渤海大学高职专升本入学考试.docx
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渤海大学高职专升本入学考试
渤海大学2009年高职专升本入学考试
市场营销专业考试大纲
考试科目：
企业管理，市场营销学，基础会计，基本技能
招生对象：
高职高专毕业生
考试时间：
150分钟（不含基本技能考试）
分数分配：
总分300分
其中：
企业管理70分，市场营销学70分，基础会计60分，基本技能100分
理论考试部分
企业管理部分
第一章管理系统
第一节管理与管理系统
一般了解管理的必然性
重点掌握管理的概念
掌握管理的二重性
了解管理既是一门科学，又是一门艺术
掌握管理系统的含义
重点掌握管理系统的构成内容
了解管理职能的涵义
掌握管理的四大职能
第二节管理主体——管理者
一般了解管理工作的涵义
掌握管理者的概念
了解管理者分类
重点掌握管理者的素质
重点掌握管理者的技能
第三节管理客体——管理对象与管理环境
掌握管理对象的概念
一般了解社会组织的分类
了解管理要素的构成
了解管理环境的涵义
掌握管理环境的分类
了解环境对管理的影响
重点掌握环境管理
第四节管理媒介——管理机制与管理方法
掌握管理机制的涵义
重点掌握管理机制的特征
重点掌握管理机制的构成
了解管理方法的涵义、分类
重点掌握经济方法、行政方法、法律方法、社会心理学方法的涵义及特征
了解管理方法的完善与有效应用
第二章管理思想
第一节近代管理理论
了解古典管理理论的产生
重点掌握泰罗的科学管理理论
重点掌握法约尔的一般管理理论
掌握韦伯的组织理论
重点掌握霍桑试验与梅奥的人际关系学说
第二节现代管理理论
了解现代管理理论各主要学派的主要观点
了解战略管理思想
掌握组织再造理论
重点掌握学习型组织理论
第三节中国管理思想的演进
一般了解中国管理思想的演进
第四节组织文化
重点掌握组织文化的涵义与结构
掌握组织文化的功能
掌握组织文化建设的基本内容
了解组织文化建设的基本要求
掌握组织文化建设的阶段
了解组织文化建设的方法
第三章计划
第一节环境分析与问题界定
掌握计划职能的涵义与地位
重点掌握计划职能的程序
了解环境分析
了解管理问题的分析与确定
第二节创新与运筹
掌握创造力的来源
了解创造性思维的形式
了解管理中的创造技法
了解创意及形成过程
了解管理方案的科学运筹
第三节决策
重点掌握决策的含义
了解决策的类型
重点掌握决策的程序
掌握定性决策方法
掌握定量决策方法
第四节计划职能实务
掌握目标的含义
掌握制定目标的原则和依据
掌握战略涵义及特征
掌握战略构成要素
掌握政策的含义
一般了解政策的功能
一般了解政策形成的来源
一般了解有效政策的标准
一般了解政策的制定及运用
掌握三种基本计划类型
一般了解企业计划书的基本结构
第四章组织
第一节组织结构设计
掌握组织职能的涵义及组织结构的涵义
掌握组织结构设计的原则和影响因素
了解组织结构设计的程序
掌握部门划分的涵义与原则
了解部门划分的方法
了解部门职责委派
重点掌握管理幅度与管理层次的含义及其关系
掌握管理幅度与层次的设计
重点掌握组织结构的各种类型及其优缺点
第二节职权配置与规范设计
掌握职权与职权配置的涵义及职权的类型
一般了解职权配置的基本类型
了解职权横向配置的原则
掌握集权与分权的涵义及优缺点
掌握影响集权与分权的主要因素
掌握授权的含义
了解授权的优越性
重点掌握授权的原则
了解授权的类型
掌握授权的步骤
一般了解职权关系结构与信息沟通模式
掌握制度规范的含义、功能特点及类型
了解制度规范的制定与执行
掌握制度化管理的含义及要求
第三节人力资源管理
掌握人力资源管理的含义、内容及原则
重点掌握管理者选聘的两大途径
了解管理者选聘的方式
掌握员工选聘的步骤
了解人员培训的内容
了解人员培训的方式
掌握促进员工全面发展的途径
掌握人员考核的含义与内容
了解人员考核的要求、程序及方法
了解奖酬设计目标
掌握奖酬设计的原则
一般了解奖酬的决定因素
掌握奖酬的设计要领
了解奖酬形式与制度
一般了解奖金的确定与发放
掌握人员组合的涵义、结构与原理
掌握实现人员最佳组合的途径
一般了解群体管理
重点掌握团队的含义与特征
了解团队的类型
掌握团队建设的要领
第五章领导
第一节领导理论与领导方式
掌握领导的涵义与手段
了解领导的实质
重点掌握管理中人性假设理论的演进
了解特性理论
掌握管理方格理论和情景理论
第二节权力与指挥
了解领导权力的含义
重点掌握领导者权力的构成
了解权力的运用
掌握影响指挥有效性的因素
了解主要的指挥形式
第三节激励
掌握激励的含义
了解激励要素
掌握激励过程模式
重点掌握需要层次论
重点掌握双因素理论
重点掌握期望理论
重点掌握公平理论
掌握激励的方式与手段
第四节沟通
掌握沟通的涵义
了解沟通的类型
重点掌握管理沟通的障碍及有效沟通的原则
一般了解沟通技巧
一般了解沟通的语言艺术
第六章控制
第一节控制机制与控制要领
掌握控制的含义
了解控制的作用
一般了解控制系统与控制机制
掌握管理控制的三种基本类型
掌握控制要领
第二节控制的过程
掌握控制的过程
了解对控制的不良反应
掌握产生抵制的原因
掌握控制过程中的行为管理
第三节控制方法与技术
掌握预算的含义
了解预算的种类与步骤
了解现代预算的方法
一般了解非预算控制技术
第四节控制的现代化方法
一般了解市场控制
掌握社群控制的含义
重点掌握目标管理的概念
重点掌握目标管理的基本特点
掌握目标管理的基本步骤
了解全面质量管理的发展阶段与特点
掌握PDCA管理循环法
一般了解网络技术及价值工程
第五节管理信息系统
一般了解管理信息系统的有关内容
第七章企业管理与改革
第一节企业概述
掌握企业的概念、基本职能与特征
了解企业的构成
一般了解企业的产生与发展
掌握企业的类型
第二节企业制度与改革
掌握现代企业的特点及形态
掌握现代企业制度的概念和构成
了解产权制度和企业治理制度
掌握产权制度和企业治理制度的概念
了解现代公司的内部治理和外部治理
一般了解我国国有企业改革与发展
第三节企业市场营销
一般了解企业市场营销的内容
第四节企业生产管理
一般了解企业生产管理的内容
第五节企业财务管理与绩效评价
一般了解企业财务管理与绩效评价的内容
[指定教材]单凤儒主编《管理学基础》高等教育出版社2004年7月第2版
[主要题型]名词解释、选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析等。
市场营销学部分
第一部分考试大纲说明
一、课程性质和考试目的
《市场营销学》是市场营销专业（专升本）考试的课程之一。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。
市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
本门课程的考试目的是为了考核学生对市场营销基础理论和应用能力掌握情况，以更好的完成本科阶段的教学任务。
二、适用对象与使用教材
本大纲适用于2009年市场营销专业（专升本）考试。
指定的教材：
《市场营销学》（第二版）方光罗主编东北财经大学出版社
三、考核目标
本大纲在考核目标中，按照一般了解、了解、掌握、重点掌握四个层次规定其应达到的能力层次要求。
四个能力层次是递进等级关系。
各能力层次的含义是：
一般了解：
能知道有关的名词、概念和知识的含义，并能正确认识和表述。
是低层次的要求。
了解：
在了解的基础上，能全面把握基本概念、基本事实、基本方法，能掌握有关概念、事实、方法的区别与联系。
掌握：
在了解的基础上，能运用基本概念、基本事实、基本方法简单地分析和解释有关的理论和现实问题。
重点掌握：
在掌握的基础上，能运用基本概念、基本事实、基本方法系统、深入、全面地分析和解释有关的理论和现实问题.
四、考试要求
考试方式：
分为理论考试和技能考试，均采取闭卷，笔试。
试卷题型：
1、理论考试题型为：
单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题。
2、技能考试题型：
案例分析、设计营销策划方案。
第二部分课程内容和考核目标
第一章市场营销与市场营销学
第一节市场营销与市场营销学
重点掌握市场营销及其相关概念的含义
了解市场营销学的研究对象与内容
了解学习、研究市场营销学的意义
第二节市场
掌握市场的含义
掌握市场的类型
掌握当代市场的特征
第三节市场营销管理哲学及其演进
掌握市场营销哲学的含义
掌握生产观念
掌握推销观念
重点掌握市场营销观念
掌握生态营销观念
重点掌握社会营销观念
重点掌握绿色营销观念
掌握大市场营销观念
掌握4C营销观念
第二章营销信息与营销环境
第一节市场营销信息
掌握市场营销信息的含义与作用
掌握市场营销信息的内容
了解市场营销信息的管理
第二节市场营销环境
掌握市场营销环境的含义与特征
重点掌握直接营销环境的内容
重点掌握间接营销环境的内容
第三节市场营销环境分析
了解环境分析的基本策略
掌握环境威胁分析
掌握市场机会分析
掌握综合环境分析
第三章消费者购买行为分析
第一节顾客价值理论
重点掌握顾客让渡价值的含义与构成
掌握顾客满意度的含义
第二节消费者需要
掌握消费者需要的概念
重点掌握消费者需要的特征
了解消费者需要的产生
掌握消费者需要的种类
掌握马斯洛需要层次理论的内容
第三节消费者购买动机与购买行为
重点掌握消费者购买动机
重点掌握消费者购买行为
重点掌握消费者购买行为的主要因素
第四章市场细分、选择目标市场和市场定位
第一节市场细分的依据和作用
重点掌握市场细分的含义
掌握市场细分的依据
了解市场细分的作用
第二节市场细分的条件与标准
掌握市场细分的条件
重点掌握市场细分的标准
了解市场细分的程序
掌握市场细分的方法
第三节选择目标市场
掌握目标市场选择的概念
重点掌握选择目标市场营销战略的条件
重点掌握选择目标市场策略
重点掌握选择目标市场策略应考虑的因素
第四节市场定位
掌握目标市场定位的概念
重点掌握目标市场定位策略
第五章产品决策与新产品开发策略
第一节产品组合决策
重点掌握产品及产品整体概念
了解产品分类
重点掌握产品组合策略
第二节产品市场生命周期与营销策略
重点掌握产品市场生命周期概念及其构成
重点掌握产品市场生命周期各阶段的特点与营销策略
掌握延长产品市场生命周期的方法
第三节新产品开发策略
掌握新产品的概念及种类
了解新产品开发的必要性
了解新产品开发应遵循的原则
一般了解新产品开发的形式
重点掌握新产品开发的过程
掌握新产品开发的策略
第四节品牌与包装策略
重点掌握品牌策略
掌握包装策略
第六章定价决策
第一节营销定价的概念与影响营销定价的因素
掌握营销定价的概念
重点掌握影响营销定价的因素
第二节企业定价目标与定价方法
掌握工商企业定价目标
掌握企业定价程序
掌握企业定价方法
第三节价格适应与调整
重点掌握价格适应的基本策略
了解价格调整
第七章分销渠道决策
第一节分销渠道概述
重点掌握分销渠道的含义与流程
掌握分销渠道模式
了解分销渠道的类型
第二节中间商
掌握商人中间商
掌握代理中间商
重点掌握中间商的选择
第三节分销渠道策略
重点掌握影响分销渠道的因素
重点掌握分销渠道的基本策略
了解分销渠道系统的发展
第四节产品实体分销
掌握产品实体分销的含义及其职能
重点掌握产品实体分销决策的内容
了解配送管理
第八章促销决策
第一节促销的本质与策略组合
重点掌握促销的含义
了解促销的作用
掌握促销方式
掌握促销组合的基本策略
重点掌握促销策略的选择
第二节人员推销
了解人员推销的特点
一般了解人员推销的功能
掌握人员推销的组织形式
掌握人员推销的过程
掌握人员推销的策略与技巧
了解推销人员的素质与培训
第三节广告策略
掌握广告宣传的特点
了解广告宣传的原则
重点掌握广告媒体及其选择
掌握广告宣传的内容与设计
掌握广告宣传策略
了解广告效果的测定
第四节公共关系
掌握公共关系的特征
了解公共关系的对象
掌握公共关系的原则
掌握公共关系的活动方式
掌握公共关系促销的途径
第五节营业推广
掌握营业推广的特点
掌握营业推广的方式
重点掌握企业进行营业推广应考虑的因素
第九章市场营销组合决策
第一节市场营销组合的内容与作用
掌握市场营销组合的概念
掌握市场营销组合的内容
了解市场营销组合的作用
第二节市场营销组合的特点与模式
掌握市场营销组合的特点
了解市场营销组合的类型
第十章企业市场营销管理过程
第一节市场营销战略
掌握市场营销战略的含义与特点
掌握市场营销战略的构成要素
掌握市场营销战略决策过程
重点掌握实现市场营销战略目标的策略分析
第二节市场营销计划
掌握市场营销计划的含义与作用
掌握市场营销计划的要素
了解市场营销计划的类型
掌握市场营销计划地制定与实施
第三节市场营销组织
一般了解市场营销组织的演变
掌握市场营销组织形式
了解市场营销组织设计的原则
第四节市场营销控制
掌握市场营销控制的含义与程序
掌握市场营销控制的方法
职业技能部分
一、考试科目：
依据考试大纲市场营销专业技能考试内容包括两大部分：
企业管理和市场营销。
二、教材说明:
选用单凤儒主编，高等教育出版社的《管理学基础》和郭国庆主编，中国人民大学出版社的《市场营销学通论》为技能考试依据教材。
三、考试形式：
考试形式包括两部分：
笔试（撰写设计方案），口试考生在若干套考题中抽取1套，以小组形式进行角色扮演，情景分析等形式。
准备3—4分钟，进入考场，口试正式开始，考试过程中回答主考教师提出的2—3个问题。
四、考试时间：
笔试40分钟，口试20分钟，共计60分钟
五、评分标准：
笔试60分，口试40分，满分100分（其中企业管理和市场营销知识各占50分）。
考试前各考场对主考教师要进行培训，按照评分标准打分，以使考试时评分尽量达到统一尺度。
1、笔试评分标准
内容
时间
考核标准
评分标准
得分
设
计
方
案
40
分
钟
1. 卷面整洁，思路清新
2. 方案内容新颖独特，别致；
3. 活动主题突出，适用性强；
4. 设计方案科学，逻辑性强
60-50
60
1. 卷面整洁，思路一般
2. 方案内容比较新颖，步骤明确；
3. 活动主题清楚、适用性一般；
4. 设计方案逻辑性一般
49-30
1. 卷面整洁
2. 设计内容简单，方案一般；
3. 活动主题不够突出、策划步不够明确；
4. 设计方案逻辑性一般
29-10分
以下
1. 卷面整洁
2. 设计内容简单；
3. 活动没有主题、策划思路不请；
4. 组织设计没有逻辑性
10分以下
2、口试评分标准
内容
时间
考核标准
评分标准
得分
自我
介绍
2
分
钟
语言流利、言简意赅、清淡自然，举止端庄
5
5
语言有层次，举止端庄。
4
语言举止一般。
3
广告
创意公关
策划
10
分
钟
广告内容新颖独特，方案别致；
公关活动主题突出、策划得体；
介绍切中要害、特色突出。
20-15
20
广告内容比较新颖，方案步骤明确；
公关活动主题清楚、策划基本到位；
商品介绍略有特色；推销技巧较为熟练。
14-10
广告设计内容简单，方案一般；
公关活动主题不够突出、策划步骤阿不够明确；
商品介绍一般；推销技巧一般。
10分
以下
商品介绍推销
案例
分析
处理
8
分
钟
思路清晰、观点准确、切中要害、有自己的见解。
15-10
15
思路清晰、观点准确、陈述简单
10-5
观点部分准确
5分以下
合计
15分钟
40
六、所需设备：
多媒体教室。
七、考核技能点
1、职业能力特征：
考核的能力
非常重要
重要
一般
计划与决策的能力
√
组织与人事的能力
√
领导与沟通的能力
√
控制与信息处理能力
√
调查分析能力
√
信息处理能力
√
协调合作、传播能力
√
推销能力
√
预测能力
√
文案写作能力
√
核算能力
√
总结与评价的能力
√
2、职业技术基本要求：
考核内容
技能要求
计划于决策
现代管理理念与运用现代管理理论的能力；创新精神与创新管理能力；观察环境，配置资源，制定计划的能力；分析界定问题，科学决策的能力；
组织与人事
考核分析界定问题，科学决策的能力；分析组织结构，协调职权关系，制定组织规范的能力；招聘、应聘，管理与考核人的能力；
领导与沟通
考核树立权威，有效指挥的能力；有效激励，调动人的积极性的能力；协调关系和与他人沟通的能力；
控制与信息处理
对工作有效控制的能力；搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力；总结与评价的能力。
环境分析
具备对营销环境变化进行观察、分析与应变的能力，能够提出针对不同环境特点的营销建议。
购买行为分析
掌握影响消费者购买行为与产业市场购买行为的因素，把握消费者购买行为与产业市场购买行为特征，能够运用购买行为规律开展营销活动。
市场选择
了解营销战略计划程序，能提出业务拓展及投资战略组合的建议；掌握市市场细分的方法，能够对特定市场提出市场细分的建议以及对目标市场进行选择和定位。
市场调研
掌握市场调研的基本方法，能够运用调研方法并借助现代化手段对市场信息进行收集记录、分类整理、存贮打印并撰写调研报告及保送。
产品决策
掌握产品及产品组合的内容，能够对所分析的产品品牌及包装提出问题和建议；能够分析产品所处的生命周期阶段及营销对策；掌握新产品开发的发展变化规律。
价格决策
掌握基本的定价策略与方法，能够有效的进行价格制定与调整。
渠道管理
掌握影响营销渠道设计的主要因素，能够提出渠道设计的基本方案及渠道调整建议。
促销决策
运用基本的推销技巧开展商品销售，能够对推销人员的组织与管理提供建议；能够提出采用广告策略及开展广告促销活动的建议。
《基础会计》考试大纲
第一部分说明
一、课程性质和考试目的
《基础会计》课程是市场营销专业专升本考试的一门专业基础课。
《会计学》是经济管理课程体系中属于微观经济管理方面的重要学科，《基础会计》则是会计学各分支的基础，它阐明会计学的基本理论、基本方法和基本操作技能。
其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
本门课的考试目的是，为考核学生对会计基本理论、基本方法和基本操作技能的掌握情况，以便于更好的完成本科阶段的学习任务。
二、适用对象与使用教材
本大纲适用于2009年市场营销专业（专升本）考试。
指定的教材：
陈国辉、迟旭升主编《基础会计》东北财经大学出版社
三、考试要求
本大纲在考试目标中，按照一般了解、了解、掌握、重点掌握四个层次，规定其应达到的能力层次要求。
四个能力层次是递进等级关系。
各能力层次的含义是：
一般了解：
能知道有关的名词、概念、和知识的含义，并能正确认识和表述。
是低层次的要求。
了解：
在一般了解的基础上，能全面把握基本概念、基本方法和基本事实，能掌握有关概念、方法和事实的区别和联系
掌握：
在了解的基础上，能运用基本概念、基本方法和基本事实简单地分析和处理有关的理论和现实问题。
重点掌握：
在掌握的基础上，能运用基本概念、基本方法和基本事实系统、全面分析和处理有关的理论和现实问题。
四、考试方式
1、考试方式：
闭卷笔答
2、试卷题型：
单选、多选、简答、计算、综合。
第二部分课程内容和考核目标
第一章总论
第一节会计概述
1、一般了解：
会计的产生与发展；
会计的含义
1、一般了解：
会计的学术流派
（1）会计信息系统论、
（2）会计管理活动论
2、了解：
（1）会计的属性、
（2）会计学及其分支
第三节会计的职能和目标
1、掌握：
会计的职能
2、一般了解：
会计的目标
第四节 会计的任务与作用
1、了解：
会计的任务及其作用
第五节 会计的方法
1、了解：
会计方法体系
2、掌握：
会计核算方法及其关系
第二章会计要素与会计等式
第一节会计对象
掌握：
会计对象
掌握：
加工企业资金循环的过程
第二节会计要素
1、一般了解：
（1）会计要素的含义
2、了解：
（1）会计要素的内容；
3、掌握：
（1）资产、负债、所有者权益三个基本要素；
（2）收入、费用、润的构成；
（3）划分会计要素的意义
第三节会计等式
1、掌握：
（1）会计等式的含义
（2）会计对象具体内容间的相互关系
第三章会计核算基础
第一节会计假设
1、了解：
会计假设的含义；
2、掌握：
（1）会计主体；
（2）持续经营（3）会计分期（4）货币计量
第二节会计信息的质量特征
1、了解：
会计信息的质量特征
第三节会计要素确认、计量及其要求
了解：
会计要素确认与计量的含义及其要求
第四节权责发生制与收付实现制
1、了解：
收付实现制
2、掌握：
权责发生制
（1）会计科目的级次
第四章账户与复式记账
第一节账户与会计科目
1、一般了解：
（1）账户概念；
（2）账户的基本结构
2、了解：
会计科目与账户的关系
第二节复试记账原理
1、一般了解：
复式记账概念
2、了解：
复式记账原理及方法
第三节借贷记账法
1、了解：
借贷记账法的产生与演进
2、了解：
借贷记账法的记账符
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