绩效考核制度1.docx

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绩效考核制度1

批准：

无锡蓝创软件技术（科技）有限公司

管理文件

编号:

审核：

1OF8

编写：

胡小英

版次:

01次

题目：

绩效考核制度

密级：

无

生效日期：

2010.8.1

第一章总则

第1条目的。

（1．）客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。

（2．）为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。

（3）月度考核、季度考核作为月度绩效工资发放的依据、年度考核作为年终奖金发放的依据。

第2条适用对象。

本制度适用于公司所有员工，未正式建立劳动关系的考核期的员工不参与该考核。

第3条考核原则。

（1．）公平、公开原则。

即员工绩效考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定，公司所有员工都要接受考核，同一岗位执行相同的考核标准。

（2．）定期化与制度化。

绩效考核既是对员工过去和现在工作情况的考察，也是对其未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现公司组织中的绩效问题，提出解决方法和措施。

（3．）定量化与定性化相结合。

对企业员工进行考核时，考核指标分为定性化指标与定量化指标两种，并分别赋予不同的权重（定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%）。

（4．）沟通与反馈。

考核评价结束后，人力资源部及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

第二章绩效考核内容

版次：

1/0绩效考核制度

2OF8

第4条工作业绩。

主要考核员工实际完成的工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。

针对不同的工作岗位，考核重点有所不同。

如研发技术类岗位重点考核项目进度与质量，营销类岗位重点考核销售额及市场潜力，事务类岗位则重点考核日常工作任务完成量及质量等。

第5条工作能力。

根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。

第6条工作态度。

主要是对员工平时的工作表现予以评价，包括纪律性、积极性、主动性、责任感等。

第三章绩效考核实施

第7条考核周期。

1．根据岗位需要，分别对员工实施月度考核或季度考核，其实施时间分别是下一个月的25日和下一个季度的第一个月的25日。

2．年度考核。

所有员工都应接受企业的年度考核，考核时间一般为本年度的12月25日。

第8条设定考核指标及评价标准。

根据前期制订的绩效计划及职位说明书等文件，分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。

第9条考核实施。

1．考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

2．考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。

第四章绩效考核面谈

第10条绩效考核面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员根据需要可选择参与。

第11条如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并确有证据的情况下可以启动考核结果申诉程序。

人力资源部在接到员工考核申诉后的5个工作日内给予解决。

版次：

1/0绩效考核制度

3OF8

第五章考核结果应用：

1.在试用期内因不适合岗位或未达成岗位销售目标额的50%，只享受工资收入，不享受补贴和其他奖金;

2.连续两个月销售业绩超出绩效指标直接向上一级晋升;

3.连续三个月销售业绩低于绩效指标做降级处理，工资待遇做相应的调整（按岗位定工资标准），考核绩效指标（按岗位）进行调整。

4.连续2次降级进行转岗，不服从转岗（139邮件发出转岗通知书，限期内不作工作交接）自动解除劳动关系，公司不支付任何经济补偿金。

第12条根据员工的考核结果，将其划分为几个等级，主要应用于职位晋升、月度项目奖金发放、薪资调整等方面，具体应按部门用如附件表所示。

附件一《市场部晋升制度与绩效指标》

附件二《软件事业部晋升制度与绩效指标》

附件三《科技咨询部晋升制度与绩效指标》

附件四《咨询、培训部晋升制度与绩效指标》

第6章附则

第13条本制度由企业人力资源部制定，报总裁审批后实施，修改时亦同。

第14条本制度自2010年月日起执行。

编制日期审核日期：

批准日期:

市场部：

分公司总经理（正、副）

主要工作职责

关键绩效指标

工资待遇

全面负责公司区域市场销售，销售目标达成、销售费用核算，客户开发管理，客户关系管理

每月完成收集准客户信息达40个以上，月度完成信息落单数（销售额）80万/月；费用（包括工资）核算控制在4万/月；

工资：

4000

奖金：

准客户信息回款额的4%

完成销售目标奖金：

团队提成回款额的0.8%；

岗位津贴:

600/月；车贴：

800/月

红利分红：

30%

每月完成收集准客户信息达30个以上，月度完成信息落单数（销售额）60万/月；费用（包括工资）核算控制在3万/月；

工资：

3000

奖金：

准客户信息回款额的4%

完成销售目标奖金：

团队提成回款额的0.8%；

岗位津贴:

600/月，车贴：

700/月

红利分红：

20%

每月完成收集准客户信息达20个以上，月度完成信息落单数（销售额）40万/月；费用（包括工资）核算控制在2万/月；

工资：

2500

奖金：

准客户信息回款额的4%

完成销售目标奖金：

团队提成回款额的0.8%；

岗位津贴:

600/月；车贴：

600/月

红利分红：

10%

分公司总经理（正、副）

市场总监（正、副）

市场区域经理（正、副）

市场区域主管（正、副）

市场调研专员

版次：

1/0绩效考核制度

4OF8

市场总监（正、副）

职责

关键绩效指标

工资待遇

负责销售目标、销售费用、收集客户信息、开拓新市场、客户开发管理、客户关系管理

每月完成收集准客户信息达30个以上，月度完成信息落单数（销售额）30万元/月;部门费用（包括工资）核算控制在1.5万/月；回款额达18万元/月。

工资：

2000元/月

奖金：

准客户信息回款额的4%

完成销售目标奖金：

团队提成回款额的0.6%；

岗位津贴:

600元/月，车贴：

600元/月

每月完成收集准客户信息达20个以上，月度完成信息落单数（销售额）20万元/月；部门费用（包括工资）核算控制在1万/月；回款额达12万元/月。

工资：

1800元/月

奖金：

准客户信息回款额的4%

完成销售目标奖金：

团队提成回款额的0.5%；

岗位津贴:

600元/月，车贴：

500元/月

晋升/降级流程图

分公司总经理（正、副）

市场总监（正、副）

市场区域经理（正、副）

市场区域主管（正、副）

市场调研专员

版次：

1/0绩效考核制度

5OF8

市场区域经理（正、副）

职责

关键绩效指标

工资待遇

收集客户信息、开拓新市场、客户开发管理、客户关系管理，独立完成商务活动。

每月完成收集准客户信息达15个以上，月度完成信息落单数（销售额）15万/月，回款额达9万元/月。

工资：

1500元/月

奖金：

准客户信息回款额的4%；

岗位津贴:

600元/月

每月完成收集准客户信息达12个以上，月度完成信息落单数（销售额）10万/月，回款额达6万元/月。

工资：

1400元/月

奖金：

准客户信息回款额的4%

岗位津贴:

600元/月

晋升/降级流程图

分公司总经理（正、副）

市场总监（正、副）

市场区域经理（正、副）

市场区域主管（正、副）

市场调研专员

版次：

1/0绩效考核制度

6OF8

市场区域主管（正、副）

职责

关键绩效指标

工资待遇

收集客户信息、开拓新市场、客户开发管理，完成目标销售额

每月完成收集准客户信息达12个以上，月度完成信息落单数（销售额）10万/月。

工资：

1300元/月，津贴：

550元/月

奖金：

准客户信息回款额的3%

岗位津贴:

550元/月

每月完成收集准客户信息达10个以上，月度完成信息落单数（销售额）8万/月。

工资：

1200元/月，津贴：

550元/月

奖金：

准客户信息回款额的3%

岗位津贴:

550元/月

晋升/降级流程图

分公司总经理（正、副）

市场总监（正、副）

市场区域经理（正、副）

市场区域主管（正、副）

市场调研专员

版次：

1/0绩效考核制度

7OF8

市场调研专员

职责

关键绩效指标

工资待遇

收集客户信息，调研访问客户

每月完成收集准客户信息达8个以上，月度完成信息落单数（销售额）5万/月。

工资：

1000元/月,津贴500元/月

奖金：

落单信息销售回款额的2%

晋升/降级流程图

分公司总经理（正、副）

市场总监（正、副）

市场区域经理（正、副）

市场区域主管（正、副）

市场调研专员