青木川国家4A级旅游景区智慧旅游建设方案.docx

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青木川国家4A级旅游景区智慧旅游建设方案

青木川国家4A级旅游景区智慧旅游平台

建

设

方

案

书

广元网展时代信息技术有限公司

2017年5月

1.公司简介

2.公司服务项目

3.公司核心竞争项目介绍

4.智慧旅游平台概述

（1）智慧旅游平台概念；

（2）智慧旅游平台建设目的；

（3）智慧旅游平台建设方案；

5.平台制作报价

6.公司售后服务

1、公司简介：

广元网展时代信息技术有限公司，位于四川省广元市利州区东坝绵谷路，是北京世纪网展科技有限公司在川北地区成立的独家分公司。

公司致力于信息技术产品的研发与实施，是市内首家专业从事3D实景漫游、3D虚拟展厅、3D互联网展示、全息成像和裸眼3D的公司。

通过“网展平台”推出的“展宝通”产品，构建全球最大的网络展馆、全球最大的网络博览会，打造全球网络展览第一品牌，实现公司与游客双赢发展的新局面。

公司在依法成立之初，得到了市区党委政府，特别是科技局、文化旅游局、广播影视新闻出版局、经济商务和信息局、工商、税务等部门领导的大力支持与关心，成为了全市首要发展的重点项目。

公司成立于2014年9月5日，自2015年正式运营，秉承先进的高新技术与经营理念，短短数月，公司业务范围已覆盖旅游、汽车、医院、社区党建、新农村党建、房产、食品等各个领域。

公司始终坚持以“科技创新、合作共赢、诚信高效、服务一流”的理念，以高科技与品牌打造景区。

公司有着专业的团队和前沿的技术，立志成为西南片区首屈一指信息技术领域的高科技公司。

广元网展正在做一个改变传统展览史的项目；一个眼睛看得见的互联网项目；一个融合了3D、互联网、会展三大产业的项目；一个创造民族品牌开创中国梦的项目；一个让外国人模仿我们中国人的项目；一个真实、立体、数字化的互联网世界；一个加快中国3D普及化进程的项目！

让我们一起做开创者，做引领者。

让我们一起改变这个世界，投资一个项目，首先看他具不具备重大的社会意义，加盟平台将为您诠释这个意义！

公司先进的管理和经营理念，从成立起就处于快速、健康的发展轨道。

全体员工将以饱满的热情服务于各界朋友，携手共创造美好的明天！

2、公司服务项目

经过两年多时间的发展,公司业务不断扩展,服务范围函盖：

①3D全景制作；

②3D虚拟展厅制作；

③景区官方网站建设；

④景区电子商务平台建设；

⑤景区微信公众号建设；

⑥景区微营销系统建设；

⑦景区网络推广；

⑧网络SEO；

⑨虚拟主机租用；

⑩域名注册；

⑿景区网络营销培训；

⑿网络SEM等项目。

3、公司核心竞争项目介绍

公司致力于信息技术产品的研发与实施，全力对互联网3D技术开发与应用的普及。

公司是市内首家专业从事VR实景漫游、3D虚拟展厅、3D互联网展览、全息成像和裸眼3D的公司，借助总部北京世纪网展科技有限公司的技术背景和E2C/E2B模式，将3D产业、会展产业和互联网产业进行高效整合，通过“网展平台”推出的“展宝通”产品，构建全球最大的网络展馆、全球最大的网络博览会，打造全球网络展览第一品牌，实现公司与游客双赢发展的新局面，提升游客竞争力，创造最大化顾客价值。

4.智慧旅游平台概述

（一）智慧旅游平台概念

为满足游客个性化需求，提供高品质、高效率服务的系统化、集约化的管理变革，进而实现资源共享与有效利用。

智慧旅游的本质是包括信息通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用，是以提升旅游服务质量、改善旅游体验效果、创新旅游管理方法、优化旅游资源利用为目标，增强竞争力、提高管理水平、扩大行业规模的现代化工程。

同时，智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。

（二）智慧旅游平台建设目的

1、满足海量游客的个性化需求。

日渐兴盛的散客市场使得自助游和散客游已经成为一种主要的出游方式。

据不完全统计，全国旅游的散客占到游客总数的91%。

未来散客的市场份额将不断扩大，因此更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的服务需求量将不断扩大。

2、实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合。

随着电子政务向构建服务型政府方向发展，旅游信息化的高级阶段应是海量信息的充分利用、交流与共享，以“公共服务”为中心的服务与管理流程的无缝整合，实现服务与管理决策的科学、合理。

3、为青木川国家4A级旅游景区提供服务。

青木川国家4A级旅游景区的信息化水平要不断提高，在智慧旅游的建设过程中加快信息化进程是目前各智慧旅游试点省市在实践中遇到的难点问题。

基于云计算的智慧旅游平台能够向青木川国家4A级旅游景区提供服务，为其节省信息化建设投资与运营成本，是青木川国家4A级旅游景区进行智慧旅游集约化建设的最佳方式。

（三）智慧旅游平台建设方案

青木川国家4A级旅游景区智慧旅游平台主要包含以下几大系统：

1、在线购票系统。

为了方便和满足广大游客的需求，智慧旅游平台建好后，全国各地乃至全球游客可以在线购票，不需要到了景区再去排队买票。

2、酒店预订系统。

为了方便游客的住宿，智慧旅游平台建设好后，可以在线预订酒店，解决游客的住宿问题。

3、在线订餐系统。

智慧旅游平台建设好后，可以在线订餐，解决游客的吃饭问题。

4、会员注册系统。

为增强青木川国家4A级旅游景区与所有游客的亲密度和粘度，会员注册系统可以把所有游客进行管理分类，并及时把景区的相关活动推送给会员。

5、新闻动态发布系统。

为了方便广大游客及时了解景区动态，智慧旅游平台可以第一时间让游客了解景区动态，方便游客出行。

6、景区VR实景展示系统。

通过VR技术，把青木川国家4A级旅游景区所有景点设计制作成3D实景展示系统，可以让广大游客第一时对景区所有景点有个初步了解，以此做出更好的旅游规划线路。

7、青木川国家4A级旅游景区智慧旅游平台结构功能图：

5.平台制作报价

（1）在线购票系统60000元

（2）酒店预订系统65000元

（3）订餐系统65000元

（4）会员注册系统50000元

（5）动态发布系统50000元

（6）VR实景展示系统160000元

（7）后台管理系统50000元

（8）订单管理系统50000元

6.公司售后服务

（1）售后服务宗旨

公司秉承“诚信、务实、精益、创新”的公司文化，致力于“品质第一，顾客至上”的宗旨，竭诚与政府政策保持一致，努力为业主提供优质服务。

力求让顾客满意，并一贯认为顾客的满意要远比竞争更为重要。

（2）技术支持

公司顾客服务中心提供全年365天，每周7*24小时的电话技术支持，并承诺在24个小时内响应。

（3）售后服务

当顾客报告系统故障信息后，立即提供售后服务。

首先向顾客询问系统故障的起因、现象、结果等有关信息，认真做好记录，建立维护事件记录。

然后根据这些信息做出判断，提出解决方法，耐心指导顾客逐步完成故障处理。