Winsoft通用操作手册.docx

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Winsoft通用操作手册

微音软件

物业通物业管理软件

通用版操作手册

上海微音软件有限公司

目录

第一章软、硬件及数据库配置要求5

第一节C/S用户配置要求5

一、硬件配置要求5

1.最低配置要求5

2.推荐配置要求5

二、软件配置要求5

三、数据库配置要求5

第二章　C/S用户安装指南6

第一节开始安装6

一、安装数据库系统6

1.欢迎6

2.许可协议8

3.用户信息9

4.安装文件夹10

5.快捷方式文件夹11

6.数据库安装13

7.安装完成14

二、安装服务器管理系统15

1.欢迎15

2.许可协议16

3.用户信息17

4.安装文件夹19

5.快捷方式文件夹20

6.准备安装22

7.安装完成23

8.产品注册24

三、安装客户端物业通管理系统26

1.欢迎26

2.许可协议27

3.用户信息28

4.安装文件夹29

5.快捷方式文件夹31

6.准备安装33

7.安装完成34

第二节　首次使用36

第四章通用操作指南37

基本操作37

1.添加操作37

2.修改操作40

3.删除操作41

4.系统操作42

5.打印操作46

6.查询操作54

7.列表设置67

第一章软、硬件及数据库配置要求

第一节C/S用户配置要求

一、硬件配置要求

1.最低配置要求

物业通系统最低硬件配置如下：

服务器端：

CPU：

InterPentium2.4G以上，硬盘：

160G以上，内存：

2G或2G以上，带宽：

共享10兆以上、独享2兆以上。

客户端：

CPU：

InterPentium2.0G以上，硬盘：

80G以上，内存：

512M以上。

2.推荐配置要求

物业通系统推荐硬件配置如下：

服务器端：

建议使用专业服务器。

客户端：

CPU：

InterPentium2.0G以上，硬盘：

80G以上，内存：

512M以上。

二、软件配置要求

服务端:

WINDOWS2000Server/WINDOWS2003Server及更高版本。

客户端:

WINDOWS2000及更高版本。

三、数据库配置要求

微音物业管理系统后台支持数据库为MICROSOFTSQLSERVER2000SP4及更高版本。

第二章　C/S用户安装指南

第一节开始安装

首先，请插入安装光盘

在光盘的SETUP文件夹中包含两个文件夹

CLIENT文件夹中是客户端安装程序即微音软件客户端安装程序.exe,SERVER文件夹中包括数据库安装程序（相当于将在SQLSEVER中建立一个软件的数据库的动作）和WinsoftServerSetup.exe（软件管理端程序附加加密狗硬件运行程序）

安装顺序为：

数据库安装程序.exe、WinsoftServerSetup.exe、微音软件客户端安装程序.exe。

其中，数据库安装程序.exe、WinsoftServerSetup.exe安装于服务器，微音软件客户端安装程序.exe安装于客户端。

一、安装数据库系统

1.欢迎

1.1打开安装光盘所在文件夹，双击数据库安装程序.exe：

↓

1.2以下界面将会出现在您的眼前，您已进入服务器数据库安装程式：

图1

1.3这里出现了两种情况：

，或者

按钮；

点击“取消”：

退出服务器数据库安装程式；并出现以下界面：

如果确实要放弃安装软件，选择“是”；如果不放弃或者不小心点错而进入此界面，请选择“否”,则回到图1所示界面，选择“下一步”，继续安装。

2.许可协议

2.1现在进入“许可协议”阶段,出现如下界面：

图2

2.2选中“

”并点击“下一步”提示栏变亮（即由不可点击变为可点击）：

，提示您可以继续安装。

2.3点击“下一步”，继续您的安装。

3.用户信息

3.1现在进入“用户信息”阶段，出现如下界面：

图3

【提示】:

系统一般会以电脑系统安装时提示的机器名及公司名自动显示在“名称”和“公司”栏目位置，但您亦可以任意输入，无碍于安装过程。

3.2若输入为空，则无法继续，出现如下提示栏，提示您必须输入您的名称及公司

3.3在输入栏中输入完“名称”及“公司”后，点击“下一步”，继续您的安装。

4.安装文件夹

4.1现在进入“安装文件夹”阶段，出现如下界面：

图4

4.2从图4中您可以看到现在进入“安装文件夹”的步骤，我们默认安装路径为“C:

\ProgramFiles\Winsoft”，您可以点击“更改”：

，更改安装路径，点击“更改”跳出如下界面:

【提示】：

安装的路径强烈建议您选择在硬盘路径例如D：

，E：

，F：

盘等等下的文件夹内，不建议安装在C盘或者桌面以及其他容易被删改的地方。

4.3选择好您想安装的路径，按“确定”，回到图4界面，点击“下一步”，继续您的安装。

5.快捷方式文件夹

5.1现在进入“快捷方式文件夹”阶段，出现如下界面：

图5

【提示】：

一般情况下，建议默认“数据库系统”，不作更改

5.2输入您想要显示的菜单快捷方式的名称，它将在安装完毕后出现在您操作系统的开始菜单中,如图：

5.3点击“下一步”，继续您的安装；

6.数据库安装

6.1现在进入“数据库安装”阶段，出现如下界面：

图6

点击

，继续您的安装，您即将完成安装进入物业通软件；

6.2请耐心等待,安装程式正在为您安装软件。

7.安装完成

7.1出现如下界面，点击“完成”：

恭喜您!

您已经完成了“数据库系统”安装程式

二、安装服务器管理系统

1.欢迎

1.1打开安装光盘所在文件夹，双击WinsoftServerSetup.exe：

↓

1.2以下界面将会出现在您的眼前，您已进入服务器管理系统安装程式：

图1

1.3这里出现了两种情况：

，或者

；点击“取消”：

退出加密狗安装程式；并出现以下界面：

如果确实要放弃安装软件，选择“是”；如果不放弃或者不小心点错而进入此界面，请选择“否”,则回到图1所示界面，选择“下一步”，继续安装。

2.许可协议

2.1现在进入“许可协议”阶段,出现如下界面：

图2

2.2请选中“

”并点击“下一步”提示栏变亮（即由不可点击变为可点击）：

，提示您可以继续安装。

2.3点击“下一步”，继续您的安装。

3.用户信息

3.1现在进入“用户信息”阶段，出现如下界面：

图3

【提示】:

系统一般会以电脑系统安装时提示的机器名及公司名自动显示在“名称”和“公司”栏目位置，但您亦可以任意输入，无碍于安装过程。

3.2若输入为空，则无法继续，出现如下提示栏，提示您必须输入您的名称及公司

3.3在输入栏中输入完“名称”及“公司”后，点击“下一步”，继续您的安装。

4.安装文件夹

4.1现在进入“安装文件夹”阶段，出现如下界面：

图4

4.2从图4中您可以看到现在进入“安装文件夹”的步骤，我们默认安装路径为“C:

\ProgramFiles\Winsoft”，您可以点击“更改”：

，更改安装路径，点击“更改”跳出如下界面:

【提示】：

安装的路径强烈建议您选择在硬盘路径例如D：

，E：

，F：

盘等等下的文件夹内，不建议安装在C盘或者桌面以及其他容易被删改的地方。

4.3选择好您想安装的路径，按“确定”，回到图4界面，点击“下一步”，继续您的安装。

5.快捷方式文件夹

5.1现在进入“快捷方式文件夹”阶段，出现如下界面：

图5

【提示】：

一般情况下，建议默认“信息管理系统”，不作更改。

5.2输入您想要显示的菜单快捷方式的名称，它将在安装完毕后出现在您操作系统的开始菜单中,如图：

5.3点击“下一步”，继续您的安装。

6.准备安装

6.1现在进入“准备安装”阶段，出现如下界面：

点击“下一步”，继续您的安装，您即将完成安装进入物业通软件；

6.2请耐心等待,安装程式正在为您安装软件。

7.安装完成

7.1出现如下界面，点击“完成”：

恭喜您!

您已经完成了“物业通”安装完成。

8.产品注册

前面部分安装不仅是安装系统管理端,同时加密狗的硬件驱动程序也会安装好,安装好后再插入USB加密狗（该部分程序未安装之前请不要插入加密狗,插入加密狗后出现硬件安装界面,可直接默认选择点击’下一步’,直至最后完成即可）,然后运行安装目录下的WINSERVER.EXE选择第二个标签项（产品注册信息）中的’产品注册’按钮点击,出现下图片

请用户将该自己的服务器上该画面中的序列号报与我公司客服处,申请正式的注册号,得到我公司的注册号可在正版注册号处输入,输入完成后点’注册’按钮,如若提示注册正确即可.

注册完成后,产品注册信息标签上所显示的内容也跟注册之前不一样,如下图：

三、安装客户端物业通管理系统

1.欢迎

1.1打开安装光盘所在文件夹，双击微音软件客户端安装程序.exe：

↓

1.2以下界面将会出现在您的眼前，您已进入客户端物业通管理系统安装程式：

图1

1.3这里出现了两种情况：

，或者

；点击“取消”：

退出加密狗安装程式；并出现以下界面：

如果确实要放弃安装软件，选择“是”；如果不放弃或者不小心点错而进入此界面，请选择“否”,则回到图1所示界面，选择“下一步”，继续安装。

2.许可协议

2.1现在进入“许可协议”阶段,出现如下界面：

图2

2.2请请选中“

”并点击“下一步”提示栏变亮（即由不可点击变为可点击）：

，提示您可以继续安装。

2.3点击“下一步”，继续您的安装。

3.用户信息

3.1现在进入“用户信息”阶段，出现如下界面：

【提示】:

系统一般会以电脑系统安装时提示的机器名及公司名自动显示在“名称”和“公司”栏目位置，但您亦可以任意输入，无碍于安装过程。

3.2若输入为空，则无法继续，出现如下提示栏，提示您必须输入您的名称及公司

3.3在输入栏中输入完“名称”及“公司”后，点击“下一步”，继续您的安装。

4.安装文件夹

4.1现在进入“安装文件夹”阶段，出现如下界面：

图3

4.2从图4中您可以看到现在进入“安装文件夹”的步骤，我们默认安装路径为“C:

\ProgramFiles\Winsoft”，您可以点击“更改”：

，更改安装路径，点击“更改”跳出如下界面:

【提示】：

安装的路径强烈建议您选择在硬盘路径例如D：

，E：

，F：

盘等等下的文件夹内，不建议安装在C盘或者桌面以及其他容易被删改的地方。

4.3选择好您想安装的路径，按“确定”，回到图4界面，点击“下一步”，继续您的安装。

5.快捷方式文件夹

5.1现在进入“快捷方式文件夹”阶段，出现如下界面：

图4

【提示】：

一般情况下，建议默认“微音软件”，不作更改。

5.2输入您想要显示的菜单快捷方式的名称，它将在安装完毕后出现在您操作系统的开始菜单中,如图：

5.3点击“下一步”，继续您的安装；

6.准备安装

6.1现在进入“准备安装”阶段，出现如下界面：

图5

点击“下一步”，继续您的安装，您即将完成安装进入客户端应用程序。

6.2请耐心等待,安装程式正在为您安装软件。

7.安装完成

7.1出现如下界面，点击“完成”：

恭喜您!

您已经完成了“客户端应用程序”安装完成。

第二节　首次使用

点击开始菜单→程序→微音软件→微音软件，启动微音软件软件；或者直接点击桌面上微音软件的快捷图标，出现如下界面：

这是您第一次登陆我们的管理软件，用户名默认为系统管理员,密码默认为空；点击“确定”，您就可以开始使用我们的软件为您服务了。

注：

安装完成之后，首次运行物业通，请立即运行系统管理工具——‘系统设置’，将‘报表位置’位置指定为report所在位置。

（在光盘中有一个report文件夹，为系统提供的默认报表，您可将该文件夹内所有的文件复制到您指定的‘报表位置’中。

第四章通用操作指南

为了方便用户,《物业通》每一个子系统所含的基本操作和办公管理的操作都是相同的，用户只要学会了这些操作就可以很好地使用整个软件，充分发挥其作用。

在本章节中，本手册将详细地介绍各种通用操作的使用方法，为用户使用整个软件打下基础。

基本的操作包括：

添加、修改、删除、系统（类别等）、打印、查询、列表设置等内容。

基本操作

1.添加操作

以【楼盘管理】为例，见屏幕1-1，可以使用【添加】按钮增加一条新的记录。

屏幕1-1

这时按下【添加】按钮，工具栏上只留下可用按钮，出现如下屏幕1-2：

屏幕1-2

如图所示，光标条停在用户开始要录入的项目上，用户可以按照光标的指引，依次录入画面上的内容，每输完一个内容后，按〈回车〉键或用鼠标选择下一个内容，光标自动跳到下一个内容，直到输完为止。

用户最好将屏幕上的信息录入完整，若用户认为有些信息不必要录入也可直接按〈回车〉将其跳过。

如果画面中出现以下的形式，则表示该项目的内容是固定可选的（比如：

“日期”项就会弹出一个小小的日历供用户选择所需要的日期）用户只需挑选即可，如屏幕1-3：

屏幕1-3

录入时用户可以用鼠标点按右侧的向下箭头，画面弹出日历，背景为蓝色的日期即当前日期。

用户可以用鼠标点击需要的日期或用<↑↓>键选中后按〈回车〉键即可，也可直接在要选的日期上双击鼠标来选定，该项录入结束后，按〈回车〉键通过。

☆保存和取消

当用户认为录入完毕之后，点按【保存】按钮表示以上的录入有效，意思是本条记录输入完毕，计算机已将其内容保存，用户按【保存】按钮之后可以在当前操作界面继续输入下一条记录或再次点按【添加】按钮重复以上的添加过程，继续输入下一条记录。

如果用户按下【取消】按钮，则表示放弃操作，系统会把用户刚才所输入的资料视之为无效，不予以保存，用户可以再次点按【添加】按钮重复以上的添加过程，继续输入下一条记录。

☆统计

列表框中若存在数字型字段，在【结果再查找】按钮下面会出现一个“统计”复选框，如果用户希望在列表框最下面看到数值型字段的统计结果数字，可在进行“查询”操作前，选中该复选框。

2.修改操作

用户想修改录入完毕并已经被确认的记录时，可以在编辑画面下方的浏览框中（如屏幕1-1）挑选要修改的记录，使用【修改】按钮或双击被选中的记录（注：

双击修改必须先点弹出界面下方的【修改】按钮之后才能修改，见屏幕1-4），这时用户可以重新修改原有的内容，操作方法和使用【添加】按钮相同。

屏幕1-4

3.删除操作

用户想删除录入完毕并已经被保存的记录时，先在屏幕1-1中编辑画面下方的浏览框中选中要删除的记录（被选中记录的颜色将变为深蓝色），再点按【删除】，这时出现屏幕1-5：

屏幕1-5

这是系统为了保证数据安全，让用户再一次确认是否删除。

用户按【是】表示坚持删除操作，计算机会把用户指定的记录删除；用户选择【否】表示不想再删除该条记录了，计算机将由此放弃删除操作。

4.系统操作

【系统】操作的功能是按照用户的需求对所管理文件或器材设备的归属与分类设置。

不同的部门所管理的不同物品叫法是不同的，例如在【工程管理】->【设备管理】->【设备档案】中，我们称之为【系统】操作，在【保安管理】->【保安器材】->【保安器材】中的同样功能，我们称之为【类别】操作，在【行政人事】->【档案管理】->【档案管理】中的同样功能，我们称之为【案卷】操作，不过虽然根据工作上的实际需要，叫法是不同的，但是它们的基本操作方法是相同的。

我们以【工程管理】->【设备管理】->【设备档案】为例，进入【工程管理】->【设备管理】->【设备档案】后，出现屏幕1-6：

屏幕1-6

当用户按下“类别设置”操作按钮后，出现屏幕1-7：

屏幕1-7

在这个例子中该操作的目的是让每个设备在设备档案中拥有各自的系统。

我们在屏幕1-7中所看到的几个系统是已经添加完成的，具体操作如下：

“编号”：

用户自己为了便于归类与记忆而自定义的号码。

“名称”：

用户自定义在进行设备管理中的设备所应归属的项目名称，内容样例见屏幕1-7；

只有在按下“添加”按钮后，才可进行设备项目的添加，输入“编号”与“名称”，要添加二级目录，须按照从第一级别开始输的原则，输入第一级之后才能输入第二级，以此类推。

修改设备项目时，注意设备项目编号不能重复，同时也会修改与设备有关的其它相关资料（如设备保养等）

删除设备项目时，如果被删设备编号有下一级设备编号，会提示是否删除此类别之下的所有设备，如果单击“是”确认，会连带其下属设备或设备类别一同删除。

同时也会删除与设备有关的其它相关资料（如设备保养等）。

屏幕1-6左边所显示的的设备档案内容即是“添加”完成后所看到的界面。

另附行政人事中的【档案管理】相关界面两幅（屏幕1-8与屏幕1-9），便于用户对不同部门叫法不同的理解。

屏幕1-8

屏幕1-9

5.打印操作

为了灵活的进行报表打印，软件为用户提供了EXCEL报表功能。

下面以【收款单查询】的操作为例进行讲解。

用户须打印报表时，点【打印】按钮进入打印界面，这时出现屏幕1-10：

屏幕1-10

如果当前没有报表模板，用户可以根据自已的需要建立相应的报表模板。

建立模板是指用户自定义所需报表的模板，模板的类型分为【一览表】、【明细表】、【记录一览表】三类模板。

下面以职员资料中报表模板的建立为例讲解各类模板建立的方法。

用户点击屏幕1-10右边的【添加】，出现屏幕1-11：

屏幕1-11

用户可以根据需求制定相关类型的报表，模板类型中一览表是指每张表可以有多条记录，但每条记录只能为一行，表头、表尾各一个，内容不限制，可无；明细表是指每张表只能有一条记录，如每个职员的档案明细表；记录一览表是指所选打印字段中有字段类型为记录型，一张表只可以是一条记录，记录型字段可以为多个，每个记录型字段也可以有多条记录，系统将默认为只能建立该类模板，其它模板均不能建立。

建立模板要注意在Excel中编辑模板时字段名可以修改，可以在模板中任意输入表头、表尾或其它一些说明内容，但字段内容只能拷贝、剪切、拖放，不能修改。

建立模板步骤如下（以收款单查询模板为例）：

第一步：

选择要建立的模板类型明细表，如屏幕1-12所示：

屏幕1-12

第二步：

选择要打印的字段，屏幕1-13所示：

屏幕1-13

第三步：

点击【Excel】按钮，出现如下屏幕1-14：

屏幕1-14

第四步：

设定报表格式

用户可在上屏中自由设定所需的报表格式，要注意字段内容均不能修改；如要加入一些固定的内容（如表头、制表日期等），则直接输入，其中制表日期的数据可以在日期放置栏内输入函数“=today（）”，系统会在以后打印该模板报表时自动取系统当前打印时间；表格边框需用户画好；编辑完后，出现如屏幕1-15：

屏幕1-15

注意：

明细表和记录一览表的明细字段必须放在同一行。

编辑完成后，按【保存】退出该屏幕，出现屏幕1-16：

屏幕1-16

第五步：

保存模板

在屏幕中，先输入模板名称（注意模板名称不能和已有的模板名称相同，否则将覆盖已有的模板），模板说明是对该模板的特殊说明，可输可不输，不输则系统默认为与模板名称相同；再按【保存】按钮，系统将自动保存该模板。

保存模板后出现与屏幕1-11相同屏幕，用户如需再设定其它模板，可以继续以上步骤。

一览表、明细表、记录一览报表模板与明细表模板建立方法相同，要注意的是在Excel编辑数据结束后，画好与表格数据相对应的几行或几联记录的边框。

当用户建立好一个模板后，在【打印】按钮旁边就会出现一个小三角，点击后会出现‘微音收款单’的打印模块，如屏幕1-17

屏幕1-17

6.查询操作

为方便用户任意查询各种信息，系统专门配备了通用的任意查询模块。

查询分三种：

查找数据、日期、高级

下面以楼盘管理中查询为例分别进行说明。

6.1查找数据

进入【楼盘管理】即出现屏幕1-18中

屏幕1-18

本查询方式主要用于模糊性的查询

例1：

如在【包含内容】框中输入一个内容“一期”，然后点【开始查找】按钮，系统将根据所给的内容进行查找，将记录中只要含有“一期”的都显示在屏幕下方的浏览框中（如屏幕1-19）

屏幕1-19

例2:

如在【包含内容】框中输入一个内容“微音”，然后点【开始查找】按钮，系统将根据所给的内容进行查找，将记录中只要含有“微音”的都显示在屏幕下方的浏览框中（如屏幕1-20）

屏幕1-20

注：

如在【包含内容】框中不输入任何内容，点【开始查找】按钮，系统将会把所有记录都在浏览框中罗列出来。

6.2日期

在屏幕1-18中点【日期】即出现屏幕1-21

屏幕1-21

本查询主要以日期为条件进行查询

1所有文件：

用鼠标左键单击所有文件旁边的圆框，选中所有文件（框中有一黑点为选中），点【开始查找】按钮进行查询，系统将会在浏览框中列出所有记录如屏幕1-22

屏幕1-22

②查找所有文件：

这里查询是两种条件组合而成的，先选择所要查询的日期字段，如开通日期，变更日期，申请日期等，然后选择日期情况，日期情况有三种：

介于（介于什么日期与什么日期之间包括所选日期）、本月与本年，此日期情况只能选择其中之一与日期字段进行组合查询

例1：

在查找所有文件旁边的框中选择日期字段为“日期”然后选择日期情况为介于“2010-06-01”和“2010-06-01”开始查找，系统会将“日期”介于“2010-06-01”和“2010-06-01”之间包括2010-06-01和2010-06-016的记录列出来（见屏幕1-23）

屏幕1-23

如日期情况选择“本月”，系统则会将（假使当前月为6月份）开通日期为6月份的所有记录列出来；如日期情况选择“本年”，则会将（当前年为2010年）2010全年发文的所有记录列出来；如日期情况选择“当前月”，则会将（假使当前月为6月份）任意年，但是发生在6月份的所有记录列出来；如日期情况选择“当前日”，则会将（假使当前日为15日）任意年，任意月，但是发生在15日的所有记录列出来

6.3高级

在屏幕1-18中点【高级】即出现屏幕1-24

屏幕1-24

这是一个典型的高级查询画面。

在这里，用户需要告诉计算机查询的条件。

这里的条件可以是单一条件（一条）也可以是复合条件（多条）。

屏幕的上方最左侧是“连接关系”，用户可以在这里选择条件和条件之间的关系。

其中“且”表示查询结果同时满足前后两个条件；“或”表示查询结果满足前后两个条件之一即可。

用户点击屏幕的左列第一项后的向下箭头，画面出现屏幕1-25

屏幕1-25

下拉框中的内容是用户进行本次查询所涉及的全部可选项目，用户可以拖动光棒上下选择项目。

这些项目可以分为几类：

字符型：

该字段项目为纯字符内容（可以是汉字、英文、符号、数字等），不能够参加计算，只能作为记录查看，不可以参加大小比较；

数值型：

该字段项目为纯数值内容，可以参加计算，和大小比较；

日期型：

表示日期内容，标准格式例为“2010-06-15”；

逻辑型：

表示一种状况，不可以参加大小比较；

此例中，用户找到“楼盘名称”（字符型）后，用鼠标点击选中，出现屏幕1-26：

屏幕1-26

接下来用鼠标点击屏幕中间一列的向下箭头，这是软件要求