物业公司各岗位岗位职责及任职条件.doc
《物业公司各岗位岗位职责及任职条件.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司各岗位岗位职责及任职条件.doc(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![物业公司各岗位岗位职责及任职条件.doc](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-10/11/44849c0f-30c1-4fd3-bd52-3fd63753a819/44849c0f-30c1-4fd3-bd52-3fd63753a8191.gif)
公司各岗位岗位职责及任职条件
文件编号
版本
1
页次
1/10
1.行政人事部
行政人事部在分管领导的直接领导下,负责公司行政事务、内部事务、劳资人事、企业文化建设和物资采购管理。
1.1行政人事部经理
行政人事部经理在分管领导(经理)的直接领导下,负责公司人力资源、行政、文秘、档案、后勤等方面的管理工作。
1.1.1岗位职责
1.1.1.1负责对公司的行政事务、内部事务、劳资人事以及员工工作绩效实施管理和监督;
1.1.1.2组织建立、健全公司各项行政管理规章制度;
1.1.1.3负责公司员工招聘及调配,处理各种劳资人事关系,解决各种劳动纠纷;
1.1.1.4组织建立、健全员工绩效考核、劳动纪律的奖惩办法;
1.1.1.5负责全面指导本部门的工作,制定月工作计划,并组织实施;
1.1.1.6做好办公用品、固定资产、维修材料等的购置、管理工作,提供后勤保障;
1.1.1.7负责指导、监督建立健全员工档案管理制度;
1.1.1.8全面负责企业文化建设。
1.1.2任职条件
1.1.2.145岁以下;
1.1.2.2大专以上学历;
1.1.2.3身体健康,无传染病;
1.1.2.4三年以上相关工作经验;
1.1.2.5具备很强的领导才能及管理技巧;
1.1.2.6积极向上,正直开朗,责任心强,沟通技能好。
1.2行政人事主管
行政人事主管在行政部经理的领导下,负责执行公司人力资源的具体工作。
1.2.1岗位职责
1.2.1.1协助行政人事部经理合理控制人力资源配置、定编、定岗、人尽其才;
1.2.1.2办理人员储备、体检、入职、调动、辞职、考勤、考核、工资、招聘申报的具体工作;
1.2.1.3擅于处理一般的人事劳动关系,同时做好公司人事档案的管理工作;
1.2.1.4严格按公司内部管理体系的要求,落实各项行政事务工作;
1.2.1.5完成领导交办的其他工作。
1.2.2任职条件
1.2.2.140岁以下;
1.2.2.2大专以上学历;
1.2.2.3身体健康,无传染病;
1.2.2.4三年以上相关工作经验;
1.2.2.5具备一定的组织协调能力;
1.2.2.6积极向上,正直开朗,责任心强,沟通技能好;
1.2.2.7综合素质高,有良好的文字功底,能熟练使用办公软件;
1.2.2.8吃苦耐劳,具有团队合作精神。
公司各岗位岗位职责及任职条件
文件编号
版本
1
页次
2/10
1.3档案文秘:
在行政人事部经理的领导下,具体实施公司文秘及档案管理工作。
1.3.1岗位职责
1.3.1.1建立、健全档案制度,所有文件资料分门别类,制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找资料;
1.3.1.2负责公司打字、复印和传真等工作;
1.3.1.3协助公司各类会议参观等接待,做好安排及服务事宜;
1.3.1.4协助办理公司员工招聘、体检、入职、调动等手续;
1.3.1.5负责文件来电、报刊、信件、资料等的收发、登记、催办、回复和立卷归档等工作;
1.3.1.6负责企业文化宣传;
1.3.1.7完成领导交办的其他任务。
1.3.2任职条件
1.3.2.135岁以下;
1.3.2.2大专以上学历,中文、文秘等相关专业;
1.3.2.3身体健康,无传染病;
1.3.2.4有档案管理工作经验;
1.3.2.5综合素质较高,有良好的文字功底,能熟练使用办公软件;
1.3.2.6普通话标准,有较强的组织能力和沟通能力;
1.3.2.7吃苦耐劳,具有团队合作精神。
1.4仓库管理员
仓库管理员在行政人事部经理的直接领导下,全面负责公司物资仓库的保管工作。
1.4.1岗位职责
1.4.1.1熟悉所管物资的名称、产地、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置;
1.4.1.2对入库的物资应办好入库手续并严格检查,如进次品而未查出,须负责任;
1.4.1.3对所管物资材料,要分门别类,妥善保管,严禁损坏或丢失;
1.4.1.4建立出、入库台帐,坚持每月一盘存,并报台帐给行政人事部经理;
1.4.1.5对于消耗量大而库存量小的物资材料,应及时通知行政人事部经理;
1.4.1.6对出库的物资材料,须严格按规定程序办理出库手续;
1.4.1.7完成领导交办的其他任务。
1.4.2任职条件
1.4.2.140岁以下;
1.4.2.2中专或高中以上学历;
1.4.2.3身体健康,无传染病;
1.4.2.4有丰富的仓库管理经验,操作经验及良好的敬业精神;
1.4.2.5能够熟练操作电脑;
1.4.2.6吃苦耐劳,具有团队合作精神。
1.5采购员
采购员负责公司所需物资的采购及所购物资的跟踪服务。
1.5.1岗位职责
公司各岗位岗位职责及任职条件
文件编号
版本
1
页次
3/10
1.5.1.1负责制订公司物品的采购计划;
1.5.1.2根据采购清单进行采购工作;
1.5.1.3对不符合要求的产品负责办理退货补货,并对公司各部门所需的物品进行补购;
1.5.1.4负责与仓库联系,及时处理半产品质量问题和督促提供货商及时供货;
1.5.1.5负责比较供货商的报价和整理供货商的资料,负责搜集有关采购样本,与供货商保持良好关系;
1.5.1.6负责审核供货商的发票、送货单、报价或订购单等;
1.5.1.7协助仓库搞好物品入库的验收工作,确保物品采购符合申购要求;
1.5.1.8负责对物品的供货商进行调查、筛选工作,并编制合格供货商名单;
1.5.1.9做好现金或支票采购的报销工作和结算工作;
1.5.1.10完成领导交办的其他工作。
1.5.2任职条件
1.5.2.140岁以下;
1.5.2.2中专或高中以上学历;
1.5.2.3身体健康,无传染病;
1.5.2.4三年以上采购经验;
1.5.2.5处事独立,自信主动,人际关系良好,责任心强;
1.2.5.6吃苦耐劳,具有团队合作精神。
2.发展部
发展部在公司分管领导(经理)的直接领导下,负责公司对外承接物业管理项目、顾问培训及公司理论建设等各方面的管理工作。
2.1发展部经理
发展部经理在公司分管领导的直接领导下,负责公司对外联系项目、业务谈判、签定合同等管理工作。
2.1.1岗位职责
2.1.1.1联系、洽谈、签定物业管理项目;
2.1.1.2物业顾问项目的组织实施;
2.1.1.3对外物业培训的组织实施;
2.1.1.4已接管项目的回访及公司续签;
2.1.1.5投标文件、顾问资料的组织编写;
2.1.1.6部门人员工作组织安排;
2.1.1.7完成领导交办的其它事项。
2.1.2任职条件
2.1.2.140岁以下;
2.1.2.2大专以上学历;
2.1.2.3身体健康,无传染病;
2.1.2.4三年以上业务拓展工作经验;
2.1.2.5具有较强的领导才能及管理技巧,勇于开拓创新;
公司各岗位岗位职责及任职条件
文件编号
版本
1
页次
4/10
2.1.2.6有招投标工作经验,有市场开发及业务拓展能力。
2.2发展业务主管
发展部业务主管在发展部经理的直接领导下,负责执行公司及部门联系项目、顾问培训、方案编撰等具体工作。
2.2.1岗位职责
2.2.1.1联系、洽谈物业管理项目;
2.2.1.2物业顾问工作的实施;
2.2.1.3对外物业培训工作的实施;
2.2.1.4投标文件、顾问资料的编写;
2.2.1.5完成领导交办的其它事项。
2.2.2任职条件
2.2.2.140岁以下;
2.2.2.2大专以上学历;
2.2.2.3身体健康,无传染病;
2.2.2.4二年以上业务拓展工作经验;
2.2.2.5具有较强的管理技巧;
2.2.2.6吃苦耐劳,具有团队合作精神。
2.3发展业务员
2.3.1岗位职责
2.3.1.1联系、洽谈物业管理项目;
2.3.1.2参与投标文件、顾问资料的编写;
2.3.1.3完成领导交办的其它事项。
2.3.2任职条件
2.3.2.140岁以下;
2.3.2.2大专以上学历;
2.3.2.3身体健康,无传染病;
2.3.2.4一年以上业务拓展工作经验;
2.3.2.5吃苦耐劳,具有很强的团队合作意识。
3.品质部
品质部在公司分管领导的直接领导下,负责对公司、管理处所提供的服务质量进行监督、控制及改进。
其中:
按照质量管理体系文件的要求行使职权;凡影响服务质量的事项,无论涉及任何人,有权按规定进行处理;根据公司授予的权限,能够独立对纠正预防措施进行具体实施;有权对整个服务过程进行检查、监督;必要时,有权要求有关部门因质量问题而停止有关的服务活动。
3.1品质部经理
3.1.1岗位职责
3.1.1.1监督、管理公司各职能部门服务提供过程的质量;
3.1.1.2负责不合格品的识别,并跟踪不合格服务的处理结果,有效处理顾客意见;
公司各岗位岗位职责及任职条件
文件编号
版本
1
页次
5/10
3.1.1.3负责组织对质量管理体系、服务持续改进及纠正和预防措施的控制,对潜在的质量问题提出整改要求,并跟踪验证实施效果;
3.1.1.4负责公司所有监视和测量装置的管理和校准,制定周期检定计划;
3.1.1.5负责管理公司对内、对外相关数据的传递、分析与处理;
3.1.1.6协助总经理开展实施管理评审;
3.1.1.7计划组织内部陪审并负责实施;
3.1.1.8负责组织各部门进行质量管理体系策划,编写相应的策划文件,并对实施效果进行监督检查;
3.1.1.9负责组织对体系文件的管理、控制。
3.1.2任职条件
3.1.2.145岁以下;
3.1.2.2大专以上学历;
3.1.2.3身体健康,无传染病;
3.1.2.4五年以上管理工作经验、责任心强;
3.1.2.5具很强的领导才能及管理技巧;
3.1.2.6正直开朗,具创新意识。
3.2品质督办
3.2.1岗位职责
3.2.1.1检查各部门、管理处出勤情况,检查日常劳动纪律;
3.2.1.2监督工作人员的值班、着装、文明用语、礼貌服务等方面情况,对投诉进行记录;
3.2.1.3调查业主对物业管理过程中关于服务质量的投诉情况,对投诉进行记录分析;
3.2.1.4对各部门、管理处的日常工作对照质量体系文件进行提醒、检查、督促;
3.2.1.5对各部门、管理处的专项工作和总经理交办的工作进行监督;
3.2.1.6确保质量管理体系在本单位的正常运行,总结分析不合格因素产生的原因,为质量管理体系的改进提高提供依据。
3.2.2任职条件
3.2.2.140岁以下;
3.2.2.2大专以上学历;
3.2.2.3身体健康,无传染病;
3.2.2.4三年以上质检工作经验、责任心强;
3.2.2.5办事公正、公平,为人正直。
4.安全管理部
安全管理部负责公司安全防范、重大治安事件的处理,及安全管理员日常培训、管理工作。
4.1安全管理经理
4.1.1岗位职责
4.1.1.1在公司总经理领导下全面主持公司安全管理工作,确保质量体系在本部门的有效运行;
4.1.1.2负责监督指导公司管理物业范围内的安全防范工作,协调公司机关处理相关重大治安事件和火灾事故;
公司各岗位岗位职责及任职条件
文件编号
版本
1
页次
6/10
4.1.1.3协同行政人事部应聘安全管理员,组织实施对安全管理员的培训方案,对不合格安全管理员提出处理意见;
4.1.1.4审批各管理处年度安全防范、消防措施,统一指挥、调度各管理处安全管理员处理紧急事件;
4.1.1.5负责每月会同相关部门对各管理处实施安全、消防检查,督促