C、运营战略D、发展战略E、经营战略
2、下列哪些是职能战略（）
A、产品战略B、营销战略C、人力资源战略D、质量战略E、名牌战略
3、下列那些属于工艺专业化布置（）
A、百货商店B、银行C、航空公司D、电冰箱生产线E、拖拉机生产线
4、按运营系统功能不同，设施布置有（）
A、工艺专业化布置B、对象专业化布置C、存储布置D、销售布置E、工程项目布置
5、精益生产的主要特点有（）
A、零库存B、高柔性C、低成本D、无缺陷E、产品多样化
四、计算题
1、某公司建新厂，在不同的地区有ABCD四各方案可供选择，各方案资料如下：
A、年固定费用80万元，单件变动成本为40元/件
B、年固定费用100万元，单件变动成本25元/件
C、年固定费用200万元，单件变动成本20元/件
试确定不同规模下的决策。
2、如果某公司有三个仓库，位置分别是x（100,200）,y（180,300）,z（300,500）各个仓库的货物量分别是x：
200，y：
300，z：
400，试对该公司的厂址选择地点进行决策。
3、某企业有八个单位组成，他们分别是：
收料处，材料库，工具苦，修理车间，生产车间，浴室，食堂，办公室，各部分间关系的密切程度分六级：
1、绝对必要：
A2、特别必要：
B3、重要：
I4、一般：
O5、不重要：
U6、不宜接近：
X。
编号
原因
编号
原因
1
使用共同记录
6
工作流程连续
2
共用人员
7
类似工作
3
共同地方
8
使用共同设备
4
人员接触程度
9
可能的不良程序
5
文件接触
各单位的相互关系见下表
单位
关系程度
A
E
I
O
U
X
1收料处
2
5
3，4，8
6，7
2材料库
1，5
3，4，8
6，7
3工具库
4，5
1，2
6，7，8
4修理车间
3，5
1，2，8
6，7
5生产车间
2，3，4
6，7，8
1
6浴室
7
1，2，3，4
7食堂
6
8
1，2，3，4
8办公室
1,2,4,7
3
6
试对该公司的单位组成进行设施布置。
习题三
一、单项选择题
1、下列那些措施是影响运营能力的长期因素（）
A,技术改造B,库存调节C,采用新工艺设备D,增加工人。
2、下列哪个是大量生产的特征（）
A,品种多B，采用专用设备C,根据订单生产D,工人多技能
3、下列那个可以衡量市场引力的大小（）
A,市场占有率B,产品资金利润率C,销售能力D,原材料供应情况好坏
4、工序同期化是指调整各工序时间，使之和流水线节拍保持（）
A,大于B,相等C,小于D,无关
5、下列影响运营能力短期因素的是（）
A,采取措施降低废品率B,扩建旧厂C,购置通用设备D,利用库存
6、下列哪些因素影响学习曲线现象（）
A,大量采购获得折扣B,提高工人劳动熟练度C,采用高效设备D,生产管理水平的提高。
7、下列那些措施可以增加理论运营能力（）
A,改进工作方法B,减少设备调整时间C,加强设备维护D,增加工作班次。
8、下列那个是单件小批生产运营计划的编制重点（）
A,库存的严格控制B,工序的平衡C,市场预测D,批量的确定
9、下面那个是单件小批生产的期量标准（）
A,节拍B,批量C,生产间隔期D,生产周期图表
10下面哪个是使企业产生规模经济的原因（）
A,工人劳动熟练度提高B,产品的标准化C,成本管理的改善D,质量水平的提高
二、判断改错题
1、生产周期是指从原材料投入到产品出产经过运营过程的全部加工时间（）
2、生产间隔期越长，批量越小
3、工序同期化是指调整各工序的时间定额，使之等于流水线的节拍（）。
4、理论运营能力总是比标定运营能力大（）
5、弹性原则表明运营计划可以随意调整（）
6、运营控制是运营管理的核心内容（）
7、如果企业的实力较强，而市场引力较小，则企业应该加大投入，争夺市场（）。
8、经营安全率越小，企业经营状况越好。
（）
9、企业在任务安排时采用最短时间优先的规则是最好的。
（）
10、生产提前期是指产品各工艺阶段投入或者出产比成品出产日期应提前的日期。
（）
三、多项选择题
1、企业制订计划时应遵循的原则有（）
A、实事求是原则B、承诺原则C、弹性原则D、滚动原则E、留有余地原则
2、引起学习曲线现象的因素有（）
A、设计标准化B、工人劳动熟练度提高C、工具、原料的高效率利用D、流程的改进E、先进设备的采用
3、运营能力策略有以下那个（）
A、多元化策略B、积极的策略C、消极的策略D、一体化策略E、中间策略
4、下面哪些是影响运营能力的中期因素（）
A、采用新工艺装备B、增加工人C、委托加工D、小规模技术改造E、降低废品率
5、下列那类企业设施利用率越高越好（）
A、银行B、邮局C、超市D、酒吧E、戏院
6、下列那些因素体现企业的实力（）
A、生产能力B、销售增长率C、对国计民生的影响力D、技术能力E、原材料供应
7、成批生产的期量标准有以下那些（）
A、节拍B、批量C、间隔期D、生产周期E、生产提前期
8、运营能力的计量单位有（）
A、年产台数B、总重量C、总功率D、工时数E、餐馆的座位数
四、计算题
1、某企业有十台设备生产ABCD四种产品，各产品的计划产量和单台工时定额资料如下：
产品名称
计划产量
台时定额
A
300
60
B
400
100
C
100
150
D
50
200
假设每年以250天计算，该企业每天两班倒，二班时间为7.5小时，工时利用系数为90%
（1）如果各产品的工艺、结构相似，计算该企业各产品的生产能力。
（2）如果各产品的工艺结构不相识，该企业的生产能力又是多少？
2、某公司拟建一家新生产厂以扩大经营规模，现有两种建厂方案。
一是投资600万元建一个小厂，若生产出来的新产品销路不好，预计公司的收益现值为1000万元；若新产品适销对路，则收益现值为1200万元。
二是投资900万元建一个大厂，若新产品适销对路，则收益现值为1000万元；若新产品适销对路，收益现值为1400万元。
此外，该公司预计的市场信息为：
新产品适销对路的概率为0.4,需求不好的概率为0.6。
由于现有生产线无法生产该新产品，所以如果不兴建新生产厂的话，公司将得不到以上受益。
请对该公司进行决策。
3、某产品单价80元，成本资料如下：
制造成本：
原材料30元/件，人工5元/件
管理费用75000元/年，变动费用5元/件
销售费用：
销售部门人员年工资为20000元，销售部门设备折旧4000元每年，销售每件产品的运杂费为4元/件，广告费用：
若年产量为3000件以下，则广告费用为5000元，若年产量在3000件以上，广告费用预计为18000元每年。
问
（1）该企业的盈亏平衡点是多少？
（2）若该产品当年产量为5000件，则企业的利润为多少？
（3）若企业的目标利润为50000元，则产量必须为多少？
（4）若企业的最大年产量为4000件，但要完成年利润70000元，则单件产品的成本要降低多少元？
4、某企业有六项任务分别为A，B，C，D，E，F，现在已知每项任务的作业时间及交货期见下表：
任务
作业时间
交货期
A
4
6
B
5
7
C
2
8
D
6
10
E
1
4
F
9
12
试对该企业这些任务分别按FCFS,SPT,EDD,STR,SCR规则进行排序，并计算各种方法的平均流程时间及平均延迟时间。
5、一家公司变动成本是500万美元/年，现在向20万个用户提供服务，每年收入是2000万元。
该厂现在增加设备，每年固定成本将增加100万元但是能够减少20%的劳动成本。
假设每个用户的服务费用不变，需要多少用户才能使这项投资合算？
6、某企业的产品积压，现在管理者有三种对策：
（A）安排减产（B）准备加班生产（C）新增设备。
决策主要取决于未来的需求，需求可能情况分三种低、中、高。
经预测各种情况的概率为0.1,0.5,0.4。
各种情况下的损益见下表
低
中
高
A
10（0）
50（10）
50（150）
B
–20（30）
60（0）
100（100）
C
–150（160）
20（40）
200（0）
试用悲观原则，乐观原则，最小后悔值原则，最大期望值原则并用决策树方法进行选择。
习题四
一、某项工程活动及其关系见下表：
活动
紧前活动
时间（天）
A
--
6
B
A
3
C
A
7
D
C
2
E
B,D
4
F
D
3
G
E,F
7
（1）画出网络图。
（2）关键路线是什么？
（3）完成项目需要多少时间？
二、某公司投标开发商用飞机新型网络系统，下表给出了活动表
活动
紧前活动
时间（周）
A
—
3
B
A
2
C
A
4
D
A
4
E
B
6
F
C,D
6
G
D,F
2
H
D
3
I
E,G,H
3
（1）画出网络图
（2）关键路线是什么？
（3）假设要尽可能的缩短工期，可选择的活动是B,C,D,G,他们都可以缩短一周，你的选择是什么？
（4）新的关键路线是什么？
最早完工周期是多少？
三、下面是某公司某项目的计划
活动
紧前活动
A,M,B
1
--
234
2
1
123
3
1
4512
4
1
3411
5
2
135
6
3
123
7
4
189
8
5,6
246
9
8
2412
10
7
345
11
9,10
678
（1）画出网络图
（2）标出关键路线
（3）项目的期望完工时间是多少？
（4）增加1500元投入的情况下，可完成下面一项工作
ⅰ减少活动5的时间2天
减少活动3的时间为2天
减少活动7的时间为2天
如果工期每减少一天，可节约1000元，那么应选择哪些工作来实现最短工期的目标？
（5）完成项目的时间超过30天的概率是多少？
四、某企业进行新产品开发，各项工作及其关系和成本资料如下表：
活动
紧前活动
工时（天）
成本（元）
正常
赶工
正常
赶工
A
—
5
3
100
130
B
A
6
4
150
200
C
B
10
6
120
300
D
B
4
2
100
140
E
C,D
5
3
200
300
F
D
9
7
180
340
G
E,F
10
8
300
390
H
G
3
2
100
160
I
G
10
7
400
500
J
H
2
1
80
130
K
I,J
5
3
160
300
如果间接费用为40元/天。
（1）画出网络图
（2）标出关键路线
（3）对该项开发作进行优化，找到费用最低的优化方案，并回答优化后的工期为多少？
五、某企业进行一项投资活动，各项活动的关系见下表：
活动名称
紧前活动
活动时间
乐观时间
最可能时间
悲观时间
A
---
4
6
8
B
A
2
8
22
C
A
8
12
16
D
A
6
8
10
E
B
1
2
3
F
EC
6
8
28
G
EC
2
3
4
H
FGD
2
6
10
I
F
6
6
6
J
IH
2
2
3
1）画出该公司这项投资活动的网络图
2）问这项活动的工期是多少？
3）该活动在35天完成的概率是多少？
六、下表是一个建造新厂的各项活动的预计时间表
活动
a
m
B
1---2
2
3
10
1---3
8
12
16
1---4
9
12
15
2---5
8
10
12
3---5
14
20
26
3---7
3
5
7
4---6
8
12
16
5---7
1
1
1
6---8
8
10
12
7---8
1
3
5
1）画出网络图
2）指出关键路线是什么？
3）完工预计的时间是什么？
4）项目超过41天完成的概率是多少？
习题五
一、多项选择题
1、下列哪些是广义库存的表现形式（）
A、人力资源B、资金C、设备D、原材料E、能源
2、制造业中，库存一般包括（）
A、原材料B、产成品C、备品D、低值易耗品E，能源
3、按功能划分，库存的类型有（）
A、独立需求库存B、独立需求库存C、安全库存D、批量库存E、屏障库存
4、库存成本主要有（）
A、订货成本B、物品价值C、保管成本D、缺货成本E、能力关联成本
5、库存控制的基本方式有以下那些（）
A、ABC控制法B、连续检查控制法C、周期检查控制法D、准时制控制法E、双堆法
二、判断题
1、库存占用越多，就会长期占用大量资金，掩盖管理中的各种内外矛盾，麻痹管理人员思想，所以库存越少越好。
（）
2、生产化妆品瓶子的企业其产品需求是非独立需求（）
3、订货次数越多，订货成本越高（）
4、因保管条件不佳而损坏的物资损失不属于库存保管成本（）
5、增大每次订货量有利于减低订货成本和缺货成本（）
6、为了保证企业生产不受缺货的影响，对企业的A类物资应该多储备，以防止库存不够影响生产。
（）
7、准时制库存控制认为保持库存是一种浪费（）
8、MRP就是把计算机技术应用到库存账目的处理过程中去。
三、计算题
1、已知某种物料的日需求量为50件/天，全年按360天计，如果订货费用为80元每次，库存管理费率为20%，订货提前期为8天，保险库存为500件。
产品单价为20元/件，求经济订货批量，全年库存总成本，订货点，最高库存限额。
2、已知某零件的采购价格如下：
采购范围
1～800
801～2500
2501以上
单价
120
115
110
如果全年需求为90000件/年，订货费用为150元/次，库存费用率为12%。
试确定该企业总库存成本最低的经济订货批量。
3、一个公司生产两种产品x、y，需求、保险库存和产品结构如下图所示：
产品
周期需求
1
2
3
4
5
6
7
8
X
50
300
200
250
Y
30
400
产品结构如下
x
Lt=2
A
（1）
Lt=3
B
（2）
Lt=2
C
（1）
D
（1）
D（4）
Lt=2
C
（1）
Lt=1
上式中Lt为零件的订货提前期，x产品的零件C、D提前期与y相同。
Y
Lt=3
现有库存如下：
x=100,y=30,A=70,B=0,C=200,D=800。
A的订货批量为250件，D的订货批量为1000；所有其他的产品项目根据直接批量确定（订货量等于净需求量）。
唯一的预收货是在第二阶段接受250单位的x产品。
试用MRP表格计算所有的需求数量和计划下达时间（保险库存包括在现有／可用库存中）。
表格形式见下表：
周数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
零件编号：
层级：
现有库存
批量
提前期
保险库存
习题六
一、多项选择题
1、控制的基本类型有（）
A、事前控制B、事后控制C、前馈控制D、同期控制E、反馈控制
2、运营控制的主要内容有（）
A、生产对象B、生产资金C、生产手段D、生产信息E、作业过程
3、生产作业控制的基本内容有（）
A、定额制订B、作业进度安排C、库存控制D、能力平衡E、设备监控
4、制造业中，下列哪些是检查点（ ）
A、成品出厂前B、高附加值操作前C、不可逆工序前D、部件组装前E、原材料入库前
5、影响产品质量的因素主要有（ ）
A、材料B、设备C、操作者D、测量E、方法
6、下列那种情况表明工序处于不受控状态（ ）
A、连续５点上升B、一点超过控制上限C、两点靠近控制下限D、一点超过控制下限E、上下波动
7、按成本的形成过程分，成本控制有（ ）
A、产品投产前的控制B、工资费用控制C、制造费用控制D、制造过程中的控制E、流通过程中的控制
8、工资费用控制与哪些因素有关（ ）
A、工人工作热情B、劳动定额C、工人组合D、工时利用率E、出勤率
9、原材料成本控制的主要环节有（ ）
A、采购B、产品设计C、库存管理D、消耗E、投入前检验
10、下列哪些可以控制设计成本（ ）
A、降低设计人员工资B、控制设计人员差旅费C、采用价格低的原材料D、价值工程E、弹性预算
11、因果分析图法一般从哪些方面分析质量问题的原因（ ）
A、操作方法B、操作者C、设备D、原材料E、环境
二、判断题
１、控制的目的在于减少浪费（ ）
２、事后控制的思想在于处理责任者，由责任者负担损失（ ）
３、事前控制的目的在于防患于未然（ ）
４、对于进度控制来说，主要的方法是调整库存和标准（ ）
５、产品质量是设计和制造出来的，所以质量检验是不重要的（ ）
６、最好的检验在于源头检验（ ）
７、直方图中标准差越大，则表明被控工序加工过程越正常，工序状态越稳定（ ）
８、工序能力指数大，说明工序能力强，加工精度能充分满足公差要求，所以工序能力指数越大越好（ ）
９、零件价值系数大，说明企业能以较小的成本满足较高水平的零件功能，所以企业在产品开发时应该使零件的价值系数越大越好（ ）
10、功能评价的目的是确定各功能的价值系数（ ）
三、计算题
１、试用因果分析图分析影响个人学习进步的因素
２、某企业加工螺栓，从工序加工的零件，抽取100件，经测量的下表的100个数据。
试画出该企业这种零件的零件尺寸直方图，并对该工序的运行状态进行判断。
38
30
18
25
23
30
20
29
22
25
30
25
13
25
27
20
25
28
18
38
38
30
25
25
27
24
30
30
22
22
14
30
26
25
27
25
26
35
25
15
24
25
28
27
23
29
25
30
25
15
29
18
24
20
2
升级会员 