典当行管理软件使用说明书.docx
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典当行管理软件使用说明书
典当行管理软件
使用说明书
北京菲诺科技有限公司
2010-10-21
1概述
1.1背景
编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件的使用范围和使用方法，并为软件的维护和更新提供必要的信息。
1.2应用领域与使用对象
典当行管理软件主要应用于典当行，是典当行典当业务，绝当品销售的应用软件，是典当行规范化管理的，不可或缺的手段。
1.3参考资料
商务部最新《典当管理办法》
2系统综述
2.1系统结构
2.2系统功能简介
本软件的开发是为了典当行更好的执行商务部及公安部联合办法的典当管理办法，同时完善典当行本事的管理制度；实现典当信息网络化，数据集中管理化，业务分析快速化，绝当销售规模化，申报信息准确化。
是典当行日常业务管理，绝当品销售的有利工具。
2.3版权声明
典当管理行软件版权归菲诺科技有限公司所有，不属于任何个人，特此申明。
3运行环境
3.1硬件设备要求
服务器端硬件要求：
P4以上CPU，2G以上内存，50G以上硬盘。
客户端硬件要求：
PC及其兼容机上运行，要求奔腾II以上CPU，64兆以上内存，10G以上硬盘。
3.2支持软件
服务器端运行环境：
windows2000/2003操作系统，安装IIS，支持.NET，安装SQL2000/2005数据库。
客户端运行环境：
需要有WINDOWS操作系统环境。
4系统操作说明
4.1安装与初始化
将软件拷贝到自定义目录，配置IIS指向本目录，配置WEBCONFIG文档，修改链接数据库信息即可。
拷贝数据库，附加到系统数据库中即可，设置数据库用户名密码与webconfig文件中一致即可。
4.2典当行管理系统功能
本系统分为8个板块，10个功能项。
功能板块分为：
1、业务管理：
分为民品业务，房产业务，汽车业务，证券业务，综合业务5个业务模块可选择使用，每个业务模块有相对独立性，本板块业务模块必选其一系统方可使用。
2、客户管理：
管理客户信息。
3、统计报表：
典当明细，资金占用明细等相关报表。
4、办公管理：
日常提醒，人员管理，办公用品管理等。
5、基础信息管理：
依据典当管理办法设置息费得收取比例，上下扣方式，罚息条件等。
6、系统维护：
用户权限管理，日志查看，数据库备份等。
功能项分为：
1、权限设置：
系统可以对单一用户，对模块或模块具体功能项做设置，也可以设置人员的业务权限，销售权限等。
2、系统设置：
用户可以设置息费的上扣下扣模式，可以设置退息费标准、罚息费标准。
3、业务功能：
用户可以填写合同，填写当票，续当、赎当、绝当处理、证券信息维护等业务功能操作。
4、打印功能：
有权限的用户可以打印票据、补打票据、查询打印记录等，也可以做当票、续当票，退息费等票据的管理。
5、库存管理：
客户可以对绝当品进行管理，可以录入新的库存产品，以及库存盘点及库存管理的相关功能。
6、财务管理：
财务人员可以在这里处理相关财务票据。
7、统计功能：
这里会为用户提供资金占用，业务统计，销售统计等一系列报表。
8、辅助功能：
提供系统内消息管理，新闻发布，资料下载等办公功能。
9、审核功能：
系统特有的业务人员平行审核，管理者分级放款审核。
4.3操作说明
4.3.1登陆与注销
访问服务器配置好的地方，出现系统登陆页面如图1所示。
图1
输入用户名密码后登陆系统，显示页面如图2所示。
图2
点击右上角退出系统，安全退出系统。
4.3.2当行基础信息
设置当行基础信息，填写或修改红框中内容如图3所示。
图3
设置当行费率信息，如图4所示。
图5
4.3.3分公司基础设置
分公司管理，添加分公司如图6所示。
设置分公司费率，如图5所示。
4.3.4会员卡管理
设置会员卡级别，及级别要求，如图6所示。
图6
4.3.5系统用户管理
为办公管理中，人员管理内录入员工分配账号（办公管理在后边介绍）。
图7
点击添加登陆名，为现有人员添加登陆账号，如图8所示。
图8
4.3.6用户权限管理
为系统内用户分配权限，也可在此冻结账户，被冻结账户无法登陆系统。
图8
点击后可选择相应权限，设置典当业务最高权限金额，设置销售优惠比例。
图9
4.3.7用户密码修改
登陆用户修改登录密码。
图10
4.3.8系统日志查看
图11
浏览用户登陆系统后，相关操作日志。
4.3.9数据库备份
点击备份按钮，系统自动备份数据库。
4.3.10业务管理
民品管理：
录入当票信息，需要按真实数据填写当票信息，填写页面见图12所示。
图12
4.3.11续当管理
当票续当，如图13所示。
图13
4.3.12当物拍照
图14
点击当物拍照按钮弹出当物拍照功能如图15所示。
图15
4.3.13赎当管理
图16
按当票号提取信息，做赎当处理。
4.3.14绝当转管理
图17
绝当当票转换状态，是对当票的状态的直接处理。
4.3.15挂失管理
图18
填写挂失信息，做挂失登记。
4.3.16综合查询
对所有状态下的当票查询，查看如图19所示。
图19
4.3.17票据作废
对现有票据作废，点击作废，就会提示是否作废成功。
图20
4.3.18当物估价补充
对当物没有完整估价的当品，可继续细化当物估价。
图21
4.3.19罚息退费
罚息部分可适当退还给客户，在这里处理。
图22
4.3.20典当金额审核
对典当当票的审核，按当票金额审核。
图23
4.3.21票据打印
可在这里打印所需票据，当票、续当票、赎当票。
图24
4.3.22现金日结
与民品柜台现金交接。
图25
4.3.23资金往来
与各分部资金往来操作。
图26
4.3.24资金往来记录
与各分部资金往来记录。
图27
4.3.32统计报表
按需求统计分析，可选择不同维度。
4.3.33办公管理
分为：
日程计划，内部消息管理，部门管理，员工管理，物质分配，会议通知，资料下载管理等。
4.4出错处理和恢复
使用出错处理方法：
1、无法访问软件指定地址。
解决办法：
请检查服务器是否无法链接互联网货当机，检查服务器IIS是否运行正常。
2、系统无法登陆，提示数据库链接错误。
解决办法：
请检查数据库服务器是否运行正常，web服务器与数据库服务器是否通讯正常。
3、登陆后速度慢。
解决办法：
重启服务器端，检查本地网络外链网速。
4、出现未知问题。
解决办法：
重启服务器端，未解决可联系菲诺科技客服上门解决。
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