CTR关于问题小区故障定位方法的探讨.docx
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CTR关于问题小区故障定位方法的探讨
CTR关于问题小区故障定位方法的探讨
——广州北区常见小区故障问题定位
本文旨在通过列举广州北区常见小区问题的CTR定位案例，总结出导致该类问题根本原因的一般分析思路和经验，从而达到提高网优维护工作效率的目的。
一、CTR简介2
二、运用CTR定位北区常见网络问题2
1．频率问题2
2．覆盖问题6
3．硬件问题11
三、结合CTR对常见小区级问题的定位思路13
1．频率原因13
上行或下行质差13
2．覆盖原因14
远距离或越区覆盖14
孤岛效应15
覆盖不良16
3．硬件原因17
质差现象17
分配失败19
下行信号异常19
上下行平衡问题19
强信号掉话20
四、专项小结20
一、CTR简介
CTR（CellTrafficRecording，小区话务记录）是爱立信BSC的一个小区性能测试工具，其同时记录了话务行为相关的信令流程和测量报告，用于分析小区的呼叫流程（事件）细节，如呼叫建立、切换操作和信道释放过程以及相应的测量报告等。
在爱立信OSS中，CTR和CER、MTR一起集成在PMR（PerformanceManagement-TrafficRecording）功能模块里，并提供了一些便于分析的辅助工具，如事件统计报表、信令分析（过滤）和测量报告的图文显示等，不过在实际使用中，这些辅助工具的易用性、显示速度以及数据的统计应用都令人不甚满意。
由于CTR只需在BSC或OSS中操作，免除了其它信令仪表（如7300、OCEAN等）烦琐的挂表测试操作，又能获得无线测试仪表所不能得到的完整的Abist信令和上下行测量报告，是无线网优中进行小区级分析的最有效、便利的工具。
二、运用CTR定位北区常见网络问题
在日常网优维护中，遇到最多的小区级问题主要可以分为三大类——频率、覆盖和硬件。
下面就按这三类列举我们在广州北区维护过程中所遇到的案例。
1．频率问题
1）现象描述：
GN1QXZ3（气象卫星站）话务统计显示TCH接通率最近一段时明
显偏低。
CTR分析：
通过收集CTR记录发现该小区切向GU1CBC2（长湴村）失败很多
（见下图）。
上图看到，GN1QXZ3不断尝试向GU1CBC2切换（篇幅所限，未能列出更多的切换尝试），但均以失败告终，这直接使得GN1QXZ3的TCH接通率降低。
处理结果：
进一步分析得知，作为GN1QXZ3的两个邻区GN1GLX2（骨疗中
心）和GU1CBC2存在同BCCH现象（都为75），由于干扰，影响
了GN1QXZ3向这两个小区的切换性能。
出现这种现象是因为长湴
村作为新站其频率设置上有缺陷。
经改频后，一切恢复正常。
处理前后的话务统计对比（21：
00－22：
00）
日期
MO
TCH接通率（含切换）
TCH试呼数（含切换）
TCH分配失败数（含切换）
TCH呼叫拥塞率
2004-4-17
GN1QXZ3
43.43%
4472
2530
0.00%
2004-4-18
GN1QXZ3
40.32%
5987
3573
0.00%
2004-4-19
GN1QXZ3
74.22%
3573
921
0.00%
2004-4-25
GN1QXZ3
99.44%
2490
14
0.00%
2004-4-26
GN1QXZ3
98.69%
2665
35
0.00%
2004-4-27
GN1QXZ3
98.84%
2836
33
0.00%
2）现象描述：
东平村一带在日常监控中发现存在1800频度干扰
CTR分析：
CTR记录显示这一带的1800干扰并非全频段，而是有区间性。
下图为DW1DPC2占用频点518的情况：
（上行干扰严重）
DW1DPC2占用频点576的情况：
（不存在上行干扰）
DW1SHU2占用频点542的情况：
（上行干扰严重）
DW1SHU2占用频点568的情况：
（由542分配到568后，不存在上行干扰）
处理结果：
通过修改频点，把560以下的频点改为高端频点，上行干扰消失。
同
时结合现场扫频，发现干扰源为在这一区域的民航机场通讯塔，其干
扰频带为1705MHZ－1720MHZ，对应1800频点为512－561。
频率修改前后的话务统计对比（10：
00－11：
00）
日期
MO
TCH话务掉话比
TCH掉话次数
TCH掉话率（省）
TCH上行质差掉线
上行质差切出请求数
干扰率
修改前
4月2日
DW1DPC2
115.47
6
3.33%
2
686
49.90%
4月3日
DW1DPC2
83.63
5
3.40%
4
622
50.02%
修改后
4月7日
DW1DPC2
330.92
2
1.28%
0
34
1.51%
4月8日
DW1DPC2
175.50
4
2.52%
1
31
2.74%
3）现象描述：
CHAQDG2（屈洞村）下行质差和突然掉话多。
CTR分析：
关跳频做CTR发现，占用该小区主频4出现下行质差现象，而
且随着TA增大，这种现象愈发明显（见下图）。
下行质差现象随着TA增大而更加明显
处理结果：
结合CTR的分析结果，我们发现该小区附近的一个邻区GW2FWI1
（凤尾）与其存在同BCCH现象，且方向正好朝向CHAQDG2，两
小区距离TA=6左右。
修改CHAQDG2的主频后，问题消失。
2．覆盖问题
1）现象描述：
话务统计显示DZ1HQO2（汇侨）TCH接通率偏低，话务量很少。
CTR分析：
1小时CTR记录显示TA分布测量数很小，上下行强度测量报告
数严重偏低（见下图）
处理结果：
到现场天面发现该小区只有两根馈线，而没有接天线。
通知网优室协
调处理，安装天线后结果如下图：
上图看到，安装天线后，该小区的用户密集区分布在TA=1的位置，而不是未接天线前TA=0的位置，也从侧面反映出由于下行不足，影响其覆盖范围。
2）现象描述：
GW2FWI1（凤尾）话务统计显示上行弱信号掉话偏多。
CTR分析：
通过CTR发现该小区存在覆盖过远的现象。
下图看到该小区用户
密集区分布在TA=2/3的位置，但我们看到TA=1到TA=10的范围
内，其信号强度分布相对平均；而且在TA=13到TA=15的范围内，
仍有一定的信号强度分布。
上行强度分布图显示，上行弱信号部分较正常小区明显偏多（见红圈处）。
处理结果：
根据CTR反映的现象，我们到现场考察发现该站为通信杆设置，结
合当地无线环境天线下倾角设置较小，测试结果也显示信号传播较
远。
已提单申请天线调整。
GW2FWI1当前话务统计显示状况（10：
00－11：
00）
日期
MO
TCH话务量
TCH掉话次数
TCH上行弱信号掉线
6月8日
GW2FWI1
37.02
25
7
6月9日
GW2FWI1
34.19
30
7
3）现象描述：
五指浦为了改善覆盖、解决用户投诉，由全向站改为定向站，但
工程结束后现场测试发现覆盖区域和效果明显不如以前。
CTR分析：
刚开始怀疑硬件故障，但做CTR却没发现这方面的明显特征，
反而明显看出覆盖范围比以前缩小，且下行信号强度在TA=5的
位置衰落较快，与现场测试结果吻合。
排除基站设备故障，这通
常都与天线设置、天线性能有关。
分裂前TA分布和上下行强度图
分裂后TA分布和上下行强度图
下行信号衰落很快
处理结果：
遵循CTR的分析思路，现场人员发现分裂后，五指浦的天线机械下
倾角设置为6度，再进一步联系网优室得知这种天线为电调天线（预
置下倾6度），这样一来总下倾为12度（工程人员忽略了其预置的电
下倾），对于当地的无线环境，这样设置会使得覆盖范围明显偏小，
也就造成了上述的现象。
把机械下倾恢复到0度，覆盖范围和效果明
显得到改善。
五指浦分裂前后和天线回调后话务统计对比（10：
00－11：
00）：
状态
MO
TCH话务量（UL）
TCH每线话务量
TCH试呼数（不含切换）
TCH试呼数（含切换）
TCH占用次数
TCH话务掉话比
分裂前
GW1WZP0
24.89
0.44
1592
2027
2023
186.69
分裂后
GW1WZP1
3.27
0.05
166
400
399
98.00
GW1WZP2
2.97
0.07
151
284
284
-
GW1WZP3
3.10
0.07
139
303
300
46.46
天线回调后
GW1WZP1
11.28
0.19
528
915
904
225.56
GW1WZP2
1.06
0.02
76
153
152
-
GW1WZP3
7.93
0.18
438
626
626
237.83
4）现象描述：
GW1ZLO1（竹料）长期以来存在上行弱信号掉话和双向弱信号掉话
严重的问题。
CTR分析：
对GW1ZLO1的CTR统计做分析，发现GW1ZLO1的话务主要
集中在TA=1~2的区域。
但从TA场强分布图可以看出，TA＝1
的区域信号相对TA=0的区域信号衰落较大，而且该话务集中区
域（TA=1~2）的平均场强比其他TA区域的平均场强要弱。
业务区信号强度比起其它TA分布还弱
处理结果：
根据CTR统计的分析，我们认为这是该区域存在遮挡导致的覆盖
原因。
现场考察发现确实有较多的高层楼房对GW1ZLO1的覆盖
造成遮挡。
目前已经准备GW1ZLO1（竹料）搬站。
GW1ZLO1当前话务统计显示状况（10：
00－11：
00）
日期
MO
TCH话务量
TCH掉话次数
TCH上行弱信号掉线
TCH双向弱信号掉线
6月7日
GW1ZLO1
36.87
28
9
7
6月8日
GW1ZLO1
35.13
29
9
9
6月9日
GW1ZLO1
34.35
20
8
4
3．硬件问题
1）现象描述：
DR2XSC1（新市广场）最近一段时间干扰率明显增加，出现上行质
差掉话。
CTR分析：
关跳频、频点对齐载波做CTR发现，在占用到频点594的时候
（对应RXOTRX-12-1）出现明显上行质差，占用其它频点（载波）
时没有出现这种现象。
占用频点594（对应RXOTRX-12-1）的情况
占用频点514（其他载波）的情况
处理结果：
针对这种情况，我们把频点594换到其他载波上，而RXOTRX-12-1
换了其他频点，结果显示仍然是RXOTRX-12-1存在上行干扰，由
此确认该载波存在隐性故障，把这个载波更换后，上行干扰消失。
载波更换前后话务统计对比：
（10：
00－11：
00）
日期
MO
TCH掉话次数
干扰率
更换载波前
7月1日
DR2XSC1
11
14.50%
7月2日
DR2XSC1
13
31.66%
更换载波后
7月4日
DR2XSC1
15
0.10%
7月5日
DR2XSC1
13
0.10%
7月6日
DR2XSC1
12
0.01%
三、结合CTR对常见小区级问题的定位思路
正如上面列出的案例所表明那样，小区级故障表现可以是多种多样，但一般这些问题都离不开上述所说的三类根本原因（频率、覆盖、硬件），而且同一种故障表现可以由不同的原因引起。
比如说，TCH低接通既可以因为频率干扰导致，也可以因为硬件故障影响接入性能而出现。
下面我们按照常见的小区故障特征结合CTR的分析来总结出以上三种根本原因的定位方法。
1．频率原因
Ø上行或下行质差
分析方法：
对问题小区关闭跳频做CTR记录。
如发现某个特定频点出现强信号
时仍有下行质差或上行质差的情况。
则可考虑该频点是否存在频率干
扰。
某特定频点在强信号时出现下行质差
某特定频点在强信号时出现上行质差
处理建议：
如以上两种就是明显的频率干扰问题，我们可以针对受干扰的特定频
点，进行更换频点。
2．覆盖原因
Ø远距离或越区覆盖
分析方法：
如果在问题小区的CTR统计中，发现测量报告的TA较大，而且这
些TA值较大的测量报告存在一定的比例。
则可以认为该小区存在远
距离覆盖或越区覆盖的问题。
TA值较大的区域仍有一定比例的测量报告
如上案例，问题小区在TA值较大的区域仍有一定比例的测量报告数，然后再结合该小区的实际无线覆盖情况（站高、天线下倾、相邻基站距离、覆盖区域的地形环境）进行判断。
处理建议：
如果站高较高或天线下倾较小，而且相邻基站距离比出现测量报告的
TA值还小。
则可认为该小区存在远距离或越区覆盖。
这类问题小区
一般上行弱信号掉话和双向弱信号掉话都比较多。
我们可以在不影响
无线覆盖的前提下，通过适当调整天线下倾，或者降低天线挂高来解
决。
另外，我们也可以调整某些小区参数如：
TALIM、发射功率等来
有目的地控制其覆盖范围。
Ø孤岛效应
分析方法：
如果在问题小区的CTR统计中，发现测量报告数量在近距离区域已
经接近消失而到较远的区域又突然大比例回升。
则可以认为该小区存
在孤岛效应的覆盖问题。
远距离TA的测量数突然回升
如上案例，测量报告数在TA=（9～17）之间已经接近消失，但在TA＝（18～21）的区域又突然大比例回升。
如果该小区并没有附带直放站系统，则可认为该小区存在孤岛效果的覆盖问题。
孤岛效应一般是由基站覆盖过远，加之所覆盖地理环境特殊（如玻璃幕墙、江面反射，地形起伏大等）形成的。
从无线理论上分析是覆盖过大而小区边界不清晰造成的。
处理建议：
孤岛效应需按不同的实际无线覆盖环境和地理环境来作出相应的
解决措施。
如果孤岛效应是产生在基站分布较密的区域（如市区），
可对产生孤岛的小区天线进行下倾或方位角的调整，使其信号衰落加
快而小区边界变得清晰；如果地理环境较复杂（商厦玻璃幕墙的面积
较大，较难避开），则应通过调整某些小区参数如：
TALIM、发射功
率等解决，也可以根据CTR和NCS的测量结果补定孤岛区域的相应
邻区，同时要留心该小区的时间色散问题严不严重。
另外，如果孤岛
效应是产生在基站分布较疏的区域（如郊区），信号孤岛的区域可能
其他小区的信号也不多，其存在有一定价值，则应根据CTR和NCS
的测量结果补定孤岛区域的相应邻区。
同时应对这些相邻关系在切换
参数上进行相应的优化，使其不容易出现切换丢失。
Ø覆盖不良
✧情况一
分析方法：
如果问题小区的CTR统计中，发现该小区信号平均强度从某个TA
值（一般指比较近的距离）开始出现明显的信号衰减而且幅度较大。
可以考虑该小区的信号前方可能受较大的建筑或地形阻挡，导致远方
的区域覆盖不良。
信号强度从TA为1开始明显衰落
如上案例，小区的上下行强度从TA＝1开始就明显衰落。
处理建议：
应上站认真考察小区覆盖区域的地理环境。
结合该小区的覆盖目和用
户分布情况，对小区天线进行方位角修改或者升高天线挂高以避免地
理环境或建筑物的遮挡。
在广州北区的竹料1（GW1ZLO1）就是如此
的情况。
现在已根据实际覆盖需要准备进行升高基站。
✧情况二
分析方法：
如果问题小区的CTR统计中，发现在同一TA值的区域内既存在强
信号测量报告，同时又存在相当比例的弱信号测量报告情况。
我们可
以考虑该区域内存在部分室内话务较多或部分受地理环境遮挡的覆
盖不良问题。
在某一特定TA区域内存在一定比例的弱信号测量数
处理建议：
如上案例，在同一TA值区域内存在一定比例的弱信号测量报告。
我
们认为有可能是该区域内部分室内覆盖较差导致室内弱信号（如城中
村、大型商场），或者是部分小区域受特殊的地理环境遮挡的覆盖不
良问题造成（如刚好有建筑或小山体阻挡）。
这种问题区域通常都存
在一定比例的话务。
特别可能在居民区的夜间，这部分的话务甚至会
大量增加。
而弱信号掉话和突然掉话往往就在这产生。
针对这种覆盖
不良现象，我们应该实地考察该问题区域，找出覆盖不良的确切位置
以及详细了解这区域的用户行为特征。
然后根据该问题点实际话务比
例情况，进行天线方位角整改或在该问题点安装分布系统或直放站。
3．硬件原因
Ø质差现象
分析方法：
对问题小区关闭跳频，而且把每个频点对应放在一个载波上。
再定义
CTR统计，发现特定的频点（即特定的载波）占用时出现强质差情
况。
然后更换该载波的频点再定义CTR统计。
如该载波（新更换的
频点）仍有强质差情况，而原来占用的频点（已配到另外的载波上）
强质差情况消失。
则认为是载波硬件问题造成。
更换频点前特定载波CTR记录
某特定载波在更换频点前出现强质差情况
更换频点后特定载波CTR记录
更换频点后该载波仍出现强质量情况
处理建议：
如上案例，更换频点前后某特定载波都出现强质差的情况，我们认为
这是由于载波硬件原因造成的。
这种情况往往会出现质差掉话、突然
掉话或者不明原因掉话。
应该尝试更换该特定载波，然后观察质差情
况和掉话情况是否消失。
Ø分配失败
分析方法：
在问题小区关闭跳频、频点对齐载波的CTR统计中，发现在占用
SDCCH时一切正常，但当尝试分配到某特定载波的TCH上时就出现
分配失败，而分配到其他载波的TCH上时正常。
我们认为这也可能
是该特定载波的硬件原因造成的。
（由于缺少这种案例，我们暂时无法提供该问题情况的CTR统计事件表）
处理建议：
这种情况在统计指标上往往出现TCH接通率低。
对这种问题，我们
可以通过更换特定的载波来尝试解决。
Ø下行信号异常
分析方法：
如果关闭问题小区的功率控制功能，且载波对齐频点、关闭跳频的
CTR统计中，发现占用某特定载波时，其上行信号强度正常，而下
行信号强度相对上行来说明显偏弱。
我们认为这可能是该特定载波或
者射频连线、天馈系统的硬件原因造成的。
（由于缺少这种案例，我们暂时无法提供该问题情况的CTR统计事件表）
处理建议：
这种小区会出现下行弱信号掉话的现象。
针对这种问题，我们应先仔
细检查载波性能、天馈系统的驻波比和射频连线。
如检查驻波比和射
频连线无异常则可以更换特定的载波来尝试解决。
Ø上下行平衡问题
分析方法：
如果关闭问题小区的功率控制功能的CTR统计中，发现整体记录的
上下行功率存在不平衡的情况，而且随着TA值的增大，上下行功率
的不平衡情况越发严重。
同时该小区安装有2根或多根天线。
则我们
认为这可能是该小区多根天线的方位角或下倾角不一致造成。
（由于缺少这种案例，我们暂时无法提供该问题情况的CTR统计事件表）
处理建议：
这种问题有可能会产生弱信号掉话，但有时并不一定影响指标。
由于
这问题主要出现的情况是发射和接收的区域不重合，往往是在小区的
边界有下行信号但较难或无法接受该点的上行信号。
所以在边界上用
户行为较少或其他邻区信号较强时会掩盖该问题。
针对这问题我们可
以调整天线的方位角和下倾角达一致来解决。
注：
这种现象有时也可能是由于参数设置不当引起。
Ø强信号掉话
分析方法：
如果在问题小区的CTR中，发现强信号时突然掉话，我们可以初步
认为这是硬件原因造成的。
然后再通过分析这种突然掉话的产生特点
进一步定位具体硬件问题。
如果突然掉话只产生在某特定载波上，可
以确定为该载波或所对应的射频连线的硬件原因；如果突然掉话产生
在连接同一个CDU下的载波，那有可能为该CDU或连线甚至是这
两个载波的硬件原因；若突然掉话产生在整体载波上，则可能是天馈
系统或Abis接口及其他更高层的传输链路问题。
（由于缺少这种案例，我们暂时无法提供该问题情况的CTR统计事件表）
处理建议：
这类情况往往产生较多的突然掉话和不明原因掉话。
是影响比较严重
而现象较明显的突发问题。
发现该类问题应尽快定位故障的具体位
置，及早解决问题。
四、专项小结
日常网优维护的工作重点是有效保障网络安全、及时处理网络突发异常情况，以及提升网络质量。
因此针对一些常见的网络问题，总结出一套切实可行的分析思路和方法并加以推广，将能提高我们的维护工作水平和效率。
本专项正是基于这样一种思路而开展的。
同时上述涉及的小区级故障现象基本上囊括了我们在网优过程中将会遇到的各种各样小区故障，也就是说具有一定的普遍性。
而这些故障现象归根到底也离不开频率、覆盖、硬件三大类问题，因此遵循我们上面所归纳出来的分析思路和经验，将能有针对性、较便捷地发现故障的原因所在。
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