城市公交管理制度汇编.docx

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城市公交管理制度汇编

曹县公交公司制度汇编

第一部分岗位职责

一、经理岗位职责

一、全面负责公司的安全工作，为公司的第一安全责任人，全面掌握公司的安全事务，决策重大安全事件。

二、在公司总经理和上级业务主管部门的领导下，主持公司的全面工作。

三、认真贯彻执行上级主管部门的有关法律、法规，结合公司实际情况，研究制定本公司切实可行的实施意见。

四、按照上级有关政策搞好公司的行政、业务、人事管理等工作。

五、做好公司员工的政治思想工作，开展驾驶员安全培训，及时掌握公司职工的思想动态。

六、定期主持召开公司安全例会，研究制定部署公司工作方针。

七、完成上级交办的其它工作。

二、会计岗位职责

一、严格遵守各项财务制度，实行财务监督，搞好增收节支，加强经济管理，提高经济效益，严把公司财务收支关，负责搞好公司的会计核算。

二、详细审核原始凭证，印章要齐全，手续要完备，监督各项资金计划和使用情况。

三、按时结算应收应付业务事项，监督检查款项回收和财经纪律的执行情况。

四、按照会计人员的工作规则登记各种帐薄，并做到帐目清楚准确。

五、及时准确并编制、报送各种财务报表，并按时向公司领导汇报资金活动情况。

六、按照会计制度的规定，妥善保管好会计凭证、帐薄、报表等财务档案材料。

七、严格执行现金管理和支票使用规定，按时检查票据的使用情况。

八、完成公司领导交办的其它任务。

三、出纳员岗位职责

一、热爱本职工作，刻苦钻研业务，严格遵守规章制度，坚守工作岗位，积极配合主管会计搞好财务工作。

二、按照国家规定的现金管理办法，严格遵守开支制度。

三、认真履行岗位职责，严守财务纪律，对不符合财务规定的单据一律不予报销。

四、及时处理帐务，做到日清月结，帐实相符。

五、对现金的保管要做到当日的收入当日存入银行，库存现金不超过规定限额。

六、认真接受主管会计对其业务的指导与检查。

七、积极完成公司领导交办的其它任务。

四、安全员岗位职责

一、坚持安全第一，预防为主的原则，全面完成公司的各项任务指标。

二、抓好员工的安全教育培训，定期组织驾乘人员进行安全生产方面的学习。

三、负责对值班期间人员在岗情况的监督检查，并做好值班记录。

四、负责事故的处理工作，做到及时、公正、有效。

五、负责上级有关法律、法规的宣传，定期对安全工作进行总结、评比，制定防范措施，杜绝重大事故的发生。

六、做好驾驶员的安全档案管理工作。

七、从维护公司利益出发，及时妥善处理车辆运行当中的有关问题。

八、负责站内车辆及设施的安全保卫工作，搞好夜间巡逻，发现隐患及时处理。

九、完成公司交办的其它任务。

五、调度员岗位职责

一、坚持保证重点，兼顾一般的原则，合理调配车辆，保证正常运营。

二、提供准确的运营数据，协同公司领导正确分析运营任务的完成情况，制定合理的运营计划。

三、协助安全员做好车辆的安全工作，发现问题及时处理。

四、加强驾乘人员的思想教育，做好票价、票款的监督检查工作。

五、定期对车辆运营情况进行公布，并根据公司的有关制度落实奖惩。

六、完成公司交办的其它任务。

六、稽查员岗位职责

一、严格执行公司的各项规章制度，做到清正廉洁，不徇私情。

二、定期或不定期对公司各条运营线路的车辆运行情况进行督促检查，严厉查处违法、违纪行为。

三、配合各线负责人做好驾乘人员的安全教育和业务培训工作。

四、配合公司财务做好票款的收取、清点、解缴工作。

五、协助、配合维修车间做好公司运营车辆的维修保养工作。

六、妥善处理运营过程当中出现的交通事故和车辆安全责任事件，保障公司车辆的正常运营。

七、积极完成公司交办的其它任务。

七、、运营队长岗位职责

一、对公司和各项工作任务做到上传下达，协助公司领导做好各线运营车辆的综合管理，保证各线车辆正常运营。

二、根据公司调度安排，合理调整、掌握各线运营车辆的班次和有关运营方面的工作。

三、指导驾驶员做好车辆的维修保养工作，及时处理运营过程中的突发故障。

四、抓好各线驾乘人员的安全教育工作，并做好车辆安全运营记录。

五、抓好各站点及各线运营车辆的卫生监督检查。

六、定期召开驾乘人员工作会议，总结经验，改进工作。

7、积极完成公司交办的临时性工作。

八、监控人员岗位职责

一、按时上下班、坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。

二、熟练掌握GPS设备的性能、规范操作、使用监控系统。

三、对营运车辆运行情况进行监控，对驾驶员有违法、违规行为应及时提醒、警告以及制止，做好记录并确保原始记录完好，对不听警告的应及时向上级部门报告。

四、每日根据当天季节气候情况，及时向所有车辆发送两次警示短信到车载终端，提高驾驶员行车安全警惕性。

五、监控人员应时刻掌握车载GPS设备和车辆运行状况，遇到突发事件及时向上级汇报，每天须填写值班日志，并做好交接班记录。

六、坚守工作岗位，保持充沛精力。

对有违法，违规行驶车辆及时提示，并做好记录和轨迹回放的信息保存，同时记录地图范围的信息盲区。

七、监控人员应将车辆运行监控情况每天列表统计存档，并把当天发现的问题告知所属车辆的责任单位并督促整改落实。

八、严禁无关人员进入平台监控，更不能让物管人员操作、查询。

未经处室领导同意，平台数据不得向外提供，做好保密工作。

九、执行公司临时下达的工作指令。

九、GPS监控中心工作制度

为全面落实企业安全生产主体责任，强化内部监管，随时掌握车辆运行数据，及时纠正驾驶员违章违法行为，强化预防预警工作，保证公司车辆运行安全，力保乘客和学生生命财产不受损害。

根绝上级有关部门对道路运输车辆卫星定位系统一系列文件规定，结合公司安全工作实际，特制定卫星定位系统实时监控管理制度。

一、公司实行专人负责管理，专人操作。

坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。

二、严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天、游戏及浏览与工作无关的网页。

三、根据工作需要通过监控平台发送提示信息，严禁发送与监控管理无关的信息。

发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。

四、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏设备等违规车辆。

五、对特殊天气（气候）、特控路段、特控驾驶员、特控车辆有特别要求时要进行告诫。

情节严重者，报送公司安全科处理。

六、对临时代班驾驶员或新聘用驾驶员的车辆要进行特别监控，并作特殊告诫；如有违反，立即通知纠正违章行为且严肃处理。

七、发现监控车辆超速、超员、串线（驶出经营范围）等违章行为时，应立即警示和纠正，要求马上纠正违章行为。

有其他报警或不正常情况时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，立即向主管领导汇报，包括车号、时间、路段等信息。

八、车辆在运行途中遭遇恶劣天气，道路堵塞、交通事故或抢劫等紧急情况时，驾驶员应立即向监控平台报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。

九、监控值班人员必须认真负责，建立好值班台账，将值班人员名单、值班时间、值班日志详细记录，做好安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导。

第二部分工作制度

十、管理人员工作制度

一、按时上班，工作期间坚守工作岗位，努力提高工作效率。

二、坚持原则，秉公办事，严格执行公司的各项规章制度和管理规定。

三、职责分工明确，做到定人、定岗、定责，同志之间要加强团结相互协调，不得推诿扯皮，贻误工作。

四、对公司安排和职责范围内的工作，要高度重视并认真负责，做到有计划、有措施、有落实。

五、工作当中发现失误，要及时查明原因并采取果断措施妥善处理，重大问题要及时向公司领导汇报，对知情不报者，所造成的损失，由当事人全部承担。

六、工作期间不准喝酒，杜绝酒后上岗，工作期间不准参加打牌、下棋等娱乐活动，发现在岗期间喝酒者，给予当事人500—1000元的经济处罚，在工作期间打牌、下棋者，给予当事人每人每次50元的经济处罚。

七、文明诚信，热情服务，按照规定的时间，保质、保量地完成各项工作任务。

八、经常深入一线，掌握并如实反映情况，及时解决工作当中存的在实质性问题。

九、以公司利益为重，廉洁奉公，自觉抵制和反对不正之风。

十、开展经常性的谈心、交心活动，关心公司员工的生活，做好深入细致的思想政治工作。

十一、积极做好公司交办的其它工作。

十一、维修车间工作制度

一、坚持原则，秉公办事，严格执行公司的各项规章制度和管理规定。

二、按时上班，工作期间坚守工作岗位，努力提高工作效率。

三、职责分工明确，做到定人、定岗、定责，同志之间相互协调，不得推诿扯皮。

四、对公司安排和职责范围内的工作，要高度重视并认真负责，做到有计划、有措施、有落实，对不服从管理和具体安排者，停止其工作，并根据情节轻重给予当事人一定的经济处罚。

五、工作当中发现失误，要及时查明原因并采取果断措施妥善处理，重大问题要及时向公司领导汇报，对知情不报者，所造成的损失，由当事人全部承担。

六、工作日不准喝酒，杜绝酒后上岗，工作期间不准参加打牌、下棋等娱乐活动，发现在岗期间喝酒者，给予当事人1000元的经济处罚，在工作期间打牌、下棋者，给予当事人每人50元的经济处罚。

七、文明诚信，热情服务，按照规定的时间，保质、保量地完成各项维修任务。

八、严格执行维修车间的各项操作规程，做到预防为主，安全第一。

九、爱护公物，对于日常所用的工具和机械设备做到勤保养、勤清洗、勤检查。

十、保持维修车间的卫生，对于车间内的油污、垃圾、废料要及时清理，做到不留死角，对达不到卫生要求者，给予相关责任人每次20元的经济处罚。

11、做好公司交办的其它工作。

二、分管人员周会

会议由经理主持，每周召开一次，一般情况下为每周的周一为固定的开会日，特殊情况随时召开。

全体管理人员参加。

对各自所分管的工作进行回顾，总结汇报一周来的工作情况，制定下一周的工作计划。

解决下级报请的重大问题，研究审批财务收支及重要材料，决定公司日常工作中的重要事项。

三、路线负责人会议

会议由经理主持，每两周召开一次，一般情况下每月的15日为固定的开会日，特殊情况随时召开。

会议主要由各线的队长对各自线路上存在的问题和需要改进的各项工作进行汇报总结，提出合理性的整改方案，加大管理力度，促进工作交流。

五、管理人员例会

会议每月召开一次，一般情况下每月的5日为固定的开会日，特殊情况随时召开。

会议由经理主持，全体管理人员参加。

会议的主要内容是总结一个月来各业务口的工作情况，查找在管理方面存在的主要问题，总结经验，改进工作。

十二、值班制度

一、要做到昼夜有人值班，值班人员必须保持高度警惕，忠于职守，依照值班顺序做好交接班。

二、做好值班记录，保持正常联络，对上请下达事项做到及时处理。

三、加强值班巡逻，保证办公区域和停车场地车辆的安全，及时排除一切不安全因素。

四、爱护值班室内公物，保证室内整洁卫生。

五、严格带班制度。

带班领导对值班情况进行不定期查岗，并做好查岗记录。

发现空岗、误岗现象及时采取措施，严防事故发生。

六、对脱岗者每班扣罚30元，造成责任损失的，由当班人赔偿损失总额的10-50%，带班领导按损失总额5%进行赔偿，同时视情节轻重对责任人做出相应处理。

十三、学习制度

一、学习内容：

党的路线、方针、政策、法律知识，业务知识等。

政治学习由办公室统一安排，业务学习由各业务口和各线自行计划。

二、时间安排：

每人每周保证1-2天的学习时间。

科室人员每周五下午为固定学习日，各业务口学习时间根据情况自定。

三、要求：

全体职工要积极参加公司组织的学习活动，并做好笔记。

各科室、业务口、队要建立学习记录簿。

每一阶段学习结束后，个人要写出学习心得体会。

四、考核：

实行学习日考勤制度，对无故不参加学习的按旷工论处。

五、党员学习由党支部统一组织安排。

十四、考勤制度

一、考勤实行签名报到的办法，由公司办公室统一负责，并不定时对工作人员值班、在岗情况进行抽查。

二、工作日实行上下班两次签到（时间为早7：

00和晚19：

30分前），在公司内居住的各线驾乘人员统一到办公室签到，驻其它站点的由各队队长具体掌握，不得代签，发现代签或误签者，给予当事人每次10元的经济处罚。

三、上班时间不准迟到、脱岗或早退，有事请假，对因公外出不能按时归队签到的，应事先联系说明事由，否则按旷工处理。

四、请假必须提前一到两天预请（特殊情况除外），事假超过两天，须经经理批准后方可休假，事后销假。

婚丧假、产假、探亲假参照国家有关规定，按公司的实际情况执行。

对无故不请假而造成误点、误班者，给予当事人每人每次50元的经济处罚。

五、迟到、早退者不予计算半天考勤。

六、脱岗半小时以内罚款20元，脱岗超过半小时或旷工半天罚款50元，旷工一天罚款100元。

全年累计迟到或早退20次以上、事假20天以上、旷工5天以上者，取消年终先进个人评比。

七、开会时，不得迟到、早退、缺勤（特殊情况除外），违者给予当事人每次20元的经济处罚。

八、考勤工资的奖惩，参照职工内部工资核算办法执行

九、公司内所有工作人员请假不论长与短，必须填写请假条，事后销假，经批准后报办公室存查。

十、考勤情况每月月底张榜公布一次。

第三部分管理规定

十五、财务管理特别规定

一、对收取的票款必须由出纳员在当日或次日交存开户行或公司指定专户，不得私存、坐支和挪用，如有违反，给予当事人每次200元的经济处罚，情节严重的，移交相关部门处理。

二、收缴票款时，出纳员和票据员必须同时在票据缴销单上签字或盖章，做到票款相符，发现不盖章或不签字者，给予当事人每次50元的经济处罚。

三、票据员必须及时登录、缴销票据使用情况，定期核对售票员结存的票据，保证帐实相符。

四、每月末，必须将票据缴销数额与出纳员票款入帐数额核对，做到准确无误，票款相符。

五、对公司发生的借款必须由总经理签字审批，如有违反，给予当事人每次200元的经济处罚。

六、对报销业务的原始单据必须为正式税务发票，经办人在背面签字并注明用途，需入库的由仓库保管员签字，经总经理和董事长审核签批后方可报销。

十六、票据管理办法

一、票据管理

单位票据管理员负责各类票据的领用、缴销、报表等常规管理工作，对领取、核销的票据，要及时登记帐簿。

二、票据使用

（一）领用票据时，要检查票据是否有错号、连号、少号等印刷质量方面的问题；

（二）驾驶员要按票号顺序使用票据，不得跳号、跳本使用；

（三）驾驶员不得相互交换使用票据，特殊情况，须经票据管理员调整同意后方可使用。

三、票据缴销单填写

（一）要按票据使用顺序填写票据缴销表，不得漏填、错填、涂改；

（二）填写缴销单时，要一式三联认真填写，每联填写的内容必须清晰规范；

（三）缴销单上的各种签字、证章必须齐全；

（四）售票员每次缴销完毕，必须妥善保管自存联，以备核对。

四、违规处罚

（一）对不认真填写票款缴销单，填写内容模糊不清的，每次给予当事人10元的经济处罚；

（二）对不填写缴款人、车号、日期的，每次给予当事人10元的经济处罚；

（三）对丢失、损坏票据的，由当事人按票据面额负责赔偿；

（四）对不按票号顺序使用，出现跳号、漏号的，每次给予当事人50元的经济处罚；

（五）对票号计算有误的，无论多算还是少算，每次给予当事人所错票额的10倍罚款。

五、残、假币赔付售票员如果收取残、缺币，由当事人负责全额赔偿。

十七、关于加强票款管理的补充规定

为切实做好对票款的稽查工作，堵塞管理上的漏洞，减少票款流失，提高经济效益，现将有关补充规定公布如下。

一、关于长、短款问题

（一）对自觉上缴的长短款，凡在当日票款收入的±0.5%之内的，对当事人按补齐票款或当面撕票处理。

（二）对于查出的长短款，凡在当日票款收入的±0.5%之内的，按所长短票款的10倍对当事人进行处罚。

（三）经检查出的长短款，凡超出当日票款收入±0.5%的，对当事人处以500-1000元的经济处罚。

二、关于私自减、免、漏票的问题

（一）对于私自减、免、漏票的违规行为，一经查实给予当事人1000元的经济处罚，从个人保证金中扣除。

补齐个人保证金后上岗。

（二）对因举报当事人有减、免、漏票的违规行为的，一经查实给予举报人200元的奖励，并当日兑现。

二十一、运营里程填报规定（修订）为规范运营里程填报程序，明确相关责任人，给核算工资提供真实有效的运营参数，经研究同意，对前期有关规定做了进一步的修订，望各线路认真学习，严格遵守。

一、运营里程由该车线路经理当天收车后分别在票款缴销单、运营记录上填报，当日运营期间线路经理不在的，由该车驾驶员分别填报；

二、对填报里程数有质疑的，由本线队长负责解答和落实；

三、因无特殊情况，由驾驶员代填报里程的，每次分别处驾乘人员每人20元的经济处罚；

四、如出现瞒报、错报、不报运营里程的，每发现一次对该车填报人处以20元的经济处罚，该天车辆运营里程不予统计；

五、在统计里程的过程中，如发现所报该车的行驶里程不合实际运营情况的，取消该车当月燃油及维修奖励，并根据情况给予相关责任人50-200元的经济处罚；

六、对出现上述情况特别恶劣的，待统一研究后从严处理；

第四部分安全科规章制度

安全工作是企业提高社会效益和经济效益的根本保证。

为了加强企业内部管理，实施“谁主管谁负责、管生产必须管安全”的原则，提高管理人员和驾驶员的安全责任意识，预防和减少各种交通事故的发生，提高营运质量和效率。

现根据本行业的特点制定本制度。

第一节“安委会”工作任务和职责

第一条“安委会”工作任务

公司成立“安全生产管理委员会“简称”安委会“，安委会主任由总经理担任，常务副主任，常务主任，下设安保科、调度科、营运科、机务科。

（一）认真宣传、贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律法规和上级政府及主管部门的指示精神。

（二）研究布置公司的安全生产管理工作，结合具体情况，建立和完善适合安全生产管理的制度、措施和办法，并组织实施。

（三）和各科室、线路、机务等负责人签订安全目标责任书，对失职、渎职的责任人做出处罚并监督落实。

（四）经常组织开展安全生产检查活动，对安全检查发现的安全隐患立即进行整改，对违纪、违章的人和事及时查处，制止违章行为，消除事故隐患，并提出预防事故发生的措施。

（五）组织参加安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育、培训和评比竞赛活动，推广先进安全技术和安全管理经验。

检查安全生产目标管理责任制的执行情况，对安全生产进行考核、评比、决定或者建议实施奖励和处罚。

（六）调查研究公司安全生产管理工作，总结经验，推广安全生产先进管理办法，制定切实可行的安全管理工作计划。

（七）对重大事故和有争议的事故进行剖析，坚持“四不放过”的原则，落实责任，提出整改措施，准确及时填报安全事故统计表，并按规定及时上报。

（八）每月准时参加公司的安全学习，准备丰富的安全教育题材，教育驾驶员认真遵守交通法规和公司各项安全管理制度，提高安全生产意识。

（九）督促协调公司营运区域内的安全管理工作，解决存在的问题。

（十）结合公司实际，制定安全管理目标，量化分解、落实到人，对公司安全生产情况实行定量控制和考核。

第二条安全经理职责

（一）贯彻落实国家的安全生产方针、政策、法规和本公司的安全规章制度。

（二）组织开展安全竞赛活动及安全大检查工作，负责对安全工作有功和失职人员提出奖惩依据，对有关责任人的失职提出处理意见。

（三）抓好驾驶员的安全教育工作和安全管理人员的业务培训，定期组织各类人员的安全学习，分析总结安全生产形势、制订安全整改措施，做好安全生产预防工作。

（四）负责制定修改本企业行车安全管理的规定及办法，协调好各单位安全管理工作，督促基层单位落实安全管理制度和安全操作规程的实施。

（五）负责对培训、调入、聘用驾驶员的技术考核把关和行车事故费用的控制。

（六）搞好路检、路查的安全行车工作，推广安全管理的先进经验，监督和支持安全人员秉公办事，降低事故费用。

（七）参与重、特大行车事故的调查、处理、了解，掌握一般以下的行车事故，组织召开重大交通肇事事故分析会，严格执行“四不放过”的原则。

（八）经常检查公司车辆停放点的安全、消防设施和门卫的值班情况，组织安保人员学习防火、防盗和处置突发事件的技能。

第三条安全副经理职责

（一）协助经理工作，具体实施公司制度的各项安全管理制度及措施。

（二）参与制定本公司安全管理工作规定和基层管理工作项目，组织召开安全工作会议，及时向领导汇报安全生产情况。

（三）组织安全人员业务培训和员工的安全思想教育，落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，提出有效的整改方案。

（四）负责协调各车队的安全管理工作，参与重、特大交通事故的救助、调查、处理，考核、控制事故费用。

（五）经常检查各车队的安全学习情况和安全管理制度的落实，严格执行“四不放过”的原则。

（六）负责各车队车辆的事故和医院伤者用药费用审核，结案后存档。

第四条安全员职责

（一）认真贯彻“预防为主，安全第一”的方针和安全管理的各项法规，以及公司各项管理制度，搞好安全宣传工作。

（二）抓好司乘人员的安全思想教育和事故防范知识的教育，及时掌握他们的思想动态、技术素质、身体健康状况和家庭生活情况，纠正和处罚违章行为，监督车辆安全运行。

（三）发生交通事故及时赶到现场，配合和协助有关部门做好事故现场勘察、调查记录，做好一般事故的分析处理工作，参与处理重大以上事故，严格控制事故费用，及时办理事故理赔所需的法律文书有关事宜，事故结案后，一周内须将事故的全部材料及复印件汇总送安保科审核、归档。

（四）坚持搞好路检、路查、跟车调查工作，掌握危险和事故易发地段，经常提醒驾驶员谨慎驾驶。

（五）坚持原则，廉洁奉公、秉公办事、依法依规处理交通肇事，对安全工作做得好的人和事建议予以表彰和奖励，并将好的行车经验技术总结推广。

第二节安全员事故处理规程

（一）安全员必须认真学习《道路交通法规》和《交通事故处理程序规定》。

（二）车辆运行时安全员必须保持通信畅通，遇有交通事故，车队安全管理人员和车队安全员必须及时赶到现场进行勘查，进一步了解事故的起因，配合交警、保险对第一现场的事故进行快速处理。

（三）出现人伤、客伤事故应及时送往医院救治，伤情较重需要住院治疗的，安全员应报告主管部门，根据医院预算的药费开出记帐单，安全员应严格控制记帐单上的用药费用。

（四）凡是出院伤者的药费一律由保险公司和安保科安全员到医院核实所用的费用，由医院工作人员在记帐单上填写清楚费用数据后交安全员至财务转帐。

（五）公司车辆出现碰撞事故，造成车辆损坏，安全员已报保险索赔的，应根据保险定损的金额到公司指定的维修厂家维修，维修期间因维修厂家买不到的维修材料，确需到公司购买的，由维修厂家出钱交公司财务科后凭财务收据到供应