信息科硬件维修年终工作总结.docx
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信息科硬件维修年终工作总结
信息科硬件维修年终工作总结
篇一：
信息科20XX年工作总结及20XX工作计划
信息科20XX年工作总结及20XX工作计划
这一年在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院络运行平稳，系统管理软件逐步完善。
信息科圆满完成了相关工作任务，解决了各个科室信息上的技术问题，对每个科室电子设备定期进行检查维护，确保了各项工作的顺利进。
在全科同志的共同努力下，我们按照年初工作计划及实际情况，认真抓各方面的工作，较好的完成了任务。
医院信息科合理安排工作，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、软件、络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。
信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
五月份，与吴江翰邦计算机络工程有限公司签订了核心设备维保服务合同，全天24小时的快速维保服务，服务内容包括在现场进行故障诊断，用备用整机或部件替换故障设备，恢复业务系统运行，故障处理汇报及预防措施实施，并且每季度一次系统设备健康检查，定期巡检和预防性维护，使系统一直保持良好的运行状态。
对HIS系统进行常规性维护。
作为医院的管理系统，随着医院的发展不断的更新，对医疗数据维护和程序维护，并在工作中不断发
现HIS中存在的问题，和软件公司一起，不断使HIS系统更好地为我院的医疗工作服务。
LIS系统，虽然这些系统是由创业公司设计安装，但我们尽最大可能，努力学习相关设备的安装调试知识，了解相关设备的原理和使用，为以后的软硬件维护打下基础，有些问题我们也可以自己解决。
加强了络的安全管理。
加强络监控和制度化管理。
同时，注意数据的及时备份。
最大限度地保护医院的数据安全。
我院下半年，在卫生局的统一布属领导下也做好了上预约挂号平台，系统稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。
专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期，患者实名，联系方式的录入，它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎，如果专家出诊时间有调整，我们也会及时公布通知调整。
门诊护理部上了门诊输液系统，并且增加条码打印，以前的门诊输液，多个环节需要人工干涉核对；输液单和输液标签需要人工生成，输液流程和用药安全需人工控制核对，病人服务呼叫困难，护士响应时间长，输液室环境嘈杂，上了门诊输液系统后，改进病人及药物核对流程，确保用药安全，优化原有输液管理模式，提高护士工作效率，降低护士工作压力，简化护士工作流程，杜绝用药差错事故，有效的多项数据统计，即实现护士工作量考核，提升医院管理水平，提高医院社会效应。
全院电子开单，临检系统的投入使用，各个护士站均已安装条
码系统，调试完成，并且给医生，护士培训如何操作，检验科也已经安装调试完成，先以检验科做试点，走通流程，明年B超，放射科也准备使用电子开单。
及时更新LED电子显示屏信息公开，做好LED电子显示屏定期维护，确保公示内容准确无误。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。
有时候打印机，电脑等一些硬件维修时间较长，虽然备有备用的，但有时还是应付不过来，新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
我们必须在工作中积累经验和教训,不断摸索、不断改进,才能形成更加符合医院的信息化管理方法和制度,我想这将是一段非常艰难而漫长的道路。
我院信息管理系统建设将步入一个新的阶段。
怎样更好的为临床服务，不断提升系统的功能，适应临床医师的各种需求，是以后的工作重点。
在保证基本业务的情况下，不断开拓新思路，完善系统，为医院的医疗业务作好信息保障。
按时完成领导交办的其他各项任务。
根据20XX年的完成情况，结合医院的实际工作。
信息科20XX年主要工作计划有：
1、加强设备管理，定期检查、保养，做好设备的检修记录，加强信息化基础管理，全力保障全院电脑系统硬件、络系统高效稳定运行，不发生人为原因导致的严重系统故障、数据丢失等事故。
继续完善医院内部络，电脑设施的规范化管理。
2.加强科室管理，健全各项管理制度，建立标准化服务流程，如硬件系统维护流程、应用系统维护流程、计算机病毒感染维护流程、络故障维护流程等，规范广大计算机使用人员及计算机管理人员正确地使用和维护计算机设备。
3.完善维护HIS程序。
对于HIS系统偶发差错、故障及时修正，确保程序正常、高效运行。
4.做好医院站实时更新，维护工作。
及时上传医院相关新闻的文字、图片材料到站，确保新闻的时效性；对于站上公布的文章、图片信息，严格按照医院规定审查，经核对无误，后方可上传，确保新闻的准确性。
5.做好上预约挂号，准确发布各科室各专家的信息，如果专家出诊时间有调整，我们也会及时公布通知调整。
6.医院机房的升级改造，做出改造方案，医院各个软件也将向二级医院标准靠拢，与软件公司合作，跟换更新需要变动的软件。
7.B超，PACS系统也要实行电子开单，现在是以检验科做试点，确保各个流程不出问题。
8.医院LIS系统报告单自助打印功能的实现，我院门诊量逐年不断攀升,为了达到方便患者就诊的目的,医院门诊明年试点实现LIS系统报告单的自助打印功能，医院LIS系统已成为医院检验科和临床应用不可缺少的重要工具。
患者可凭门诊挂号时产生的条形码，或者检验标本时产生的回执单上的条形码，在检验部门完成检验项目并审核之后，可随时自助打印检验报告单。
该自助打印系统的引进，缩短
了检验报告周期，减少每天下午集中排队等候打印报告的繁琐，极大地方便了患者。
9.加强计算机络及数据安全保护措施，严格控制各类操作人员的访问权限，完善落实各项安全管理制度。
对络和系统进行监视维护，随时解决络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对络实施改造和更新，保证络正常运行；加强络、系统设备的检测和维修，防微杜渐，保证络和系统设备处于良好的工作状态，使其正常运行。
保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，确保数据的准确无误。
在全院完整的信息化平台的基础上、推出更多的便民措施，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。
在新的一年的工作中，我们将根据科室工作特点，持续改进服务质量。
在工作中勇于创新，努力做到增强服务意识，规范服务行为。
做好科室沟通协调、及时保质保量解决问题，为加快信息化发展、提升我院品牌影响力、保障群众健康做出贡献。
20XX年12月16日
篇二：
20XX年信息科工作年终总结
信息科20XX年工作总结及
20XX年工作计划
我院信息科现有工作人员4人，负责全院的计算机络的管理维护工作，有内工作服务器8台，安装医院信息管理系统计算机143台，lis工作站11台，pacs工作站9台，互联计算机61台，监控录像机10台，摄像头158个。
20XX年在院领导的正确领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，圆满完成了全年的工作任务，现汇报如下：
1、安排动员科室全体工作人员，认真履行好本职工作，建立健全文档资料，做好二级甲等医院信息科所需的复审材料，为二甲复审工作出人出力。
2、做好电子病历为核心的医院信息管理系统的维护和使用，保持与软件公司的业务联系，督促其不断的改进完善系统，修改各类报表，并完善了lis系统，完成供应室管理系统、设备管理系统的上线，推动成本核算的正常运行。
3、服务器数据备份工作，确保我院数据安全。
保障我院所有的计算机络的正常运行。
4、集全科之力对监控系统进行大规模的维修，保障监控的正常运行。
5、加强计算机的安全防护工作（病毒），确保计算机的安全运行。
目前我院信息化建设处于初级阶段，管理人员对信息化认知程度
不高，信息化对医院管理的贡献值不明确，使用者对信息化建设的参与程度低，处于强制使用，被迫接受状态，不利于医院信息化建设。
随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平的要求不断提高，医院信息化建设已经成为诊疗环节中重要的支持体系。
我院的络安全建设、信息系统的持续完善成为今后工作中的重点，按照卫生部信息化领导小组办公室高燕婕主任的讲话精神：
“信息中心要有较好的服务协调能力，要有一定的技术能力，要有较强的集成能力，这一点是目前衡量评价医院信息化建设的重要标志”，特制定20XX年工作计划：
1）将加大对科室技术人员的具体操作培训工作，保证我院信息系统遇到应急情况时我科人员均能够从容处置。
2）以人为本，体现管理本质，进一步简化流程，减少患者非医疗因素所付出的时间。
3）逐步完善信息系统，使信息的采集工作更加完善，方便医务人员收集患者的综合信息，简化操作，把时间还给病人。
4）进一步完善功能，充分挖掘历史数据，为管理层科学决策提供依据、为精细化管理打下基础。
5）以需求为导向，让使用者参与，加大与各使用科室的协调，由使用者提出需求、要让使用者参与选型开发，减少软件开发人员不熟悉实际工作的流程及需求而造成的推广困难。
篇三：
20XX信息科个人年终总结
个人年终总结
随着医院的不断发展，信息中心在上级部门和领导的正确领导下，适应医院的发展形势，开拓进取，为医院的业务发展提供良好的服务，构建开放发展的信息体系。
我本年度主要做了以下各项工作。
一、HIS（医院信息管理）上线和系统常规性维护。
作为医院的管理系统，HIS上线是信息中心的重中之重的工作。
HIS系统主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站、电子病历、收费系统等医院主题软件架构。
还包括院内职工用户录入，医保和新农合项目维护，医保项目和我院收费项目对码等大量前期数据的维护。
我们先对医院总体的发展设计好框架，然后每次增加科室再做细致的具体工作，保证每次分科的顺利实现。
进行了大量的医疗数据维护和程序维护，并在工作中不断发现HIS中存在的问题，和软件公司一起，不断使HIS系统更好地为我院的医疗工作服务。
二、建设了LIS（检验系统）系统，LIS系统主要是和检验设备的对接、完善检验流程、调整检验报告，配合坐标软件上线LIS系统，其中虽然遇到很多接口和调试问题，但经过各方的协调和合作，很好的完成了上级领导的工作要求。
在此上线过程中，尽我们最大可能，努力学习相关设备的安装调试知识，对相关数据及时进行备份，最大限度地提高工作效率和节约医院的应用成本。
了解相关设备的原理和使用，为以后的软硬件维护打下基础。
三、上线PACS（影像归档和通信系统）系统和RIS（放射信息系统）系统，PACS系统主要作用是把影像设备的图像存储到服务器，归档、方便报告工作站查看图像。
RIS就是影像科和功能检查科的报告工作站。
通过这两个模块，减少了医生和医技的工作量，保证了数据的安全有效。
通过努力协调西门子公司、厦门安盟信息络公司、
深圳坐标软件公司很好的完成西门子设备安装调试工作和PACS和坐标软件的接口调试工作，保证我院影像设备顺利安装，使我院影像科室技术水平走在了惠安医疗行业的前列。
通过紧密的配合各方工作和积极参与实施过程，已经掌握影像设备和PACS软件的故障维护，大部分问题能及时处理，这比请工程师到现场维护缩短了很多时间，保证了医院影像工作的顺利进行。
四、上线PEIS（体检信息系统）系统，体检系统主要包括体检登记、团检单位设置、医生体检诊台、体检报告等几个模块组成，参与实施坐标公司的体检信息系统，坐标公司离开后，我接手维护工作，及时处理体检中的体检单位信息错误和收费错误等问题，保证医院的正常工作和收益。
五、新农合、医保、特殊门诊程序上线，医保和新农合医疗服务项目、药品目录、耗材目录的录入和医保中心编码对应。
积极和县医保中心、市新农合办等上级主管部门协调，历经波折，最终实现了我院的新农合、医保、特殊门诊的及时上线、即时报销。
为我院住院部的正常开业打下了良好基础、惠及广大人民。
六、系统集成，系统集成主要包括机房建设和络集成，其中服务器平台搭建、各类软件服务器（博思开票系统、财务软件、企业邮箱等）上线调试、有线络架构搭建和调试、无线络架构搭建和调试等。
从我院开业前到开业后的这段日子顶住压力，通宵达旦，半年的时间几乎每天都会加班加点和工程师一起做工作、赶进度，为了医院信息系统正常运行不辞劳苦、兢兢业业。
七、院内员工软件培训，开业前，在时间很紧迫的情况下，对院领导、医生、护士、药剂科、手术麻醉室、影像科和功能检查科分批次进行培训，保证了医院的顺利开业。
八、中央监护站建立。
中央监护站主要包括：
心电监护、胎心监
护、母婴监护。
中央监护是通过我院自己部署的无线络是监护站和设备连接。
不仅简化了工作，还节省了大量耗材费用（用A4纸替换掉了原来的专用心电打印纸）。
九、新农合和医保跨年结算，由于我院是第一年经历跨年结算，期间遇到很多问题，需要协调、开发、测试。
经过努力，使我院首次新农合和医保跨年结算顺利完成。
十、对医院的电脑设备和打印机的软硬件进行了不间断的维护管理。
全院现有电脑200余台（不含医疗设备厂家配套），打印机、复印机100余台（不含医疗设备厂家配套和租赁的设备），维修量很大，能自行维修的不再由商业公司维修，降低设备的运行成本。
十一、正在做的事项和20XX年要做的事项：
①医院自助机还在调试，现已初步运行，收费结算、费用清单打印、药品和收费目录查询等功能已经可以使用。
②微信平台正在和服务商洽谈进行开发，微信包括门诊挂号预约、体检报告查询、检验报告查询等功能。
③站门诊挂号预约、体检报告查询、检验报告查询等功能。
④外送金域项目和我们his系统的对接。
⑤移动医生工作站和移动护理工作站上线。
⑤坐标软件还有需要改善地方，例如：
财务报表准确性、病历完善等。
除了以上所列的内容以外，本年度还有大量琐碎的工作没有提及，信息中心的工作不像临床科室能给医院带来直接效益，但是作为后勤保障工作，让信息系统运行稳定、实现院内办公无纸化和单据无纸化、简化流程这些节约成本的事项也是给医院带来了不小的效益，当然工作中还有很多不足，不足就要继续学习和改善，希望领导以后多提宝贵意见、不吝指正。
这样才能使我的工作做的更好，为医院的发展贡献自己的一份力量！
信息中心邢兵
20XX-01-14
篇四：
20XX年信息科工作总结
20XX年信息科工作总结
目前，医院信息系统已经成为医院的基本设施，成为医院医疗服务的业务平台，覆盖医院所有业务及业务过程，是医院面对竞争激烈的市场，强化自身管理水平，提高决策科学性，降低成本，增加效益的现代化管理工具。
信息技术的发展使医院规模的扩大和业务对信息技术依赖性越发提高，有些业务流程必须以信息技术作为运行基础，以提高医院的业务运行效率，降低医疗成本和管理成本。
医院的信息管理最主要还是侧重于系统基础设施本身的技术管理工作。
因此为了提升信息管理工作的水平，必须协助医院在实现有效的技术及运作管理基础上，通过协助医院进行信息系统管理的规划、设计和建立，进而进行信息系统的战略规划，真正实现信息系统与医院业务和服务目标的融合。
医院信息系统的安全性和可靠性直接决定了医院能否正常运行，因此，架设全院计算机络，建立、健全医院信息管理系统，确保信息系统的正常运行是信息管理工作的基础。
对于医院来说信息系统管理的基本目标有以下几个方面
（1）全面掌握医院信息化环境从而实现对医院业务的全面管理
（2）保障医院信息化环境的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时能及进行恢复，从而保证了信息化环境的整体性
（3）提高服务水平，加强信息部门服务医院业务管理，能够及时的产生各种有利与临床管理和非临床管理的服务数据。
一、工作汇报
科室的主要日常工作是围绕信息系统的建设、运行和维护展开的，必须确保现行系统的正常运转。
1、完善医院信息系统，进一步提高医院管理水平，为我院信息化建设打下坚实基础。
我院信息管理系统巳经运行多年时间，对规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量起到了积极作用。
今年完成了质控、体检系统和真诺电子书架的上线，初步进行了门诊西药房的流程改造。
2、及时为各部门提供所需的数据信息。
组织全院信息络，及时收集、传递院内外有关信息，每月按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，综合上报领导，为领导决策提供依据。
依托信息系统，管理人员能实时查询所有门诊病人的就医信息、医嘱、药品流向信息、医院的管理信息以及各种统计报表，使医院领导得到可靠、准确、及时的各种数据信息，有利于了解医院各部门运行状况，及时发现问题，及时科学地做出决策，提高管理和决策水平。
医院管理系统存集了大量的卫生经济信息，是成本核算和分析的基础。
运用系统上的经济信息对医疗过程中发生的费用及成本进行成本核算管理和效益分析，对医院的成本消耗进行有效控制和管理，监测成本的变化、分析成本的构成，对医院的重点科室进行成本效益分析，对医院的经济效益进行同比分析，提高管理效益和工作效率。
同时将分析的情况反馈到科室，让全院人员进一步增强经济意识和成本意识。
加强数据核查，提高数据统计的准确性，为卫生经济管理提供准确的数据。
3、培训、考核全院相关的操作人员。
对全院工作站的操作人员培训，做到业务熟练，工作得心应手。
4、加强计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证络和系统设备处于良好的工作状态。
5、维护好各系统软件，负责注册科室、用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度，满足各科室的使用需求；监测软件的运行，按照制度对数据的质量进行检查监督，及时纠正数据错误，包括由于操作人员不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，保证医院络数据的完整、及时、准确，确保了我院信息系统高效稳定运行。
6、审核科室的使用申请，做好硬件设备和耗材的采购调配，保证临床使用需求。
7、做好医保、新农合和医疗药品字典、价格信息的维护管理。
8、协助做好医疗收费价格管理。
加强审核病人住院期间发生的各种费用是否准确、合理，有效杜绝漏收费、多收费现象的发生。
二、通过我们总结，也发现了一些工作中存在的不足
1、医院信息系统的应用不仅要承受流程的优化、政策的导向、环境的要求、协调关系等各种压力的考验，而且还要考虑到医院的实际需求、资金情况、员工素质以及信息部门的处理能力等；目前最大的问题是信息系统软件虽然满足日常的基本工作要求，但还是存在很多的小问题不能解决，而且有些操作和文书不符合规定，统计的数据也不敢保证完全准确。
2、医院信息系统的使用能使得我院在接诊能力上达到了一个新的水平，它简化了患者划价环节，缩短了非医疗时间。
但医院信息系统是一个非常复杂的系统，不是所有操作人员都能顺利掌握它的使用，对操作人员进行培训是今后保证医院信息系统应用的措施之一；而维
护人员的水平也还没有完全满足系统维护的需求。
3、络升级以后，增加了许多新的工作站，新工作站在给医院带来方便的同时，也给大家带来了其它的工作便利，但同时，络安全受到挑战，也给工作站的工作带来影响。
4、多措并举，创新方式，拓宽服务，全面建立信息工作新机制。
组织全院信息络，及时收集、传递院内外有关信息，按时完成各种统计报表、综合效益分析；回收、整理、保存、利用有关资料文件，综合上报领导，为领导决策提供依据。
三、针对以上问题，下一步的工作思路
医院信息化建设除了需要先进的计算机技术,科学、规范的管理更是我们成功的关键。
我们必须在工作中积累经验和教训,不断摸索、改进,才能形成更加符合医院的信息化管理方法和制度,这将是一段非常艰难而漫长的道路。
怎样提升系统的功能，适应临床医师的各种需求，更好的为临床服务是以后的工作重点。
1、医院信息化建设是一个漫长的探索过程，HIS系统没有成品，它必须在应用过程中不断完善、不断更新、不断充实。
2、组织医院信息络系统，加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，按时完成各种数据统计，回收、整理、保存、利用有关资料，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导，为领导决策提供依据，充分发挥信息功能作用。
3、加强系统使用培训，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；凡上机操作者，均要接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内络上机合格者的指导下使用计算机；上机操作者严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。
4、切实加强计算机络及数据安全保护措施，严格控制各类操作人员的访问权限，完善落实各项安全管理制度。
对络和系统进行监视维护，随时解决络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对络实施改造和更新，保证络正常运行；加强络、系统设备的检测和维修，防微杜渐，保证络和系统设备处于良好的工作状态，使其正常运行。
保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误。
5、作为我院信息化建设的排头兵，我们对于系统的理解和把握还不够深入，需要投入更多精力进行学习、研究和整理。
6、抓好信息科的各项培训学习，努力培养高素质信息系统复合型人才。
7、做好充足的准备，随时应对络的突发事件，系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行。
建立应急方案，方案制定出来后,应对操作员进行培训,并进行几次预演。
有了详尽的方案及周全的人员准备,系统出现故障时操作员与我们便能很好的配合,避免数据丢失或将数据丢失降到最低,从容应付,不致于造成混乱。
8、做好数据安全管理、数据保密工作。
拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播，对造成“病毒”传播的有关人员，严格按照有关条款给予行政和经济处罚。
充分利用数字医院管理手段，借鉴企业管理思想，实行组织重建、流程再造，改革医院内部运行机制。
逐步建立“质量管理、成本核算、贡献奖励”的绩效管理体制，实现医院考评数据络化采集、考评结果透明化管理，形成管理创新拉动信息需求，信息需求拉动信息化建设，信息化建设促进医院发展的良好局面，使医院发展进入良性、科学和可持续轨道。
篇五：
20XX年信息科工作总结
xxxxxx医院信息科工作总结
随着医院的不断发展，信息科在上级部门的正确领导下，适应医院的发展形势，开拓进取，为医院的业务发展提供良好的服务。
构建开放发展的信息体系。
本年度，信息科主要做了以下各项工作。
一、对HIS系统进行常规性维护。
作为医院的管理系统，随着医院的发展不断的更新，特别是我院在本年度新增加的临床科室，每一次分科都要对各类系统进行整理。
我们先对医院总体的发展设计好框架，然后每次分科再做细致的具体工作。
保证每次分科的顺利实现。
进行了大量的医疗数据维护和程序维护，并在工作中不断发现HIS中存在的问题，和软件公司一起，不断使HIS系统更好地为我院的医疗工作服务。
二、LIS系统，虽然这些系统是由商业公司设计安装，但我们尽最大可能，努力学习相关设备的安装调试知识，对相关数据及时进行备份，最大限度地提高工作效率和节约医院的应用成本。
了解相关设置的原理和使用，为以后的软硬件维护打下基础。
三、PACS系统，我们对医技科室
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