公务员经典面试题.docx
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公务员经典面试题
1、目前发生了多起伤害法官的事件,湖南永州一男子在法院内持枪扫射法官,广西梧州六名法官遭泼硫酸,从以前的法官暴力执法转变成对法官的暴力,你怎么看待这一现象?
这对你以后的工作有什么启示?
【参考解析】
我认为,无论事件的起因如何,无论法官是否存在过错,暴力伤害法官的做法都是极其错误的。
一方面,以暴力手段侵害他人人身权利是我国刑法明文规定的犯罪行为,是受到法律严厉制裁的;另一方面,即使法官确实存在审判不公、枉法裁判等行为,当事人也不应当以暴力、过激的手段争取公平正义,因为如此解决不了任何问题,只能导致更大的错误,害己害人害社会。
暴力伤害法官的行为应当严惩,但其背后深藏的社会问题更值得我们去思考。
暴力伤害法官的事件频频出现,法律意识淡薄、对法官保护不足等都是原因,但这一现象暴露了一个突出的问题:
法官的权威和公信力已经弱化到了一个危险的程度。
执掌审判、主持正义的法官本应享有崇高的威信,但现在却招致如此的仇恨与轻视,我认为原因有以下几点:
第一,我们的法官队伍建设相落后于社会的发展,满足不了人民群众日益增长的司法需求。
集中表现为法官准入门槛太低,法官素质良莠不齐;有的法官并非法律专业出身,缺乏必要的理论功底;有的法官观念陈旧,无法理解越来越多的新型法律关系。
这些严重影响了法官判决的准确性与权威性,法官自然也就失去了群众的信任。
第二,部分害群之马的行为损害了法官公正无私的形象。
近年来,法官违法犯罪的现象时有出现,部分法官存在审判不公、枉法裁判、收受贿赂等严重问题,有的甚至充当黑恶势力的保护伞。
虽然这些人在法官队伍中只占极少数,但由于他们的行为影响恶劣,给法官的形象严重抹黑。
这导致很多人在对判决不满意时会下意识地怀疑法官的人格和审判的公正性,自然也就谈不上对法官的尊重与信服了。
第三,在制度上法院承担了过多的任务,法官肩负的压力过重。
司法审判是维护公正、解决纠纷的最后手段,它只是社会调整机制中的一部分,其解决问题的能力和范围是有限的。
比如法律手段能够惩罚犯罪但并不能根本消除犯罪,但人们对于法院、法官惩治犯罪抱有过高的、不切实际的期望,一旦不能实现这种期望,人们便会产生极大的心里落差,直接导致对法官的失望和不满。
法官遭遇暴力伤害,这给了我们血的教训。
我们应当以之为鉴,深刻反省,检讨我们的工作。
首先,作为一名公务员,我们必须加强学习、与时俱进、不断进步,努力提高自己业务能力,积极投身实践,深入群众,积累丰富的工作经验,更好地人民服务,争取人民的信任和支持。
其次,必须廉洁自律,遵纪守法,保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,时刻牢记为人民服务的宗旨,坚守人民公仆的本色。
在具体工作中要公正执法,绝不徇私。
最后,要树立牢固的责任意识,明确自身的岗位责任、社会责任、人生责任,视群众的困难为自己的困难,视群众的需求为最大的义务,尽自己最大的努力解决群众的难题、满足群众的需要。
2、 最近北大一女硕士在北京求职受挫后,返回自己家乡当油漆工,对此有人赞成,有人说是浪费人才,对此你怎么看?
【参考解析】
1、社会背景:
最近,39岁北大女硕士在京城就业连连受阻后,回到家乡另谋生路,结果找工作又是一再受阻。
最后,她竟作出了一个让大家惊掉下巴的决定:
和农民工一道学习油漆技术。
的确,现在大学生工作不好找,在毕业之时,就面临着失业的危险,即使是出身高学历,名校的学生也难逃此命运。
2、合理一面:
不可否认,这位北大硕士在求职屡屡受挫的情况下,选择最基层的工作,咋一看上去有些可惜。
但我们不如先脱去世俗的眼光,从另一个角度看一下问题。
硕士选择最基层的工作,首先解决了自己的生活问题,实现了经济上的独立,这些看似平常,却维护自己的尊严,赢得别人最自己基本的尊重;其次,这些高学历的人加入到基层的队伍,利用自己所学,可以给基层队伍带来先进的工作方式、工作理念、管理理念,促进基层队伍的工作对现有的或已经比较落后的工作现状进行改进,创新,不断用新的思维来开工作,提高效率,甚至是对现有的工作进行一场变革;北大学子基层就业,可以看出其就业趋于理性,勇气可嘉。
3、不合理一面:
但是,众所周知,北大是我国数一数二的着名学府,其培养出来的硕士在毕业后屡屡受挫,也是值得我们深思的,主要原因有:
(1)教育体制。
长期以来,我国教育是在应试教育的主导下进行。
学生为了升学,为了考取名校,学校为了升学率,把所有的精力都放在应试上,忽略了学生爱好的发展以及创造力、实践能力、抗压能力、与人配合意识等能力的培养,造成学生走入社会后不适应社会,高分低能;
(2)高校专业设置、招生规模。
现在高校里的一些专业设置与市场需求不对称,招生规模与市场供需不对称,致使某些学生毕业后求职压力过大,造成就业难;(3)某些企业对女性的歧视。
由于女性在毕业之后,面临着结婚生子的现实,由此就带来休产假,单位要重新培训或安排其他人来代替等问题,某些企业以此为借口,将许多优秀的女性给排除了,这在某种程度上也造成了女性求职不利;(4)没有树立正确的就业观。
很多学生毕业后,对自己的期望值过高,对工作的期望值过高,对工作过于求稳,而对更需要人才的某些很有潜力的私企,对需要人才的基层,对发展惊人的中西部地区以及二三线城市置若罔闻,造成了在某些地区就业难。
4、解决:
有了问题可怕,关键是要正视问题,并解决问题。
(1)改革、完善我们的教育制度,不断推进素质教育,尤其是高考改革,如:
高中校长实名推荐,每年年初的高校联考等,都是对现行高考制度的不断完善与创新;
(2)高校在专业设置及招生规模上应及时与相关部门联系沟通,避免造成就业过剩;(3)加强对企业的宣传教育,尤其是在性别上男女应一视同仁,给女性更多的机会。
(4)学校加强宣传教育,毕业生应改变自己的就业观,做好职业规划,到最适合自己,国家最需要的地方去。
5、表态:
我相信,随着国家相关制度不断的完善,社会各界以及大学毕业生的不断努力,大学生就业会越来越理性,会以自己的所学来回报社会,完善自我。
3、 气象局预报,马上要有大风降温天气,作为乡干部,你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动?
【参考解析】
作为乡干部,面对这种紧急情况,我必须保持冷静,以确保人民群众生命和财产安全为主要目标,尽量降低冻害给人民生产和生活上带来的影响。
首先,我会与气象部门联系,详细了解这次降温的相关信息,比如下降的温度、持续时长等,然后预计会对人们生产生活造成不利影响的范围和程度,以便为接下来的防冻防灾工作提供参考和依据。
其次,可通过广播、电话等方式迅速将冷空气即将袭来的气象预报通知到各村各单位,要求各村各单位切实做防寒防冻工作,特别要做好各村道路安全和学生的防寒保暖工作;同时要求驻村干部深入到各驻村点,了解农民防寒防冻措施和生活情况,及时排忧解难。
再次,根据实际情况成立抗冻灾指挥小组,启动抗灾应急机制。
涉农部门及时派出技术人员进村入户,手把手地指导农民做好茶果、蔬菜、畜禽的保温养护工作,避免冻害造成的损失。
对于一些果树及冬种作物加大防寒防冻工作力度,因地制宜、有针对性地采取稻草杂草或地膜覆盖、包扎、熏烟、培土等防寒防冻措施。
同时加强畜禽饲养管理,对栏舍采取堵风防寒保暖措施,防止冷空气直接入侵,确保牲畜的安全。
在组织防冻保暖过程中,主动走访和了解群众防冻害的情况,并设立救助热线,方便群众反映在防冻害过程中遇到的困难,对不能解决的问题及时向有关专家请教,帮助群众度过难关。
组织其他村干部和富余劳动力,帮忙协助一些劳动力较少的家庭开展防冻害工作,并了解孤寡老人的生活情况,帮助备齐所需御寒物资。
最后,总结抗冻灾经验教训,主要是建立健全抗灾机制,根据本地频发的气象灾害和农业生产实际情况来科学合理的安排抗灾工作,做到有备无患,保障人民群众的生命健康和财产安全。
3、总书记说,“立党为公、执政为民要贯穿于群众的日常生活中”、“群众利益无小事”。
你怎么看待这两句话?
【参考解析】
“立党为公、执政为民”就必须始终把党和人民的利益放在第一位,坚决同各种损害党和人民利益的言行作斗争。
“群众利益无小事”体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨,更是科学发展观在实际工作中的体现。
两句话阐述了广大领导干部应当牢固树立执政为民的意识,把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点。
这两句话正说明:
只有立党为公,才能为人民群众谋取更大的利益。
而凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办。
我们要把最广大人民的根本利益切实的落实在行动上,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
我们的政府要真正做到“立党为公、执政为民”和“群众利益无小事”,就要想群众之所想,急群众之所急,办群众之所难,从群众最关心、最迫切需要的实际问题入手,使他们切实感受到社会主义大家庭的温暖。
同时领导干部应本着“常修为政之德,常怀律已之心,常除非分之想,常省自身之过”的原则,主动接受群众监督,定期向群众报告履行职责情况,增加用权的透明度,给群众更多的知情权、参与权、监督权;要虚心地接受舆论监督,把群众和媒体的批评意见看成是对自己的关心,知错就改,有偏则纠。
水能载舟,亦能覆舟。
深入群众,我们的事业将无往而不胜;脱离群众,我们将寸步难行。
只有把人民的事情放在心上,深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事,我们的党和事业才能够永远立于不败之地。
4、 例:
你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解。
请把考官当作张科长来进行现场模拟。
(2011年国家公务员考试面试真题)
参考答案:
张科长:
您好!
我是业务科一部的新来的小王。
上次有幸听了您的课程,我深受启发,您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。
最近,我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了,与刚进单位的时候相比,最近税务操作技能方面进步特别明显。
上个月的大学生创业咨询会上,我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流,刚开始我用税务术语给他们介绍,效果很不好。
后来,我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法,既通俗易懂又恰当贴切,当时给我留下了非常深刻的印象。
受您启发,我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识,没想到效果竟然出乎意料的好,不仅很好的解答了他们的疑惑,普及了税务常识,更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。
这次经历让我倍受鼓舞。
现在学习劲头十足,感觉特别有动力!
真希望以后还能有机会听您的课。
张科长,请允许我冒昧的问一句,在不耽误您工作的情况下,以后我能找个机会跟您请教和学习吗?
太好了!
谢谢您的指导。
您的楼层到了。
(开电梯)张科长,再见!
一、某地公布副县级以上领导电话号码,工作等,有人赞成,有人不屑,谈谈你的看法?
【解题思路】
1.分清面试题型现象类问题。
2.把握测评要素综合分析能力、言语表达能力等。
3.整理答题思路
1)对于政府的行为问题,一般较为敏感,不宜彻底地肯定或否定,而要从多方面思考利弊。
2)深层次的背景、原因。
3)就事分析利弊。
4)结论、建议。
【考答案】各位考官好,我现在开始答题
对于这个看法,我认为应该从多方面进行分析,不能武断地认为是对,还是不对。
首先,对于这种现象的产生,我认为是有一定社会背景的。
当前,由于各种原因,个别公务员没有树立正确的工作作风,脱离人民群众,整天把自己锁在深宫大院不深入群众,使得老百姓见不到、找不到。
既不利于执政形象的建设,也降低了工作效率,官僚作风严重。
我想,题目中所说的作风正是针对这种现象,体现了改善公务员工作作风建设的决心和勇气,从想法上来说是积极的、主动的、果敢的。
其次,从这个现象本身来说,我认为有利有弊,公布了这些信息,可能会有利于一些群众能够找到相信的领导反映问题、解决问题,形成积极的影响;但是这些领导也享有正当的隐私权,如果公布私人电话号码是在违背他们个人意愿的基础上,给他们生活带来不便,那
也是不可取的。
再次,我认为,此举能否达到积极效果的关键在于工作作风的改善和为民服务意识的加强,而不是取决于采用了什么样的形式。
总之,我认为,要真正做到加强执政透明度,应该加强教育和监管,真正地从心做起,把"执政为民"落到实处,而不是只做表面文章。
相关部门也可以采取更有效的方法,比如公布相关部门办公电话、明确各个窗口部门工作范畴、职责,同时建立完善的问责制度,以前
的一些官僚现象才能够得到根本的改善。
答题完毕。
二、同事背后谈论领导,你当时在场但没参与,领导误以为你也参与了,同事以为是你打了小报告,你这么办?
(第三题不在题本上,现场念的,而且第三题不允许有思考时间,不能写提纲,必须马上答!
三道题共15分钟,分开答,每题5分钟,不提醒时间!
【解题思路】
1.分清面试题型人际关系类问题。
2.把握测评要素综合分析能力、言语表达能力、人际交往意识与技巧等。
3.整理答题思路
1)表明态度。
2)坦然沟通。
3)总结、反思。
【考答案】开始答题首先,我认为背后议论人是种不好的习惯,无论什么样的意见,最好都当面指出,背后应该少论人的是非。
这是一个人际交往的基本礼仪常识,也是我一直秉承的原则。
所以,我没有与背后讨论领导,是种非常明智的做法。
其次,如果出现了这种情况,我准备这样做在领导和同事没有主动跟我就此事进行交流的时候,不主动去找他们提及此事。
俗话说,身正不怕影子斜,日久见人心,我相信,我只要在把工作做好的同时保持良好的德行,领导和同事一定对我有新的认识;如果领导和同事主动找我交流此事,我会坦然地告知我并没有与此事并表明我的原则和立场。
相信领导和同事都是具备相当思想觉悟的,他们经过反思,一定会接受我诚恳、坦然的解释。
再次,通过这件事说明很可能是我在人际交往方面还存在欠缺,大家对我了解不够,或者是对我某些方面存在意见,也可能是是我在当时存在不当的行为,才导致这样误会的产生。
这就提醒我在今后的工作中,要注意搞好和同事之间的关系,真正地和大家打成一片,
从而避免此类误会的发生。
答题完毕。
单位派你组织老干部到某地疗养,你怎么组织?
解题思路】
1.分清面试题型组织类试题。
2.把握测评要素计划组织协调能力、言语表达能力等。
3.整理答题思路
1)表态一定尽全力做好工作
2)分计划、实施、总结三个阶段执行
考答案】开始答题
单位把组织老干部疗养的工作交给我,是对我的信任,我一定会尽全力为老同志们做好服务工作。
具体的活动,我会从以下三个方面开展
计划阶段。
我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况,认真、具体地制定出活动计划。
确定活动出发的时间,确定出行方式(同时买好车票、或联系好车辆),买齐必备物品(常用药物)等,并根据这些情况作好预算,报领导审批。
然后根据领导的意见,对计划进行调整、修改。
最后,还要针对计划,作出应急预案。
实施阶段。
我会全程陪同老同志们,做好服务工作。
并及时征求老同志们的意愿,对活动的计划做出调整。
总计阶段。
活动结束之后,我会及时将活动的相关情况形成书面材料,上交领导。
同时,个人认真总结自己在活动中的经验与不足,以便今后更好地组织相关活动。
答题完毕!
三、冬天,刺猬因为怕冷紧紧抱在一起,但是因此常常扎伤对方,甚至流很多血。
谈谈你的看法。
【解题思路】1.分清面试题型就现象谈看法类试题。
2.把握测评要素综合分析能力、言语表达能力等。
3.整理答题思路
1)从现象提炼出个人观点2)就观点展开论述
【考答案】开始答题刺猬背上长满了尖利的刺,彼此离得太近,就会扎伤对方。
这让我想到了过分的自我保护会使自己不容易靠近他人。
每个人生活在社会上,都会有一定的自我保护措施,这是现实的需要。
但是,个人在自我保护方面,不能做得太过。
做过了,它就会变成你与他人交往的一种障碍。
会使本来保护你个人的一种手段,变成一种给你制造麻烦的累赘。
也就是说,我们要在保护自己的同时,学会与他人交往,能够靠近别人、也能够让别人靠近。
这样,我们的生活才能够安全、正常。
同时,我还想到人与人之间需要保持一定的距离,要给别人留下自己的空间。
不论两个人关系多么亲密,终究都是两个人,终究都有或多或少得非常自我的生活。
不注意保持这个距离、给朋友留下自己的生活空间,最终几乎无例外地会伤害到对方。
所以,我认为在与人交往的过程中,一定要处理好这一点。
联系到工作,我认为同事之间既要建立融洽、互信的私人关系,又要保持一定的距离,尽量不打扰同事的私人生活。
只有这样,同事之间的关系才是健康的、有益于工作的!
答题完毕,谢谢各位考官!
四、如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办?
1.对于这个问题,我认识我的两位领导出发点都是好的,都是为了让工作更好地开展,是不存在根本分歧的。
我会立足工作,尽力地处理好这件事。
2.首先,我会重新审视自己的方案,结合处长的意见,全面慎重地重新修正。
两位领导都是工作经验丰富,处长既然不满意,很可能就是我的方案中还存在漏洞,这种情况下,我会跟处长进行沟通,请他给予指导,带着他的指导意见去重新修正自己的方案。
我相信,经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进,我的方案一定会更完善,处长和副局长都会非常满意。
3.其次,如果我的方案本身没有什么明显的漏洞,处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧,我会找一个合适的机会,请处长和副局长都到场,从工作大局出发,开诚布公地就我的方案进行讨论,我相信,两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。
4.我相信,只要我们能够从工作大局出发,本着求同存异的原则去讨论方案,最终一定能够得到一个圆满的结果。
一、介绍一下你的背景,谈谈为什么报考公务员?
解题思路】1.分清面试题型个人背景意愿类。
2.把握测评要素求职动机与拟任职位的匹配性,言语表达能力。
3.整理答题思路
(1)实事求是的介绍自己的背景家庭背景、个人成长经历、个人所具备的综合素质。
(2)对公务员工作的认识。
(3)结合自己的特点谈报考的目的。
【参考答案】各位考官好,我现在开始答题
第一、我出生于一个普通的农民家庭,父母都是非常善良的人,他们没有给我很好的物质件,但却从小教育我要做一个正直的对社会有用的人。
我想我应该感谢父母及在我成长的道路上给了我很大帮助的良师益友们,是他们的教诲和帮助,使我现在成了一位拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。
首先从求学经历来说,我毕业于一所综合性大学,上学期间主要学习了¼¼等课程,理论知识和专业技能很扎实,在校期间担任过学生会干部,还多次参加学校组织的社会,同时积极向党组织靠拢,加入了中国共产党;
其次,在学习之余,我有着广泛的趣爱好。
我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐,这些爱好造就了我良好的体魄和广的见识;
此外,我有非常良好的个性正直、善良、有爱心、有亲和力;俗话说,人无完人,在我身上也存在着一些缺点,目前比较明显的是我毕业,社会经验有所欠缺,在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。
(个人背景根据自己的实际情况来谈,可以略作美化)
第二、公务员是履行国家公务的人员,代表着国家从事社会公共事务管理的。
公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性,有一个形象的比喻老百姓像是坐车的人,而公务员则像司机,既要懂技术,还得认路,判断方向,把一车的人带好,别掉沟。
第三、因为我自身具备做一名公务员的基本素质,而选择报考公务员可以充分发挥自己所长(此点可以结合自己报考的专业具体的谈),更好地为国家和人民服务,以实现自身的价值。
二、如果你在工作中存在重大错误,而这时单位已经消耗巨大的物力,财力,你应该如何补救?
【解题思路】1.分清面试题型压力类试题。
2.把握测评要素应变能力、自我情绪控制等。
1)表明态度。
2)平静对待,找出原因,对症下药。
3)事后总结、接受批评。
【考答案】开始答题
我认为,对待工作要严谨、细致,树立高度的责任心,严防重大错误的发生,对于公务员的工作尤其如此,这是做好工作的最大前提,必须做到防患于未然。
如果真的出现了这种情况,我准备这样去补救
首先,我会保持冷静,立刻中止正在执行的方案,防止单位财力物力的进一步损失;
其次,与相关领导、同事和其他工作负责人沟通,就原有的工作方案和执行中的各种问题,迅速找出错误的实质所在,对症下药,争取尽量弥补已经造成的损失;再次,重新论证以往的工作,看修正之后继续执行是否合理,如果依然可行,就在严格修正不足之后继续执行,坚决规避以往出现的问题;如果不可行,就果断废止此方案,重新定夺新的方案。
最后,我会深刻取此次工作中的重大教训,向领导承认错误,接受批评和处罚,提高自己的工作水平,争取今后不再犯同样的错误。
答题完毕。
一、结合你所报考的职位说一下如何开展调研工作,确定题目,步骤及应注意的事项。
1.分清面试题型组织类试题。
附带考察你对职位的了解。
2.把握测评要素计划、组织、协调能力等。
3.整理答题思路
1)表明态度。
2)按筹备、实施、总结三个阶段开展。
3)联系报考职位。
【考答案】各位考官,我开始答题我所报考的职位是¼¼,这个职位是¼¼(就自己的提前准备和了解,谈职位的大致情况工作性质、工作范畴、工作形式等)。
调研工作是工作顺利开展的重要保障,我一定会高度重视、认真作好调研工作。
对于调研工作,我准备从以下几个阶段有步骤地开展.首先,在调研工作开始前我要¼¼(结合所报考的职位来谈,一般是明确调研目的,了解相关背景,然后筹划调研方案,包括形式、人员、时间、地点、行程、物资、经费等,写出书面报告,报领导审批之后通知各相关部门、人员,准备实施);
其次,在调研的过程中,我要¼¼(这一部分主要是强调态度。
不怕吃苦,深入一线,掌握确切的信息,保证调研的真实性、时效性,力求达到调研的目的。
在调研中要筹兼顾,沉着冷静应对突发事件);最后,在调研完成之后,我要及时整理调研结果,就调研中所发现的问题拿出可行性建议,以指导下一步工作的开展。
并把整个调研过程和调研结果向领导汇报。
答题完毕。
山西省药监局1.你在执法时遇到两个卖假药的药店,一店主拿出3000元,求你放他一马;另一店主扬言谁动他的饭碗就跟谁拼命,你怎么办?
解析行为类题型
此题考核核心原则性,沟通能力和依法办事能力答题主线冷静+区别对待+总结
答案;考生一
作为一名执法人员,我一定要时时刻刻对自己严格要求,对任何违法行为都要依法办理,决不姑息。
如果遇到上述情况,我会这样处理
第一,对于第一位店主,我坚决拒绝他的钱,同时对他提出批评教育,他卖假药本身已是违法,现在再对执法人员进行行贿更是错上加错,然后要阐述假药的危害性,让他深刻检讨自己的过错,主动配合我的工作,依法对所卖假药进行收缴和罚款,最后要鼓励他诚信经营,遵守职业道德。
第二,对于第二位店主,我会先稳定他的情绪,比如给他倒一杯水,然后再跟他讲明假药的社会危害性,举个例子他自己的孩子生病,由于迟了假药导致病情加重,他会怎么想?
我相信通过这样的换位思考他能认清自己的错误,主动作出检讨,我也会依法进行处理,并
提出批评教育。
最后,从这件事的处理可以看出,同一件事情,对不同的人要用不同的方法,具体问题具体分析。
考生二对第一个店主首先表态不可能接受这种贿赂其次根据其违反的具体事实情况给出合适处罚决定第三要向店主教育卖假药的危害第四遇到不能处理的问题及时反馈第五自己不断学习处理各种问题的方法提高自己的执法水平,严格做到依法办事第二个店主
首先表态保持冷静不能硬碰硬那样是解决不了问题的只会导致更深矛盾和冲突其次应该劝说店