市场部季度工作总结ppt.docx
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市场部季度工作总结ppt
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篇一：
市场部一季度工作总结
市场部一季度工作总结
光阴似箭，日月如梭。
转眼间，一个季度的时间又飞逝而过。
回首XX年首个工作阶段，是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。
最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚，当收拾一天的工作，看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，城市中闪烁的五彩霓虹，还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时，心中总有一种怅惘之感。
走进社区的林荫小道，宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新，偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干扰，任思想信马由缰，自由驰骋，一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形，剩下安宁平和的心情。
这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。
新年伊始，在公司召开的年度动员大会上，便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。
首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外，我们还有很多临时性的工作任务，比如配合公司新项目进行前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。
一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的依然是宾琴和我两个人。
宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生，她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不断学习不断成长。
这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和害羞的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。
我希望她能继续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不可或缺的人才！
对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效，自持续开展的公司地产博客，一直保持着较高的点击率和市场好评，内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。
所以我们公司在长沙搜房上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总，位居第五，点击率达到12万多人次。
这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。
同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告，在多方借鉴和综合的基础上，上传的市场周报内容格式几经改版和调整，在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。
所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。
其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：
最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。
这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，确实不是件容易的事情。
而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。
将成为市场部一份重要的资料存档。
但总体而言，市场部因为人手等各方面的原因，在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。
争取在下季度及本年度的工作中，一方面继续维系好前期的工作成果，做好专题研究和相关行业知识的培训课件。
另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门，另外，恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整，重新梳理了项目的营销进度。
第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。
第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最后的谈判阶段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。
在恒盛项目的整体的策划过程中，
由于本人经验的欠缺，对项目的把控不够，在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。
在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞体系进行了精简和提炼，以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一针见血。
3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。
在整个操作恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得：
第一，磨刀不误砍柴功。
在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。
第二，操盘模式市场教育成本较大。
在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育成本较大。
客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在一定程度上影响收筹。
这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。
在以后操作三线市场的地产项目中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合？
扬长避短，实现快速成功的销售。
第三，策划体系的任何文字都应
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自从10年6月6日至今，一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。
不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。
以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。
就比如说对于音响的制作过程：
模具车间（1楼）--注塑车间（1楼）--喷漆车间（3楼）--金音成品车间（3楼），音响的构成：
音响壳体&喇叭&高音头&（功放）&吸音棉&铁等。
。
。
这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。
应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨）。
在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：
只有经历才能够成长。
在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。
只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：
从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：
没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望！
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转眼间，XX年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。
在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰；自身业务知识和能力有了提高，首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境，xxx总给我们指导，带着我们前进；xxx总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
自己与公司又共同度过了一个春秋。
我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。
直接用户
政府采购
市场渠道
个人在此方面相对而论还是比较理想。
在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。
可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。
而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xxx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。
公司管理
09年工作展望
公司在发展过程中，一直是保持着稳步前进，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
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古人用白驹过隙来形容时间，现在看来，最恰当不过，转眼间，我在德朋公司已经度过了我愉快而充实的157天，而从入司以来到如今的一幕幕往事却晃如昨日，一切都是那么亲切，那么熟悉。
想到跟公司领导聚餐时的推杯换盏，谈笑风生，想到开会时的济济一堂，各抒己见。
想到游戏时的憨态可掬，欢声笑语。
如今元旦的钟声即将敲响，回顾我在德朋的岁月里，有收获，有耕耘，有温暖，有亲切，有失落，有寂寞，有沮丧，有欢喜。
而收获更多的则是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
在年末岁尾，把自己工作和生活中的点点滴滴，一一书写，总结自己的缺点和不足，做为成长经历中的一块界碑，同时以此向公司汇报。
一，自我分析与总结。
首先说说我自己，我对自己的评价是，沉默寡言，内心如火，因此缺乏跟同事的交流，导致很多工作上的事得不到及时沟通而造成误解和错误。
我会为了我热爱的工作，敢于吃苦，并甘于吃苦，只要能看到我们的成就，哪怕再多的苦累也不后悔。
其实我更想跟所有的同事不仅成为工作中的战友，同时成为生活中的朋友，工作中，我们通力合作，共同打拼，相互帮助，生活中我们相互鼓励，互诉衷肠。
我建议这也应该是我们企业文化的一部分。
在工作中的问题，首先，我有急躁的毛病，有的时候对待持卡人不够耐心，
同时对持卡人有些信心不足，很多时候都是因为多打一个电话或少打一个电话，使催收工作陷入窘境。
其次，就是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以完成的工作却由于内心的惰性，被推迟到了明天，以后应该做到今日事，今日必。
再次，
工作中不够细心，有时毛手毛脚，导致故此失彼。
错过了很多好的机会。
最后，催收经验还有不足，有些跟持卡人的话语表述不到位，打了一通电话，回想录音，发现自己有很多纰漏，不足以震慑持卡人。
要通过不段的学习，尤其是跟有丰富经验的同事，不断的总结，把自己一天中的有效工作和无效工作都记录下来，不段改进，抓住每一个细节，把每项工作落到实处。
下一步的工作计划
针对自身的缺点与不足，给自己制定一下新一年的工作计划：
第一，兢兢业业做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。
树立自己的行之有效的催收风格，同时不断学习，与公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业，让持卡人更信服，前一个季度度每个月回款率尽力达到10%。
然后每月稳步提高。
第二，全方位充实自己，学习公司各个业务的相关知识，并熟练掌握。
以便公司哪里需要就到哪里去。
在做好本职工作的同时，通过书籍，络，和跟公司其他部门的同事交流中不断学习，掌握担保，金融等相关知识，并能实际运用到工作中。
第三，每月认识一位非本行业的朋友，每天结实一位本行业的朋友。
多一位朋友比读万卷书都有用，每天在工作之外，要多结实一些本行业的朋友，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不段使自己进步。
一个苹果两个人分享，每个人只得半个苹果，一种思想两个人分享，那每个人都会具有两种思想。
用自身的所学和经验为公司的壮大添砖加瓦。
第四，抽时间学习社交礼仪和商务礼仪，并能在生活和工作中熟练运用。
掌握更多的社交技巧，结实更多的朋友，创造更多的财富，实现更大的价值。
对公司的建议。
通过在公司的三个月的工作，感受到了一些，对公司提出一点建议，希望能够有用，或有抛砖引玉。
在公司的工作中，感到很多工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明晰化，并在oa上加以公布。
使权责明晰化，使在岗位的人明白其职责，也便于同事们监督和提出建议和批评。
使每个人的工作都做到尽善尽美。
以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿我们的德朋，明年再攀高峰。
再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！
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销售工作总结
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，
走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。
最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。
在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
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xx年年销售工作总结
一、一季度的工作小结
二、目前主要存在的问题
1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。
同时%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
3经销商为盈利影响我司销售
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。
这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批络将货卸下去。
若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。
4厂商之间关系不正常
篇二：
市场部年度工作总结PPT
XX年度市场部工作总结目录
一、XX年度市场工作回顾及分析···························2
（一）概述···············································2
（二）重点工作汇总与分析·································2
（三）费用投入汇总与分析·································6
（四）客服工作说明与分析·································9
（五）团队建设··········································10
二、工作中存在的不足和改进措施··························11
（一）部门级的不足与改进措施····························11
（二）公司层面不足与改进建议，对其他部门的建议··········12三、XX年工作展
望······································13
（一）内外形势的判断····································13
（二）部门工作安排·······································13一、XX年度市场工作回顾及分析：
（一）概述：
本年度是开业以来的第二年，市场部全面负责酒店品牌宣传与维护、营销活动策划与组
织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作，根据市场需求和变化，开展各项
宣传活动、会员活动。
根据会所发展需要，增加市场助理岗位，负责了解会员对会所的看法、
意见和建议，根据会员反映有针对性的进行客户满意度调查等客服类工作，并承接了会员卡
制作等相关工作。
（二）重点工作汇总与分析
1、重点工作汇总表篇二：
市场部工作总结6940261403入职半年工作总结与计划尊敬的领导：
您好！
首先祝您工作顺利，万事如意！
转眼间，我到公司已经半年有余，请允许我将半年来的工作内容做一下简要汇报，并对
下一阶段的工作计划以及建议做一下简要说明，同时，恳请领导对我工作中存在的不足提出
指导与建议，以便我及时改正！
一、工作总结与汇报①工作总结入职以来，市场部本着一切工作以销售需要和市场需求为出发点和落脚点，
通过加强与公司各部门及子公司之间的沟通配合以及团队协作，完成了一些工作任务，但总
体来讲，还存在着很多问题和不足，主要表现在以下几个方面：
●忽视了对市场信息的收集与竞争对手的研究，缺乏一定的目标性和针对性。
●缺乏评价体系和后期跟踪，很多工作流于过程的完成，忽视了结果的跟踪。
●缺乏承担责任意识导致工作拖延时间长，很多工作因为等待领导决策造成延期。
●对
销售公司的支持力度不够，针对性的沟通交流工作还有待继续加强。
●对公司品牌形象的塑
造和宣传力度不够，很多工作尚未来得及进行。
●对公司的vi系统关注不够，包括产品设
计、包装设计以及其他相关问题。
●缺乏对公司全局发展的思考以及未来几年发展规划的设计等等总之，目前的市场部工
作还停留在初级阶段，甚至说还没有真正融入到真正的市场工作，当然这与市场部处于新建
阶段需要一个磨合期有关，也与我自身工作能力和经验有关。
我将在下一阶段的工作中，尽
快拿出一些切实可行的建议，完善市场部组织结构，发挥市场部自身职能。
②自我评价
经过六个多月对公司的全面了解和不断的学习，以及前段时间与黄总、杨总的会议交流，
感觉自己的眼界有了很大的开阔，同时也发现了自己的诸多不足。
工作中，勤奋、努力、认
真只是必备的，更需要具备过人的自信与胆识、燃烧的激情和创造性的思维观念，能够逻辑
性的表达自己的想法与理念，提出更多有效提高公司效益、增加利润的建议与方案。
二、市场部工作计划及建议为有效发挥市场职能，更好的服务于企业品牌建设以及做好销售支持服务，市场部成员
可考虑适当扩大，除了原有的策划文案、美术设计之外，增加市场专员和公关媒介专员两人，
可以考虑为专业招聘的实习生担任此岗位。
①市场专员职能：
（可选相关化妆品相关专业人员，定位为市场部的技术员）收集化妆
品原料市场相关信息与业内竞争对手动态，并及时形成市场研究报告；负责公司产品络推广信息的发布与维护，并及时收集客户反馈到各相关部门；与公司
各部门及销售公司的沟通联系，及时了解销售需要，为市场工作提供方向；②公关媒介专员职能：
负责公司相关事务的外联工作，比如与某单位的合作、沟通，政府部门的合作沟通；为
公司展会事宜、会议营销及其他相关媒介信息发布提供联络筹备；发挥公司相关活动执行与
后期跟踪的职能；更多的市场份额，更多的顾客满意，源自对市场的精准把握，并提供更好的满足市场需
求的产品与服务。
所以，无论对b2c企业还是b2b企业来讲，从市场调研、需求分析、产品
设计到营销策划、宣传推广、品牌塑造，任何一个环节都马虎不得。
市场运作六步走计
划：
●市场调研--发现市场需求●需求分析--选择要满足的市场需求●产品设计--根据需求设计对应的产品与服务●营销策划--出奇制胜的营销战略与策略促进产品销售●宣传推广--根据战略与策略不打折扣的进行宣传推广和销售促进●品牌塑造--不断提升产品品质、适时创新，通过品牌塑造赢得更多市场份额市场部应当成为公司内外信息的汇集地，通过对这些信息的筛选整理，研究分析，为公
司决策部门提供未来发展规划、规章制度以及销售政策等相关建议，使企业更有目标更有方
向的稳健发展。
●部门沟通的交流平台汇集公司产、供、销以及技术支持、财务核算信息，通过交流平台及时发现问题、解决
问题，特别是通过内部相关部门间的沟通协调为销售部门做好售前、售中与售后的支持。
●构建完善的销售支持
①提供最新市场信息与竞争对手动态调查研究报告，为销售提供借鉴；②做好销售部门的问题反馈和及时解决系统，形成沟通顺畅，反应迅速的局面；③搜集
最新行业信息和销售技巧，整理汇编最新培训资料以供销售部门借鉴；④做好宣传推广工作，
从各个维度扩大公司的知名度和影响力；⑤及时设计制作适合市场需要的宣传材料和产品资料；⑥收集市场反馈信息沟通技术部门及时解决，并设计创新型符合市场需要的产品；⑦为
销售部门提供礼品支持，比如带有公司logo的小礼物（便签、u盘、台历等）⑧根据销售需
求，协助出谋划策，为销售部门提供销售解决方案支持；⑨运用其他各种有助于产品销售的途径进行销售支持，如展会、认证、公关合作等●标准化企业文化建设与品牌塑造下一阶段，市场部将就公司标准化企业文化建设与品牌塑造提出合理化建议，建立完善
的cis系统（“企业视觉形象识别系统”）。
目前可以先从基本的开始做起，现在已开始着手系
统整理各子公司的企业logo、标准字标准色、相对应的企业文化以及各材料的标准样本；后
期可着手对其他方面进行完善，以便更好地服从服务于企业文化建设和品牌塑造。
●制度的健全与完善（公司层面建议
升级会员 