绿化管护标准和考核标准.docx

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绿化管护标准和考核标准

绿化管护标准和考核标准

第一部分管护标准

一、绿化管护

（一）绿地景观

1．绿地内乔灌木及时冲洗，保持叶片整洁。

保持每周冲洗一次，重点部位或恶劣天气每周冲洗两次。

2．乔灌木残花、残枝、树干包裹物、脱落树皮及时清理，保证树木整体景观。

3．绿地内无杂草、杂枝叶、垃圾污物，无明显人为损坏，各种乔、灌、草、花卉、绿篱、水生植物等长势健壮，绿地整体景观效果好。

4．乔木树冠完整美观，分枝点合适，主侧枝分布均匀、数量适宜。

5．花灌木内膛不乱、通风透光，株型丰满，开花适时。

6．绿篱色块图形美观，层次分明；花坛花带开花繁茂，整齐一致，色彩协调鲜艳；草坪生长茂盛，生长季节不出现枯黄。

7．草花坛、花钵保持4-10月有花，期间要更换1-2次，并保持“五一”、“十一”等节日效果；花坛、花钵内裸地部分不超过5%。

（二）植物生长状况

1．乔灌木无缺株，发生残株要及时处理。

2．草坪地被植物生长健壮，颜色正常，生长季节不出现枯黄。

3．植物叶片大小、颜色正常，一般条件下无黄叶、焦叶、卷叶、落叶，树体无枯枝、死杈，叶上无虫粪、虫网。

（三）植物修剪

1．各种植物修剪符合植物生物学特性，修剪及时、合理。

2．植物修剪改善绿地景观，美化树形，调整树势，改善通风透光条件，增加开花植物花量。

（四）植物病虫害防治

1．植物病虫害防治坚持以防为主，防治结合。

2．植物病虫害防治及时，乔灌木病虫害危害株数不超过5%，草坪绿地夏季病虫害症状不超过5%，绿篱色块被啃食叶片每株在2%以下。

（五）水肥管理

1．根据植物生长需要，及时浇水、施肥，促进植物营养平衡，改善土壤特性。

2．浇水、施肥的次数、数量根据植物不同生长时期和外界环境条件随时调整。

二、园容卫生

（一）地面

1．定时清扫，每天上下午各清扫一次，全天保洁。

做到干净整洁，无废纸、食品袋、果皮、烟头等污物，无暴露垃圾，无卫生死角。

2．硬化路面无破损，保持无土、无痰迹、无污物，雨后及时疏通雨水口，无积水，无淤泥，雪后及时清扫，无积雪。

（二）厕所

1．厕所卫生由专人负责，卫生设施齐备并保持完好，保证通风和水源，全天保洁。

2．大便坑沿无粪，小便池无尿碱，池外无积尿，及时清掏化粪池。

3．消毒两天一次，无臭味、无蚊蝇、无脏物、无蜘蛛网，全天保洁，清扫工具存放整齐。

4．依据公园开闭园时间，定时开放厕所。

（三）房屋及建筑物

1．建筑物，每天打扫保持洁净。

2．室内无蛛网、无尘土、无乱贴乱画，陈设物品有序整洁。

3．房屋周围环境保持洁净。

（四）其它

1．园内积肥选边角地并设置围挡，密封处理，绿地树池不使用未经处理的粪便。

2．园内运料及渣土不得遗洒污及路面。

3．园内无焚烧枯枝、垃圾等杂物的现象。

4．垃圾转运站周边环境整洁，清运垃圾及时。

5．构筑物表面无尘土、无枯枝败叶。

三、设施维护

（一）石桌、果皮箱、路椅等全天清洁，完好率98%以上。

（二）绿地栏杆清洁完好，完好率98%以上，每年油漆一遍。

（三）路灯、射灯等各种灯饰保持清洁完好，灯罩内无污物，及时更换破损灯具，保证照明，完好率达99%。

（四）喷灌运行良好，压力正常，喷头转动灵活，及时维修，完好率达98%。

（五）宣传栏保持完好，每季至少更换2次内容。

（六）栏杆等设施维护、维修、油漆及时，无破损、锈蚀，保证使用功能。

（七）地面铺装平整无松动，无破损、脱落，有破损、脱落现象及时修补。

四、服务经营

（一）服务

1．公园员工挂牌上岗、着装整洁，举止文明，使用文明用语，服务耐心热情。

2．遵守职业道德和岗位规范，严格执行《公园、广场员工行为规范》，及时妥善处理与游人发生的各种矛盾。

3．上岗人员无迟到、早退、擅离岗位、扎堆聊天、吸烟、吃东西、看报纸、干私活、在票房内接待与工作无关人员等现象。

4．按时开园、闭园。

5．积极疏导游人，照顾帮助老幼病残游客。

6．公布监督举报电话，设立游客投诉中心指示牌。

（二）经营

1．服务经营摊点及游艺项目按规划设置，新上项目按有关规定报批后实施。

2．园内没有无证销售和擅自扩大经营面积、经营范围的情况。

3．明码标价，无强行兜售，价格合理，童叟无欺。

4．不引进有碍观瞻、影响绿化的各种项目活动。

5．操作人员经过培训，持证上岗；饮食服务摊点、服务人员证件齐全（卫生许可证、健康合格证）。

6．经营摊点整洁卫生，饮食用具按有关规定消毒；不出售伪劣产品及变质食品。

7．无擅自举办各种集会活动的情况。

8．公布监督电话，尚待举报投诉。

9．经营设施保持清洁，每年油漆粉刷一次。

10．经营区内售票桌椅、遮阳伞等物品放置有序，无乱堆乱放。

11．游艺设施每天进行自检，做好自检记录，并经公园管理人员确认。

五、园容秩序

（一）严格执行车辆管理规定，各种车辆定线出入、定点存放。

（二）门口秩序良好，无乱设摊点、影响出入园现象。

（三）园貌整齐美观，无乱搭乱建、乱贴乱画、乱设牌示摊点，无乱堆放杂物、工具及其它物品，无乱拉绳线挂物现象。

（四）护园力量落实，定岗定责，无践踏绿地、攀折枝叶的现象。

（五）园内施工围场作业，设备材料放置整齐，建筑垃圾及时清运，工完场清，文明施工。

（六）治安巡逻人员着装执证上岗，服装整洁，能及时处理各种纠纷。

（七）园内无衣衫不整，随意躺卧现象。

（八）无强行兜售、行乞、赌博、封建迷信活动。

第二部分考核标准

一、绿化管护（30分）

（一）绿地景观（10分）：

1．绿地内有杂草、杂枝叶，垃圾污物；存在明显人为损坏；乔、灌、草、花卉、绿篱等，影响绿地整体景观效果。

（2分）

2．乔木树冠不完整，偏冠、无树冠，分枝点不合适，主侧枝分布不均匀、树形较差。

（1分）

3．花灌木内膛杂乱，影响通风透光，株型散乱，不能及时开花。

（1分）

4．植物叶片大小、颜色不正常，出现明显非季节性黄叶、焦叶、卷叶、落叶，树体有枯枝、死杈，叶上有虫粪、虫网，树体有钉钉、绑绳等。

（2分）

5．绿篱色块图形杂乱，层次不清；花坛花带开花参差不齐，草坪生长势弱，生长季出现枯黄。

（1分）

6．绿地植物未能及时冲洗，叶片尘土较多。

（2分）

7．乔灌木脱落树皮未及时清理，影响景观。

（1分）

（二）植物生长状况（6分）

1．乔灌木有缺株现象，发生缺株、残株未能及时处理，缺株率在1%以上。

（2分）

2．草坪绿地有杂草、杂物，覆盖率在98%以下。

（2分）

3．草花坛更换不及时，影响“五一”、“十一”等节日效果，影响绿地景观。

花坛内裸地部分超过5%。

（2分）

（三）植物修剪（6分）

1．植物修剪违背植物生物学特性，影响植物生长。

（2分）

2．乔灌木萌蘖、徒长枝、病虫枝、干枯枝、残花败叶等修剪不及时，影响整体景观。

（1分）

3．修剪不当，破坏树形，造成树木比例失调，出现树线矛盾、树势衰弱、影响正常开花，降低观赏效果，影响植物通风透光等。

（3分）

（四）植物病虫害防治。

（4分）

1．植物病虫害防治不及时，出现植物多株或大面积受害，影响景观。

（2分）

2．乔灌木病虫害危害株数超过5%，草坪绿地夏季病虫害症状超过5%，绿篱色块被啃食叶片每株在2%以上。

（2分）

（五）水肥管理（4分）

1．浇水、施肥不及时、合理，造成干旱、水涝，破环土壤结构，出现环境污染等，破坏植物营养平衡，影响植物正常生长。

（2分）

2．草坪浇水不及时，造成春季返绿晚，枯黄期提前，生长季节绿期短。

（2分）

（六）未经批准，擅自出售、调整移伐园内树木，每起事件加扣1分。

二、园容卫生（20分）

（一）园区保洁不及时、不彻底。

有废纸、食品袋、果皮、烟头或其它垃圾物；硬化路面有明显浮土、痰迹、污物，树上有垃圾袋、风筝等悬挂物。

（6分）。

（二）绿地、建筑有垃圾、明显浮土、痰迹、污物。

（3分）

（三）硬化路面雨后未及时疏通排水通口，有大面积积水、淤泥，有大面积破损，雪后未及时清扫清理。

（2分）

（四）厕所（3分）

1．卫生未设专人负责，清扫冲洗、消毒不及时，有蚊、蝇、臭味，便池有尿碱、污物等。

（1．5分）

2．卫生设施破损失修，保洁工具存放混乱、堆放杂物。

（1分）

3．厕所未按时开放，影响游客需要的。

（0．5分）

（六）园内积肥选址不当，或未设置围挡，影响观瞻的；绿地、树池施用未经处理的粪便。

（1）

（七）有焚烧枯枝、垃圾等杂物的现象。

（1分）

（八）垃圾转运不及时，发生垃圾站点垃圾堆积，影响环境。

（2分）

（九）存在明显卫生死角。

（每处加扣0．5分）

（十）构筑物表面尘土、枯枝败叶堆积。

（2分）

三、设施维护（20分）

（一）导游牌、指路标、说明牌、科普宣传栏等字迹不清，用字不规范，残缺失修的。

（2分）

（二）果皮箱、路椅，健身器械等各种设施破损、歪倒，垃圾爆满外露，有碍景观的。

（1分）

（三）绿地栏杆破损失修，保洁不及时，表面有明显尘土污物，有歪倒现象，有碍景观的。

（2分）

（四）路灯、射灯等各种灯饰破损失修、影响正常使用；保洁不及时，灯杆及灯罩表面有明显尘土、内有明显污物。

（2分）

（五）喷灌、喷泉破损失修，不能正常运行。

（1分）

（六）无障碍设施破损，不能正常使用。

（2分）

（七）地面铺装高低不平、松动，有破损、脱落未及时修补。

（3分）

（八）花池、道牙歪斜、破损。

（2分）

（九）构筑物墙面脱落、破损。

（2分）

（十）雕塑等园林小品破损。

（3分）

四、服务经营（20分）

（一）服务人员着装不整洁、不佩带上岗证。

（2分）

（二）公园员工违反岗位规范，服务人员不使用文明用语，服务不主动、热情，与游客发生口角的。

（1分）

（三）私自推迟开园、提前闭园时间。

（1分）

（四）私上经营项目，擅自变动园内各种收费标准，不按程序报批的。

（2分）

（五）服务经营摊点及游艺项目未按规划位置设置，擅自扩大经营面积和经营范围的。

（2分）

（六）检查时关闭经营场所；无证销售或证件不齐全的，以现场检查为依据。

（2分）

（七）操作管理人员及饮食服务摊点服务人员无证上岗；各种服务、游乐项目，经营摊点未明码标价、标价牌不符合标准要求。

（2分）

（八）公园门口、经营摊点及管理房等卫生保洁不及时，物品放置杂乱，生活用品外露，饮食服务摊点未按有关规定消毒，经营假冒伪劣产品及变质食品。

（2分）

（九）投诉机制不健全，无投诉接待办公室，投诉指示牌不规范，投诉记录不清和处理意见不及时。

（1分）

（十）经营设施未及时油漆粉刷，影响景观。

（1分）

（十一）经营区内售票桌椅、遮阳伞等物品放置杂乱，乱堆乱放。

（2分）

（十二）游艺设施未按规定进行自检，无自检纪录或记录不完整，未经公园管理人员确认。

（2分）

五、园容秩序（10分）

（一）没有统一停车场及明显标志，各种车辆不按指定地点停放，影响游览和观瞻的。

（1分）

（二）开放时间在园内有骑自行车、三轮车的。

（1分）

（三）门口有乱设摊点、停放车辆、堆放杂物等影响出入和观瞻的。

（1分）

（四）护园人员不到位，发生游人践踏绿地、攀折枝叶等现象的。

（1分）

（五）有乱搭乱建、乱贴乱画、乱放乱挂、乱设牌示摊点、乱放工具，影响观瞻的。

（2分）

（六）施工现场未围场作业，设备、材料乱堆乱放，建筑垃圾积压，工完未及时清场，影响观瞻的。

（1分）

（七）园内有行乞、强行兜售现象的。

（1分）

（八）园内有进行轮滑、球类（篮球、足球、排球）、放风筝及胡乱引接公园电源的扩音设备的。

（2分）