新员工引导手册.docx

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新员工引导手册

新员工引导手册

大亚科技

人力行政部/2007年

致新员工

尊敬的各位同仁：

你好！

今天是你迈入大亚科技的第一天，你是我们的新朋友，真诚地欢迎你走进这个大家庭。

从今天起你已成为我们中的一员，将与我们同命运、共荣辱；与公司共发展、同成长，一起创造辉煌的未来。

你的到来为大家庭增添了活力，注入了新鲜血液，使公司更具信心和希望。

作为大家庭中的成员，我们都有责任和义务为建设好我们的家园而献计献策，今天我们同样把希望寄托予你。

让我们心手相连，共同发扬“严谨、求实、创新、高效”的精神，实现公司、员工、客户皆赢的目标。

新朋老友、相聚是缘。

请珍惜我们在公司的美好时光，创造你我和谐相处之氛围，通过我们自身不懈的努力，在与公司共同成长中实现自己的人生价值。

祝你在公司工作愉快！

公司总经理：

冯国

一、报到篇

1、一般资料

公司名称：

公司简介：

公司地址：

公司总机：

公司传真：

●你的电话分机是：

●你的email已经开通，相关设置如下：

用户名字：

NAME@（其中，“NAME”是指：

你的名字若是两个字，则为汉语拼音的全名；如果你的名字是三个字或以上，则为姓的汉语拼音+名的第一个拼音字母）

用户密码：

初始设置为：

000000

你可以用你的用户名登陆，修改密码

注意：

公司的邮件的签名是统一的，格式举例为：

祝 

   商祺！

=======================================

姓名

职务/部门

大亚科技

电话:

传真:

手机:

E-mail：

网址/Website:

======================================

2、衣食住行

衣：

●员工着装统一要求：

●周一至周四按规定着装：

总经办、人力行政、市场、财务部员工着职业装,即男员工着西装（或衬

衫），女员工着套装或套裙；其它部门员工提倡着职业装。

周五可随意着装，但任何时候不能不能穿拖鞋、背心，短裤和旅游鞋、无领或无袖的上衣等，对外时所有人员必须着职业装。

●男职员发脚长度不盖及耳部及衣领，不染奇异发色，不留胡子；女员工化淡妆，不留怪异发型，不染奇异发色。

●讲究个人卫生，勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐，保持良好的精神状态。

●工作时间佩戴胸卡，并且以正面示人。

●服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。

袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。

●每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装进行自检。

食：

●B1层主要有：

肯德鸡、康师傅牛肉面、何合谷快餐等，人均消费15元左右。

●B3层主要有：

员工就餐食堂，每餐10元。

其他就餐地点有：

公司设有休闲区，备有冰箱和微波炉，有条件的员工中午可以带饭；前台也备有各快餐公司的电话，每天可由各部门汇总后，将订餐的信息提供给前台，由前台为您订餐。

午餐时间:

中午12：

00—13：

00一个小时；

行：

●开车员工：

将车停到B2、B3层车库。

地下停车850元/月，临时停车5元/小时。

●骑车员工：

大厦北侧路边有存放自行车处，0.4元／次。

●坐公交车上下班的员工，可乘乘车路线：

特4、运通105、运通106等车，在北站下车即可。

3、工作时间

●星期一至星期五：

工作时间用餐时间工作时数

9.00-18：

0012：

00-13：

008小时

●公司实行刷卡考勤制度，出入大门必须刷卡。

4、发薪

公司发薪日为每月5日、10日，遇节假日提前。

5.禁烟规定

办公场所内（包括办公区、会议室）严禁吸烟，不得将烟别于耳后或夹于指间，不得在办公室内点燃，吸烟时需到洗手间、休闲区。

6.入职手续办理

具体事宜

联系人

电话

领用办公用品

崔文

领取门禁卡

申请制作胸卡、名片

提供学历证书、身份证原件、复印件，1寸照片3张、与原单位解除劳动合同证明

石雅

领取《员工手册》、《新员工引导手册》，《岗位说明书》、签订劳动合同

邮箱开通

王俊

电话/网络故障排除

二、制度篇

1、考勤统一规定

2、加班管理

3、人员请假

5、婚假

6、产假

7、病假

8、带薪年假

9、丧假

10、扣款

11、员工离职

1）离职预告时间：

凡因各种原因辞职者，应提前30天以书面形式通知（试用期提前5天提出）。

2）员工离职应填写单据：

员工在提出离职的同时应向部门经理、总监提交《员工辞职报告》，经部门经理、总监审批后提交人力行政部。

3）员工离职手续及注意事项：

　　《员工辞职报告》在经过公司总经理审批后，员工方可办理离职手续。

办理离职手续的员工应向人力行政部提交经相关部门经理、总监签字确认后的《离职交接清单》。

注：

员工离职时不允许将电脑中与工作相关的资料进行删除（包括：

MSN记录、各种电子文档），若员工私自进项删除，则公司将不能为您办理正常的员工离职手续。

12、费用申请单据种类

1）借款单（出差借款等）

2）费用报销单（日常费用报销）

3）用款申请单（采购）

13、报销日：

每周四为财务报销日。

14、出差规定

1）原则上应选用夕发朝至的火车硬卧为出行工具。

乘坐火车时间超出12小时可以乘坐飞机经济舱。

特殊情况需在申请时注明。

所有出差人员机票及火车票均由中心人力行政部（前台）统一预定。

并在背面写明实际支付金额。

2）去往机场应乘坐机场大巴。

机场大巴费用并入差旅费中报销，不并入月交通费标准内核算。

乘坐出租车去往机场时，超出机场大巴费用部分并入月交通费标准报销。

3）住宿标准为当地3星级宾馆标准间且住宿费不应超出250元/日。

去往广州市、深圳市、上海市、武汉市、海口市住宿费不应超出350元/日。

4）当地城市市内交通费可据实报销，但应并入月市内交通费报销标准中统一核算。

5）出差期间招待费报销时需在发票背后注明就餐人员姓名及单位等信息。

6）出差期间享受40元/人/天标准的餐费补助。

员工个人就餐费用不再给予报销。

且不再支付出差期间午餐补助。

7）同性别2人同时去往一地时，需合并房间住宿并只能报销一人费用。

报销时需注明。

三、福利篇

1）社会保险及住房公积金：

自您成为正式员工之日起，公司将为您办理养老、失业、基本医疗、工伤

社会保险及住房公积金。

其中应由个人缴纳的部分，将每月直接从您的工资里扣除。

2）年假：

在公司工作满一年后，可享受十个工作日的带薪假。

以后工龄每增加两年，增加一个工作

日的休假，最多增加到每年为十五个工作日休假。

3）奖励休假：

对于工作业绩突出的员工，给予一定期限的奖励休假。

4）法定休假：

按照国家规定，员工享有五一、十一、元旦、春节等法定节假日的休假；婚假、产假、丧假均按照国家规定执行。

5）培训奖励：

根据公司需要和员工职业发展规划，安排员工外出参加培训，但员工需要与公司签订培训协议。

6）午餐补助：

公司发放午餐补助，标准为10元/天，结合实际工作日及当月出勤情况发放。

7）通讯费：

报销标准见公司相关规定。

8）免费体检：

公司为正式员工每年提供免费体检一次。

四、培训篇

1、新员工培训

1）目的：

使新进同仁能在最短时间了解公司的远景与使命、组织构成、产品及技术功能，以熟悉新的工作环境，适应新的组织文化。

2）内容：

第一阶段：

正式报到之日，发“新员工引导手册”一本。

第二阶段：

原则上在新进人员报到1个月内进行为期半天的新员工培训。

内容包括：

公司的历史、发展、组织构架、主要客户、各个部门情况之介绍、员工手册及财务报销制度等等。

2、正式员工培训

1）目的：

加强员工管理及技术之能力，并提高其工作效益，以配合员工及中心未来发展之需求。

2）企业内培训：

A管理技能培训；

B各类业务专业知识、技能培训。

五、夜话篇

美国独立宣言起草人之一杰佛逊曾仿效摩西《十诫》，也写下他心中的《十诫》，用来警惕自己。

《十诫》

勿拖延今日事，今日毕。

勿倚赖可独立完成之事，决不去麻烦别人。

勿心烦乐在工作无事可心烦。

勿奢侈钱还没赚到前，决不去想花钱的事。

勿贪吃吃得少才是福气。

勿浪费不要为了贪图便宜去买以后用不上的东西。

勿作孽作孽会带给你前所未有的痛苦。

勿自满自满一定会让你尝到比挨饿、口渴、受冻更难受的苦果。

勿惊慌遇挫折须能泰然处之。

勿发怒生气时，先数到十再说话；怒气冲天时，则数到一百再开口。

五十个成功的秘诀

1、成功=100%的顾客满意度

2、成功=超越用户期望的服务

3、成功=维持顾客对你的向心力

4、成功=比去年努力4倍

5、自我分析，自我了解

6、请顾客/同事给你忠告与建议

7、永远找最棒的人帮助你工作

8、凡事一定要定一个至少三年的计划

9、要定期给自己一些思考的时间

10、设计一个明确目标给部属

11、设计详细计划达成目标，讨论改善计划，定期监督计划的实施

12、人事管理，提供新产品给旧客户，大量行销，或了解行销市场

13、大量阅读

14、命运决定于你的朋友

15、成功是一种选择决定，更是一种承诺

16、永远找更好的方法来做同一件事情

17、相信每个人都能做得最好，关键不是你能不能，而是你要不要

18、凡事要乘胜追击，失败时要加倍努力

19、每一天做正确的检讨

20、凡做事要有详细计划，后援的计划

21仔细研究最成功人士成功的因素关键

22、不要忽略人脉的重要性

23、每日一定要做计划

24、永远掌握最新最好的资讯

25、设定一个世界第一的竞争对手并超越他，以他的标准来要求自己

26、永远思考未来可能发生的事情

27、不断分析自己与竞争对手的优缺点

28、要选择自己相信的产品/行业来从事，坚信喜欢自己的事业

29、设定事情的合理期限

30、设定自己给别人的形象

31、存款目标与收入目标同等重要

32、不断阅读与上课

33、研究自己的工作效率

34、每日一定做运动，每周至少运动四次

35、凡事一定要积极，但不要心急

36、永远保持感恩的心

37、不断研究如何吸引好的人才

38、服务顾客，联络顾客一定要系统

39、了解顾客对你的反应如何？

40、了解我们的产品对顾客有什么好处，并解释给顾客听

41、对自己的目标做公众的承诺以激励自己

42、了解自己最大的障碍是什么？

43、达成目标一定要有一套奖励的计划

44、不断减少工作上的错误

45、“顾客转介绍别的顾客给你”怎么样才能做到这一点？

46、研究企业的净利是多少？

47、节俭

48、知道谁是最需要产品的顾客，立刻迫切需要产品的人并找他们来做推销

49、按部就班是成功致富最快的办法

50、偶尔可以有所动议，但大部分在计划之内

做胜利者

胜利者有条不紊，胸有成竹。

失败者总有借口，推委搪塞。

胜利者说：

请让我来帮你。

失败者说：

此事与我无关。

胜利者从每一个难题中寻找解决办法。

失败者在所有解决办法中都找到难题。

胜利者说：

虽有困难，但仍有希望。

失败者说；虽有希望，可困难太大。

胜利者常常积极解决问题。

失败者往往疲于招架问题。

了解自我——生活品质守则100条

1、了解中心的创业者、董事长、中心主任和其他要员的名字；

2、每天早上能亲切的地和同事们道早问好；

3、经常保持笑容；

4、在上司未开口之前先打招呼；

5、报告前事先整理出结论与重点；

6、离开座位时会将椅子放回原处；

7、在工作中，不随意离开自己的岗位；

8、勇于认错；

9、称呼上司时直呼其职衔；

10、和别人说话，尽量简洁而小声；

11、办公室时间因事离座时，必向同事说明去处及回座时间；

12、办完事后，回到座位能与代为关照的同事致谢；

13、在走廊遇到上司或访客时，应点头打招呼；

14、在走廊上，超越前人而行的话，应说“对不起”；

15、外出时，事先得到上司的许可，并回来后报告；

16、进入别人的办公室前，先敲门，并轻声关门；

17、不争先恐后，顺序排队；

18、不在公开场所整理衣物；

19、向他人借用的物品，用完后立即归还；

20、上班时间不在走廊上或洗手间和同事们聊天；

21、离开工作岗位前，先将工作告一段落；

22、决不造谣生事；

23、不与公事外的人谈论中心机密；

24、中午休息时间，不会因聊天而忘了工作时间；

25、工作时间里，不阅读与工作无关的书报期刊资料；

26、和上司或访客同行时，走在左后方；

27、工作时间不吃零食；

28、着手机密命令时，不漏口风；

29、上司交付的命令能积极无误的执行；

30、办公时间，不谈论私事；

31、爱惜公物；

32、上班迟到，主动向上司及同事道：

“对不起，我迟到了”；

33、因事请假时，事前征询上司的同意；

34、下班时，主动向同事寒暄道：

“再见”，“我先走了”；

35、不在下班以前，提早做回家的准备；

36、接受上司命令时，先仔细聆听，再事询问，不中途插嘴；

37、手边随时准备着笔及记事簿；

38、遵守活动及会议时间，并提前入座；

39、主管叫你的名字时，立即清晰地回答；

40、工作上有疑问时，一定请示主管或资深同事；

41、在工作流程中主动提出报告，不等待主管发问时才报告；

42、与上司或访客同行，帮他们开门；

43、当你在引导别人时，应走在前面；

44、暂时离开办公室时，一定把正在处理的文件合起来；

45、办公桌上及抽屉经常保持整洁；

46、离开办公桌，一定将印章、支票及机密文件锁起来；

47、对外传递送签之文件，装在透明塑料夹内传递；

48、对于邮件的交寄及发送，能及早处理；

49、保证发出之文件正确无误，工整有序；

50、电话铃声响三次以前就接起话筒；

51、应有用左手拿话筒，右手拿笔记录的习惯；

52、打电话前预做备忘录；

53、通话后，应能先自报任职单位及姓名；

54、指名通话者不在时，能妥善处理，并留言告知；

55、电话中听到重要的事情，一定重复念一次以确认无误；

56、电话里请对方等候时，一定先道：

“对不起，让您久等了！

”

57、听不清楚电话中的声音时，必请对方重复一次；

58、打错电话时，有礼貌地致歉；

59、接到拨错号的电话，能客气地应对；

60、办公时间接到私人电话，长话短说；

61、经手金钱，帐目清楚按时冲销；

62、名片用双手接过来，将正面朝上递出；

63、推开弹簧门时用手扶着轻轻地关上；

64、进入推门式的门槛时，自己先进去，再招呼客人进去；

65、客人来访谦让有礼招呼客人入座并奉茶；

66、奉茶时要先端给客人；

67、和客人或上司乘坐汽车时，按座位大小顺序乘坐并帮开车门；

68、服饰合身适度，清洁大方；

69、不穿色彩鲜艳或怪异的袜子；

70、指甲长短适度，保持清洁，女性不涂鲜艳的指甲油；

71、不在办公室内化妆、整发、剪鼻毛、挖鼻孔；

72、见人提重物主动上前帮忙；

73、使用他人电话先征询他人同意；

74、主管至座位前交代事情时，起身仔细聆听，并记下重点；

75、与人询问事情说：

“请、谢谢、对不起”；

76、电脑使用完毕应立即关闭；

77、节约水电，随手关灯关门；

78、厕所卫生纸应节约使用，不占为己有；

79、文具及公物应在中心使用，不私自带回家；

80、精神抖擞，语气开朗积极；

81、上班时，桌面整洁干净，无非办公用品置于桌面；

82、下班时，桌椅定位摆列整齐，桌面清洁，不留物品；

83、不利用中心资源从事与本职工作无关之事；

84、遇到公用物品损坏，主动向相关单位反映；

85、信守承诺，应允之事一定按时完成；

86、勇于承担责任，不推脱，常说：

“这是我的工作，我来办理！

”

87、积极地充实自己，参加训练；

88、随时佩带胸卡，并且以正面示人；

89、适时真诚地赞美别人及推崇别人的成就；

90、时常感谢别人的协助；

91、对别人的缺点会提出建设性的提议或协助；

92、时常对本职工作进行改善；

93、时常对上司提出改善工作的建议；

94、不翻阅他人文件；

95、非经允许，不复制工作上接触到的文件、报告等；

96、其他部门主管所交办指示、指正之事，必先汇报部门主管；

97、不随地吐痰乱扔纸屑；

98、看到垃圾拾起并丢入垃圾筒；

99、搭乘公车或班车不吸烟；

100、坐姿端正，不翘腿或趴在桌子上。