实习项目培训平台建设需求分析0114.docx

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实习项目培训平台建设需求分析0114

实习项目培训平台建设

需求分析报告

培训部

2011年1月

一、概述

1.目标

培训部根据项目培训需求，拟利用互联网建立网上培训系统，对项目学员进行项目部分学时课程的培训。

该网上培训系统将提供网上培训、互动、管理等相关功能，满足学员的培训需要，后期项目各城市分中心学员也可以使用本系统学习交流。

该网上培训系统是项目主网站的一个组成部分，用户通过项目主网站的网上培训接口进入。

2.用户特点

本系统的目标用户共有五大类：

培训学员、培训师、教务老师、系统管理员和外部审核员（审核员角色的设定待进一步研讨）。

培训学员（含报名段学员）是分布在全国各地的项目学员，这类用户数量最大，基本都属于青年学生，其计算机应用水平应该属于中上层次。

然而他们对系统的使用频率较高，因此要求前台功能使用设计简单易操作，同时要求系统有较高的并发性和稳定性。

培训师是由培训部聘请的专职和兼职培训老师，根据培训课程的需要使用系统查询信息、与学员沟通交流。

通常的操作仅和工作内容相关，不涉及计算机专业知识。

教务老师由培训部指定的工作人员，根据实际工作的需要，使用培训系统控制管理学员的培训计划、内容。

通常的操作仅和工作内容相关，不涉及计算机专业知识。

系统管理员由技术部指定工作人员，有非常好的计算机系统知识背景，熟悉培训系统的建设背景，能维护系统使之正常运行。

外部审核员由BIIAB指定工作人员，年度定期对项目培训过程中的教学资料、学生课业、考核记录及教学管理等教学质量为主的审核评估。

通常的操作仅和工作内容相关，不涉及计算机专业知识。

二、需求分析

1功能规定

培训系统功能性需求按角色简述如下表所示：

角色

描述

需求

培训学员

根据培训计划安排通过网络完成项目培训课程的部分学时的学习

网上测评

选时选课

学习数据显示查询（包括培训计划、过程记录、考核成绩等）

课程学习（文本和多媒体信息）

互动答疑（含网上面试）

培训师

在领域中具有专长并具有培训经验

培训计划查询

互动答疑（含培训师间交流、与学员交流答疑）

教务老师

对系统内容负责

培训计划管理

课件管理

课程信息统计和查询

学员信息统计和查询

信息发布管理

讨论区管理

系统管理员

对系统结构非常了解，能够管理和调整系统使之正常运行

登录授权管理

人员角色管理

数据库信息管理

分支机构管理

外部审核员

对培训过程记录进行审查评估

信息查询

网上培训系统具体功能结构图如下：

说明：

图中按登录人员的角色来划分，分为系统前台（学员前台、培训师前台），管理后台（教务管理后台、系统管理者后台、审核人员后台）；第1层为子系统，第2层为应用，第3层为功能。

2学员前台子系统描述

2.1学习应用

学员登录培训系统，希望获得更多的知识和信息。

这部分应用就是帮助学员更好地进行知识学习和信息浏览。

2.1.1网上测评

学员进入正式培训前，可通过培训系统进行网上自我测评，自我测评包括学员职业规划、社会就业技能等能力考核题，通过测评学员可了解自己在职业、社会、学习技能的现状水平，明确下一步课程培训过程中的学习侧重点。

关于网上测评的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

网上测评

使用角色

学员

先决条件

获得授权帐号，学员登录系统

功能简述

系统会提供一些测试题目，供学员自我测试以了解自身水平。

学员进入测试界面，输入帐号和密码并点击开始测试，在一定时间内答题完毕并提交，系统后台将生成测评报告。

规则说明

考试题为选择题。

考试结果记录在数据库，学员/培训师/教学老师可登录查询其测评报告。

输入概述

查看：

学员帐号

提交：

测评问题答案、测评时间

输出概述

查看后：

测评题目、题目答案、是否已测评

提交后：

答案结果、测评报告

2.1.2选时选课

本系统中设定按月固定的第一次集中授课时间，不同授课开始时间决定了学员选择的班级和课程结束时间。

对于一个学员来说，首先要选择适合自己的学习时间，按指定时间参加集中培训；同时系统中提供了相应学时的非集中培训活动（匹配各种不同的学习方式），学员可根据自己的学习进度安排选择相应的培训活动作为学习目标，完成指定的培训学时和过程记录。

关于选时选课的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

选择学习时间、学习课程

使用角色

学员

先决条件

获得授权帐号，学员登录系统

功能简述

根据系统提供的固定第一次集中授课时间,从中选择学习者合适的时间参加集中培训；学员根据自己的学习进度安排选择非集中培训活动开展学习。

输入概述

查询条件：

月集中培训时间、培训地点

课程分类、课程活动名称

选时：

班级编号、学员帐号

选课：

课程编号、学员帐号

输出概述

班级编号、月集中培训时间、培训地点、培训人数

课程学时、课程简述、课程类型、学习方式、课程时间、课程选择人数

2.1.3课程学习

显示帮助学员学习的课程内容供学员选择，包括非集中的课程内容和辅助性的文本类型和多媒体类型课件。

关于课程学习的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

课程学习

使用角色

学员

先决条件

获得授权帐号，学员登录系统

功能简述

学员进入系统，界面显示当前正供学员学习的课程（含课件）信息，学员可点击想要学习的课程加入自己的学习计划。

课件的学习：

点击按钮选中课件，弹出新的页面开始学习，属于学时课程的课件，从进入学习状态时开始记录学时，关闭页面则为学习结束时间。

非课件的学习：

提交课业后自行记录学习时间。

规则说明

45分钟为1学时，四舍五入精确到小数点后一位，如68分钟为1.5学时。

课件学习时，在规定时间内当鼠标不再移动，系统提示是否结束课件学习，若干时间没回答则自动关闭浏览器，学习状态结束，此课程需重新学习。

输入概述

选课：

课程/课件编号

学习：

学习时间、学员帐号、课业任务（需要时）

输出概述

列表：

课程/课件学时、当前已学学时、课程/课件类型、内容简述、是否有课业任务

学习：

课件（文本或多媒体类型）

2.1.4上传下载

学员在学习过程中，上传下载学员学习数据记录（如课业、任务等）和辅助性学习资料。

关于上传下载的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

上传下载

使用角色

学员、培训师

先决条件

获得授权帐号，学员/培训师登录系统

功能简述

供学员和培训师上传下载学员学习数据记录（如课业、任务等）和辅助性学习资料。

输入概述

上传文件标题、正文说明、附件

输出概述

文件成功上传、下载

2.1.5互动答疑

在课程学习过程中，学员可提交自己的问题，教师在后台对问题进行答疑。

对具有典型性、常见性的问题内容进行公开发布。

对于这类问题的答疑内容，学员可在互动答疑处找到相应信息。

关于互动答疑的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

互动答疑

使用角色

学员、培训师、教务老师

先决条件

获得授权帐号，学员/培训师/教务老师登录系统

功能简述

学员在学习过程中提出一些疑问，有培训师或教务老师从后台系统中解释回答。

学员可以通过关键字查询答疑信息。

规则说明

类似于讨论区，可分区讨论。

问题列表按时间倒序排列。

问题的提出与问题的类型相关。

输入概述

查看：

问题类型、问题编号

提问：

问题题目、问题描述、提问人员

输出概述

查看：

疑问描述、提问人员、提问时间、答疑人员、回答时间、答案描述

提问：

提问成功信息

2.2信息查询

2.2.1培训计划

学员参加培训后，将可查询到自己班级的培训计划，便于了解培训内容和进度安排。

关于培训计划的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

培训计划

使用角色

学员、培训师、教务老师

先决条件

获得授权帐号，学员/培训师/教务老师登录系统

功能简述

学员根据培训时间和学员信息查询培训计划，了解什么时间什么地点将参加什么课程的培训、由谁用什么方式进行培训

输入概述

查看：

培训时间、班级/学员帐号

输出概述

查看：

课程时间、课程名称、课程内容、培训形式、培训时长、培训地点、指导老师

2.2.2过程记录

记录学员培训过程中相关信息，包括学习过的课程、考核成绩、课件点击次数、学时记录、学时累计等。

关于过程记录的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

过程记录

使用角色

学员、教务老师、审核员

先决条件

获得授权帐号，学员/教务老师/审核员登录系统

功能简述

对学员培训过程中常用的、简单的信息进行统计和查询，包括：

学习过的课程、考核成绩、课件点击次数、学时记录、学时累计等。

根据不同需求可按信息类别分别查询，为避免查询统计信息数据过多，保存每位学员近三个月的信息。

输入概述

学习过的课程

学员帐号、时间范围

考核成绩

学员帐号、时间范围、课程名称

课件点击次数

学员帐号、时间范围、课件名称

学时记录

学员帐号、课程/课件名称

学时累计

学员帐号

输出概述

学习过的课程

用户名、课程名称、起止时间

考核成绩

用户名、考核/测评时间、成绩结果、测评报告、课业评估结果

课件点击次数

用户名、课程/课件名称、点击次数

学时记录

用户名、课程名称、学习起止时间、所用时间=学时

学时累计

用户名、累计总学时

2.2.3答疑情况

为帮助学员更好地了解答疑信息，系统设置“我的问题”和“我的邮件”功能。

学员在培训过程，通过系统向培训师提问后，则可点击“我的问题”来查看已提交问题的解答情况。

“我的邮件”供学员进一步与培训师进行沟通。

关于答疑情况的相应功能见下表：

主题区域

学习应用

业务功能

答疑情况

使用角色

学员、培训师

先决条件

获得授权帐号，学员/培训师登录系统

功能简述

学员点击“我的问题”将查看到自己提交问题的解答情况，以标明“已解答”和“未解答”的字样分列表显示。

3培训师前台子系统描述

为更好地帮助学员进行学习，并对其进行指导，培训师将对学员培训过程中的问题给予解答，培训过程中表现给予评估，这是本系统中培训师的角色。

同时，培训师也可利用此系统查询培训信息，与学员和其他培训师进行互动交流。

拥有培训师权限的用户可以培训师的身份登录系统，完成相应的管理和使用操作。

3.1教学应用

3.1.1培训评估

培训评估分为两大部分，第一部分“课业评估”：

培训师对学员提交的课业完成情况进行点评；第二部分“表现评估”将培训期间学员的表现进行评估。

关于培训评估的相应功能见下表：

主题区域

教学应用

业务功能

培训评估

使用角色

培训师

先决条件

获得授权帐号，培训师登录系统

功能简述

课业评估：

培训师依据不同单元和主题的课业情况，设定考评点和评估标准，对学员课业的完成情况做出评分和点评；

表现评估：

培训结束前，培训师对培训过程中学员的综合表现进行评估。

输入概述

课业评估：

评估指标、所占分值、所得分数、文字点评

表现评估：

评估指标、所占分值、所得分数、评定意见

输出概述

课业评估：

学员帐号、课业单元、主题、评估点、所占比值、所得分数、文字点评内容

表现评估：

学员帐号、评估指标、所占比值、所得分数综合评定意见

样例

课业评估：

课程单元主题

通用能力30%

基础技能30%

综合技能40%

总评成绩100%

企业观摩报告

点评

表现评估：

评估指标

好10分

一般5分

差2分

评定意见

出勤

纪律

课业完成