员工手册.docx
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员工手册
员工管理手册
总经理致辞：
因为缘分，我们相聚在此；
因为事业，我们共同努力；
因为合作，我们共赢明天。
人品，我们看得比能力重要；
责任心，我们看得比学历重要。
让我们共同携手，秉承公司商砼先做人，后做事的核心价值观，以高品质的产品和服务，最大限度的满足客户需要的企业精神为追求，团结起来，共同铸造公司实业美好未来。
企业
公司成立于2006年11月，是经包头市工商局正式批准的大型商品混凝土生产企业。
是经自治区建设厅批准具有混凝土三级资质，混凝土三级实验室资质的大型现代化搅拌站。
公司拥有全新现代化数控商砼搅拌站两个分公司，拥有现代化搅拌设备三套，其中公司一分公司位于110国道680公里处，占地面积20000平方米；二分公司站位于包头市昆区麻池镇，占地面积28000平方米。
公司拥有德国“大象”泵车两辆，拥有德国“奔驰”泵车一辆，
拥有“奔驰”运输罐车23辆及“80、85、90”型托式泵等各种先进的运输设备，年生产能力在40万立方米以上。
公司现有各类专业人员100余人，具备生产C10-C60等各种强度等级的混凝土，年生产能力30万立方米以上。
公司成立以来，曾圆满完成了华发名流大厦、万达广场、金茂豪庭、新星一品、包头乐园、意诚晶华、番茄社区等等重要工程项目，并获得用户好评。
公司近年来更加注重企业管理的全面升级和企业文化建设，同时将不断大力推进现代化企业管理进程，使公司成为包头地区设备最先进、生产量最大、服务最优秀的现代化商品混凝土基地，成为行业的龙头企业。
企业文化
企业作风自信源于专业，品质源于细节。
公司经营理念以质量为根本，以信誉为保证，
以客户满意为宗旨，以企业发展为己任。
公司价值观为企业创造效益，为社会创造财富，
为员工创造机会。
服务宗旨尊重客户，理解客户，服务客户，
让客户从完全满意到完全信赖。
营销理念先销售信誉，后销售产品。
企业精神励精图治，求真务实，
开阔创新，争创一流。
组织原则精简高效，运作有序，
协调有力，快速反应。
企业形象精湛技术，精心生产，
精致产品，精诚服务。
行为规范爱岗敬业，忠于职守；
团结协作，共同进步；
严于律己，宽以待人；
勤奋学习，钻研业务；
开源节流，杜绝浪费；
反对内耗，和睦相处。
目录
第一章总则
第二章公司组织架构及各部门职责简要
第三章行政、人力资源管理制度
1、员工聘用/离职及培训规定
2、档案及劳动合同管理制度
3、考勤管理规定
4、员工薪酬体系管理规划
5、会议管理规定
第四章员工日常行为规范
第五章生产站员工岗位职责
第六章生产站部分岗位工作流程
第七章各部门管理制度
1.生产过程中的管理控制
2.机械设备维修、保养管理办法
3.机械设备交接班制度
4.车辆进出场制度
5.停车场管理制度
6.车队管理条例
7.罐车清洗管理制度
8.罐车保养周期、项目和要求
9.混凝土运输、泵送的管理
10.混凝土运输车防遗撒管理
11.混凝土搅拌车操作规程
12.原材料质量控制
13.配合比控制
14.生产过程质量控制
15.运输和交付过程质量控制
16.站内环境和各部门卫生管理
17.销售合同管理制度
18.《生产任务通知单》管理流程
第八章部分奖惩条例
第九章附则
1、生产站内工作流程图
2、混凝土基础知识
第一章总则
第一条为健全公司管理制度，增强员工自律意识特制定本制度。
第二条公司所有员工必须遵守本手册相关规定。
第三条本手册解释权属公司公司。
第二章公司组织架构及各部门职责
组织架构图
一、行政部职责
1.根据公司各部门的需要负责组织员工招聘、录用、培训、考核、调动等各方面人力资源工作；日常各部门的考勤管理等。
2.负责公司日常的接待、与相关管理部门的沟通和总经理交办的其它日常各项相关工作。
二、财务部职责
1.筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。
2.做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
3.加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。
4.监督公司财产的购建、保管和使用，配合有关部门定期进行财产清查。
5.按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。
三、销售部职责
1.负责商砼客户的开发和维护，签订销售合同并符合公司相关管理要求，积极并有效的完成公司下达的销售和回款任务。
2.及时准确的传递《生产任务通知单》到生产站内排产，负责与甲方沟通协调双方合作过程中的各种事宜，按《销售合同》中商定的条款跟进施工进度并组织回收工程款项等。
四、生产部职责
1.根据已签订的销售合同和甲方（客户）的生产任务通知单，经技术部配比同意生产后，按《生产任务通知单》的时间、数量需求及时、有效的组织生产，并协调站内采购部及时供应原料和工程部开展运输工作。
2、按生产设备需求进行及时维修和保养、清理生产作业现场、组织和培训熟练的操作人员、为站内所有工作人员组织必要的后勤服务（如食堂就餐等），以便为及时组织生产做好各方面的准备工作。
五、工程部职责
1.按同期不同开工工地的需求，根据本站运力及时、合理安排车辆的运输和协调，负责车辆站内商砼的灌装、出站、运输时间及路线安排，合理、尽最大效率使用站内车辆的运力。
2.负责运输车辆与交通管理部门的衔接，监督司机减少各类交通违章情况的发生并负责处理各种违章事件，尽最大可能保障公司运输车辆及时、无误的到达目的地（交通员）。
3.负责协调甲方工地所发生的疑难问题，并监督我方在现场车辆及人员的行为规范，商砼准确、及时的泵送和浇筑（保证砼的损耗率在公司的许可范围内）。
六、技术部职责
1.负责公司商砼及相关产品研发工作的有效开展，在保证产品质量的前提下，不断优化现有产品，逐步降低公司的生产成本。
2.保证每单合同样品配比的准确无误并符合甲方要求后，及时将《生产任务通知单》送达操作室安排生产，并保证每车商砼样品的定期保存和相关技术资料的准确无误。
七、材料部职责
1.根据站内的生产要求准确、及时的采购各种生产所需的原材料，通过不同供货商的对比尽最大可能选择性价比最优的原料，已降低公司的生产成本，同时保证原料的质量和性能（严格杜绝以次充好或采购高于市场价格的原料）。
2.根据公司的软件管理系统和收料流程严格收料，确保每车原料的质量和数量，对不符合公司要求的原料尽快联系采购说明情况，并要求供货商及时调整问题原料，以不耽误生产为准；并及时将相关单据递交公司财务，已保证各部门的高效运转和准确衔接。
八、车队职责
1.负责管理站内车辆的停放和各部件的及时维修保养、油料的节约使用和管理。
以保证站内对车辆的及时调配运输，尽最大可能使用车辆的运力。
2.组织驾驶员和联系相关交通管理部门组织定期培训学习相关交通法规，增强健康、安全的驾驶意识；杜绝酒后驾驶、过度疲劳驾驶，尽量减少各种交通违章事件的发生。
尽最大可能保证公司车辆的运力和人员的合理调配使用。
第三章行政、人力资源管理制度
第一节员工招聘/离职及培训规定
一、公司人员的招聘根据公司的整体机构设置、人员编制方案进行，招聘原则：
按需招聘，按岗定位，双方自愿。
具体工作程序如下：
1、部门申请，根据部门缺编情况，填写《人员招聘申请表》，经部门经理确认，人事部根据人员配置表审核后，上报公司领导批准，待公司领导批准后再进行招聘。
2、公司经媒体或人才市场现场组织招聘工作。
如现场招聘要求人力资源部和主要招聘人员部门负责人到现场，需着正装并准备公司各种宣传资料，岗位应聘人员应认真填写《应聘登记表》。
经公司人力资源部和部门负责人筛选后组织面试，由人力资源部负责初试，面试内容包括：
个人经历、家庭状况、岗位知识、薪金要求等。
符合条件的签署意见并安排用人部门进行第二次面试。
面试内容：
业务考核、岗位知识、工作态度、礼节礼貌等。
签署意见后由人力资源部将面试情况、薪金、意见等上报公司公司领导批准。
特殊岗位人才，由公司领导面试、考核、批准。
二、员工招聘被批准后，人力资源部应及时通知被聘人员，为员工办理入职手续，将员工身份证、照片、学历证、驾驶证等复印件存档，由人力资源部安排员工入职培训，并到相关部门报到。
三、员工入职后，一般试用期为1--3个月（视工作表现情况而定），试用期结束前一个星期填写《员工转正申请表》，由相关部门领导与人力资源部同对其进行考核，待部门及人事部公司领导批准后，予以转正，由人力资源部与其签定劳动合同。
四、员工辞职或调出时，提前30天以书面的形式申请，写明原因，经部门领导同意后报人力资源部审核签署意见，报公司领导审批。
员工离职前，应填写《员工调出/辞职申请表》，办完相关交接手续后方可办理离职手续。
五、培训
1.入职培训：
员工办理入职手续后参加公司的入职培训，主要内容是对公司的企业文化、企业简介、企业组织结构及规章制度进行学习。
部门对新入职员工进行岗位培训，培训内容包括部门职责，岗位职责、岗位工作流程及相关业务知识。
2.每月10日各部门培训报告表递交人力资源部，各部门每月人均培训不得少于4小时，人力资源对培训报告进行存档及审核。
3.人力资源部不定期参与、协助各部门的培训工作展开。
4.不定期与外脑管理咨询公司组织针对不同层面员工，开展管理模式、团队建设、沟通技巧、心态等各方面的综合培训。
第二节劳动合同管理规定
一、为规范公司劳动合同管理，根据《劳动法》、国家及地方相关法律、法规，结合公司实际制定本办法。
二、劳动合同是企业与员工之间明确相互权利与义务，确定劳动关系的书面协议。
企业与员工必须依据国家有关法律、法规和政策，在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同。
三、人力资源部是劳动合同的管理部门。
负责劳动合同政策法规的解释和建立各种合同台帐，办理劳动合同的签订、变更、终止、续订、解除等工作。
四、劳动合同的签订：
公司法定代表人可以代表企业与员工签订劳动合同，员工签订劳动合同必须由本人签字，他人不得代签。
五、公司与员工签订的劳动合同为固定期限劳动合同。
劳动合同一式两份，公司和员工各执一份。
六、劳动合同应具备以下条款：
1、劳动合同期限
2、工作内容
3、劳动保护和劳动条件
4、劳动报酬
5、劳动纪律
6、劳动合同终止的条件
7、违反劳动合同的责任
8、双方认为需要约定的其他内容
七、企业和员工双方应按规定享受权利和承担义务，全面履行劳动合同。
企业法定代表人或其委托人变动，原合同继续履行。
八、员工有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同。
1、员工违反或不履行劳动合同的。
2、严重失职、渎职，给企业造成重大损失的；利用工作之便营私舞弊、贪污受贿情节严重的。
3、严重违反劳动纪律或企业依法制定的规章制度，泄漏企业生产、经营秘密的。
5、违反指挥、违章作业造成重大事故或给企业和它人生命财产造成重大损失的。
6、按照公司相关规章知道应予以辞退的员工。
7、触犯国家法律法规，被依法追究刑事责任的。
九、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，办理辞退手续，但应提前30日以书面形式通知员工本人。
1、员工患病或非因工负伤，医疗期后不能从事原工作，也不能从事企业另行安排的工作的。
2、员工不能胜任工作，经企业培训或者调整工作岗位后仍然不能胜任的。
3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更达成协议的。
十、劳动合同终止，企业应当为员工办理终止合同手续，未与员工办理终止手续或续订手续而形成事实劳动关系的，视为续签合同。
劳动合同的终止时间，应当以劳动合同期限最后一天为准。
十一、劳动合同期限届满，根据生产、经营需要，当事人双方可以续签劳动合同。
是否续签合同，公司应在合同期满前30日通知对方。
十二、公司为入职满一年，经考核合格的员工签订《劳动合同》、缴纳三险，包括社会养老保险、医疗保险、意外工伤保险。
第三节考勤管理规定
一、目的：
考勤管理是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。
二、范围：
全体员工
三、权责：
1、公司的考勤管理由人力资源部负责实施，生产站由站长协助管理实施。
2、各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。
3、考勤记录作为年度个人工作考评和年终奖励的参考依据。
四、工作时间
1、公司实行每周六天工作制，每月公休1天。
2、考勤时间
行政、财务：
上午8时00分--11:
30分；下午14:
30分--17:
40分。
生产：
每24小时倒班制（个别部门岗位可按实际情况调整）。
五、迟到、早退
1、上班时间以后半小时内到达，视为迟到，下班时间半小时以前离开，视为早退。
2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款20元，第二次迟到早退扣款40元；第三次迟到早退扣款60元，以此类推累计增加。
3、迟到、早退者，将给予通报批评，情节严重屡教不改者，直至解除劳动合同，予以开除处理。
六、旷工
1、未向部门主管和公司领导请假并经批准者、无故没有上班或3天以上请假没有书面请假备案记录者，均视为旷工。
2、无故旷工一天扣二天工资，以此类推，旷工超过三日者，公司视情况给予处理。
七、加班
员工在规定的正常工作时间以外的时间工作，须经部门经理事先同意，获准的加班时间是作为加班，部门领导根据情况安排补休，部门且必须递交正式的加班申请单。
八、调休申请
1、加班的员工如要补休，必须提前递交正式的加班调休表（即休假申请表），如果未收到加班调休表将等同休事假处理。
2、申请程序：
员工根据工作需要，在加班前事先填写《加班申请表》，注明加班原因和预计时间，递交给部门经理审批，加班完成后，员工必须在《加班申请表》中注明实际的加班起止时间，经部门主管签字后递交给人力资源部。
九、请假制度
1）请假包括事假、病假、婚假、丧假等，所有请假人员都须在人力资源部备案。
2）凡公司同意的请假需扣除工资的，按请假人的平均日工资（月基本工资/26）累计从当月工资中扣除。
请假者
申批权限
备注
主管/经理
副总
总经理
职员
1-3天
3-6天
6天以上
报人事部备案
主管/经理
/
3天
3天以上
报人事部备案
1、病假
1）病假证明必须由公司指定的正规医院开据；
2）员工拿回公司的病假凭证必须包括：
二级以上指定医院医生的病情诊断书；
二级以上指定医院医生的病假建议书（病假条）。
3）如果公司发现病假证明不合格将视为事假扣除该员工当天相应的工资；如有造假行为且情节严重者公司将予以开除；
4）病假无薪，每月累计病假超过15天，扣除当月工资；
5）操作规则：
员工必须在请假后一周内将休假单递交行政人员登记，如果超过一周（指从请假回来当天开始计算）仍未交假单的公司一律按请假处理从当月工资中扣除。
2、事假
1）员工每月事假累计不得超过4天，超过4天按双倍工资扣除。
2）薪金扣除公式为（基本工资+补贴）÷26×事假天数。
3、婚假
1）试用期之后，雇员经出具证明，在其首次合法结婚时，可享有婚假。
2）在25岁之前结婚的男雇员和在23岁之前结婚的女雇员可享受3天婚假；在上述年龄之后结婚者，可享受13天婚假
3）婚假应在结婚前或结婚之日后三个月内连续休完（不分工作日或周末）。
婚假需提前至少一个月提出申请，员工在婚假期间享受正常工资。
4、产假
1）女雇员享受计划生育规定的产假：
2）怀孕三个月后，女雇员有权享受每月半天带薪的孕妇检查假；
3）怀孕六个月后，不应安排上夜班，必要时，工作岗位应做临时调整；
4）包括分娩前的15天假在内，女雇员可享受共90天产假，并享受全薪工资；
5）其婴儿不超过一岁的女雇员，每天可享受1小时带工资的哺乳假；
6）产假必需在规定的时间内一次性连续休完。
7）怀孕女雇员应当与其直接主管讨论与怀孕有关的日程安排和计划，以便提前做出适当安排。
5、计划生育假
1）妊娠不足4个月做人工流产的女雇员可享受15至30天流产假；妊娠超过4个月做人工流产的女雇员可享受42天的流产假。
女员工在流产假期间，可享受工资。
2）为计划生育目的而采取有关医疗措施的雇员可享受1至14天计划生育假，有关员工在计划生育假期间可享受工资，在生育后三年内做人工流产，可视为病假处理。
3）计划生育假必需在采取计生措施后一次性连续休完。
6、丧假
1）已过试用期雇员在其配偶、父母或子女死亡时，可享受5天丧假；其祖父母或外祖父母死亡时，可享受2天丧假。
休丧假应事先获得批准（有正当理由则可免除）。
2）丧假仅在事发后五天内有效，并且应在这五天内休完。
如果上述亲戚的葬礼不在员工工作当地举行，则根据距离而定，增加不超过三天的旅程假。
在上述假期内员工将享受正常工资。
7、年假
1、员工在公司工作满一年，享受每年5个日历日的年假。
2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。
第四节员工薪酬体系管理规划
一、总则
按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司有关规章制度，特制定本规划。
二、薪酬体系组成
个人薪酬=基本工资+业绩工资+考核工资+工龄工资+工作补贴+其它奖励+年终奖金
1.基本工资
根据市场同行业调查，制定员工基本工资。
基本工资属每月固定工资，年底考核时，对员工基本工资进行调整（12个月为一个周期）。
2.业绩工资
以员工的业绩为基础，激励员工以快速提升业绩，实现将工资与业绩挂钩的工资制度，既体现了客观公正公平原则，又最大促进了员工工作的积极性，从而推动企业提升效益。
3.考核工资
1）公司正式聘用员工每月公司对其工作表现进行考核，考核工资为基本工资的10%。
不同级别、不同岗位员工考核要求和重点不同。
2）考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须人人平等、一视同仁。
3）更有效的进行管理，加强员工工作的自觉性和积极性，促进上下级的沟通。
4）作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现进行考核。
5）教育培训和储备人才培养的参考依据。
6）制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
7）考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
4.工龄工资
工龄工资以100元为单位，即每工作增加1年增加1各单位。
是企业按照员工的工作年数，即员工的工作经验和劳动贡献的积累给予的经济补偿，同时也是公司稳定员工团队而采用的激励措施之一。
5.工作补贴
因工作需要的费用，如话费，交通费、误餐费等
6.其它奖励
依照公司制度管理奖罚条例中规定的相关管理办法执行；同时针对突发事件或重要事件做出较大贡献的员工给予的额外奖励。
7.年终奖金
年终奖是单位根据全年经济效益和对员工全年工作业绩的综合考评情况而发放的一次性年度奖金。
8.年薪、股权激励
公司对个别高管人员或重要部门岗位经由董事会协商同意后可采用年薪制或股权激励等现代化运营模式形成长期合作伙伴关系，并签定相应合同，以稳定公司核心竞争力。
9.员工福利管理规定
1）为更好的调动员工的工作积极性、加强主人翁责任感，更好的与公司发展相团结，完善公司的管理体系和福利制度。
2）全年福利包括：
中秋福利、年终（春节）福利和各种形式的不定期福利形式。
三、附件
《员工工作考核表》
第五节会议管理规定
一、目的
为更好地完成公司各项任务，切实执行公司经营方针，加强各部门的沟通与协调，公司特制定相关会议制度。
二、公司日常会议规定
安排搅拌站生产部、工程部、技术部、材料部、车队等各部门会议制度，如下：
1、站内每月月工作总结会议，于次月的1-5号召开，由各部门负责人和重要员工、行政部管理人员、总经理等人员参加。
2、各部门每周例会制度。
各部门每1-2周召开部门内部会议，由部门所有员工参加，沟通协调解决部门内部问题。
3、每天早晨交接班时晨会，由各部门领导组织进行。
1、2两项会议需提前通知行政部管理人员参加，并做好会议记录；如确实因工作需要会议不能如期召开，需提前向行政部说明原因，但周例会最长间隔不超过两周。
如站内各部门负责人未能如期召开例会并未向行政部说明情况，每次罚款相应部门负责人500元，从当月工资中扣除。
4、其他部门会议
每月行政、财务、销售由各部门负责人至少组织例会一次，研讨月度相关工作事宜，提出相应解决方案，并做好会议记录。
三、会议记律：
1、所有与会人员不得无故迟到、缺席。
不能参加会议的应提前向所在部门请假，并说明原因。
2、会议期间，与会人员必须关闭手机或调到震动状态，以保持安静的会议环境。
四、会议室使用管理规定：
1、进入会议室后，应将会议室门关上，以免会议被无故打扰。
2、会议使用者应自觉保持会议室的清洁卫生，会议或接待结束后，应将电灯、空调等设备电源关闭，同时清理杂物、椅子归位等。
第四章员工日常行为规范
1.遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度。
2.遵守劳动纪律，规范操作规程，预防各类事故的发生。
3.员工上班期间必须接受部门领导指挥，按质按量完成工作任务，不得互相推诿。
4.服从上级管理，禁止与上级顶撞，。
5.在工作期间遇到问题及部门领导违规指挥时应及时向有关上级汇报。
6.不迟到，不早退，站内住宿员工外出一律向部门领导声明；同时工作时间因私事外出一律向部门领导请假，一天以上假期的需填写请假条，并需提前声明，不经过批准不得擅自离岗。
7.员工上班时间一律不得饮酒，违者重罚，员工非上班时间在搅拌站内饮酒，如发生任何意外事件，公司概不负责，由参与人员和责任人负全责。
8.不得随地乱扔垃圾。
保持自己所住的宿舍干净整洁。
9.员工不得赌博、不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪之行为。
10.员工应爱护公司财物、不得任意损坏、偷盗或据为己有。
11.积极维护公司声誉。
第五章生产站各岗位职责
1.生产部部长职责
2.站长职责
3.操作室组长职责
4.操作员职责
5.维修员职责
6.工程部部长职责
7.内调职责
8.外调职责
9.交通员职责
10.车队长职责
11.搅拌车司机职责
12.铲车司机职责
13.泵车司机职责
14.技术部部长职责
15.质检员职责
16.实验员职责
17.资料员职责
18.采购部长职责
19.收料员职责
20.库房管理员职责
1、生产部部长岗位说明书
岗位编制
岗位名称
隶属部门
直属领导
1人
部长
生产部
总经理
下属部门及人员
生产北站、南站站长；操作员；维修员；后勤等。
日常负责工作：
1.认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，负责各个生产站生产工作的全面管理。
2.制定本公司混凝土质量总目标，控制各个时期的质量计划，根据不同客户需求对各个站合理进行生产安排和调配。
3.负责组织定期和不定期的安全文明生产、设备维护保养和清洁（包括搅拌主机等各种设备）大检查，针对存在的问题和隐患，组织生产部门研究制定整改方案和预防措施，并监督检查落实和实施情况，确保生产部优质保量的完成生产任务。
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