志愿服务1.docx

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志愿服务1

第二届

浙江省“民生民意杯”大学生统计调查

方案设计大赛

参赛方案

项目名称：

在校大学生持续参与志愿服务的意愿及影响因素研究

附件1：

方案概况

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会、促进社会进步而提供的服务，它已经成为新时期培养大学生公民意识和社会责任感的主要途径。

中共中央、国务院于2004年《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出，“坚持政治理论教育与社会实践相结合。

既重视课堂教育，又注重引导大学生深入社会、了解社会、服务社会”。

中央精神文明建设指导委员会于2008年《关于深入开展志愿者活动活动的意见》提出，“把志愿精神作为进一步加强和改进大学生思想政治教育和未成年人思想道德建设的重要内容，要求切实加强对学生志愿者活动活动的领导，建立健全学生志愿者活动活动长效机制，深入推进学生志愿者活动”。

近年来，大学生一直是志愿服务工作主力军。

除了奥运会、世博会、亚运会等一系列盛事，大学生也积极参与到社区等志愿服务中，他们在我国志愿服务事业中扮演着非常重要的角色。

然而，由于诸多方面因素影响，目前我国大学生参与志愿服务的热情并不是十分高涨，大学生参与志愿服务还未能形成一种常态。

研究表明，大约35%的志愿者在一年之内都离开了志愿组织，而且志愿者从事志愿服务的平均时间不到半年”。

因此，如何防止志愿者的流失，保持志愿者持续地参与志愿服务已经成为志愿组织、学者与管理者的一项重要任务。

大学生志愿者作为志愿服务的主体，其持续性的志愿服务对于我国各项事业的健康发展具有重要意义，鉴于此，本项目以浙江省在校大学生为研究对象，在了解当前浙江高校在校大学生志愿服务现状基础上，分析影响大学生参与志愿服务的因素，发现大学生参与志愿服务的过程中存在的问题，便于政策制定者与志愿服务项目管理者可以清楚认识到相关因素如何影响大学生志愿者志愿服务的持续性，并以此为基础采取相应措施，最终实现大学生持续地参与志愿服务。

附件2：

具体方案

一、调查目的

本项目试图回答三个问题：

（1）当前浙江在校大学生志愿服务现状如何？

（2）持续从事志愿服务的意愿及影响因素又有哪些？

（3）大学生期望中的完善志愿服务体系应该是怎样的？

二、调查范围与调查内容

（一）调查范围及样本分布

考虑调查问卷发放的便利性以及调研成本等因素，本次调查范围限定在浙江省内，并且以在校大学生为样本。

调研成员主要由两位指导老师和“志愿乐活”调研小组成员构成，根据“志愿乐活”调研小组人员的组成特征，考虑到方案实施的可行性和数据获取的易得性，本次研究对象主要为浙江省宁波市各个高校（包括本科院校和高职高专院校）和杭州下沙高教园区在校大学生，浙江省其他地区高校数量相对较少，分布比较散，同时由于时间、调研成本等方面限制，暂时不列入本次的研究范围。

（二）调研内容

围绕研究目的，本次调查共设置了四个方面内容：

一是被调查者个体基本情况（这里主要指通过文献查阅到的可能影响志愿服务的一些个体因素）；二是被调查者从事志愿服务基本情况；三是持续参与志愿服务的意愿及影响因素；四是对志愿服务（组织、实施、评价等方面）的期望。

《大学生志愿服务现状调查表》见附件3。

三、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法

（一）调查方式、方法

为达成拟实现的目标，本次调查主要采用了实地调查法（主要在各大高校校园内通过拦截方式获取），网络问卷调查法（主要采用问卷星获取）、访谈法、材料汇总法、期刊报刊搜索法等方式，以期获取不同学校、不同专业背景的在校大学生对从事志愿服务活动意愿及影响因素的较为全面认识。

在调研组织与实施的过程中，采取非概率抽样方式中的滚雪球抽样方法，首先通过我们联系熟悉的学生群，对他们实施调查后，再请他们提供另外一些学生群，让他们帮忙进行调查或根据所提供的线索进行调查。

（二）组织计划

本次调研内容围绕这样一个基本思路展开：

首先，通过阅读志愿服务相关著作和文献，了解志愿服务的基本概念和理论以及国内外志愿服务的研究现状，设计调查问卷；接着，选取浙江省高校为研究对象，采取问卷调查和访谈的方法对大学生参加志愿服务的情况进行调研；然后，运用数据分析的方法，对回收的问卷进行处理，了解大学生参加志愿服务的总体状况，分析影响大学生参加志愿服务的因素和存在的问题；最后，就大学生志愿服务中具体存在的问题，结合国内外大学生志愿服务的成功经验，从政府、高校以及个体层面分别提出相应的对策建议。

具体见图1调研实施计划。

（三）数据分析方法

本项调查的统计处理内容包括两个部分：

资料整理、数据分析

资料整理包括：

1．接收与核对问卷（登记与编号、筛选无效问卷、估算各类子样数目以确定是否进行补充调查）。

2．编辑（校对）与检查问卷（重新填写、缺失处理、丢弃）。

3．编码（问题变量编码、问卷变量编码）。

因调查问卷中较多选项属于多项选择题，因此，在编码的时候将每一个选项进行编码，即某项被选上的编码为1，未选上的编码为0）

4．数据录入（建立数据库、数据录入、差错与核对）。

数据分析包括：

根据本课题的研究目的，选择使用SPSS软件和Excel展开统计分析，如采用单变量分析（频数和频率、众数、中位数、均值、方差）、双变量分析（相关系数、回归分析），或多变量相关分析等。

这里需要重点说明的是，在多选题数据录入过程中是以每个选项来编码的，因此在多重选择题数据分析之前首先对多选项进行定义，即在SPSS17.0（中文版）软件中，点击菜单栏“分析”→“多重响应”→“定义变量集”，出现如下图所示窗口，接着开始多选项定义即可，最后对定义好后的“变量集”进行数据处理。

四、工作进度

本方案计划在2013年5月15日前完成“调查准备阶段”所有工作，并在8月15日前完成数据处理、调查报告撰写等全部统计调查内容，提交研究报告。

计划在2013年6月初正式启动实地访问调查，具体作业时间进度安排见表1。

表1本项目开展具体工作安排

内容安排

时间安排

第一阶段：

市场预调查

2013年4月20日至4月30日

第二阶段：

问卷形成阶段

2013年5月3日至5月15日

问卷设计、修改与完善

2013年5月3日至5月10日

问卷印制

2013年5月14日-5月20日

第三阶段：

实施阶段

实施执行

2013年6月3日到6月27日

第四阶段：

研究分析

数据输入处理

2013年7月7日到2013年7月20日

数据研究、分析

2013年7月21日到8月15日

第五阶段：

调研报告撰写阶段

2013年8月15日至9月10日

针对调研过程中产生的问题，小组成员一起讨论解决或者与指导老师协商解决，在处理数据的时候不断摸索中进行，不断的改进。

五、调查成果

本调查的成果形式为调查书面报告，内容包括：

1．调查设计文件——调查方案、调查问卷。

2．调查研究报告——引言、摘要、研究目的、研究方法、调查过程、分析结论、研究建议、附录。

3．调研活动总结。

4．调查问卷原始资料——大学生志愿服务现状等调查问卷原始资料。

六、调查费用预算

本次调查是在本校相关部门的支持和指导下进行的，小组成员严格按照以合理的费用达到合理的调查效果的原则。

表2调查费用预算表

支出项目

支出内容

费用金额

1．调查设计费

方案设计策划费、问卷设计费、抽样设计实施费、访问勘点费等

（学生和指导老师劳务费不计）

2．实地调查费

调研过程中发生的交通费、邮寄问卷费等

500元

3．数据录入费

数据审核费、数据编码费、数据录入费

（学生和指导老师劳务费不计）

4．分析研究费

统计分析费、市场研究费、报告制作费

500元

5．其他费

其他可能发生的费用

500元

总计

1500元

注：

经费来源

学校大力支持学生参加省统计调研方案设计大赛，因此相关费用由学校教务处以项目训练经费的形式拨入，能够确保调研任务的顺利完成以及调研目标的实现。

问卷编号：

调研员：

附件3：

调查问卷

大学生志愿服务现状调查

各位同学：

近年来，大学生一直是志愿服务工作主力军。

除了奥运会、世博会、亚运会等一系列盛事，大学生也积极参与到社区等志愿服务中。

为了更好的了解高校中大学生从事志愿服务的状况，并促进志愿精神的普及性及持续性，进一步完善大学生志愿者组织培养机制，我们开展了此次调查。

本次调查为无记名问卷调查，请您按照自己的真实想法如实回答。

谢谢您的合作！

请您在适合您的选项上划“√”。

“高校大学生志愿服务现状”调查小组

第一部分：

个人基本情况

01、您的性别：

□男□女

02、您的年龄：

岁，所学专业，是否为学生干部：

□是□否

03、您所在年级：

□大一□大二□大三□大四□研一□研二□研三□博研

04、您是否为住校生？

□否□是，除了您以外，您的室友人数是人

05、您是否为独生子女？

□是□否，请问您的兄弟姐妹人数是：

人

06、您的家庭年收入：

□1万及以下□1万以上-5万□5万以上-10万□10万以上-20万

□20万以上-50万□50万以上-100万□100万以上

07、您父亲的教育程度：

□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科□硕士□博士

08、您母亲的教育程度：

□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科□硕士□博士

09、您平均每月消费支出：

□500元及以下□500元以上-1000元□1000元以上-1500元

□1500以上-2000元□2000元以上-3000元□3000元以上-4000元

□4000元以上-5000元□5000元以上

第二部分从事志愿服务基本情况

10、进入大学学习以前，您是否参加过志愿者活动：

□没有□有

11、进入大学学习以来，您是否参加过志愿者活动：

□没有□有（请直接跳到第13题）

12、没有参加志愿活动的原因：

□没有时间□不感兴趣□不知道如何参加□其他

13、您参加志愿者活动的原因是（可以多选）

□锻炼自己□帮助他人□实现自我价值□回馈社会

□结交朋友□完成学校任务□促进学业或职业发展□打发闲暇时间□其他

14、您最近一次参加志愿活动的时间是：

□三个月以内□三个月～半年前□半年～一年□一年以前

15、您参与志愿活动的持续时间一般为多久？

□三个月以内□三个月～半年□半年以上～一年□一年以上

16、您有中途退出某项志愿活动的经历吗？

□有□没有（请直接到第18题）

17、您中途退出的理由（可以多选）：

□占用过多时间□失去新鲜感□对项目组织方式不认同□对项目的目标不认同□其他

18、您参与过的志愿活动的类型有（可以多选）：

□体育赛事等大型活动志愿服务□扶贫济困活动□文化助残活动□社区建设活动　

□爱滋预防、环保、节能等主题的公益活动□科技下乡服务□法律维权援助

□敬老院服务□边缘青少年帮扶服务□支教服务　□医疗卫生保健服务□其他

19、您参与志愿活动的主要方式是：

□个人独自从事□和同学或朋友一起□和志愿服务组织的成员一起□其他

20、您主要是通过何种途径获得志愿服务的信息的（可以多选）：

□个人自主寻找□朋友同学介绍□报刊杂志等宣传□学校宣传组织□其他

21、您知道学校有哪些部门或社团组织志愿服务吗？

□不知道□知道（例如）

22、您有参加学校或院系的志愿者组织或团体吗？

□没有□有（例如）□不知道，没听说过

第三部分持续参加志愿服务的意愿及影响因素

23、您参与志愿活动主要受到来自以下哪些方面的影响（可以多选）？

□同学或朋友的影响□所处志愿者组织的影响□所帮助、服务对象的影响

□出于自己考虑□媒体或海报宣传影响□学校有关部门的影响

□家人的影响□其他

24、参加志愿服务后，您觉得以下哪些描述符合您的感受（可以多选）：

□体现公民职责□能帮到有需要的人，体现个人价值

□促进学业和职业发展□充实人生□其他

25、志愿服务过程中，您最看重什么？

□工作本身有趣□能帮助到有需要的人□能锻炼自身能力

□受到足够的尊重□有相应的补贴或奖励□其他

26、志愿服务过程中，您最不能忍受什么？

□不被服务对象尊重□活动形式主义□没有锻炼提高□没有任何补贴或奖励

□工作无聊无趣□组织混乱□其他

27、志愿服务过程中，您曾遇到过以下哪些让您不愉快的状况（可以多选）：

□工作不被理解□不被组织关心、鼓励□工作强行摊派□其他

28、您今后还会从事志愿服务吗？

□会□不会□看情况

29、您认为志愿精神应该是什么（可以多选）？

□奉献□互助□友爱□进步□其他

30、您如何看待志愿精神的重要性：

□非常重要，不可或缺□比较重要□一般□无关紧要

31、您觉得大学生中志愿精神的普及度：

□很高（80%以上）□较高（50%以上-80%）□一般（20%以上-50%）□较低（20%以下）

32、您认为身边从事过志愿服务的同学比例：

□很高（80%以上）□较高（50%以上-80%）□一般（20%以上-50%）□较低（20%以下）

33、对您来说，影响您今后继续参与志愿服务工作影响最大的因素有（可以多选）：

□过去参与志愿服务的感受□同学朋友的影响□学校及社会舆论□个人因素

□具体服务工作本身□组织环境□其他

34、您觉得目前学校在志愿者组织方面主要存在哪些问题呢（可以多选）：

□宣传太少□活动单一　　□形式主义□无持续性

□培训太少　□行政化强□组织混乱□其他

35、您觉得高校中采取哪些方式能促进志愿服务的长效化（可以多选）：

□完善规章制度，加强管理□加强培训机制，锻炼能力

□更多激励措施，以人为本□其他

36、您觉得为实现高校志愿精神的普及及志愿服务的长效化，具体的措施可以有（可以多选）：

□制定完整的志愿者选拔、管理与保障制度□组建校级统一、规范的志愿者服务队

□完善志愿者登记制度、服务认证与考核体系□开设志愿服务相关培训课程

□提供丰富的服务项目□制定行之有效的奖惩机制□其他

37、您最希望从事何种类型志愿活动：

□体育赛事等大型活动志愿服务□扶贫济困活动□文化助残活动□社区建设活动　

□爱滋预防、环保、节能等主题的公益活动□科技下乡服务□法律维权援助

□敬老院服务□边缘青少年帮扶服务□支教服务　□医疗卫生保健服务□其他　　　　　　　

38、您觉得高校中对志愿服务最应该采取何种激励机制？

□评奖评优□奖金或补贴□实物奖励（如纪念品等）□其他

39、对于当前高校中志愿服务的普及与志愿者精神的强化，您有哪些建议和意见：

再次感谢您对我们调查的热情支持!