酒店行政管理制度.docx

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酒店行政管理制度

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-001

主题：

员工用餐管理制度

页数：

第1页共1页

批准：

分送：

食堂

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

规范会所管理、保障员工膳食。

执行标准：

1、开餐时间

中餐：

11：

30——13：

30

晚餐：

16：

30——19：

00

宵夜：

23：

00——01：

00

2、员工就餐时必须佩带员工证，凭会所发放的就餐卡领取饭菜，否则员工餐厅工作人员有权拒绝发放饭菜，没有按规定强行就餐者，会所将按相关规定严格处理。

3、员工就餐卡仅供员工本人使用，不得涂改和转让，若有发现，按照乙类过失处理。

4、外来人员在员工餐厅就餐必须经过行政人事部门批准。

否则员工餐厅工作人员有权拒绝发放饭菜。

5、自觉保持员工餐厅的秩序，领取饭菜须依次排队，不可争抢。

6、自觉维持员工餐厅清洁卫生，不准乱倒乱吐饭菜残渣，用餐须保持餐桌的清洁，将残渣自行清理到餐厅的垃圾桶内，对故意乱倒乱扔者给予甲类过失处罚。

7、爱护食物，珍惜粮食，坚决反对浪费现象。

故意浪费粮食者一次记书面警告一次，多次警告无效的员工将处以重罚。

8、外来的食品不准带入员工餐厅食用，员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用否则罚款二十元至五十元。

9、文明就餐，不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-002

主题：

员工宿舍管理制度

页数：

第1页共2页

批准：

分送：

宿舍

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

强化执行员工宿舍的管理制度，保证员工宿舍的整体性，维护正常公共秩序，创造良好的休息环境。

执行标准：

一、申请住宿条件：

1、会所员工，如有需要均可申请住宿。

2、有不良嗜好或有传染病者，不得申请住宿，若住宿期间出现前事项者，会所有权取消其住宿申请。

3、特殊情况的必须经会所行政人事部批准。

4、凡本会所员工经相关负责人审核后，统一安排房间和床位，方可入住。

二、住宿守则：

1、凡住宿员工应相互尊重、团结、爱护、友好协助，努力维护集体利益，共同创造一个整洁、安静的住宿环境。

2、每间宿舍选宿舍长一名,负责宿舍日常事务及管理工作。

3、未经许可不得私自调换床位和房间，如需要可提出申请，经相关负责人同意后方可调换。

4、员工宿舍房间锁匙必须严格保管，不得私自配制和交给非该室住宿人员。

5、员工入住后，应当服从宿舍长和宿舍管理人员的安排、管理和监督。

6、员工不得拒绝和阻挡会所有关领导的检查和指导。

7、爱护公共设施，宿舍现有设备、设施以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，视情节轻重论处，并由肇事者负责承担该项修理费或赔偿费。

8、必须保持室内外的整体性，按规定放置物品，不得私自变换布局，严禁在室内钉铁钉、乱涂乱画、乱张贴。

10、禁止烧煮东西、私接电线、装接电器、使用电热器具（电风扇、电吹风、台灯除外）。

11、节约用水电，随手关好水龙头、电源开关、严禁长流水、长明灯、严禁用饮用水洗衣服。

12、禁止在室内养宠物，如猫、狗等小动物。

13、禁止使用、存放危险的违禁物品。

14、自觉遵守会客时间，保持安静，严禁大声喧哗、吵闹、聚众赌博。

15、严禁男女同宿行为。

16、凡住宿员工均应遵守本规定，违者一律按会所有关规定处罚，宿舍长受50%的连带处罚。

三、卫生管理：

1、室内卫生由住宿人员轮流值班完成。

2、保持室内整洁卫生，做到窗明地净。

3、保持室内桌面（台面）床上用品摆放整齐，烟灰、烟蒂不得丢在地上，吸烟者应注意防火。

4、随手整理床铺，将被子叠成四方形放在床的左上角，枕头放于被子上方，不随意堆放杂物。

5、换洗衣服、物品、鞋等必须按规定摆放整齐。

6、卫生间各项设施（包括浴缸、便池、洗手盆、镜子、瓷砖墙、地面）一定要洗净刷亮，水桶、毛巾、牙刷、水杯摆放有序整齐，卫生间里面要求做到无臭味、无污垢、无积水、无脏物。

7、洗晒衣物应挂晒在指定位置。

8、生活垃圾、废物、污秽应到指定地方（垃圾桶）倾倒，禁止向窗外抛丢垃圾。

四、会客管理守则：

1、外来访客、内部员工串门必须严格遵守会客时间。

（会客时间不超过晚上10：

30）。

2、所有来访客人必须经宿舍管理员登记并出示身份证后，再由受访人亲自签字后方可入内，离访时，受访人亲自到宿舍管理员处办理离访手续。

3、来访人员在来访时间内造成的事故及损失，一概由受访人承担。

4、严禁异性留宿和未经许可私自留宿外来人员。

五、非会所人员留宿：

受访人填写“来访人员留宿申请单”，经呈报行政部批准后方可留宿，但最长留宿时间不得超过三天。

A、需经经理以上管理人员签批后，报行政部同意。

B、住宿申请时，来访人必须上交身份证复印件一份，由受访人签名确认，离宿时，必须由受访人亲自到宿舍长、宿舍管理员处办理离访手续。

六、退宿管理：

凡员工退宿，事先填写“退宿申请单”，依照规定移交宿舍公物（房间配备、衣柜锁匙等）。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-003

主题：

宿舍员工违列处罚标准

页数：

第1页共1页

批准：

分送：

宿舍

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

倡导自觉维护良好的文明、卫生环境，规范员工宿舍管理。

执行标准：

一、凡触犯以下事项者处以20元罚款：

1、乱涂乱画、乱张贴、乱刻划者；

2、不爱护公共设施，乱踢、乱扔、乱敲者；

3、大声喧哗或收录机声音故意放大，干扰他人正常休息，不听劝教者；

4、离开房间（就寝）不关灯，用水后不关紧水龙头造成浪费者；

5、串访不遵守访客时间要求，影响他人休息者；

6、随地乱扔烟头、废纸、乱吐痰、乱丢垃圾者；

7、不按规定摆放私人物品、晾挂衣物者；

8、门、床架、桌、台面不勤擦，床单、被单、衣服、袜子不勤洗又脏又臭；

9、穿鞋登攀床、桌椅者；

10、乱扔脏物进入各下水道（包括厕所、洗手盆、浴缸）造成阻塞者（疏通费由肇事者全额承担）；

11、未经许可私自变更室内布局者。

二、凡有以下事项者处以50元罚款：

1、未经许可留宿非本室人员者；

2、擅自调换房间或床位者；

3、聚众赌博、酗酒闹事者；

4、私拉电线，使用禁用电器者；

三、凡违反第二部分规定事项达三次者即令辞退。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-004

主题：

办公室管理制度

页数：

第1页共1页

批准：

分送：

各办公室

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

规范办公室工作纪律

执行标准：

1、严格遵守会所作息制度，不得迟到、早退、无故缺勤。

2、上班时间必须穿着干净整洁的服装，保持个人卫生。

3、上班时间不得穿着拖鞋，下班后不得无故在办公室逗留。

4、办公时间严禁在办公室内大声喧哗、闲聊、吃东西、做私事。

5、严禁在任何时间使用办公电脑玩游戏、使用办公电话聊天。

6、接听电话礼貌热情，打公事电话简明扼要、长话短说，非必要，不得打私人电话。

7、遵守会所保密制度，重要文件、档案妥善保存，不得随意放置在桌面，未经同意不得随意翻阅及拷贝他人文件。

8、有序摆放办公物品，随时保持办公室清洁卫生。

9、爱护会所财物，定期保养办公设备、设施，办公用品若有遗失或损坏，照价赔偿。

10、非必要，不准在办公室内接待亲戚朋友，非公事，不得随意到其它部门串岗、闲聊。

11、同事之间互相团结、互相帮助。

不准拉帮结派，做出有损会所形象的行为。

12、服从领导和上级的指令，若有异议，先执行，后按有关程序申诉。

13、所有人员在当日上班时间外出公干，须到前台文员处按有关规定登记。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-005

主题：

复印机使用规定

页数：

第1页共1页

批准：

分送：

各办公室

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

更好地提高工作效率，节约开支，维护和保养好复印机。

执行标准：

1、各部复印资料，须先登记再复印（登记本置于前台处）。

一次复印30份以内需经部门总监批准，超过30页由行政部批准，超过50页，由总经理批准。

2、本会所复印机概不对外，不得复印与工作无关的资料。

3、为延长复印机使用寿命，每次复印达50张时，须暂停10分钟，再继续复印工作。

4、复印保密级资料，须经行政部总监批准后，方可复印。

复印报废文件，应立即销毁，不得外传。

5、如未按以上条款执行，造成文件流失，机械损坏，即追究当事人一切经济及事故责任。

6、复印机的使用必须认真了解其使用方法，按照正常的程序操作，必要时可请行政文员协助复印。

7、复印时若出现机器故障，不得随意拆卸应及时找相关人员处理。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政人事部

档号：

E·D-006

主题：

员工防火制度

页数：

第1页共2页

批准：

分送：

各部

发布日期：

2007-09-05

制度目标：

提高全员安全意识，杜绝安全隐患发生。

执行标准：

一、防火制度

1、严禁携带易燃、易爆品进入会所。

2、未经消防中心批准，不准在办公室或其它工作场所生火，使用燃油、液化石油气、炉灶具及其它设备。

3、不准随地扔烟头、火柴棒等带火源物品。

4、不准在安全走道堆放物品或作其它用途。

5、禁止在会所内燃放烟花、爆竹。

6、不准在仓库、机房、布草房、洗衣房等地吸烟、使用明火。

7、非电工，不准擅自接电线、电源或拆电线、电源。

8、下班时，要认真检查办公室内的安全情况，关闭门窗、切断电源方可离开。

9、在重点部位的值班员工要坚守岗位、不得擅离职守、防止火警的发生。

10、厨房工作人员，每周要对本部门全部管道、阀门、开关、电源检查一次，发现故障及时汇报。

11、如果发生火警，应立即通知消防中心。

二、防火措施及防火要求

1、服务员应经常向宾客宣传，不要躺在床上吸烟、烟头和火柴棒不要乱扔乱放，应放在烟灰缸内。

离开时应关掉电源，检查烟头等易燃物品。

2、员工在清洁卫生时，应特别注意用水处理烟头之余火，防止将烟头（有余火）直接倒入垃圾桶，引起垃圾桶内可燃物燃烧造成火灾。

3、服务员应保持高度警惕，发现火险隐患应及时采取措施。

对酒后吸烟的宾客尤其特别注意。

4、厨房、仓库管道接口、仪表、阀门必须定期检查。

发现漏气，首先关闭阀门，

保证通风良好，禁止使用明火。

5、油炸食品时，锅内的食油不得放得太满，防止食油溢出使旺火燃烧。

要经常清洁烟囱油渍防止起火。

6、工作结束后，及时关闭厨房的所有阀门、切断气源、火源和电源后方能离开。

7、严禁在电气线路上私自增加容量，以防过载引起火灾。

8、动用明火应严格控制，除厨房、锅炉房外，其它部位都不准随意动用明火，特殊情况应向消防中心申报。

9、不准在疏散楼梯间内添加其它设置和堆放物品。

也不准在楼道上增加设备，以防影响紧急情况下的安全疏散。

10、在通向出口处，应设有明显指示标记。

三、员工的消防训练

新员工入职必须经过一定时间的消防教育，了解和掌握各种消防器材的使用方法及摆放位置、熟记消防程序、保卫会所安全。

新员工上岗前须经过严格的消防考试，不合格者不能上岗。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-007

主题：

保安部管理制度

页数：

共4页

批准：

分送：

保安部

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

规范保安部工作，使保安部工作做到有章可循，有据可依。

执行标准：

一、保安部工作准则

1、当值时间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩带工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、无条件服从上司工作分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接待客人要有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到文明严肃，以理服人。

8、当值时不得聊天，阅书报、写私函、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝亲友来访，如属要事，必须由保安部负责人批准方可。

9、当值时与客人保持工作上的关系，不得在岗位上与客人拉扯、闲聊。

10、不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得饮酒。

13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、上洗手间，须经部长批准并派人替岗后，方可离开。

14、除特殊情况外，严禁使用客用设施。

15、熟悉会所各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警，无论程度大小，都必须按规定的程序上报，并立即采取有效措施。

17、熟悉会所各部门出口通道，包括员工通道、消防通道、客用通道等。

18、无特殊情况，不得私自进入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或做任何有损会所名誉的事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

二、保安部监督员工打卡制度

1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开必须获得部长批准，并派人替岗。

2、员工打卡时，保安员要认真核对工卡，无工卡或工卡不符者不予打卡，必要时收回工卡交值班经理处理，不允许代人打卡。

3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。

4、认真执行物品放行查验制度，检查放行物品有无违规现象，必要时需开具放行条。

5、认真执行来访出入制度，进行来访验证和登记。

6、严格控制辞职员工和辞退员工进入会所，按规定监督员工制服管理条例。

7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定的时间以外还没离开会所，立即报告保安部值班领班。

三、保安部装备器材使用制度

1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按会所规定赔偿。

3、器械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有部长和主管可以使用。

4、保安部备用品专柜钥匙平时由监控员保管，夜班时放前台收银处。

5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。

四、外来单位进店施工管理制度

1、若有在会所范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。

2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清楚施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。

由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。

3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部注销并退回押金。

4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与会所签定防火责任书，确定施工防火责任。

5、任何施工单位和个人进入会所施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。

未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出会所的工具和其他物品，须请部门签发放行条。

6、施工期间，要遵守会所各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。

7、施工期间，严禁在施工现场乱拉、乱接电线。

8、如施工需要明火操作时，必须到会所保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。

9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。

10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而运用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚产追究当事人责任。

五、消防设备管理制度

1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。

2、因施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需要书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。

3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。

发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。

4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。

5、工程部和保安部每月要对会所所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。

6、工程部人员和消防主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查会所的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。

7、保安部消防主管每月须对会所所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。

六、监控中心管理制度

1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。

2、监控员着装必须统一、整洁，不留长发。

3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。

4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。

5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。

6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘卫生。

7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经行政总监批准签名后方可。

8、当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。

严禁非监控员操作中心内一切设备。

9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。

10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。

11、因工作需要的PA、工种技工、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。

12、监控中心之管理直接隶属保安主管。

七、安全工作条例

1、要求身体素质好，工作和训练时严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。

2、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。

3、受外伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时报上级领导

进行处理。

4、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。

按正确的操作程序操作，熟练会所制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。

5、不要乱拆卸器材，要请专业人员来处理，触动或打开可能有危险的包裹，发现异常气味、声音要查出原因并向上级报告。

7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。

8、不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言，避免引起暴力行为。

9、如遇到意外攻击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为准则。

10、本条例只适用于保安部员工。

以上制度自总经理签批之日起生效之行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-008

主题：

对讲机使用制度

页数：

第1页共1页

批准：

分送：

各部

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

规范对讲机的使用和保养

执行标准：

1、对讲机的使用落实到人，专人专用。

2、使用时注意保持清洁和卫生，每周至少消毒一次。

3、对讲机每班交接时，接手人必须检查其使用情况，是否正常、有无破损，若有以上情况，由交班人全部负责。

4、使用者如遗失或严重损坏则须按原价赔偿。

5、使用对讲机时切记勿与水或蒸汽接触，以防短路。

6、使用对讲机时，必须使用标准普通话，语言简洁、明了。

7、使用者如遗失或严重损坏则须按原价赔偿。

8、及时充电，保证营业中能正常使用。

9、爱护对讲机零部件，不得提拿对讲机天线，用对讲机砸打其它物体。

10、维护对讲机使用频道秩序，不得私自调换对讲机频带、频道。

11、对讲通话力求简单扼要、规范，不得使用对讲机聊天、讲笑话、大呼小叫。

12、保持对讲机清洁，勿近火源及腐蚀品。

以上制度自总经理批准之日起生效执行！

内部政策与制度

部门：

行政部

档号：

E·D-009

主题：

成本控制制度

页数：

第1页共3页

批准：

分送：

各部

发布日期：

2007-09-04

制度目标：

提高全员节能降耗意识，作好成本控制工作。

执行标准：

一审批制度：

本会所实行严格的申购制度和审批制度，凡涉及采购业务必须依照以下制度执行。

1、楼面日常申购由经理统计汇总报总经理审批。

2、库存申购由仓管员根据库存量定期申购，申购单交总经理审批。

3、后勤（员工宿舍，食堂，水电维修）申购由具体经办人填写申购单，交总监审批。

4、申购填写人必需在申购前盘点库存，核实数据方可申购。

5、所有申购由部门经理审批后必须交总经理最后签署意见，如应急或总经理不方便时应电话请示，得到确认后才能采购。

二验收制度

为了确保会所财产不受到损害，达到物尽其用，特制定如下验收制度：

1、凡属申购物品均需仓库员验收，核实重量，件数。

2、使用部门设专人负责质量验收。

3、凡属数量不符，坚守多退少补的原则：

如质量不合格，坚守退货原则，如因疏忽造成损失，验收人承担相关责任。

4、仓管验收完毕后，部门需直接使用的按直拨方式交部门使用。

需库存的按入库程序保管，并通知用料部门领货。

5、所有验收合格物资做好入库登记后需要总经理签字认可。

三贮藏制度

1、根据每日销售与损耗和仓库空间制定仓库标准库存，确保每日所需物品。

2、物品摆放有序（上轻下重、由大到小）层架设标签，物品分类摆放。

3、特殊物品特殊贮藏（玻璃器皿、瓷器、腐蚀物品等）

4、按照先进先出、先零后整的原则发货。

5、妥善保管仓库所有的物品，严禁物品有鼠咬、虫蛀、短缺、发霉、变质、过量储存、摆放不整齐现象。

6、每日出、入库都必须做好帐目日登记，做好日报表。

7、仓库每日盘点一次（可随时抽查），楼面盘点亦每月进行一次，由仓管、财务及部门负责人联合盘点。

8、仓库每日清扫、整理一次，随时注意防火、防盗，将安全隐患及时消除。

9、原则上应在规定的时间发放物品。

四申领制度

1、只有经过授权的人才能够进行申领。

2、申领程序由部门申领人对物品进行盘点，根据实际情况填写领料单，交部门领导签字认可。

3、楼面申领由部长经办，部长不在时由各班领班申领。

4、后勤（员工宿舍、食堂、水电修理）由具体经办人申领。

五报损制度：

为避免无故报损，规范报损制度特制定如下报损制度。

1、报损条件：

A、超过保质期的酒水、饮品、香烟。

B、食物发生变质、变味的现象（水果等）。

C、被鼠咬、虫蛀的物料。

D、使用时间过长，发生破损现象的物品。

2、报损程序：

使用部门确认→填写报损表→部门负责人核实→责任划分→总经理签批→报损。

报损处理细则：

（1）、责任鉴定

A、正常报损

☆不再销售的物品。

★使用时间太长造成破损的。

B、不正常报损

☆采购的物品不符合质量标准，造成报