技术研发人员培训制度流程工具方案.docx
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技术研发人员培训制度流程工具方案
技术研发类人员培训
一、技术研发人员培训制度
下面是某企业技术研发人员培训管理制度，供读者参考。
制度名称
技术研发人员培训管理制度
编号
执行部门
第1章总则
第1条目的
为了规范和促进技术研发部的员工培训工作，提升技术研发人员的职业技能和素质，提高公司的技术研发水平，从而提高公司的实力，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司技术研发部的所有员工。
第3条管理职责分工
1．人力资源部是技术研发人员培训工作的归口管理部门，负责培训活动的计划制订、实施和控制。
2．技术研发部、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作，负责组织部门内部的培训活动。
第4条培训类别与内容
技术研发部的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等，具体如下表所示。
第2章培训资源管理
第5条培训讲师档案管理
技术研发人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师，由人力资源部建立培训讲师档案。
第6条公司内部讲师管理
1．技术研发部内部讲师为技术研发高级工程师，各级主管人员负有培训下属员工的义务和责任。
2．内部培训师可以报销一定金额的书籍费，视每年培训的次数而定。
第7条外部讲师管理
外部讲师是公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
第8条培训教材管理
培训教材包括内部教材和外部教材，教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由培训专员统一管理。
第9条内部培训教材的获取
1．工作过程中的经验分享与教训总结。
2．公司重大事件案例。
3．培训师组织开发培训教材。
4．人力资源部经理与培训专员组织开发培训教材。
第10条外部培训教材的引入
1．公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材，教材由培训专员统一归档管理。
2．公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交由培训专员存档管理。
第11条培训设施设备管理
培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部负责。
第12条培训经费控制
1．公司每年投入一定经费用于培训员工，培训经费专款专用。
2．培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。
3．为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司规定标准报销。
第3章培训计划制订与实施
第13条培训需求调查
1．培训专员根据公司经营发展需要，在每年11月份向各部门（包括技术研发部）发放“年度培训需求调查表”或在年度中期开展临时培训需求调查。
2．各部门依据培训专员提供的信息，征求部门人员意见，按要求填写“培训需求调查表”，在规定时间内交公司培训专员汇总。
第14条培训需求分析
培训专员根据培训需求调查结果进行培训需求分析，为培训计划的制订提供依据。
第15条制订年度培训计划
人力资源部经理组织培训专员根据“年度培训需求调查表”反馈的信息及外部培训信息进行分析，制定“年度培训计划”和“年度培训预算”，报主管副总和公司总经理审批。
第16条年度培训计划实施
1．培训专员根据“年度培训计划”实施培训活动，按月份向部门公布课程安排情况，部门根据培训计划调整工作，让员工有充足的时间参加培训。
2．培训专员根据培训安排确认参加培训人员及费用预算，做好培训的组织工作并控制培训费用开支。
第17条计划外培训需求的审核和执行。
当需要临时增加培训项目时，由需求部门提前三周向培训专员提出培训申请，填写“培训申请表”，培训专员审核后报相关领导审批，领导审批通过后由人力资源部组织执行。
第18条培训过程记录
培训专员负责对培训过程进行记录，保存培训资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等，培训结束后以此为依据建立培训档案。
第4章培训考核与效果评估
第19条培训效果评估内容
公司培训效果评估与考核的内容包括以下七点。
1．培训课堂考核（纪律和态度考核）。
2．培训考试、总结、工作笔记、案例分析。
3．现场操作。
4．日常工作应用（有记录或成果）。
5．工作改善计划或方案。
6．分享、授课或主持研讨会。
7．工作业绩考核。
第20条培训效果评估调查
培训专员组织学员填写“课程评估调查表”，对本次培训课程的安排、培训师的授课质量等进行评估。
第21条培训考核
1．培训考核一般由学员的直接领导负责，培训专员协助进行。
2．学员须作培训小结，总结进步。
培训小结与培训成绩将一起被放进学员的人事档案。
第22条培训成果运用
培训结束后，学员应将在培训中获得的知识、技能应用于工作中，培训专员应不定期地了解学员培训后的工作情况。
第5章员工培训的权利与义务
第23条员工培训权利
1．在不影响工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
2．经批准参加培训的员工有权利享受公司为培训学员提供的各项待遇。
第24条员工培训义务
1．培训期间，培训学员一律不得故意规避或不参加培训活动。
2．培训结束后，员工有义务将所学的知识和技能运用到日常工作中去。
3．参加非脱产培训一般只能利用业余时间，确需占用工作时间参加培训的员工，应凭培训部门的有效证明，报本部门和人力资源部批准。
4．员工在脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。
合同在培训期间到期的，应续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日。
5．具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训协议。
（1）脱产培训时间在三个月以上的。
（2）在一个自然年度内，公司支付培训费用在5000元以上的。
第25条外部培训人员义务
1．外出培训人员返回后，须将所学的知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送本部门及人力资源部存档。
2．外出培训人员有义务将培训时所学的知识整理成文，在人力资源部的安排下讲授给相关人员。
第6章培训档案管理
第26条培训档案管理
1．人力资源部建立培训工作档案，包括培训签到表、培训讲师档案、培训机构档案、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训材料、内部考试试卷等。
2．人力资源部建立员工培训档案，填写“员工培训记录表”，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。
第27条部门内培训记录
部门组织内部培训时，应填写“员工培训记录表”，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送交培训专员存档。
第7章附则
第28条本制度由人力资源部编制，其解释权归人力资源部所有。
第29条本制度自颁布之日起开始实施。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
二、技术研发人员培训实施流程
技术研发人员培训实施流程关键节点说明
任务概要
技术研发人员培训实施
关键节点
相关说明
①
人力资源部和技术研发主管根据部门需求和发展规划共同制订培训计划
②
人力资源部准备好培训需要的相关设备、教材等，做好日程安排、确定讲师等工作
③
人力资源部根据培训人员的反馈意见改进培训工作
三、技术研发人员培训管理工具
（一）新员工培训反馈表
新员工姓名
所在部门
岗位名称
填写日期
调查内容
1．你是否已了解部门的组织架构及部门功能
□是□否
2．你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述
□是□否
3．你是否已熟悉公司大楼的情况
□是□否
4．你是否已认识部门里所有的同事
□是□否
5．你是否觉得部门岗位培训有效果
□是□否
6．你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助
□是□否
7．你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务
□是□否
8．在岗位培训中，你认为可以改进的地方
9．在今后的工作中，希望接受更多那哪些方面的培训
（二）员工培训申请表
申请部门：
申请时间：
年月日
培训名称
时间
培训执行人
培训地点
受训部门
培训方式
预定参加人员
培训目标
培训内容及课程概述
培训所需经费预估
申请人
部门负责人
人事经办
审批人
（三）培训项目实施表
年月日
培训项目
培训对象
受训人数
培训时间
培训地点
培训性质
培训讲师
培训组织者
培训费用说明
主管部门领导意见
四、技术研发人员入职培训方案
下面是某企业技术研发人员入职培训方案，供读者参考。
方案名称
技术研发人员入职培训方案
编号
执行部门
一、目的
为了帮助新入职的技术研发人员快速胜任工作岗位，规范技术研发人员的试用期培训转正工作，掌握岗位知识与技能，特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于技术研发部新入职的员工。
三、相关定义
（一）试用期时间
根据岗位性质和新员工工作表现，试用期一般为1～3个月。
对于公司内部调动的员工，试用期为一个月。
（二）转正
新员工试用期满且通过试用期考核后，按规定办理转正手续，成为公司的正式员工。
（三）被考核人
本制度所说的被考核人专指技术部试用期员工。
四、制订入职培训计划表
技术研发部须根据新员工岗位等级与性质，制订岗位培训计划表，经主管副总审批后严格执行。
岗位培训计划表一式三份，新员工、部门经理、人力资源部各执一份。
技术研发部新员工培训计划表
培训时间
培训内容
详细内容
责任人
入职第一天
8：
30～9：
50
公司介绍
1．公司发展状况
2．企业文化
3．主营业务介绍
4．组织机构设置和相关领导领导人介绍
人事主管
招聘专员
10：
00～11：
30
规章制度培训
1．员工日常行为规范
2．考勤、作息、假务制度
3．绩效考核和奖惩制度
4．薪酬福利制度
5．其他相关规章制度
人事主管
招聘专员
11：
30～12：
00
参观公司
参观公司，熟悉公司环境
招聘专员
13：
00～14：
00
产品介绍
1．公司产品系列介绍
2．产品生产流程讲解
人事主管
招聘专员
14：
00～15：
20
安全教育
安全工作规范
人事主管
招聘专员
15：
30～16：
30
网络办公培训
办公室网络系统的使用操作与维护
网络技术部
入职第二天
8：
30～12：
00
部门培训
1．本部门的概况介绍
2．人员的引见认识
3．部门作业流程介绍
4．部门相关规章制度
部门主管
物品领用
1．领取工作牌
2．办公用品申领
3．劳保用品申领
部门主管
部门同事
岗位训练阶段
培训训练一周内
知识培训
岗位的理论知识
部门主管
部门同事
技能培训
确定培训指导人、学习期限、技能要求、培训进度
部门主管
部门同事
工作总结评估
1．重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问
2．评估新员工一周表现，并确定一些短期的绩效目标
部门经理
入职1个月
工作总结评估
评估新员工试用期一个月来的表现，填写评价表
部门经理
入职2个月
工作总结评估
讨论新员工表现，是否合适该岗位，填写“试用期考核表”
部门经理
人事主管
五、培训实施
（一）培训准备
1．培训教材准备
（1）公司培训教材以自编为主，以适当购买教材为辅。
（2）为提高培训质量，凡培训涉及技术研发部需提供培训资料的，由技术研发部编制教材并提供给培训专员，教材须有电子版和打印版两种形式。
最终由培训专员编制成公司新员工入职培训教材。
2．培训讲师
公司新员工培训讲师由公司内部人员承担，人力资源部经理为主讲人，技术研发部配合人力资源部经理承担部分课程讲解任务。
3．选择培训方式
新员工培训方式主要包括讲解、录相、幻灯放映、典型案例、现场演示等，培训师可根据培训内容的需要选择使用。
（二）培训实施
1．职业素质培训
（1）培训组织：
由人力资源部确定具体培训时间、培训内容、主讲人。
（2）培训内容：
培训内容为公司规章制度、工作纪律、职业道德及礼仪和企业文化等。
2．岗位技能培训
（1）培训组织：
技术研发部配合人力资源部拟定培训进度计划及目标要求，由人力资源部组织安排技术研发部经理或资深工程师定期进行系统培训。
（2）培训内容：
培训内容为产品业务知识、项目实施技能、技术设计、研发、测试技能等。
3．试用期间培训
技术研发部拟定试用期任务书，并采取“一带一”的方式由老员工指导试用期员工参与具体项目实施，老员工有义务给予试用期员工指导直至其能独立实施。
（三）培训跟踪
1．新员工入职一周内填写“培训反馈表”。
2．新员工进入岗位训练后，技术研发部按岗位培训计划实施员工岗位训练，培训专员进行跟踪。
3．培训期满前，技术研发部进行技能测试和评估，填写“新员工评估表”，并将结果反馈给培训专员，记入员工个人培训履历卡。
六、培训结果考核
（一）考核内容
针对技术研发人员的考核内容分为三大项，分别为素质、技能和工作业绩。
技能考核和工作业绩考核内容请参见相关考核表，素质考核的内容如下。
1．工作态度，是否热情投入，高效，责任感强，能根据需要主动加班。
2．任务接受能力，是否服从工作安排，积极主动承担任务，并敢于承担挑战性任务。
3．组织协调能力，是否具备独立实施项目或负责主要功能模块需求调研、分析、实施工作的能力。
4．团队精神，是否成功参与组织协调较大规模的集体工作活动，与同事友好相处，主动协助其他同事工作，经常交流工作经验。
5．学习能力，是否经常积极学习与工作有关的新技术和业务知识。
（二）考核形式
1．笔试、上机测试，主要考核业务知识学习掌握情况及技术基础潜能。
2．试用期工作考评，主要考核技术基础掌握情况及是否在项目中做到学以致用。
3．参与或负责的项目进度、项目质量等作为主要评价依据，考核评价员工在一年内的工作表现及是否具备独立开展工作的能力。
（三）培训考核流程
1．考核通知
人力资源部确定考核时间、考核范围、考核内容，并通知技术研发部及被考核人。
2．编写试题
技术研发部根据考核范围和内容编写考核试题。
3．成立考核小组
公司成立考核小组，负责对技术研发部试用期员工进行考核评估。
考核小组成员如下。
（1）对一般技术员工的考核：
考核小组成员包括上级主管、工作关联同事两人和人力资源部绩效专员。
（续）
（2）对部门技术研发主管的考核：
考核小组成员包括部门经理、工作关联的其他主管两人、下属员工两人和人力资源部绩效主管。
（3）对技术研发部经理的考核：
考核小组成员包括部门主管领导、工作关联的其他部门经理两人、下属员工两人、人力资源部经理及绩效主管。
4．员工自评
被考评人根据考核项目进行个人自评。
5．部门考评
技术研发部经理、直接主管、工作关联同事根据被考核人的日常工作表现，按照考核项目逐一评价被考核人。
6．人力资源部评价
人力资源部根据被考核人的自评和部门评价并综合其他信息对被考核人进行评价。
7．相关领导考核审批
人力资源部将考核结果进行汇总后报请相关领导审批并公布考核结果。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
五、技术研发人员在职培训方案
下面是某软件公司技术研发人员在职培训方案，供读者参考。
方案名称
技术研发人员在职培训方案
编号
执行部门
一、目的
为了规范技术研发人员在职培训工作，提高技术人员的技术水平，提升公司竞争力，特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于公司所有正式员工的在职培训活动。
三、培训内容与培训方式
1．业务能力培训，一般采用日常工作指导及授课的培训形式。
2．知识掌握培训，一般采用授课的培训形式。
3．经验积累与总结能力培训，一般在日常工作中获得培训。
4．自学能力培训，以自学的形式进行培训。
四、培训对象
公司根据技术研发人员的工作经验将技术人员分为四个级别，针对不同的级别分别开展不同的培训。
1．初级技术研发人员，指在公司工作未满一年者。
2．中级技术研发人员，指在公司工作满一年未满三年者。
3．高级技术研发人员，指在公司工作满三年未满五年者。
4．精英技术研发人员，指在公司工作满五年以上者。
五、具体培训实施
（一）初级技术研发人员培训
公司对初级技术研发人员的培训目标是增强初级技术人员的责任感，以及使其掌握基础的技术和能力。
其具体培训内容如下表所示。
初级技术研发人员培训内容
培训项目
项目细分
培训标准
业务能力
基本能力
1．能够按指点的方法工作并且报告其结果
2．有作为公司一份子人的自觉性
3．懂得信息的获取方法
工作计划性
对自身工作和计划有明确的理解
文档编制能力
掌握文档中的基本要素
交涉力
具有基本的口头表达能力
演示能力
掌握演示的最基本要素
知识掌握
整体技术
了解专业范畴
系统开发技术
1．掌握信息处理系统的分类与特征
2．掌握开发方法概要
软件开发技术
1．了解设计、开发和测试手段的基本概念
2．具有制作程序所需的技术能力
质量
对质量规程/设计规程理解
计算机基础知识
了解计算种类和功能，掌握HW/SW体系
基本软件
掌握编程语言
数据库
了解SQL及数据库基本知识
通信
了解计算机网络的基础知识
业务理解能力
了解公司组织结构及其业务内容
自学能力
能力测试
通过
外语能力
英语四级
社外活动
能够理解论文的概要
（二）中级技术研发人员培训内容
公司对中级技术研发人员的培训目标是使其能够掌握基本知识与技能，能够解决技术问题等。
其具体培训内容如下表所示。
中级技术研发人员培训内容
培训项目
项目细分
培训标准
业务能力
基本能力
1．掌握完成业务所须的基本知识
2．能够在日常业务中发觉问题点
工作计划性
可计划小规模的业务
文档编制能力
可以写技术报告及工程报表
交涉力
可与其它部门进行技术交涉
演示能力
能够做基本的演示
领导能力
能指导别人工作
知识掌握
整体技术
了解专业发展方向
系统开发技术
熟练掌握开发环境，可设计系统，掌握开发方法的技巧
软件开发技术
掌握软件设计技术，掌握O-O方法（面向对象）
质量
掌握质量管理方法
计算机基础知识
掌握输入/出设备，掌握计算机关联理论与应用实例
基本软件
掌握所使用的OS的开发环境，能协调语言间、功能间、模块间的调用、调度
数据库
掌握数据库的基础事项
通信
掌握数据通信基础，掌握TCP/IP的基本内容
主机I/F技术
掌握窗口、编程技术
业务理解能力
掌握自己部门业务和相关业务
经验积累与
总结能力
轮训
其他相关部门短期实习
经验
能出差工作，能总结技术经验
自学能力
能力测试
公司组织的能力
外语能力
英语四级
社外活动
向会议或杂志投稿
（三）高级技术研发人员培训内容
公司对高级技术研发人员的培训目标是使其拥有过硬专业技术，能够开发新技术产品。
其具体培训内容如下表所示。
高级技术研发人员培训内容
培训项目
项目细分
培训标准
业务能力
基本能力
1．能够独立判断完成一般业务
2．能够独立解决一般问题
工作计划性
1．可做简单的开发项目的计划
2．可在有限的范围内估价
文档编制能力
能够正确写出规范书
交涉力
可与普通客户进行技术交涉
演示能力
可演示并计划所负责的工作内容,可向用户讲解
领导能力
1．能够领导一个工作组工作
2．可担任小规模项目管理负责人
培训与指导下属能力
能够指导组员的具体工作
知识掌握
整体技术
成为项目中技术专家
系统开发技术
1．掌握项目管理方法
2．掌握系统开发所需的专业基础知识、系统构造方法
软件开发技术
1．掌握软件工程理论和最新成果
2．掌握抽象描述的方法
研发质量
提出改善质量管理建议并实施
计算机基础知识
掌握工程相关基础知识
基本软件
了解分布式系统的构成，掌握系统整体间的关系与结构
数据库
掌握有关数据库的应用技术
通信
1．掌握数据通信系统中所需事项
2．可构造PCLAN
主机I/F技术
1．熟练掌握GUI设计方法
2．掌握多媒体基础、应用技术
业务理解能力
了解产品成本结构，掌握关联法规
经验积累与
总结能力
轮训
了解其它种类机器，掌握其它部门业务或其他相关行业
经验等
能进行技术培训，有独立出差经验
自学能力
能力测试
通过
外语能力
相当英语六级水平
社外活动
可在杂志发表文章
（四）精英级技术研发人员培训内容
公司对精英级技术研发人员的培训目标是是其能够确定技术的难点，协助制订公司的技术发展方向。
其具体培训内容如下表所示。
精英级技术研发人员培训内容
培训项目
项目细分
培训标准
业务能力
基本能力
1．有率领手下完成工作的责任心和恒心
2．能够先行发现难点，即使是例外的事项也可解决
工作计划性
1．可做开发项目计划
2．可对整个系统进行估价
文档编制能力
可检查、校正他人的技术文档
交涉力
能同重要客户进行技术交涉
演示能力
可演示并计划所负责的工作内容,可向用户讲解
领导能力
能胜任项目管理负责人的工作，领导完成目标
培训与指导下属能力
明确部内成员的个别培训目标并指导属下成员的培训
知识掌握
整体技术
掌握国内外技术动向
系统开发技术
1．掌握项目管理方法
2．掌握系统开发所需的专业基础知识、系统构造方法
软件开发技术
1．掌握软件工程理论和最新成果
2．掌握抽象描述的方法
质量
提出改善质量管理建议并实施
计算机基础知识
掌握工程相关基础知识
基本软件
了解分布式系统的构成,掌握系统整体间的关系与结构
数据库
掌握有关数据库的应用技术
通信
掌握数据通信系统中所需事项，可构造PCLAN
主机I/F技术
熟练掌握GUI设计方法，掌握MM（多媒体）基础、应用技术
业务理解能力
1．懂得技术与经营的关系
2．掌握本部门的预算
3．抓住业务改造重点
经验积累与
总结能力
轮训
了解其它种类机器，掌握其它部门业务或其他相关行业
经验
能进行技术培训，有独立出差经验
自学能力
能力测试
通过
外语能力
相当英语六级水平
社外活动
能够参加学会等的讨论会
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
升级会员 