电子商务对武汉经济发展分析毕业论文.docx
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电子商务对武汉经济发展分析毕业论文
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学号
通信指挥学院
本科毕业论文
电子商务对武汉经济发展分析
院(系)名称:
通信指挥学院
专业名称:
电子商务
学生姓名:
指导教师:
二○一〇年九月
郑重声明
本人呈交的学位论文,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,所有数据、图片资料真实可靠。
尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。
对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确的方式标明。
本学位论文的知识产权归属于培养单位。
本人签名:
日期:
摘 要
随着Internet的发展,电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。
越来越多的人通过Internet进行商务活动。
电子商务的发展前景十分诱人,而其安全问题也变得越来越突出,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境,对信息提供足够的保护,已经成为商家和用户都十分关心的话题。
电子商务的一个重要技术特征是利用IT技术来传输和处理商业信息。
因此,电子商务安全从整体上可分为两大部分:
计算机网络安全和商务交易安全。
[关键字]:
电子商务;武汉经济;经济发展;武汉经济发展
ABSTRACT
WiththedevelopmentoftheInternet,electroniccommerceofinformation,tobothbusinessesandconsumers.Animportantfeatureofe-commercetechnologyandthecommercialuseofITtechnologytotransmitinformation.Therefore,theoverallsecurityofe-commercecanbedividedintotwoparts:
computernetworksecurity,andcommercialtransactions.
Keywords:
electroniccommerce,economy
目录
第一章电子商务正在对社会和经济产生的影响3
1.1电子商务将改变商务活动的方式3
1.2电子商务将改变人们的消费方式3
1.3电子商务将改变企业的生产方式3
1.4电子商务将对传统行业带来一场革命3
1.5电子商务将带来一个全新的金融业4
1.6电子商务将转变政府的行为4
第二章电子商务对武汉济产生哪些影响4
2.1改变商务活动的方式4
2.2改变人们的消费方式5
2.3改变企业的生产方式5
2.4对传统行业带来一场革命5
2.5带来一个全新的金融业5
2.6转变政府的行为5
第三章电子商务对消费者购买行为的影响5
3.1电子商务改变了消费者购买行为特征6
3.2电子商务对消费者购买决策过程的影响6
结束语…………………………………………………………………8
参考文献…………………………………………………………………8
致谢………………………………………………………………..9
、
第一章电子商务正在对社会和经济产生的影响
1.1电子商务将改变商务活动的方式
电子商务将改变商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。
现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等;
1.2电子商务将改变人们的消费方式
电子商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中;同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来;
1.3电子商务将改变企业的生产方式
电子商务将改变企业的生产方式。
由于电子商务一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。
福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。
1.4电子商务将对传统行业带来一场革命
电子商务将对传统行业带来一场革命。
电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式
1.5电子商务将带来一个全新的金融业
电子商务将带来一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。
1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网络银行”(SecurityFirstNetworkBank)在美国诞生,这家银行没有建筑物,没有地址,营业厅就是首页画面,员工只有10人,与总资产超过2000亿美元的美国花旗银行相比,“安全第一网络银行”简直是微不足道,但与花旗银行不同的是,该银行所有交易都透过互联网进行,1996年存款金额达到1400万美元,预计到1999年将达到4亿美元
1.6电子商务将转变政府的行为
电子商务将转变政府的行为。
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,尤其作为“看得见的手”,在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。
在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行是金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。
电子商务会将人类真正带入信息社会.
第二章电子商务对武汉济产生哪些影响
2.1改变商务活动的方式
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”,消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。
现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务,商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务,政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
2.2改变人们的消费方式
网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
2.3改变企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份把全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网,福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。
2.4对传统行业带来一场革命
电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业借此进入小批量、多品种的时代,“零库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
2.5带来一个全新的金融业
由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。
2.6转变政府的行为
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响远远超过商务的本身。
第三章电子商务对消费者购买行为的影响
3.1电子商务改变了消费者购买行为特征
消费者的购买行为是在特定的情境下完成的。
在传统的零售商业情况下,消费者购买决策的做出是和销售现场的环境密切相关。
销售人员的态度、说服工作、销售现场的氛围及销售刺激会对消费者的购买行为产生影响,消费者经常在销售现场就做出了购买与否的决定,消费行为存在一定程度的冲动性。
然而,在互联网上,购物网站难以达到销售现场的刺激效果,也没有推销员的说服,购买商品的压力也没有了,消费者不必考虑销售人员的感受及情绪,购买行为更趋理性。
消费者习惯于在网站与网站之间频繁地转换、浏览,比较和选择的空间增大了,导致顾客轻易放弃或轻易转向其他商家进行购买。
在传统商业模式下,由于信息不对称,即生产经营者总是拥有比消费者更为专业、更为丰富的产品知识,这使得消费者在做出购买选择时,通常会较多地依靠生产经营者传递的信息。
传统的大众媒体,都是单向信息传播,强制性地在一定区域内发布广告信息,受众只能被动地接受,商家不能及时、准确地获得消费者反馈的信息。
而网络具有无比广泛的传播时空、非强迫性和全天候传播等特点;消费者可以随时随地随意主动阅读广告、访问企业站点等;广告内容直观、生动、丰富,更新快;消费者还可以通过友情链接或搜索引擎访问竞争者的网站,将他们的产品的相关信息、产品网页进行对比分析,可以较系统全面地了解商品。
消费者之间可以通过网上的虚拟社区,彼此之间交流思想,传递信息。
消费者对商品从无知过渡到有知,从知之甚少到耳熟能详。
消费者的购买行为有从“非专家型购买”向“专家型购买”转变的趋势。
在消费者的购买行为从理性到感性,从非专家型购买向专家型购买转变的过程中,交易风险减小了,消费者对自己的购买行为更有信心,消费者更强调商品的性价比,对商品品牌的忠诚度也随之降低。
3.2电子商务对消费者购买决策过程的影响
消费者熟悉到自己有某种需要时,是其决策过程的开始。
这种需要,可能是由内在的生理活动引起,也可能是受外界的某种刺激引起,或者是内外两方面因素共同作用的结果。
企业一般采用大规模的媒介广告来创造消费者对需求的认知。
在互联网上,不同形式的外部刺激会激发消费者的购买欲望,使消费者产生需求。
如旗帜广告出现在各种各样不同主题的网站上,使网络用户被动或主动地、无意或有意地接受到相关商品的信息,引起他们的爱好,从而刺激需求,使网络用户成为某种产品潜在的或现实的购买者。
然而,就目前而言,由于互联网的接触面不如传统的大众媒体,且网络用户数量有限,旗帜广告对于消费者对需求认知的影响较小。
但随着网络覆盖面的不断扩大、网络营销手段的不断创新,在不远的将来,电子商务对消费者需求认知的影响会逐步增强。
电子商务改变了消费者信息搜集的方式
在传统的商务模式下,当消费者对某种产品产生需求之后,对于所欲购买的商品的信息,只能通过个人来源、商业性来源、公众来源或经验来源获取。
个人来源即是从家庭、朋友、邻居和其他熟人处得到信息。
而其他人未必有对这种商品的购买经验,这种渠道获得的信息相当有限。
商业性来源即是从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等得到信息。
消费者从这种渠道获得信息消费者不仅要在商店耗费大量的时间,还很难了解真实的信息,究竟有“自卖自夸”之嫌。
公众来源,即从刊电视等大众宣传媒介的客观道和消费者团体的评论得到信息。
这种信息相对而言比较真实,但这种信息存在供求不对称问题,当消费者对某种商品有需求时,很难马上通过公共来源获得相关商品的信息。
电子商务极大地提高了消费者信息搜集的效率,降低了信息搜集的成本,信息搜集的半径也扩大了。
搜索引擎为消费者进行信息搜集提供了便利,节省了信息搜集的时间和成本。
消费者只要在搜索网站上输入欲购买的商品名称,就能获得商品的相应的信息。
网上不同类型的虚拟社区的存在,使消费者不仅可以从身边获得信息,还可以向素不相识的人了解信息。
各种网站也为消费者信息获取提供了便利。
在各种门户网站上,消费者很轻易了解某类商品的市场行情。
在购物网站上,如易趣、当当网、淘宝网等,消费者可以得到商品比较真实、甚至低于市场行情的价格信息。
尽管电子商务极大地提高了人们进行信息搜索的效率,改变了消费者的购买行为,但是,它对消费者在购买不同商品行为上的影响不同。
搜索技术对于那些低风险和经常性购买的产品而言,其影响力较为有限。
对于消费者非常熟悉并且经常重复购买的商品而言,几乎不需要信息搜索,因为在这种情况之下消费者的决策主要是根据以往的经验做出的。
当消费者购买价值较高的产品时,其风险也大得多。
从这个意义上讲,产品的价值也可能影响网上消费者的行为。
结论
纵观世界经济的发展历程,电子商务在新世纪最具有发展潜力,其对全球经济及国际贸易的影响必定是深远的。
我们必须高度重视发展我国的电子商务事业,将电子商务作为扩大对外开放,与世界经济接轨的战略性工程来抓。
要把进一步推广应用电子商务提高到战略高度,充分发挥电子信息技术对经济的倍增作用。
抓住此次机遇、迎接挑战,才能保证我国对外贸易持续、稳定、健康发展。
参考文献
[1][德]丹尼尔-阿莫.电子商务变革与演进.北京:
机械工业出版社,2003.
[2]刘向晖.网络营销导论.北京:
清华大学出版社,2005.
[3]菲利普-科特勒.营销治理.北京:
中国人民大学出版社,2001.
[4]杨洪涛.电子商务对消费者需求的影响与企业营销策略.中国科技信息,2005,.
[5]李兵.论电子商务的特点与影响.山东经济,2001,.
[6]孙健.试论电子商务对国际贸易的影响[J].经济问题,1999,(8):
14-18.
致谢
在论文定稿之际,心中颇多感慨。
论文的写作过程是艰苦的,但我有幸得到了各位老师、同学、朋友、同事和亲人的教诲和帮助。
没有他们,也就没有论文的最终成果。
首先我要特别感谢我的导师讲师。
本文是在老师的悉心指导下完成的。
从本文的选题、构思、写作、修改直到最后定稿,都凝聚着导师的智慧、才华与心血。
童老师学识渊博、治学严谨求实、看待问题高屋建瓴、对待工作非常负责,为人随和坦诚,她的言传身教将使我终生受益。
师恩难忘,在此,向老师表达我最诚挚的敬意与谢意!
从我入学至今,大家都在有形无形中、有意无意中给予我很多知识,给我的选题、论证、预答辩提供了诸多的启发与帮助。
在此向这些老师以及给予我帮助的其他老师表示诚挚的感谢。
我还要感谢我的同窗同学,他们在论文写作过程中给予了我很多的帮助。
最后我还要感谢我的家人,感谢他们给予我生活和精神上的关心、支持和鼓励,才能毫无后顾之忧的学习。
值此论文完成之际,我谨向以上曾经给予我指导和关心的老师、同学、同事和家人以最诚挚的谢意!