XX系统测试总结.docx
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XX系统测试总结
延边电力工作计划管理系统
系统测试总结
评审核准单
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作者
工作内容
版本
确认人
确认时间
2007/11/6
姜全尧
创建延边电力工作计划管理系统测试总结
1.0
目录
1.简介4
1.1目的4
1.2范围4
1.3定义、首字母缩略词和缩略语5
1.4参考资料5
1.5概述5
2.测试结果摘要5
3．资源6
3.1物资资源6
3.2人力资源7
4.基于需求的测试覆盖7
4.1软件集成测试阶段7
4.1.1业务周期测试7
4.1.2用户界面测试8
4.1.3功能测试8
4.2系统集成测试阶段8
4.2.1性能测试8
4.2.2容量测试8
4.2.3安全性和访问控制测试8
4.2.4故障转移和恢复测试9
4.2.5可靠性测试9
4.2.6配置测试10
4.2.7易用性测试10
5.测试结果10
6．风险管理11
附件清单11
延边电力工作计划管理系统测试总结
1.简介
2007年9月13日至2007年11月6日，质量保证部负责对延边电力工作计划管理系统进行了系统综合测试。
根据实际测试结果制定该测试报告。
报告主要介绍了延边电力计划管理系统软件集成阶段、系统集成阶段、验收测试阶段的测试过程和测试结果，通过对测试过程的检查和对测试结果的分析，达到对该系统更深的认识，以及对系统开发过程中问题的确认的目的，从而使得我们今后的测试更加有效率，有质量，更加规范。
1.1目的
工作计划管理系统测试总结目的在于：
1．统计测试过程中投入的人力和物力资源并进行价值评估
2．确定测试过程中存在的问题和风险
3．评估测试对象和测试流程的质量
4．建立问题解决方案和风险管理计划
5．提交测试结束标准和测试结果
1.2范围
工作计划管理测试总结报告主要包括系统软件集成测试、系统集成测试、验收测试三大阶段的测试结果。
其具体范围包括：
1．软件集成测试
a．功能测试
b．界面测试
c．数据库完整性测试
d．业务周期测试
2．系统集成测试
a．系统安全性测试
b．系统性能测试
c．稳定性测试
d．故障转移和恢复性测试
e．配置测试
3．验收测试
a．正式验收测试
b．Alpha验收测试
c．Beta验收测试
※注：
Alpha验收和Beta验收均由最终用户组织执行
1.3定义、首字母缩略词和缩略语
Alpha：
一种测试阶段的代号，由用户在开发者的场所进行，并且在开发者对用户的指导下进行测试。
Beta：
一种测试阶段的代号，由软件的最终用户们在一个或者多个客户场所进行。
MITF：
软件的平均无故障时间
Et：
测试之前程序中错误总数
It：
程序长度
t：
测试时间
Ed（t）：
在0到t期间发现的错误总数
Ec（t）：
在0到t期间改正的错误总数
K：
常数，K=200
1.4参考资料
下面列出了编写该文档的所有参考资料，如表1-1：
序号
标题
创建日期
发布组织
1
070002-iBPMS软件集成测试规格说明书
2007.08.22
软件质量保证部
2
070002-iBPMS系统集成测试规格说明书
2007.08.02
软件质量保证部
3
070002-iBPMS软件集成测试用例
2007.09.10
软件质量保证部
4
070002-iBPMS系统集成测试用例
2007.08.07
软件质量保证部
5
070002-iBPMS0913版本测试小结
2007.09.21
软件质量保证部
6
070002-iBPMS0921版本测试小结
2007.09.27
软件质量保证部
7
070002-iBPMS0927版本测试小结
2007.09.30
软件质量保证部
8
070002-iBPMS1008版本测试小结
2007.10.16
软件质量保证部
9
070002-iBPMS1017版本测试小结
2007.10.22
软件质量保证部
10
070002-iBPMS1022版本测试小结
2007.10.24
软件质量保证部
11
070002-iBPMS1024版本测试小结
2007.10.31
软件质量保证部
12
070002-iBPMS1031版本测试小结
2007.11.05
软件质量保证部
13
070002-iBPMS1105版本测试小结
2007.11.06
软件质量保证部
14
070002-iBPMS系统需求分析
2007.03.01
应用部
15
070002-iBPMS概要设计文档
2007.07.25
应用部
16
070002-iBPMS界面测试用例
2007.09.15
软件质量保证部
表1-1
1.5概述
了解了本文的目的、范围等，下面开始介绍文档的其他内容。
以下主要对各个测试阶段所进行的测试策略、测试类型、测试结果进行详细的分类说明。
2.测试结果摘要
按优先权进行分类，得出以下列表：
序号
优先权
BUG数
1
特急
0
2
加急
0
3
高
0
表2-1
按严重级别进行分类，得出以下列表：
序号
严重级别
BUG数
1
严重错误
0
2
系统崩溃
0
3
系统死锁
0
表2-2
依据《iBPMS软件集成测试用例》、《iBPMS系统集成测试用例》，分别对其用户文档、功能性、可靠性、可维护性、易用性、可移植性和中文特性七个方面进行了测试，测试结果表明：
1．用户文档：
提供的用户手册内容完整，所有信息基本正确，与软件实际运行情况相符，用户文档易理解、易浏览；
2．可靠性：
在整个测试过程中，系统运行成熟，具有一定的容错性，易恢复，实现了数据校验功能；
3．易用性：
系统各种信息比较易理解、易浏览；基本支持标准的鼠标、键盘操作，软件操作比较简便；
4．可维护性：
在整个测试过程中，系统运行稳定，实现了对软件运行错误、缺陷或失效原因的判断，可以对出现的缺陷或失效现象给出分析性提示；
5．可移植性：
系统可适应不同的规定环境，可以在不同的操作系统（Windows2000Server、WindowsXP）下运行；
6．中文特性：
系统中文显示正常，文档符合中文使用习惯；
“延边电力工作计划管理系统”满足了《工作计划管理系统需求说明书》中规定的要求，系统在模拟使用环境中运行稳定，可以通过软件质量保证部的验收测试。
3．资源
3.1物资资源
软件环境：
终端类别
操作系统
相关软件
应用服务器
windowsXPsp2
Weblogic8.1.3
数据库服务器
windowsXPsp2
Oracle9.0
客户端
windowsXPsp2
IE6.0
表3-1
硬件环境：
机器名
终端类别
机器IP
配置说明
Hongliang_jiang
服务器端
192.168.0.137
P42.8GHz/1G/160G
客户端
192.168.0.137
P42.8GHz/1G/160G
Quanyao_jiang
客户端
192.168.0.135
P42.8GHz/1G/160G
服务器端
192.168.0.135
P42.8GHz/1G/160G
表3-2
网络环境：
网络类型
带宽
以太网
100M
表3-3
※注：
应用服务器与数据库服务器必须是同一机器
3.2人力资源
角色
所使用的资源
具体职责和注释
测试经理
1（王宝平）
进行管理监督
职责：
提供技术指导
获取适当资源
测试系统管理员
2（姜全尧、姜洪亮）
确保测试环境和资产得到管理和维护
职责：
管理测试系统
测试设计员
2（姜全尧、姜洪亮）
确定测试用例、确定测试用例的优先级并实施测试用例
职责：
生成测试计划
设计测试用例
评估测试
执行测试员
2（姜全尧、姜洪亮）
执行测试
职责：
执行测试用例
记录结果
4.基于需求的测试覆盖
4.1软件集成测试阶段
4.1.1业务周期测试
鉴于本系统存在模块“定期工作计划“具有业务周期需求，对该处进行业务周期测试。
测试需求
测试结果
系统指定“每天“，即每天启动工作流
通过
系统在指定的“星期“启动工作流
通过
系统在指定的“月份“启动工作流
通过
系统在指定“季度“的”某季“启动工作流
通过
系统在指定的每年的“日期“启动工作流
通过
表4-1
4.1.2用户界面测试
测试需求
测试结果
图标基调颜色、大小、布局协调
通过
只读模式下，域提示的颜色正确
通过
屏幕中提示的字体正确
通过
域中的控件排列美观
通过
按钮的大小与界面的大小和空间协调
通过
屏幕窗口可恢复大小
通过
每个域中确认出现问题时有恰当的提示信息
通过
同时打开相同应用窗口的数符合要求,不重叠
通过
各项提示信息字体一致
通过
界面友好
通过
界面容易操作,易用性好
通过
信息提示，帮助文档符合中文使用习惯
通过
表4-2
4.1.3功能测试
测试需求
测试结果
完成测试用例的100%
通过
根据用户文档列出所有功能点，检验其正确性
通过
验证程序与产品描述、用户文档中的全部说明相对应，一致性
通过
表4-3
4.2系统集成测试阶段
4.2.1性能测试
计划变更，容量测试未实施。
4.2.2容量测试
计划变更，容量测试未实施。
4.2.3安全性和访问控制测试
测试需求
测试结果
用户角色分类
通过
对非法访问有识别和屏蔽功能
通过
提供客户端用户身份识别
通过
提供用户功能权限管理
通过
提供用户数据访问权限管理
通过
授权（功能授权、数据授权）机制是否灵活安全
通过
身份验证不成功有次数限制及相应处理措施
通过
用户名称应具有唯一性
通过
用户在被删除或被停用后，保留该用户记录，新增用户不得与该用户同名
通过
用例100%执行
通过
表4-4
4.2.4故障转移和恢复测试
测试需求
测试结果
提供手动数据备份
通过
备份数据可恢复
通过
恢复数据可正常使用
通过
服务中断工作流备份处理
通过
网络中断工作流备份处理
通过
电源中断工作流备份处理
通过
服务恢复工作流正常运行
通过
表4-5
4.2.5可靠性测试
平均无故障时间的计算：
It=79000*5=395000条指令
Ed（t）=5
Ec（t）=5
Et=380
t=48h
MTIF=1/（K（Et/It-Ec（t）/It））=5.1h
测试需求
测试结果
平均无故障时间不得小于168小时
不能满足
使用的容量达到规定的极限时,系统不崩溃、不异常退出也不丢失数据
通过
试图使用的容量超出规定极限时，系统不崩溃、不异常退出也不丢失数据
通过
产品描述中列出的其他程序或用户造成的错误输入时，系统不崩溃也不丢失数据
通过
输入用户文档中明确规定的非法指令时，系统不崩溃也不丢失数据
通过
不会因掉电、异常退出、网络异常中断等原因而使软件或数据遭到破坏
通过
表4-6
4.2.6配置测试
测试需求
测试结果
windowsXP运行正常
通过
无其他软件与系统冲突
通过
表4-7
4.2.7易用性测试
测试需求
测试结果
通过选择适当的术语、图形表示、背景信息和帮助，帮助用户理解、使用
通过
出错消息中提供差错产生的原因和纠正的详细信息
通过
具有必要的信息，指导用户使用程序
通过
输入、输出设计规矩，输出结果应简洁、直观、美观、方便阅读、易懂和使用
通过
人机界面简洁、美观、实用，风格相对一致，符合办公习惯
通过
在界面、人机交互、输出中的用语应与业务用语一致
通过
具有严重后果的功能执行可逆，或者给出明显警告，执行前要求确认
通过
软件操作简便，系统支持标准的鼠标、键盘操作，支持鼠标的单击、双击和右键操作，支持快捷键操作
通过
提供辅助输入手段（如选择输入、默认值等），数据检索方便、灵活
通过
安装参数应当给出默认值或提示，需要用户干预的地方应尽量少，操作方便
通过
根据用户熟练程度（外行、初学、熟练）和使用频度，能提供不同的操作方式或用户界面
通过
表4-8
5.测试结果
具体测试结果均写在了各版本小结中，详细请查阅。
下图显示的是整体BUG走向图。
图5-1
通过对版本小结和测试用例的检查，实际的测试结果与预期的测试结果存在着一些偏差，在1.00.0.1022版本中BUG数呈现上升趋势，分析其根本原因是由于工作流不稳定导致的，在后几版中也证明了这一点，但最后版本中问题已得到解决。
截止到2007年11月6日，测试用例覆盖率100%，并且剩余问题也完全符合《绩效软件集成测试规格书》和《绩效系统集成测试规格书》中规定的小于5%，无严重错误，系统崩溃的指标。
注意事项：
《绩效管理系统》是由两部门共同完成，底层工作流与程序接口实际可以分为两部分，导致实际的BUG数385（个）与预计的280（个）出现较大误差。
虽然对软件质量未造成影响，但在以后的测试过程中应引起注意。
6．风险管理
预测风险
对项目的影响
解决方案
执行结果
开发单位未按时完成既定工作
延误测试开始工作
上级领导介入
未发生
人员变动
影响测试进度
至少2人跟踪项目
未发生
测试工具使用不熟练
影响测试准确度
前期培训或更换工具
未发生
与开发人员的沟通出现问题
影响测试效率
培养员工的团队精神
未发生
测试所需硬资源不到位
无法进行测试
提前做好准备
未发生
附件清单
序号
标题
发布组织
1
iBPMS软件集成测试用例
软件质量保证部
2
iBPMS系统集成测试用例
软件质量保证部
3
iBPMS0913版本测试小结
软件质量保证部
4
iBPMS0921版本测试小结
软件质量保证部
5
iBPMS0927版本测试小结
软件质量保证部
6
iBPMS1008版本测试小结
软件质量保证部
7
iBPMS1017版本测试小结
软件质量保证部
8
iBPMS1022版本测试小结
软件质量保证部
9
iBPMS1024版本测试小结
软件质量保证部
10
iBPMS1031版本测试小结
软件质量保证部
11
iBPMS1105版本测试小结
软件质量保证部
表5-1
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