硕士毕业论文-齐商银行个人理财产品市场营销策略研究.doc
《硕士毕业论文-齐商银行个人理财产品市场营销策略研究.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《硕士毕业论文-齐商银行个人理财产品市场营销策略研究.doc（86页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
分类号：
C939F830单位代码：
10422
密级：
学号：
0746-0310003
硕士学位论文
ShandongUniversityMaster’sThesis
论文题目：
齐商银行个人理财产品市场营销策略研究
StudyonMarketingTacticsofPersonalFinancial
ProductsofTheQishangBank
作者
专业
导师
合作导师
2009年9月16日
山东大学硕士学位论文
原创性声明
本人郑重声明：
所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。
对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本声明的法律责任由本人承担。
论文作者签名：
日期：
关于学位论文使用授权的声明
本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。
（保密论文在解密后应遵守此规定）
论文作者签名：
导师签名：
日期：
78
目录
摘要 1
ABSTRACT 3
第1章导论 5
1.1选题背景和意义 5
1.2研究思路及框架 6
1.3研究方法 8
1.4本文创新点 8
第2章相关理论综述 10
2.1市场营销的基本内涵 10
2.2目标市场营销理论 11
2.3营销组合策略理论 14
2.4市场营销理论新发展 16
第3章齐商银行个人理财产品综合分析 17
3.1齐商银行个人理财产品概况 17
3.1.1银行个人理财产品概念 17
3.1.2淄博市经济金融环境 18
3.1.3齐商银行发展历程与现状 19
3.1.4齐商银行个人理财产品发展情况 20
3.2齐商银行个人理财产品市场营销现状调查 23
3.2.1调查问卷设计和回收状况 23
3.2.2营销现状调查总结 23
3.2.3存在的问题分析 25
3.3齐商银行个人理财产品SWOT分析 26
3.3.1优势 26
3.3.2劣势 28
3.3.3市场机会 29
第4章齐商银行个人理财产品市场营销战略 35
4.1市场细分 35
4.2目标市场选择 39
4.3市场定位 40
第5章齐商银行个人理财产品市场营销策略 42
5.1产品策略 42
5.1.1新产品开发 42
5.1.2产品质量控制 46
5.1.3产品服务完善 47
5.1.4品牌整合 48
5.2价格策略 49
5.2.1定价策略 49
5.2.2产品优惠 51
5.3渠道策略 51
5.3.1渠道条理化 51
5.3.2营业网点升级 52
5.3.3代理销售 54
5.3.4跨区域营销 55
5.3.5网络营销 55
5.4促销策略 56
5.4.1立体式服务 56
5.4.2公共关系开发 57
5.4.3人员促销 58
5.4.4“反悔期”设置 59
5.4.5广告设计 60
5.4.6激励促销 61
第6章齐商银行个人理财产品营销保障措施 63
6.1人力资源开发与管理 63
6.2组织结构保障 64
6.3计算机安全保障 65
6.4营销公平竞争保障 66
6.5银行文化建设 66
结束语 69
附录 70
参考文献 74
致谢 77
CONTENTS
Abstract（Chinese）………………………………………………………………………6
Abstract（English）………………………………………………………………………8
Chapter1Introduction.………………………………………………………………10
1.1Backgroundandmeaningofsubject-selection.………………………………10
1.2Researchmethodsandframeofthesis………………………………………11
1.3Researchmethods……………………………………………………………13
1.4Innovationpoints……………………………………………………………13
Chapter2Relevanttheoriesoverview…………………………………………………15
2.1Basicconnotationsofmarketing……………………………………………15
2.2Theoryoftarget-marketmarketing……………………………………………15
2.3Theoryofmarketingmixtactics.……………………………………………16
2.4Newdevelopmentofmarketingtheories……………………………………16
Chapter3ComprehensiveanalysisofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank…………………………………………………………………………19
3.1SurveyofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank…………………9
3.1.1Conceptofpersonalfinancialproducts…………………………………19
3.1.2EconomicandfinancialenvironmentsofZiBocity……………………20
3.1.3DevelopmenthistoryandsituationoftheQishangBank………………21
3.1.4DevelopmentofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank……22
3.2PresentsituationsurveyofpersonalfinancialproductsmarketingoftheQishangBank………………………………………………………………24
3.2.1Designofthequestionnairesandrecoveringinformation.……………24
3.2.2Surveysummary………………………………………………………25
3.2.3Analysisofexistingprombles…………………………………………26
3.3SWOTanalysisofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank………27
3.3.1Strength…………………………………………………………………27
3.3.2Weakness………………………………………………………………29
3.3.3Marketopportunity……………………………………………………30
3.3.4Marketthreat……………………………………………………………33
Chapter4Target-marketmarketinganalysisofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank………………………………………………………………35
4.1Marketsegmentation…………………………………………………………35
4.2Target-marketselection………………………………………………………39
4.3Marketpositioning……………………………………………………………40
Chapter5EnactmentofmarketingtacticsofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank………………………………………………………………………42
5.1Producttactic…………………………………………………………………42
5.1.1Newproductexploitation………………………………………………42
5.1.2Productqualitycontrol…………………………………………………46
5.1.3Productserviceperfecting………………………………………………47
5.1.3Tradeconformity………………………………………………………60
5.2Pricetactic……………………………………………………………………48
5.2.1Pricemaking……………………………………………………………48
5.2.2Productdiscount………………………………………………………49
5.3Channeltactic…………………………………………………………………50
5.3.1Channelsystematization………………………………………………50
5.3.2Upgradeofbusinesspoints……………………………………………50
5.3.3Agentsale………………………………………………………………52
5.3.4Cross-bordermarketing…………………………………………………53
5.3.5Webmarketing…………………………………………………………54
5.4Promotiontactic………………………………………………………………54
5.4.1Solidservice……………………………………………………………54
5.4.2Exploitationofpublicrelationships……………………………………55
5.4.3Personnelpromotion……………………………………………………56
5.4.4Settingof“Going-BackTime”………………………………………57
5.4.5Advertisementdesigns…………………………………………………58
5.4.6Stimulatingpromotion…………………………………………………59
Chapter6MarketingassuranceofpersonalfinancingproductsoftheQishangBank………………………………………………………………………62
6.1Developme
升级会员 