中型机械制造企业电子商务平台策划书资料.docx
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中型机械制造企业电子商务平台策划书资料
中型机械制造企业电子商务平台策划书
为企业打造专属的电子商务平台
方案策划人：
胡昊健陈桂强
概述
第一章电子商务平台的可行性分析
第一节企业现状不容乐观-------------------------------2
第二节企业发展需要-------------------------------------3
第三节平台策划方案-------------------------------------5
第四节平台建立的预期投资----------------------------6
第二章电子商务平台的建设方案
第一节平台版面设计方案------------------------------8
第二节平台服务工程详细说明---------------10
第三章盈利模式
第一节主要盈利模式------------------------12
第二节次要盈利模式------------------------12
第四章电子商务平台建立及运营计划书
第一节网站测试---------------------------13
第二节后台经管---------------------------13
第三节维护运营---------------------------14
第五章同类案例
第一节东风汽车集团乘用车公司---------------------14
第二节三一数字化工厂---------------------------------16
结束语-------------------------------------18
概述
本策划中的电子商务平台是以B2B（企业与企业）、B2E（企业经管者与员工）电子商务为主要核心，用以提高中型机械制造企业信息化水平的网络平台。
伴随经济全球化，我国正在成为世界机械制造业的中心，但是与发达国家相比，我国机械制造业不仅制造工艺装备陈旧、生产自动化技术落后、企业经管粗放、缺乏自主创新产品与先进技术等，而且在快速、高品质、低成本，以及优质服务方面也有较大的差距。
因此在计算机技术和网络技术的不断发展及电子商务在经济方面正发挥着越来越重要的作用的社会经济背景下，机械制造业应该针对性的对企业进行必要的信息化改造，从而取得降低成本提高质量的目的。
第一章电子商务平台的可行性分析
第一节企业现状不容乐观
中国机械制造业经过几十年的努力已经具有相当的规模，积累了大量的技术和经验。
但是随着世界经济一体化的形成，由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，国外的技术、资金、产品大量涌入中国，中国企业面临前所未有的国内外激烈的竞争局面。
竞争要求企业产品更新换代快、产品质量高、价格低、交货及时、服务好。
这些市场竞争的武器与企业经管的模式、经管方法、经管手段、组织结构、业务流程密切相关。
然而相当部分中国企业及人们的思想意识仍然受计划经济的影响，上述竞争力与发达国家相比存在很大差距。
（1）生产计划控制的模式落后
（2）企业应变能力差（3）成本计算不准确，成本控制差（4）信息分散、不及时、不准确、不共享（5）多层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，一般业务流程不合理，业务流程的经管和控制不规范，随意性大。
（6）缺乏规范化、规范化、制度化、程式化的经管，经管的优劣因人而异。
（7）经管工具落后，大部分企业仍处于手工分散经管或微机单项经管的阶段。
有的企业也建立了全厂的计算机网络，但应用仍是分散的，没有实现信息的共享和资源的优化配置。
（8）现代化经管的新思想、新方法、新技术的应用差。
电子商务通过影响企业的成本和新产品的研发，提高企竞争优势，中型企业也无一例外的要参与其中，然而我国中型企业信息化建设不足，经管滞后、电子商务程度很低，影响了我国中型型企业的发展和我国经济的快速发展。
第二节企业发展需要
1．扩大市场，获得新的商业机会
互联网延伸到那里，市场就能扩展到那里。
利用企业自身电子商务平台做生意，能够摆脱原有狭小生存空间和地理位置的限制。
将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的地方。
而且中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的目标顾客群，获得新的商业机会。
2．降低成本，提高产品竞争力
资金缺乏是制约企业发展的重要因素。
然而，如果企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。
一是降低营销成本和采购成本：
企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用，并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给客户，从而极大地降低了营销成本和采购成本。
二是减少库存：
电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式及商户按照消费者的需求，及时生产，及时销售，库存为零。
这种模式为商户节省大笔的材料费、仓储费和经管费，加速了资金的流通，非常利于企业的发展。
3．增进联系，使顾客关系再造
在电子商务平台环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力从某种意义上已不在是企业成功的关键要素，企业通过网页走向世界展示自己的产品。
为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用互动服务与顾客维持关系，及企业如何建立自己的顾客网络，如何巩固自己的顾客网络。
4．互动交流，企业信息准确发布
电子商务平台，在市场推广方面的一个很大的优势就是它的互动性。
浏览者可以与厂商在网站论坛上进行交流；它的另外一些优势包括效果的可测性（例如能检测到有多少人看到了网页、多少人点击了网页等）、迅捷（与印刷广告、广播电台广告、电视广告相比非常容易改动）、选择受众群的能力强以及花费少等。
5.增强员工与企业经管者的互动交流
B2E为高层经管人员提供迅捷、统一、高效的与员工沟通的工具；提供提高工作效能、促进员工学习与发展的内容；通过将有用的内容整合在一起来降低非增值时间的比率。
同时B2E使人力资源部得以快速处理员工记录登记与更新、自动发放工资、自动记录考勤、进行在线绩效经管和在线职业发展经管，以及大量类似的功能。
还可使用视像会议、聊天室、文档共享、资源共享及语音软件，以促进他们进行在线合作。
第三节电子商务平台策划方案
电子商务平台定位：
对外：
为供应商、分销商、最终客户、合作伙伴、内部员工、经营经管者提供统一的信息入口。
具备产品订购、售后服务沟通交流、原料采购等商业功能；同时具备与客户沟通、客户资料收集和企业形象和企业文化展示、产品展示、员工风采展示等信息功能。
对内：
作为工厂信息的发布，上下级信息传递和员工与员工之间交流的平台。
其中主要包括关键经营信息（如公司使命、远景等）、内部简报、员工政策与规程、公告栏，以及促进员工间交流的聊天室等等。
平台拥有的应用功能：
a.不同的浏览者可以通过统一的信息门户下不同的入口进入网站，公司内部人员及其合作伙伴通过账户和密码的验证既可以进入公司的内网也可以进入公司外网；网络经管员通过网络经管者入口进入网站后台经管网站；而其他人员只能浏览外网的信息。
b.网页为动态网页，具有后台数据库以更新和存放信息，与企业既存的SAP、ERP、CRM等系统实现无缝连接。
促进企业的上下游产业的各种信息流的交流。
c.具有安全保障措施如安全可靠的身份验证机制、数字签名技术、网络防火墙技术。
d.后台经管实现用户注册信息经管、订单添加/删除/修改、商品信息经管、客户权限经管、订购系统、经管客户访问统计和网站统计经管等功能。
e．具有论坛、博客看着是辅助性栏目，充分调动用户参与交流的积极性，方便企业与社会各界人士交流，主要包括：
产品用户论坛、专家技术支持、信息公告等。
第四节平台建立的预期投资
软
件
费
用
软件类型
价格范围
参考示例
网页制作
1000元-10000元
2000元
域名使用
50元-150元/年
68元/年
企业经管软件
数万元-数十万元
10万元（IBM解决方案）
网页推广
2000元-10000元
6600元
设备类型
价格范围
参考示例
硬
件
费
用
服务器
10000元-20000元
IBMSystemx3650M2
15500元
交换机
200元-1000元
D-LinkDES-1024R￥510
路由器
200元-1000元
D-LinkDI-7100850元
网络接入费
90元-150元
120元
网络使用费
50元-120元/月
100元/月
经费总计约15万元
第二章平台的建设方案
第一节平台版面设计方案
A.门户界面：
B．外网界面
C．内网界面
采用所选取的企业经管软件操作界面为内网的操作界面，大体的界面模式如下：
第二节平台服务工程详细说明
A．门户服务工程
服务工程
服务内容
LOGO、名称、企业文化展示区
用来对外展示企业的logo形象，推广企业名称和介绍本企业的核心价值观。
图片展示区
展示企业的勤劳认真的员工、优越的产品、园林式的环境、现代化厂房、企业做过的公益事业，给浏览者留下良好的印象和进入主页面浏览的欲望。
网站入口
进入网站企业员工可以进入内网和外网，而一般的浏览者只能进入外网。
企业的联系方式
留下企业的地址和各种联系方式，方便看过网页且有生意意向的浏览者和企业进一步商谈。
B．外网服务工程
服务工程
服务内容
关于企业
包含与企业形象相关的、各种可以公开的信息，给客户展示出一个完整的企业。
产品中心
将企业的各种产品的照片和性能在这里分门别类的展示出来，方便客户找到他所需要的产品。
服务中心
做为售后服务的一部份，既提供工程师到场解决预约，也提供售后问题的解决方案。
人才招聘
实时发布企业需要的人才信息，开辟一个企业招工的新渠道。
采购平台
将企业所需的办公用品和生产要素向合作厂商公示，以网上招标的形式采购各种所需品。
论坛
可细分为蓝领论坛，白领论坛和客户论坛，参与论谈者要通过注册获取资格，在论坛里面谈论各种他们感兴趣的事情。
会员入口
以注册取得会员资格的可以用本入口，输入账号和密码得到增值服务。
公司的文字简介
以摘要的形式给出公司的最基本资料，并且提供详细资料的超链接。
企业新闻中心
按时间放置与企业相关的最新新闻
生产成果
放置企业生产成果包括新下线的产品和新完成的工程
员工生活新闻
给出关于员工丰富多彩业余生活的新闻，用以提高企业的凝聚力。
技术创新
展示企业自主开发，或者购买使用的新技术，提高竞争力。
合作厂商友情链接
摆放上下游合作厂商的链接地址，既可表现出企业的实力，也做到和合作厂商互利共赢。
版权声明
版权所有，和在网络经管机构的注册信息。
第三章盈利模式
第一节主要盈利模式
网络平台建立的根本目的就是通过现金的信息化手段来提高企业的利润率和工作效率。
所以平台盈利的主要模式为，通过信息化后将以前的必要花费转化为现在的利润。
1．通过网站宣传自己的产品，节省营销费用。
如节省了原来的广告费和营销人员的差旅费。
[每年节省约10万元]
2．降低经管成本和采购成本及减少库存。
如节省了材料费、仓储费、经管费和传真费、邮寄费。
[每年节省约10万元]
第二节次要盈利模式
1．当网络平台趋于成熟，访问量增大，特别是外网访问量达到一定数量级时。
网站上就可以吸引在同一地域内的其他企业来投放广告，赚取一定的广告费。
[每月可盈利约3000元]
2．一家机械企业可以将上下游的合作企业收为自己的会员，在自己的网站主页上提供超链接的广告服务，帮助他们进行推广，而收取一定的会员费作为回报。
[每月可盈利约1000元]
广告收入+节省费用-经管费-水电网费=每年可盈利约
5万元
第四章网络平台运营计划书
第一节网站测试
网站发布前要进行细致的测试，以保证正常使用。
1、链接是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、文字、图片是否有错误。
第二节后台经管
1、信息经管：
新闻信息经管提供在后台输入各栏目信息，更新网站内容并可以查询，修改，删除各栏目中具体信息的功能，选择本信息是否出现在栏目的首页。
网站的首页，新闻信息的录入将设计为动态生成和静态连接两种。
便于经管员根据情况灵活掌握。
2、会员经管：
针对每一个注册用户具有申请开户，删户暂时停止使用，查询的功能。
同时为区分用户的不同权限，具有权限经管功能，即可以为会员分配权限。
用户只能查询或经管自己权限范围内的栏目与发布咨询信息并提供系统用户密码丢失后找回密码的功能。
3、论坛经管：
包括分类论坛的添加，删除，禁止，论坛贴子的经管，版主经管，用户经管。
第三节维护运营
1、网站日常维护：
主要是系统维护，数据维护，页面更新等内容。
网页编写人员：
由开发服务商维护网页；
数据库维护人员：
后台维护及会员用户经管；
资料输入员：
根据输入量大小配备；
信息经管员：
后新闻信息，客户反馈，招聘等经管。
其他人员：
根据实际情况需要而定。
2、信息服务：
a.自助式信息经管服务。
b.辅导式信息经管服务。
3、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
第五章同类案例
第一节东风汽车集团股份有限公司乘用车公司
东风汽车集团股份有限公司乘用车公司（简称东风乘用车公司），正式创立于2007年7月25日，是东风汽车公司为战略进攻自主品牌乘用车领域所组建的，以研发、制造、销售东风自主品牌乘用车为主的新兴事业板块。
为了在短期内实现自主品牌汽车的生产和销售，东风乘用车公司在集中建设了生产制造、经销商经管、物料库存、财务以及呼叫中心等大量系统，以此满足汽车企业在研发，生产，销售等业务领域的需要。
上述领域作为汽车企业业务流程的一部分，需要很强的关联性和联动性，而企业原先的IT架构却存在着业务系统数量多、业务流复杂、交互模式较为传统等特点。
系统与系统之间直接做接口，随之而来的是企业IT架构复杂化、蛛网化，无法应对业务快速响应和可扩展性的需求。
因此，东风乘用车公司迫切需要改变现状，提升业务效率。
通过多方论证，他们选用了IBM所推荐的企业服务总线（ESB）技术，用以整合原有的企业应用，打造企业的信息高速公路。
根据东风乘用车公司的系统建设情况，ESB平台在其中充当了信息的“路由器”和“收发室”，使得整个业务流程条分缕析：
从经销商开始发起信息，到用户选车后确定订单需求。
这个订单需求通过ESB平台，从外部的经销商销售系统传递到东风乘用车的总部数据中心。
传递过来之后，通过ESB平台与东风乘用车的ICP销售系统和财务模块联动，进行信用检查。
“首先确定买家方面的财务信用状况，再通过ESB去反查我们的汽车执行系统，确定该款车型的库存。
如果有库存则马上投入分配，如果没有的话转入生产计划系统里，查看该款车现在进行到哪个生产环节了，是在全装还是在组装。
最后把以上信息反馈到4S店，4S店便可告诉最终客户，是否有这样的车，什么时候可以拿到这样的车。
如果没有这个车，就可以通知生产部门着手安排生产计划。
” 东风乘用车公司信息系统室主任李宏伟对此深有体会。
ESB平台的上线为东风乘用车公司带来的价值，得到李宏伟主任的充分肯定。
“ESB对于企业的生产有着重要的意义。
举一个例子可以看出来，此前一个月生产汽车的能力只有每日48台，通过ESB平台进行信息联动之后，能够迅速提升将日产量提升到108台。
”ESB平台支撑了从设计、生产、零件供配到销售的产供销全价值链，增强了企业信息系统的业务分析、执行能力。
ESB工程的实施，解决了传统订单分配业务中许多不确定的因素，支撑起紧俏车型与非紧俏车型在各个地域销售分配的复杂算法，以便因地制宜地制订商务政策，以推动经销商的业绩增长。
“信息系统能够帮助我们提取、挖掘销售数据，从而帮助经销商制订更能配合市场销售情况的更好的促销政策。
比如说，对于销售得好的经销商，提议他采取非紧俏车型与紧俏车型搭配销售的市场策略，对于销售额相对较低的经销商，我们也可以通过信息系统来挖据他们销售阻滞的原因。
”李宏伟表示，信息系统与企业业务是相辅相成的，信息系统的增强对业务有很大帮助。
第二节三一数字化工厂
2009年4月，三一首先在起重机事业部引入“数字化工厂”这一新要素。
目前，三一数字化工厂正逐渐从工厂、人机装配、物流仿真阶段向数字制造延伸。
一个虚拟的数字化企业初见雏形，未来它必将与实体企业深层互动，从而引领新一轮的创新潮流。
当三一的研发精英们把工厂环境、物流过程、零部件装配操作、以及加工过程，全部像3D电影《阿凡达》那样，用数字仿真的方式展现出来的时候，数字化工厂在三一，已经真切实现了。
“可以把中间的大厅打通，连接南北展示区。
要充分利用空间，各条装配线可以更加紧凑。
”5月12日，在工业城18号厂房规划方案讨论会议上，厂房的数字化仿真视频正在播放。
视频中，18号厂房中的员工、泵车、花草、甚至连装配中的一个螺帽都得以三维立体的方式展现。
数字不会说谎，这些立体画面与规划分毫不差，与会者还可以从任何角度漫游在虚拟工厂。
领导们身临其境，提出修改意见。
换做以前，要么只能在二维平面图上，依靠合理化想象，“跟着感觉走”；要么等到实际厂房临近竣工时，“拆东墙补西墙”。
经过工厂仿真以后，一切都能在电脑系统里调整后看效果。
这样一来，厂房可以建得又快又好，还节约了大量建设成本。
“经过物流仿真，我们发现18号厂房的原有规划中，有的地方平均1分钟通过1辆车，经过认真测算后，我们及时调整，在厂房南面多开了3道门，问题在萌芽中就得到解决。
”泵送技术部赵干对数字化工厂的应用倍感自豪。
实际上，数字化工厂对于三一的意义远非如此。
工程机械行业具有多品种、小批量的特点，数字化工厂在制造灵活性方面见长。
在客户需求越来越多样化的今天，其重要性日益显现，而那些掌握数字化工厂技术的专门人才自然就成了香饽饽。
相关专家介绍，数字化工厂除了在工厂仿真、物流仿真、人机装配仿真方面增加基建、制造灵活性，提高资金利用效率外，还能为数字设计、数字制造带来变革，而最终带来企业经营运作模式的转变。
在数字化工厂没有出现以前，一般是根据产品设计方案来决定生产流程，并按序生产，一旦产品发生变化，工厂里的一切都需要改变。
数字化工厂利用CAD等数字化技术能够根据市场需求，实现产品设计、制造工艺设计、产品仿真、虚拟试生产等多个环节的数字化。
也就是说，无需投资制作样品，也可模拟未来产品，并预见生产这件产品时可能遇到的问题，这可以在最大限度上节约研发的时间和费用。
换而言之，你只需要随时调出设计图，修改或虚拟某一个工艺段，就可以在不影响其他工艺段的情况下完成改变，甚至可以不花一分钱虚拟出整个生产流程，并看到其中可能存在的问题。
结束语
21世纪电子商务将成为企业的一种生存方式、全新的经营模式，是企业现代化、信息化的方向，不具备网上竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。
因此，我国的中型机械制造企业应当充分认识发展电子商务的意义，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，参与新世纪的国内、国际贸易，在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地
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