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什麽是读书笔记
《什么是管理》读书笔记?
读完这本书最直接的印象管理无所不在，不论是商业机构，还是非营利性组织，甚至是个人的成长发展都需要管理。
本书的每个章节都包含了大量的案例，亨利福特领导的福特，斯隆接手的通用，分别以不同的战略和构架开辟自己的市场；e-bay独特的商业模式；戴尔以速度取胜的直销模式，美国自然保护组织对自己使命清晰地把握……每一个案例都像一个故事，一个个成功而令人赞叹的故事，直观生动地诠释了什么是管理。
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本书中有三个观点让我印象深刻：
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第一点是，价值链思想要求企业管理者将经济活动看做一个整体，不论你处在哪个环节或者位置上。
客户不会去管是供应的哪个环节、哪个人出了问题，客户关心的只是自己要的最终产品的质量本身。
因而管理的界限已经相当模糊了，不论在公司与自己客户之间，或者在公司与自己的供应商或者商业伙伴之间，都已经像公司内部管理那样同等重要。
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波特的价值链理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
用波特的话来说：
消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。
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而对于价值如何创造的研究需要超越组织机构本身。
当公司跳出自己的圈子，从外向里观察的时候，他们常常会看到一个新世界，创新伴随各种形式的解决方案和增值服务满足了客户的需求，而不仅仅是向客户推销产品。
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在当今这个日渐开放，经济技术快速发展的时代，竞争无疑是日益激烈。
管理者应该学会用客户的眼光观察世界，了解客户的需求，把握管理由外向里的视角。
在新经济时代，价值日益附着于这些无形的东西之上。
新经济的一个特点，就是价值的来源从具体事物向创意、从产品向服务转移。
产品甚至也可以像服务那样去做。
价廉物美的产品和服务需要通过一个系统、一个商业模式产生，商业模式建立在关于价值的远见之上，只有拥有优秀的商业模式，为客户提供价廉物美的服务才有可能实现。
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第二点是，竞争战略解决的就是差异化问题，就是如何将差异化做得更好，
防止完全竞争最为有效的途径之一，就是独特的定位。
在战略上面，决策就像岔路，你选择了一条路，那就意味着你不可能同时选择另外一条路。
有些企业会同时运行两种方案，以求规避沉没风险，然而实际上资源分散，成本更高了，效果自然不佳。
所以重要的就是要向那些也许很有诱惑力的机遇说?
不?
，因为这些机遇可能导致资源从原来对完成该组织机构任务更为重要的方面偏离，而没有将注意力集中在核心用户、核心产品、核心技术上。
现在我们身边到处是电视、平面纸质媒体、户外广告、互联网等这些在大众化生产消费时代出现的、面向广泛受众的传播工具。
而市场正在从大众消费向分众行销转型，产品和市场被不断细分与定义，越来越多的企业要求对特定的人群传达自己的产品信息、品牌信息，却发现广告必须通过大众传媒来完成，无法有效区分锁定的目标受众，而且造成大量的广告预算流失在非目标人群中。
而分众传媒就是相对于大众传媒而言，媒体信息面对于某特定受众?
第三点是，对于任何组织机构来说，长久保持自己的方向都有很大困难。
企业面临的挑战常常来自发展，发展的压力往往让企业过度扩张，模糊了自身定位，因而最终影响了表现。
因而企业必须清晰地把握自身的使命，什么该做，什么不该做。
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这也让我想起在上海陆家嘴西路的一家名为古典玫瑰园的英国茶餐厅，以雅致、安静、干净的特色闻名，老板是来自台湾的著名玫瑰花家黄腾辉。
浪漫及对精致生活文化的追求是茶餐厅的使命，因此黄腾辉在台中创立古典玫瑰园时，就定下种种匪夷所思的规矩和限制：
店内全面禁烟；禁止喧哗；6人以上不招待；12岁以下止步等等。
如此拒绝顾客，初衷何在？
虽然这种拒人千里之外的经营理念，使古典玫瑰园的生意刚开始很惨淡。
但慢慢的，很少数的客人一进店，就被其所营造的格调和气氛所吸引，口耳相传，就形成了口碑。
时至今日，古典玫瑰园的分店遍及全球，北京、上海、纽约、韩国等地都能看见它的身影。
正是对自身使命地清晰把握，使得古典玫瑰园以高雅精致的格调在众多茶餐厅中脱颖而出。
对于经营者来说，清晰地把握使命，重要的不是你想做什么，而是你知道自己不能做什么。
这样的经营者，往往比什么都能做的人走得更远。
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读完这本书之后，把目光转移到个人，我们也需要管理，自我管理，需要有正确的价值观为指导，有自己的理想，并将远见落实到行动上。
不要将眼光拘泥
于当前，要知道现在的点滴积累都会成为未来受之有用的供应库。
再者要着力培养自己的核心竞争力，显示出自己的差异化优势，才更有可能在未来的竞争中脱颖而出。
要清楚自己想要的是什么，自身的使命是什么，再将目标细化，把握真正适合自己的机遇。
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篇二：
《互联网思维到底是什么》读书笔记
《互联网思维到底是什么》—移动浪潮下的新商业逻辑
序言：
对于科技的进步，即过于高估一件事情在最近一两年的变化，过于低估它在未来五到十年内的影响。
一、一场正在发生的革命
1.1那些陨落的巨星
多年以前，你扮演的是颠覆传统的角色；如今，你功成名就，却发现自己俨然成了被颠覆的对象。
这些巨人倒下时“连身体都是温的”
1.2从底层开始的断裂
预计到2015年，全球的移动终端会达到70亿台，人均一台。
在传统pc时代，每个人平均花在互联网上的时间是2.8小时；而在智能手机时代，每个人的在线时间是16小时。
二、消费者重获主权
著名投资家巴菲特的搭档查理*芒格有一个非常著名的观点：
做投资的时候最怕“带锤子的人式的倾向”，意思是“对于一个只有一把锤子的人来说，任何问题看起来都很像钉子”。
互联网它对商业世界最根本的意义在于：
让每一个原本孤立无援的消费者第一次在网络的世界里彼此连接了起来，以群体的方式展示自己的力量。
2.3.1万恶的“资本家”开始讨好
在数字经济领域，一方面是日新月异的技术进步，是企业很难形成持续的垄断；另一方面，资源无限丰沛，企业之间处于过度竞争的状态，企业要发展，只有用好产品来讨好消费者。
社会的日益富足，使我们有条件“从一个精打细算的购物者转变为一个小小的鉴赏家，用数千种与众不同的爱好尽情展示自己的独特品位”。
2.3.2媒体的话语霸权分崩离析
法国解构主义哲学家福柯说过一句很有名的话——“话语即权力”。
2.4.1圈层：
人际关系的扩展
土曼科技的案例，你的社交关系链其实也是你的传播链，更是你的生意链。
2.4.2社群：
社会关系的再凝聚
互联网便得有温度了。
杭州出租车联盟案例。
正和岛：
企业家社群的样板
“正和岛”是一个大的外壳，它采取严格的实名制、会员制、收费制、邀请制，“要求入岛人员必须是年销售额超过1亿元人民币以上的企业家，所在企业需要从事对社会有益的产业或事业；所在企业在登岛前三年内，无重大违法、违规记录；认可并践行岛民公约”。
正和岛五条戒律：
无诚信的交往；无底线的商业；无尊严的人格；无原则的行善；无良知的享乐。
正和岛六条行为规范：
理性地判断，建设性地表达；说话算话，恪守
承诺；包容个性，尊重差异；不随便麻烦别人，不死缠烂打；不发口水贴，不兜售生意；不拿不宜公开的信息到岛外去嗮。
2.5见面就是亲，有心就有爱
见面就是亲，有心就有爱，从“大众”到“个性”，从“个人”到“人人”，再从“客户”到“用户”，只是几个词语的变化，却经历了差不多250年的演进。
单个人的声音最多只是表达，只有当无数个声音可以自由表达的时候，它才会汇聚成为一股力量，成为一种权力。
三、断层时代的商业速写
摧毁巨人的不是技术，而是变化的顾客。
--彼得。
德鲁克。
3.1消费者主权时代的用户特征：
得“屌丝”者得天下+无粉丝、不品牌
屌丝以自我调侃来消解正统，以降格来反对崇高。
网络文化本身就具有强烈的去“中心化”的特点。
现实社会中的控制、层级和中心化的结构形式，在互联网世界不可能，往往还会沦为被嘲笑的对象。
用互联网的眼光来看，“屌丝”经济其实是很彻底的一种“长尾经济”：
单个消费者贡献的消费额不高，但由于“屌丝”的基数相当庞大，使得最终总量极为可观。
据易观国际发布的《中国互联网“屌丝”用户游戏行为调研报告》显示，我国“屌丝”人数该打5.26亿。
这意味着，在13亿中国人口中约4成属于“屌丝”人群。
将品牌看作一个企业和一个产品的“诚意的名片”，看作企业和产品的魅力人格。
品牌是一群有共同偏好的消费者对某一产品形成的口碑传播。
品牌是产品与口碑的合谋，是相同偏好的消费者的品位的聚合和个性的投影。
传统的营销理论认为品牌的价值取决于传播能力。
既然产品的功能已经分化为物用的价值和表达的价值，那么，品牌的魅力人格体的建立，也需要从这两个方面着手：
在物用层面，实现卓越的性能；在表达层面，赋予产品无法割舍的情感共鸣。
管理思想家亚德里安*斯莱沃斯基的魔力产品打造法则：
魔力产品=卓越的性能x强大的情感诉求（m=fxe）
可口可乐互联网上推出昵称瓶。
如今互联网上主流用户的心态是“我不爽，我不屑，但我存在”。
证明自己的存在感，可是说是这个群体最主要的心理动机，他们虽然对“围观”、“起哄”也很热情，但更热衷的是以真诚为基础的互动和参与。
不管是明星还是产品品牌，对于粉丝而言，很重要的功用就是角色代入。
3.2消费者主权时代的理想产品
3.2.1“爽”：
体验超出心理预期
经济的升级过程分为农业经济、生产经济、服务经济和体验经济4个阶段。
体验经济的核心是让顾客融入其中，使顾客愿意为产品之外的感受买单。
如果说产品满足了我们一半的生存需要，服务满足了我们的归属需要，那么，体验则满足了我们的心理需要和自我实现的需要。
在物质丰饶、信息过载、内容泛滥的今天，能打动我们的东西已经越来越少。
一场电影、一本小说、一段风景，都很难长久留在我们的记忆深处，能够打动我们的只有情感本身和我们自己的内心投影。
3.2.2把复杂做到简单，把简单做到极致
墨迹天气是移动互联网“单店突破”的典型，依靠的是把天气播报这件事做到极致。
墨迹天气的永不人数已突破1.5亿，日活跃用户人数约为3300万。
另一个是国外的创业案例：
14个人，6个星期，便拥有百万用户，日承载信息过亿条：
在app发布不到3周，便将自己以1亿美元的价格卖给了dropbox。
这是属于mailbox的传奇！
3.2.3爱是衡量产品体验的一道“金线”
在工业化时代的商业文化中,企业和顾客的关系是建立在协议和服务条款的基础上的。
在企业眼里，顾客和消费者是用一连串抽象的统计数据来表现的，顾客的全部价值可以用购买力、信用和对应的折扣来衡量，他们是产品广告的靶子和商品的消费者，是一群等待被“占有”、“抓住”、“锁定”和“维护”住的营销对象。
未来学家阿尔文*托夫勒在《第三次浪潮》中就提到了企业和客篇三：
《社会学是什么》读书笔记
《社会学是什么》读书笔记1
一数字与意义
1·2
1．分析单元：
所谓分析单元，就是用来考察和总结同类事物特征并解释其中差异的单元。
常用的分析单元有个体、群体、组织和社会人为事实等。
2．简化论：
用在狭小范围或特殊群体获得的结论来看待和解释所有事物，这就是简化论。
3．数字的启示：
第一，常识并不总是对的。
第二，数字并不总是有意义的。
第三，对数字的错误解释经常发生。
疑问：
高层次分析单元低层次分析单元生态谬误区位谬误
1·3
1．在社会学中，和其他的任何符号一样，数字的意义就在于数字的社会指称，而要获得数字的社会指称，就要有对世界的基本观点。
2．获得具有科学意义的数字和对数字之间关系的社会意义进行解释，通常要经过几个阶段：
首先，要弄清楚被研究的问题；其次，我们要对两者之间的关系进行系统的考虑；第三，对整个研究过程进行详细设计，包括如何搜集资料，如何分析资料，如何在不同的变量之间建立关系等；第四，搜集资料；第五，整理资料，并根据第二阶段的思考对资料进行分析。
第六，解释结果的社会意义；第七，处理研究的结果。
1·4
获得数字的基本方法：
1）观察法（区分日常观察和社会观察）
分类一：
（根据是否是人为场景的观察）
实验室观察和实地观察
分类二：
（依据是否参与到所研究的社会情景中）
参与观察（公开性和隐蔽性）和非参与观察
局限性：
无论采用什么形式的观察，都难免会遇到困境，特别是在融入了被观察的人群以后，就很难保持研究甚至观察本身的客观性；还有，如果不辅助以其他方法，仅靠观察方法本身就只能获得人们行为的表现性资料。
2）问卷调查
局限性：
数据的真实性和准确性不一定。
3）文献调查，也称“第二手资料分析”（定性方法：
历史分析，过程分析定量方法：
内容分析）
局限性：
只能根据既有文献；对文献资料的信度测量是一个费时费力的过程；资料的可及性。
4）访谈、实验和评估
疑问：
在问卷调查中怎么识别回收问卷的有效性？
在避免问卷调查的局限性时采取的深度访谈是什么？
如何对文献资料进行信度测量？
如何理解对文献资料的定性和定量分析？
1·5
对数字科学意义的探讨策略：
基本分析，比较分析和反复分析
基本分析：
概括性研究——“分布”分析集中趋势分析离散趋势分析
比较分析：
可比变量之间的比较——截面数据比较同期群比较
疑问：
集中趋势分析离散趋势分析测量离散趋势的方法：
四位分法
总结：
数字对于社会学来说虽无它对于数学一半，但是没有数字的社会学是不科学的、有严重缺陷的，在一切问卷调查活动以及社会现象研究过程中，缺少了数字的解释和说明，那么一切社会问题都无法给予科学系统的解释，数字之间关系的社会意义，构成了社会学界市的重要基础。
无论采用什么样的分析策略，社会学研究的目的之一就是通过赋予数字或资料以科学意义来增进人们对社会的了解，并获得知识的积累。
社会学是什么》读书笔记2
（2007-12-2113:
45:
53）
转载▼
《社会学是什么》读书笔记2
二社会之学
2·1
1．三阶段规律：
孔德认为，人类精神的发展经历了三个阶段。
第一是“神学的”阶段，人们把一切事件都归因于生命体和人类相似的力量；
第二是“形而上学的”阶段，人类乞灵于抽象的实体如大自然；
第三是“实证的”阶段，人类认识各种现象，并找出现象之间的联系和支配现象的规律。
2．科学分类：
孔德依据“一般性不断减少，相互依赖性和复杂性不断增加”的进化路径，对科学作了分类，并认为这个分类系统不仅是一种逻辑分析，而且也为历史所证明。
譬如，数学是所有科学的基础，接下来就是天文学、物理学、化学、生理学和社会学。
2·2
1．机械团结：
当社会成员具有很高的同质性，个体之间的差异不大，人们有着共同的生活基础，分享共同的道德准则和意识形态的时候，人们之间很自然就是一致的，没有理由去寻找另外的使人们协调一致的东西，人们共同的生活基础就是社会团结的纽带，这就是机械团结。
2．有机团结：
当机器工业开始渗透到人们的社会生活以后人们不再干同样的活，也不再因此有同样的生活基础，并且不在分享共同的道德准则和意识形态，个体之间开始分化，个体之间的差异影响到人们之间的协调一致，社会必须有使差异在社会的层面上保持协调和一致的机制，这就是有机团结。
3．集体意识：
一般社会成员共同的信仰和情感的总和。
特征：
集体意识是社会的精神象征，有着自己的特征，生存环境和发展方式。
4．社会现象：
对个人可以施加外在压力的任何固定和不固定的东西，也就是一个社会中普遍存在的，不以个体意志为转移的和独立存在的任何东西（行动方式）。
简言之，只要是对个人产生强制作用的就是社会现象。
疑问：
社会事实内省法社会现象中的“非人格”层面
2·3
理想类型是理解世界的概念或分析模型。
在真实世界里，理想类型很少存在，存在的只是理想类型的部分属性。
因此，理想类型是一个参照系。
2·4
1．社会学想象力：
其特征是在发端之时就出现了多元的理论思路和多元的研究范式。
社会学想象力是一种心智的品质，这种品质可以帮助人们利用信息增进理性，从而使他们看清世事。
即“个人只有通过置身于所处的时代之中，才能够理解他们自己的经历，并把握自身的命运，他只有变得知晓他所身处的环境中所有个人的生活机遇，才能明了他自己的生活机遇。
2．功能主义：
其视角来源于把社会和生物有机体的类比。
其另一个基本概念就是强调道德共识在维持社会稳定和秩序中的重要性。
局限性：
过分强调社会的一致性和协调性，强调社会的部分有助于整体的整合，使得其解释能力受到极大的约束。
默顿将社会功能分为：
1）显功能（显现的）和潜功能（隐含的）2）正功能和负功能篇四：
生命是什么（读书笔记）
子如此之小，而有机生命体又是如此之大，难以计算的原子数量是怎么样的微观活动产生了有机体宏观的行为呢？
象我们的大脑这样的器官以及附属于它的感觉系统，为了使它的物理学上的变化状态密切地对应于高度发展的思想，为什么必须由大量的原子来构成呢？
大脑及感官，作为一个整体的功能，或是在它直接同环境相互作用的某些外周部分中的功能，跟一台精巧而灵敏到足以反映并记录来自外界的单个原子的碰撞的机器相比，根据什么理由说它们是不相同的呢？
（p7）自此，作者渐渐引入了原子运动的无序性，无序产生有序，用原子统计学说明原子运动抵消了它们的有秩序行动，使得发生在少数原子之间的事件不能按照任何已知的定律表现出来。
作者通过三个例子（顺磁性、布朗运动、测量准确性的限度）来说明了宏观运动的精确性是以大量原子的介入为基础的。
4．在这一部分内容中，薛定谔从染色体、基因、有丝分裂、减数分裂（成熟分裂）、杂交几个方面对遗传机制在当时的研究情况做了概述。
虽然是一个概述，但是一个物理学家对当时的生物学领域的研究进展的如此准确和详尽令人惊叹。
同时，他非常独创的有预见性的预言了一个分子生物学的最基本和最核心的概念：
染色体上写有密码的信息。
以下是一些摘录：
“密码正本”这个名词太狭隘了。
因为染色体结构同时也是促使卵细胞未来发育的工具。
它是法典与行政权力的统一，或者用另一个比喻来说，是建筑师的设计同建筑工人的技艺的统一。
（p20）这里描绘的遗传机制的图式还是相当空洞而平淡的，甚至是有点质朴的。
因为我们并没有说出，我们通过一个特性究竟了解到了什么。
把本质上是个统一“整体”的有机体模式，分割成个别的“特性”，这看来既是不妥当的，也是不可能的。
现在，我们在任何具体事例中实际说明的是，一对祖先如在某个方面确实存在着差别（比如，一个是蓝眼睛，另一个是棕色眼睛），那么，他们的后代，不是继承这一个就是继承另一个。
在染色体上我们所定位的就是这种差别的位置（专门术语称之为“位点”）。
我认为，真正的基本概念是特性的差别，而不是特性本身，尽管这样的说法有着明显的语言上和逻辑上的矛盾。
特性的差别实际上是不连续的。
（p26）关于基因的不变性，薛定谔首先提出了一个问题：
在遗传特性上基因的不变性的程度有多大，什么东西作为携带它们的物质结构呢？
他指出，不变性几乎是绝对的：
“表现型”的整体（四维）模式，几乎没有什么明显的改变而被复制了好几代，它们在
几个世纪里是不变的——虽然不能说是几万年不变——在每次传递中，负载它们的是结合生成受精卵的两个细胞的物质结构。
这真是个奇迹。
（p29）5．在该章（突变）中，作者首先指出达尔文的错误认识，即把即使在最纯的群体里也会出现的细微的、连续的、偶然的变异（这些变异不是遗传的），当做是自然选择的材料。
并说明“跃迁式”的突变是自然选择的工作基地。
他同时介绍了荷兰人德福里斯的发现：
即使是完全纯种繁育的原种后代里，也有极少数
的个体，比如说几万分之二、三的个体，出现了细微的但是“跃迁式”的变化。
“跃迁式”，并不是说这个变化是相当大的，而是说这是一种不连续的变化，在未变和少许改变之间没有中间形式，德弗里斯称之为突变。
（p32）因为这种不连续的突变同原始的、未变的特性一样地遗传下去,突变因此是遗传宝库中的一种变化，必须用遗传物质中的某些变化来说明它。
薛定谔同时也从总体上肯定了达尔文的一些观点，他认为，由于突变是可以遗传的，所以突变是达尔文描述的自然选择的合适材料。
他说，如果用“突变”来代替“细微的偶然变异”，达尔文学说的其他方面是不需要作什么修改的。
（p33）因为突变产生新的性状，所以薛定谔非常准确地介绍了显性突变、隐性突变，分析了近亲繁殖的有害效应、介绍了显性的相对性实例（例如金鱼草的不完全显性和人类血型的共显性等），最重要的是，从突变的多害性说明突变作为一种罕有事件的必要性，指出突变要成为自然选择的合适材料，必须是象它的实际情况那样，是罕有的事件。
否则物种非但不会通过选择得到改良，反而会停滞在没有改良的地步，甚至消亡。
基因的高度不变性造成的相当程度的保守性是十分必要的。
（p39）他还介绍了人工诱变提高突变率的作用、通过这种方式产生的突变（除了数量较多外）同自然发生的那些突变的一致性以及通过诱变进行的果蝇基因在染色体上的定位和复等位基因。
通过介绍一些科学家的研究结果，即“突变的增加是严格地同射线剂量成正比例的，来说明：
突变并不是由连续的小剂量辐射相互增强而产生的一种积累效应，而是在辐射期间发生在一条染色体中的单一事件所产生的，即突变是单一性事件。
他同时提出疑问：
那么，这是哪一类事件呢？
（p43）6．在第四章里，薛定谔讲述了量子力学的证据。
首先提出了古典物理学无法解释基因不变性的问题：
从统计物理学的观点来看，基因结构似乎只包含了很少量的原子（一般是一千个，也可能还要少）可是它却以奇迹般的不
变性地表现了最有规律的活动，我们如何使这两方面的事实协调起来呢？
（p44）在这里，薛定谔试图通过有机分子构型转变中的能量变化，说明突变基因和正常基因都是一种稳定的状态，从而说明基因的稳定性和不连续变异的稳定性。
当然，这种建立在基因“类似构型改变”意义上的基因突变，显然是不能得出正确的结论的。
薛定谔再次强调生命有机遗传分子的非周期性：
我们认为，一个基因，也许是整个染色体纤丝——是一种非周期性的固体。
（p59）这种表述虽然今天看来不准确，但是在试图说明生命分子和非生命分子的不同。
显然，没有对于基因结构和发育过程中细胞分化的正确认识，是不能够解释生物体的生长发育的。
生命不是由分子和原子堆积的，而是由分子、原子组成的有序的结构细胞堆积的。
这里引出一个问题——非周期性晶体染色质纤丝如何控制生物体时空上的生长发育？
薛定谔“微型密码”的富有创造性的假设令人拍案叫绝，也许正是这个假设对于分子生物学的创立和发展起到强有力的催化作用，分子生物学的发展说明了这个假设是完全正确的。
象受精卵细胞核这样小的物质微粒，怎么能包含了涉及有机体未来的全部发育的精细的密码正本呢？
一种赋予足够的抗力来永久地维持其秩序的原子结合体，看来是一种唯一可以想象的物质结构，这种物质结构提供了各种可能的排列，在它的一个很小的空间范围内足以体现出一个复杂的“决定”系统。
在这种结构里，不必有大量的原子就可产生出几乎是无限的可能的排列。
为了把问题讲清楚，就想到了莫尔斯密码……如果密码有5种不同的符号，只挑出25个符号的组合，而且只挑出由五种不同的符号、每种符号都是五个所组成的那种组合，粗粗地算一下，组合数是62330000000000个……我们
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