五一劳模先进事迹5篇.docx
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五一劳模先进事迹5篇
五一劳模先进事迹5篇
【篇一】
xx,女,1975年生,汉族,大学文化,xx市妇幼保健所妇保科副科长、副主任医师。
她从事妇女保健工作二十余年,爱岗敬业,默默奉献,奋勇争先,先后获得“xx市十佳医德医风标兵”、“xx市五一巾帼标兵”、“xx市妇幼健康技能竞赛第一名”、“xx省妇幼健康技能竞赛三等奖”、“全国妇幼健康技能竞赛二等奖”、“全国妇幼健康技能竞赛理论、知识竞答单项奖”……
“不好意思,让您们久等了,刚接到个手术!
”匆匆赶来的xx喘着气,笑着跟笔者道起歉来,“其实,这些没有什么的,都是我应该做的,还没有做到最好……”是的,没有最好,只有更好,在xx的理念中就是全身心投入到工作岗位上,努力学习业务知识、提升技能本领,让前来就医保健的服务对象满意就是她最大的幸福。
勤学苦练提技能过关斩将夺大奖
“xx作为一个县级妇保所职工代表省参加全国大赛,并能在大赛中取得佳绩,确实不容易,是她自己拼出来的!
”单位领导在跟笔者交谈时很是感慨。
1993年8月,xx毕业于xx卫生学校助产专业,被分配至xx市妇幼保健所工作。
当时,她是单位最后一名中专文凭的职工。
为提高学历,她自学了大专、本科,20xx年又读了在职研究生。
工作中,她一方面向老同志学习请教,另一方面积极参加各类培训班,订阅各种专业资料,刻苦钻研业务,努力提高自己专业水平。
同时,她特别注重新技术、新方法的学习,单位每开展一项新技术,她都带头学习钻研,理论联系实践,在每年单位举行的“三基”考试中都是名列前茅。
正因平时的日积月累、久久为功,让她文化功底更加扎实、业务知识更加熟悉、技能经验更加丰富,在其从事妇保工作20余年的时间里,从未发生过一起差错事故和医疗纠纷,更让她在参加“全国妇幼健康技能竞赛”层层选拔中,一路过关斩将,被选定为唯一代表省参赛的县级种子选手。
在省里集训期间,她足足瘦了8斤,就在进京“赶考”的前两天,她还躲在角落里大哭了一场,以此来缓解难负的压力。
最终,功夫不负有心人,她以最佳的状态夺得了“全国妇幼健康技能竞赛二等奖”、“全国妇幼健康技能竞赛理论、知识竞答单项奖”。
学以致用为患者
精益求精得信任
“学知识提技能是为了做好工作,是为了优质服务!
”xx始终记得这一点,并也是这样去做的。
细心细致是一位医生的基本素养,xx对待患者的检查可谓是无微不至。
一位妇女在多家医院治疗效果不佳后前来就诊,在检查阴道镜时,xx高度怀疑患者是宫颈癌,立即给病人做了宫颈活检,并联系病理科第二天就给出病理报告“宫颈癌早期”,病人立即住院进行手术,为其争取了宝贵的时间。
业务能力是基础,有时更需要xx作为一名医生的执著。
一患者在其它医院检查发现宫颈有斑点,被认为是宫颈糜烂。
但在妇保所检查下来,xx凭经验觉得有异常,后来多次打电话给患者,催促她赶紧进一步检查,但该患者就是不相信,认为自己没问题,已经嫌xx的电话烦了。
在xx“强硬”态度的一再坚持下,该患者还是做了进一步检查,发现是宫颈癌早期IA2,xx又帮她到南京找专家做了手术,现在恢复得很好。
对于常见的病例,xx已经是手到擒拿,在此基础上,xx甚至还发现了一起罕见的病例。
一小学女教师因为宫颈息肉需要摘除,xx发现除宫颈息肉外宫颈下唇组织有异常,在给她做活检的时候很难夹下异常的组织。
xx凭着一股倔劲,终于想办法夹下来一块,送到南京找专家会诊,最终确诊为宫颈小细胞癌,在xx活检发现尚属首例,连专家都很难相信xx,觉得不可思议,说道:
“她是怎么做到的呀!
太难了!
”
像这样的事例还有很多……而正是xx同志高度的责任心、严谨的工作态度、执着的敬业精神,让许多患者及时发现、及时治疗、及时康复,得到了病人的信任、领导的赞誉、同事的认可。
爱岗敬业优服务
无私奉献无怨悔
工作是第一位,爱岗敬业是xx在大家心目中的一致印象。
工作中,她经常因为患者多,而耽误吃饭和休息时间。
对于患者在诊治中遇到的疑点,总是反复研究。
治疗中遇到的问题,她决不放过,观察病情的变化,与同事一起寻找最佳治疗方案。
每一位手术病人及复诊病人,她都会留下自己的电话,方便病人咨询联系。
针对病患大多数是辛勤劳作的服装厂女工、外地打工者,缺乏良好的健康卫生环境、保健知识,担心高额的医疗费用,xx对她们一视同仁,总是那么和蔼可亲、耐心细致,增加她们对治疗的信心,与患者建立良好的医患关系,同时对疾病的预后能正确评价,使患者看病后都心情愉悦,满意而归。
治疗中,许多年老体弱的老人、残疾人,上下床不方便,xx都主动为她们脱衣穿衣,协助患者摆好体位。
对于情绪紧张的病人,xx就会通过一些放松的聊天,让患者很快解除了紧张情绪。
妇幼保健工作有许多工作是在基层,每年的生殖道感染工程,天天都要起早带晚,中午没法休息,xx就主动要求早下乡多下乡,尽量照顾科室其她同志。
妇幼保健所承担全市妇幼保健工作的检查指导职能,身为妇保科副科长的xx,为掌握第一手资料,她深入到乡镇卫生院、村卫生室,走村入户,走访了解,查卡册质量,查工作落实情况,全市所有乡镇(园区)都留下了她的足迹。
无论是创建爱婴医院,还是助产技术考核验收、“三网监测”、基本公共卫生服务以及重大妇幼卫生工作,她都认真检查指导,切实履行职责,努力为广大群众服务。
【篇二】
在20xx年xx市劳动模范的队伍中,一个高大的身影格外引人注目,一身干练的职业装、一双炯炯有神的眼睛、脸上总是透露着微笑,他,就是20xx年xx市劳模模范,xx市金融护卫中心总经理——xx。
xx,男,1963年出生,中共党员,1982年参加工作,2009年8月至今,担任xx市金融护卫中心总经理。
多年来xx同志坚持以科学发展观统领思想和工作实践,坚决贯彻落实中央领导同志关于“以社会责任为先”的指示精神,始终以打造平安金融、服务经济发展为己任,积极抢抓xx金融行业蓬勃发展的时代契机,紧紧围绕“服务金融、确保安全”的企业宗旨,坚持贯彻“以人为本,团队精神,诚信经营,打造品牌”的经营理念,夯实举措,创新发展,内强素质,外树形象,保安全,促发展,在保安押运市场全面放开,市场竞争日趋激烈的形势下,走出了一条和谐人本、持续发展的特色发展道路,实现了丰硕的社会效益和经济效益,取得了非凡的工作业绩。
xx同志先后荣获全省优秀保安公司经理、省优秀企业经营者等荣誉称号,荣记个人二等功一次。
xx市金融护卫中心先后荣获xx市A级纳税单位、xx市创建学习型组织先进单位、xx市先进集体、省优秀“职工之家”、全省十佳保安公司,省、市“五一奖状”,省、市“安康杯”竞赛优胜单位、第二届全国十佳保安公司等称号。
xx金融的守护神 经济发展的急先锋
自担任xx市金融护卫中心总经理以来,xx同志始终把金融守押安全防范工作放在企业工作的首要位置,紧紧围绕市公安局“两节两会”安保、省市党代会安保、十七届六中全会安保及重大节日、纪念日安保工作部署,持续保持全员参战、全力以赴的超常工作举措,确保了金融守押安全保障率100%、枪支管理使用安全率100%。
目前,中心在线运营的防弹运钞车达到了303台;承担了全市23个金库和1044个金融机构营业网点的守护以及2700余家企事业单位的上门接送款业务,现金提款员服务覆盖全市各大专业银行,连续多年确保金融守押安全保障率100%。
三年来,企业累计完成经营收入3.36亿元,实现利润1759万元,上缴税金1377万元,一举确立了全省龙头、全国一流的行业地位,成为大东区靠前的纳税大户,为保障“大xx经济区”金融发展环境平安稳定,打造平安和谐xx,服务地区经济发展作出了突出贡献。
以人为本的经营者 和谐建企的带头人
xx市金融护卫中心之所以取得辉煌业绩,与xx同志坚持奉行以人为本、和谐建企的发展思路密不可分。
几年来,他以企业为家,以职工为亲人,既推行规范化、制度化严格管理,在企业内部形成了人人锐意进取、人人争做贡献的良好氛围;又能够以事业鼓舞人,以感情凝聚人,使企业职工的工资待遇、保险福利全面达到了全国同行业一流水准。
一是创新举措,激励进取显成效。
中心实行了员工“百分考核”和基层队伍“流动红旗”评比的竞争激励机制,并组织开展了“五个一流”岗位达标竞赛、安全生产月、优质服务月等一系列优质服务竞赛活动,有力激发了广大员工“比服务、比奉献”的工作热情,在确保安全的同时,优化客户关系,为驻勤单位做好事、为人民群众排忧解难蔚然成风。
三年来,共涌现出好人好事510余件,其中拾金不昧160余起,总金额达200余万元,收到各类表扬信190余封,锦旗100余件,企业的社会形象不断提升。
二是情系职工,维护权益下真功。
几年来,他牢牢抓住《保安服务管理条例》出台实施的重要机遇,坚持以科学发展观为统领,全方位凸显以人为本的管理理念,千方百计栓心留人,不断增强企业的凝聚力和向心力。
他积极支持企业工会,依法组织召开了职工代表大会,代表企业行政与工会签定了《集体合同》和《工资补充协议》,从制度上保障职工的合法权益。
2009年,中心积极响应xx市政府“不裁员、不减薪,携手共度金融危机难关”的号召,先后两次投入资金1000余万元提高员工工资,使员工平均工资达到了1500元以上。
20xx年以来,中心根据社会物价指数不断上涨的实际情况,再次将员工的最低工资标准上调至1200元;今年,再度为全体员工普调工资100元,并投入384万元上调了员工的加班工资,提高了实际工资收入。
此外,企业每年投入300余万元,承担了员工的冬季取暖费用。
三是以人为本,关爱员工显真情。
他积极开展特困重病保安员弱势群体的帮扶工作,依托企业工会三年来共为214名困难保安员发放困难补助13万余元。
近三年,他亲自主持仪式,亲自为57名职工发放金秋助学5.7万元。
每年盛夏,他都带队深入基层队伍开展“送清凉”活动,并改造了员工食堂,改善了办公条件,为一线员工发放了制式皮鞋,从一点一滴上体现了对职工的关怀。
社会责任的践行者,企业文化的领路人
在企业不断做大做强的同时,xx同志饱含着对党和人民的真挚情感,忠诚履行服务社会、奉献社会的爱心,奏响了新时期企业经营者的时代最强音。
在支援“5.12”汶川特大地震灾区和青海玉树地震灾区活动中,他不仅带头缴纳特殊学费,而且组织企业及广大员工累计捐款20余万元,为灾区人民重建家园贡献了力量。
他始终把减轻社会就业压力,做为发挥企业社会功能,维护社会环境稳定的重要义务,两年来共吸收社会就业、再就业人员1100余人。
他高度重视残疾人事业,积极支持市残疾人组织工作,每年固定捐款20万元现金或同等价值的车辆等实物。
对于本企业的重病特困职工,他不仅通过企业、工会组织等渠道实施救助,而且先后亲自组织企业员工为身患重度尿毒症的职工李宁、妻子患红斑狼疮的职工康欣等多名重特困职工捐款9万余元,并亲自登门走访慰问,为他们撑起了一片希望的天空,同时也强烈的鼓舞了金融护卫队伍。
做为一名企业经营者,xx同志高度重视企业文化建设,将其视为凝聚企业核心竞争力的重要源泉,大力倡导、积极支持企业工会组织,适时开展了大龄职工鹊桥会、迎春长跑比赛、职工足球赛、推广大众广播健身操、迎接建国60周年和建党90周年金融卫士文化节等文体活动,成功举办红色诗歌朗诵比赛、学习陈新海演讲比赛、法律法规知识竞赛等大量立意深刻、突出主旋律的文化建设活动,承办了全市服务业工会系统“文明出行”启动仪式,为打造政治合格、忠诚可靠、爱岗敬业、锐意进取的金融护卫队伍,推动企业可持续发展奠定了坚实的基础。
【篇三】
xx,女,汉族,1981年生,高中学历,xx市顺达动力机电有限公司车间主任,先后被评为“xx市‘五一’巾帼标兵”、“xx市十佳‘五一’巾帼标兵”,20xx年又被推荐为“xx省‘五一’巾帼标兵”。
一是苦练技术,把素质提升体现在严把质量中。
xx自2006年10月加入xx市顺达动力机电有限公司以来,一直努力工作,从一名装配学徒工干起,一步一个脚印,熟练掌握了各种型号制动器装配工艺流程。
因为她的工作极其负责任,成绩突出,受到上级和同事的一致好评,每年公司评先进她总是榜上有名。
2007年初,她被提拔担任装配车间主任,2008年下半年,她挑起了装配车间主任兼车间质检员的重任,管理着有38名女员工和1名男员工的装配车间。
担任车间主任以来,她始终践行着“用户至上,信誉第一,用质量维系企业生存”的公司宗旨,严把质量关,注重平时生产过程中的检查督查,在她手上从未发生批量不产品流入下道工序。
她始终坚持每天第一个到车间,最后一个离开车间;上班前替工人们把一天需要的原料领好,替工人们把饮用的开水打好,做好所有准备工作,做到想工人之所想、急工人之所急。
下班后,总是最后一个走,巡视一遍车间的门窗是否关好,电源是否关好,把卫生没整理到位的地方再整理一遍。
二是注重学习,把经验运用体现在具体实践中。
xx积极参加公司组织的各种学习。
公司为了提升公司企业文化及广大管理人员的管理业务水平,在20xx年初,与南京金蓝盟培训机构签订了长期的合作伙伴关系,由金蓝盟负责指导公司运营、培训全体员工的综合业务能力。
20xx年8月,由金蓝盟讲师在公司内部集中培训过程中,xx特别注重老师的授课,她总是带着问题听课,把一些工作中实际遇到的问题带到老师的课堂上去,当老师讲到相关内容时,她总会积极主动提问,通过老师的耐心讲解点拨,解决了公司很多实际运行工作中的难题。
她好学的举动感染了一起听课的其他同事,也带动了其他人敢于提问题的勇气。
20xx年5月,公司组织各车间主任去南京参加金蓝盟一线管理班学习,在回来的交流分享会上,她说:
“这次学习让她感悟最深的就是想管理好车间,首先是自己做好榜样,然后就要人性化管理、科学化管理车间。
”
三是积极向上,把氛围营造体现在业余活动中。
xx积极参加公司及工会组织的各种业余文化活动。
20xx年顺达杯晨操比赛中,她动作优美、规范,获得了个人最佳表演奖。
20xx年11月,员工“齐心协力”主题比赛活动中,她车间选拔的五名女员工在她的带领下,团结一心,奋力拼搏,取得了团体第一的好成绩。
四是乐于助人,把关爱职工体现在帮扶救助上。
xx性格温顺,为人大方得体,以助人为乐为本。
每年,城南新区组织的“献爱心”捐助活动中,要求各公司党员干部积极捐款。
虽然她还不是一名共产党员,但她却以党员的标准来要求自己,毅然与公司其他党员一样捐款。
每年公司组织的慰问附近村庄孤寡老人的活动中,她总是踊跃献出自己的一份爱心。
xx所在车间大都是女职工,她善于观察职工,发现有女职工思想情绪有波动,主动做好思想疏导工作,帮助她们解决生活工作中的问题。
哪个职工家里有困难,她总是慷慨解囊。
车间有一位老职工家属患大病,急需住院治疗,但家里经济困难,她自己先主动捐款,向公司领导请示,再发动爱心捐助,帮助这位老职工渡过了难关。
【篇四】
身轻盈,性灵动,见之活泼干练,处之热情开朗,这是射电版的“印象·xx”。
恰逢本命年的她,却也契合了关于属相上的一些传统解读。
入职公司二十八载,似水流年,岁月静好,她却逐浪而行,绽放芳华,演绎出了自己独有的一份精彩。
这个司机有点拼
xx自嘲,自己有些争强好胜的男孩子气。
当年的岗位竞选中,她巾帼不让须眉,笔试答辩总分位列第一,成为公司首任汽轮机司机。
立业之际,她也邂逅良缘,嫁人成家。
1997年的某天,已有7个月身孕的她在集控室值守夜班。
当班正逢点炉开机,人手紧张。
监盘之中,xx突然察觉到一项异常参数。
情急之下,她环顾四周,见同事们都在忙得不可开交,便没作多想,从9米平台一溜烟地跑到0米设备层,调整操作好参数后又迅速回到工位,继续监盘。
大家随后得知此事,为她感到后怕之余,更对她有了全新的认识。
回想当年这桩事,xx却也是孕妇不谈当年勇,轻描淡写地道出原委——当时要是再跟别人讲清楚发生了什么、要怎么操作,费时费事,还不如自己去去就回呢。
这股子果敢利索的拼劲和风格,她延续至今。
这么充电实在快
1998年,xx担任发电部安全员。
20xx年,调任公司工会干事。
岗位变动,职责转变,xx深知就任和胜任的表里关系。
在提升学历水平、拓展业务边界上,她有缺啥补啥的认知,环环相扣的思路,更取得了闯关夺隘、学有所用的成效。
2003年取得南京工程学校电力自动化大专学历,2006年考取国家注册安全工程师证书,2007年取得东南大学热能动力本科学历、学士学位,20xx年考取经济师证书,20xx年自学通过国家心理咨询师、2018年通过社工师执业资格。
这样的充电进度,自然是学习能力的一种体现。
据说,前几年她女儿备战高考期间,xx陪读左右,女儿高中名校之后,她竟也顺手考取了一本新证书。
学习能力棒棒的,是让大家羡慕的外在,究其内因,又何尝不源自她想履好职、胜好任的决心和倔强呢?
这个干事能干事
工会工作,是党联系职工群众的桥梁和纽带。
在工会干事这个岗位上,xx的工作有板有眼有章法,有声有色有热度。
这个员工的“娘家人”,对照职责拿得出执行力,服务大家看得见亲和力。
近年来,工会宣传教育、员工劳动保护、经济建设活动组织、劳动竞赛、“安康杯”活动落实、文体活动开展等都持续推进,富有成效。
2018年,她荣获全国“安康杯”竞赛先进个人。
做好基础工作、完成常态化任务的同时,xx积极配合部门,逐步建立公司工会工作“互联网+”新模式。
她开动脑筋,敢于实践,打造指尖上的小家,是公司“工会心连心”工作群的大群主、也是“射电职工E家”公众号的小管家。
搭上网络化快车,上情传达、动态反馈、联系协调、宣讲教育等工作开展得更加便捷。
2019年,新中国70华诞之际,点子多、想法活的她突破传统做法,参与筹划统筹,组织了一台专题网络联欢会。
xx身兼视频策划、参演、拍摄、录音、校验数职,碰到从未涉及过的技术难关,她不撂挑子,迎难而上,坚持学中干、干中学,终于为大家烹制呈现出一道丰盛的视听大餐,全景式展示了大家的才华激情和精神面貌,唱响了公司员工“礼赞新中国
奋进新时代”的昂扬旋律。
2020年春节一场新冠病毒肺炎突然来袭,在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,她通过多媒体手段多方位多角度地宣传,用她自学的手机短视频制作方法,拍摄制作了《疫情防控,射电在行动》、《众志成城战疫情》等专题视频,转发了《标准七步洗手法》、《如何正确佩戴口罩》《从我做起,防控新型冠状病毒感染漫画》等防护常识视频。
为提高普及效果,在工会“心连心”微信群中要求所有工会小组做到防控知识学习全覆盖。
发挥党员带头作用,冲锋在前,筑牢防控线,打赢阻击战。
这个姐姐有点潮
热爱生活,才能热爱工作。
xx是公司的资深员工,也是很多后入职员工的“娘家”姐姐。
她爱好广泛,上得台面,当主持人、做演讲者时,落落大方、字正腔圆,是公司的一块金字招牌。
如今,她虽说更多的是退居幕后,可提携指导新人、培养小弟小妹“接班”登台的事却也没消停。
她牵头的公司朗读者沙龙,线上线下活动定期组织,现场意境美、文化底蕴足。
公司舞蹈队里,她虽说是半路出家,加入其中,却也乐在其中,凭着自己的自信和实力占据着C位。
教学训练、服装道具、后勤保障、组织参赛等环节上,xx事无巨细,必尽心尽力,力求完美。
在集团的运动会和汇报演出中,功底扎实、特色鲜明的公司舞蹈队惊艳亮相,都取得了很好的成绩,也扩大了公司的知名度。
时髦流行的抖音小视频中,xx可不仅仅只是个看客。
不经意间,大家也能刷到真人出镜的她,作品或搞怪、或原创、或跟风,一个有活力、敢折腾、有点潮的xx更让大家感到亲切。
流年似水好年华,女人如花绽芬芳。
我们期待xx在未来做出更大的成绩,展示出更美的精彩。
【篇五】
有人说,兵头将尾最难做,可他却在班组长这个被称为兵头将尾的岗位上工作了27年。
27年间,他在生产一线从一名懵懂的学徒到合格的班组长,从一名普通线路工人到xx工匠,一路的艰辛与欢乐、付出与收获,深深印刻在供电公司每个员工的心头。
他就是xx,中共党员,现为国网xx市供电公司运维检修部抢修班班长,专门从事全市10kV及以下配电线路的故障抢修工作。
专精技能引领人
他是配网建设的排头兵。
他对xx范围内的配网设备全面的调研、分析网架结构、供电能力、供电可靠性,针对薄弱环节,提前制定维修改造计划,提出个性化整改意见,实现分析、整改、实施,为构建xx“一流配电网”打下了坚实的基础。
同时xx积极提升配电网设备的安装技能,2007年在xx地区配电设备安装技能大赛中荣获第一名的优异成绩。
他是配电网技术创新领军人。
xx在平时的工作中,确立问题导向,带领班员针对现场生产中遇到的技术难点开展公关。
他每年带领班员开展技术攻关,解决了工作中一道道难题,取得了一项又一项群众性创新QC成果,并年年在公司、多次在上级公司获奖。
从解决现场问题如“缩短到达故障现场时间”“缩短环网开关柜倒闸操作时间”到创新工艺及专利开发如“配电变压器桩头连接金具”等多项国家实用新型专利,各项成果的获得全方位提高了xx电力抢修团队技能,真正做到“手到病除”,促一方用电安全,保一方灿烂光明。
他勇于创新,乐于奉献,成为了xx配网技术战线上的领军人。
他是配电网抢修的“土专家”。
同事们都称他是xx配网设备故障查找的福尔摩斯。
xx制定了快速有效反应联动机制,在深入分析实际需求的基础上,充分融合全球定位技术、GPRS技术、地理信息技术开发电力抢修调度指挥系统,增强了抢修队伍应变处理能力,提高电力抢修的质量与效率。
在2005年-20xx年期间,他共计处理故障1500多次,故障查找准确率100%,平均每起故障查找时间缩短一半。
向客户交上了满意的答卷。
敬业精神感染人
敬业在平时。
不仅仅是“危难关头显身手”,下班后的xx依旧会习惯性地翻看那张总不离身有点破烂的线路图,不断用手机和微信在处理应急事宜。
甚至于在和家人出门时,他的眼神总是会随着空中一根根银线,一寸寸导线,一基基铁塔延伸。
休息日回老家,xx也会在半途中,停下来瞧一瞧变压器,查看一下杆塔标号,与图纸是否一致,绝缘线运行状态如何,线路走向合理吗,这个范围的运行结构有无改进的地方?
前两天的抢修工艺如何?
线路运行的安全距离够不够,等等;还不忘留下一张张现场设备影像资料以供日后分析。
敬业在急时。
xx一直从事电力抢修工作,处理随时出现的突发状况,再大的风雨雷电、再多的急难险重,都要挺身而出,带着他的团队奋战在抢修一线。
尤其是每年严寒酷暑保供电等特殊时期,基本上每天工作都在十几个小时以上,还会连续几天不回家,直接就住在值班室,这20多年的磨练造就了他坚毅的性格,在保障供电的危急关头,没有任何托辞和退却让步。
敬业在险时。
7月流火,热浪来袭,随之而来的就是高温、高负荷、高电量对电网的考验。
在“三高”的背后,是电力企业迎峰度夏的高压力,员工工作的高强度、电力安全的高危期。
作为一线班长的xx从迎峰度夏那天开始,身上从来没有干爽过,衣服每天都是干了湿,湿了再干,不断的循环着。
据统计,就从8月8日下午1时12分至8月9日零时,xx带领他的抢修班共处理各类供电故障85起,出动车辆73车次,人员105人次。
而这样的情形,整个迎峰度夏期几乎天天都在上演。
20xx年xx带领抢修班全体人员,解决开关频跳、电压偏低、进接户故障、低压电缆故障等各类故障1005多次,协助、协调、指导解决客户内部故障750多次,收到的表扬信10封,收到锦旗15面,接到的表扬电话不计其数,他们创造了“客户零投拆”的记录。
贴心服务温暖人
专精的技能和敬业的态度,归根结底是为了向用电客户提供优质的服务。
xx常常这么说:
“要用最快的速度在最短的时间处理完故障,让客户满意,让老百姓感受到我的安全、持续、优质服务”。
他也是这么去做的:
变革旧工艺,优化新流程,他用创新的行动践行了“一切为了客户,为了客户的一切”的承诺。
居民电力故障是城区频发的抢修类型,抢修中常常发现居民缺乏必要的电力知识遇到停电手忙脚乱的情况。
为此,xx亲自设计并创新推出了《用电故障查找便民小贴士》,在居民楼表箱张贴,以生动的图案,形象的提示居民发生故障时如何分辨是否欠费停电、如何区分供电产权分界点等知识,并张贴了电力抢修电话、常用求助电话号码等,受到居民客户的一致好评。
20xx年通过各种形式开展有组织的便民活动21起,发放、宣贯用电安全手册2700余份,主动当好节电顾问,直接服务居民380余户,完成弱势