版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx

上传人:b****6 文档编号:5643537 上传时间:2022-12-30 格式:DOCX 页数:13 大小:25.90KB
下载 相关 举报
版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx_第1页
第1页 / 共13页
版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx_第2页
第2页 / 共13页
版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx_第3页
第3页 / 共13页
版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx_第4页
第4页 / 共13页
版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx_第5页
第5页 / 共13页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx

《版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

版课标口语交际目标与内容解读讲解.docx

版课标口语交际目标与内容解读讲解

2011版课标“口语交际”目标与内容解读

安徽省怀宁县石牌镇中心学校 李竹平

一、目标扫描

【列表对比】

学段

实验稿目标与内容

修订版目标与内容

调整说明

1.学讲普通话,逐步养成讲普通话的习惯。

2.能认真听别人讲话,努力了解讲话的主要内容。

3.听故事、看音像作品,能复述大意和精彩情节。

4.能较完整地讲述小故事,能简要讲述自己感兴趣的见闻。

5.与别人交谈,态度自然大方,有礼貌。

6.有表达的自信心。

积极参加讨论,对感兴趣的话题发表自己的意见。

1.学讲普通话,逐步养成讲普通话的习惯。

2.能认真听别人讲话,努力了解讲话的主要内容。

3.听故事、看音像作品,能复述大意和自己感兴趣的情节。

4.能较完整地讲述小故事,能简要讲述自己感兴趣的见闻。

5.与别人交谈,态度自然大方,有礼貌。

6.有表达的自信心。

积极参加讨论,敢于发表自己的意见。

1.将实验稿课标的“听故事、看音像作品,能复述大意和精彩情节”一条中“精彩情节”改为“自己感兴趣的情节”,突出了学生在交际中的主体地位,充分尊重学生的个性,为学生提供更大的个性发展空间。

2.第6条中的“对感兴趣的话题发表自己的意见”改成了“敢于发表自己的意见”,重视学生自信心的培养。

1.能用普通话与人交谈。

在交谈中能认真倾听,领会要点,并能就不理解的地方向对方请教,就不同的意见与人商讨。

2.听人说话能把握主要内容,并能简要转述。

3.能清楚明白地讲述见闻,并说出自己的感受和想法。

4.能具体生动地讲述故事,努力用语言打动他人。

1.能用普通话交谈。

学会认真倾听,能就不理解的地方向人请教,就不同的意见与人商讨。

2.听人说话能把握主要内容,并能简要转述。

3.能清楚明白地讲述见闻,说出自己的感受和想法。

讲述故事力求具体生动。

1.“认真倾听”前面加上“学会”,指出了倾听的能力和态度都是逐步养成的过程,需要教师在教学中积极引导。

2.讲述故事“力求具体生动”,给学生提出的是一个努力的方向和目标,有利于保护学生的积极性。

1.与人交流能尊重、理解对方。

2.乐于参与讨论,敢于发表自己的意见。

3.听他人说话认真耐心,能抓住要点,并能简要转述。

4.表达要有条理,语气、语调适当。

5.能根据交流的对象和场合,稍做准备,做简单的发言。

6.在交际中注意语言美,抵制不文明的语言。

1.与人交流能尊重理解对方。

2.乐于参与讨论,敢于发表自己的意见。

3.听人说话认真耐心,能抓住要点,并能简要转述。

4.表达有条理,语气、语调适当。

5.能根据对象和场合,稍做准备,作简单的发言。

6.注意语言美,抵制不文明的语言。

修订版第三学段的目标与内容基本上沿袭了实验稿的表述,没有什么调整。

【目标综述】

口语交际一般是指交互双方面对面(或通过通讯工具)进行思想和感情交流,或者进行信息传递的活动。

课标指出:

“口语交际能力是现代公民必备的能力。

应培养学生倾听、表达和应对的能力,使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养”。

这既强调了信息化社会中口语交际能力在传递信息、沟通情感、交流思想等方面的重要作用,也指出了口语交际是公民应当具备的基本能力。

这一表述,还体现了以听说为核心、以交际为目的的多样化的综合能力的要求,指出口语交际不仅要培养学生“倾听”“表达”的能力,还要培养学生在待人接物、社会交往过程中的“应对”能力,充分说明了口语交际的“交际”内涵。

与实验稿课标比较,修订版课标在口语交际目标和内容方面的要求基本坚持了原有的表述,没有明显的区别。

第一、第二学段各有两处小改动,主要体现了对学生主体地位的进一步关注,强调了学生个性在方法习得、能力培养等方面的重要性,充分给予学生更大的个性发展空间;同时,第二学段的两处改动,从学生的实际需要出发,降低了目标要求,关注了学生能力形成的渐进性,有利于保护和培养学生的自信心。

整体观照,我们很容易注意到,口语交际教学的目标和内容具有很强的系统性。

具体对照各学段的表述可以看出,课标中对口语交际的目标与内容定位有一个循序渐进、螺旋上升的过程。

这无论是从倾听方面的要求来看,还是从表达和应对以及情感态度方面要求来看,都体现得十分充分。

教学中,教师只有弄清了口语交际目标和内容的具体变化与发展情况,才能使教学行为有的放矢,更具针对性和科学性。

二、目标点击

【目标描述】

学讲普通话,逐步养成讲普通话的习惯。

(第一学段)

──首先强调用普通话进行交际,避免了实际语言运用中的困难和障碍,从语言标准和规范的角度保障了口语交际的顺利进行。

普通话是全国通用的交际工具,是汉民族的共同语,所以,在汉语口语交际过程中,应该用普通话的语音、语汇和语法结构来进行交际,语言习惯应该符合汉语言的规律。

逐步养成讲普通话的习惯,需要教师在整个语文学习过程中有意识地引导学生使用普通话,在实际操作中加强口语交际与识字写字、阅读、习作等学习活动的联系。

能认真听别人讲话,努力了解讲话的主要内容。

(第一学段)

──听的能力培养,首先要关注良好习惯的养成。

“千里之行,始于足下”。

第一学段是学生学习口语交际的基础阶段,更需要重视交际行为基础的夯实。

有了倾听的基本习惯,才能做到“努力了解讲话的主要内容”。

听故事、看音像作品,能复述大意和自己感兴趣的情节。

(第一学段)

──“听故事、看音像作品”,既指出了听的内容和对象,又从具体的内容和对象上强调了对学生兴趣倾向的关注,告诉我们要从学生的兴趣入手引导学生学会倾听。

听的时候关注了内容,才能“复述大意和自己感兴趣的情节”,复述要创造适宜的情境,首先使学生有复述的愿望,再在实践中落实方法和策略。

强调“自己感兴趣”的情节,既是从培养和保护学生积极的兴趣和态度着想,也是为了发展学生的个性。

能用普通话交谈。

学会认真倾听,能就不理解的地方向人请教,就不同的意见与人商讨。

(第二学段)

──第一学段是“学讲”普通话,到了第二学段,用普通话交谈应成为学生口语交际的根本要求,应成为一种能动状态。

认真倾听,要了解内容,还要理解内容,不理解的要“向人请教”,能“就不同的意见与人商讨”,强调的是引导学生关心倾听内容,主动做出反应。

听人说话能把握主要内容,并能简要转述。

(第二学段)

──第二学段要求听人说话能“把握”主要内容,也就是要求学生要在听人说话的同时能够进行内容的分析、提炼和综合。

在把握主要内容的基础上,还要求能“简要转述”,这是从信息接收到信息传递思维和表达过程,要经过大量的实践才能形成基本的能力。

听人说话认真耐心,能抓住要点,并能简要转述。

(第三学段)

──进一步提出了倾听的态度和品质要求:

“耐心”;提高了倾听的能力要求:

“抓住要点”。

“转述”时要求先认真听,再梳理要点,最后才简要表达,体现了科学合理的层次性。

教学中,教师要有针对性地在交际实践中引导学生培养倾听的耐心,训练抓住要点的能力。

【关联解读】

随着年级的升高,具体的目标要求成螺旋上升的趋势变化。

在倾听方面,从“能认真听别人讲话”到“学会认真倾听”再到“听人说话认真耐心”,从“努力了解讲话的主要内容”到“把握主要内容”再到“抓住要点”,无论是听的习惯和态度,还是对听的内容和信息的处理能力,都明显呈现出逐步提高的变化趋势。

在表达和应对上,从“学讲普通话”到“能用普通话交谈”,从“复述”到“转述”,要求的梯度上升特点十分鲜明。

这些关联目标体现了整体性和阶段性的统一、基础性和发展性的结合,为实际教学提供了操作的抓手。

教师要在教学中清楚目标的发展变化和各学段的具体要求,真正做到有的放矢。

【案例链接】

案例一:

师:

在刚才的“自我介绍”关里,你们知道了如何向别人介绍自己,也了解了好多小动物的奇妙之处。

下面,让我们智取第二关──“你说我猜”关。

猜什么呢?

在这一关里,你们要边听边了解别人介绍的新朋友的奇妙之处,猜出它是谁。

主要:

与新朋友交流时,要想办法了解清楚新朋友的奇妙之处,不明白时可以提问,介绍你的朋友时不能提到“它”的名字。

指名学生介绍新朋友,其他学生猜,教师相机点评。

──案例中,教师巧妙地将倾听的要求设计在活动与游戏之中,让学生在与“新朋友”的自由交流中,自己想办法了解“新朋友”的奇妙之处,并在不明白时进行提问,以“努力了解讲话的主要内容”。

这样的教学活动是符合低年级学生特点的,能有效促进学生倾听能力的逐步提高。

案例二:

师:

谢谢各位小导游的热情介绍,真是让人大长见识。

明天我就要离开安溪了,想带点儿安溪的特产回去,现在我来到了特产城,各位老板你们能向我推荐一下吗?

生(齐):

能!

师:

接下来,请同学们在小组内轮流当游客和老板介绍家乡的特产。

(生小组内互动)

师:

同学们说得可真热闹,老师发现这个小组夸铁观音夸得特别好,请他们上台来说一说,好吗?

生(齐):

好!

生1:

阿姨,您好,欢迎您来到安溪!

生2:

老板您好。

生1:

阿姨,您到我们安溪,可一定得带回一包上好的“铁观音”茶叶啊!

安溪是“中国乌龙茶(名茶)之乡”,是“中国铁观音”的发源地,我们的茶叶获得全国唯一一块茶叶金牌。

生2:

真了不起,那喝了你们的茶叶有什么好处呢?

生1:

我们的茶叶是纯绿色食品,含有多种维生素和矿物质,常喝铁观音,能提神醒脑,生津止渴,那独特的乌龙茶香更是让人陶醉啊。

喝了我们的乌龙茶铁观音,不但能减肥,还能防癌呢!

生2:

啊,这么神奇,那我一定得买了!

──师与生在课堂上是一个学习共同体。

案例中,教师依据教学内容创设交际情境,让学生在情境氛围中产生交际的主动意识,保证了具体的学习目标要求的落实。

在推荐家乡特产的交际“实境”中,学生“学会认真倾听,能就不理解的地方向人请教,就不同的意见与人商讨”,很好地达到了交际目的,促进了方法和能力的习得与内化。

【目标描述】

能较完整地讲述小故事,能简要讲述自己感兴趣的见闻。

(第一学段)

──低年级学生喜欢有趣的小故事,爱听也爱讲,当然也爱向别人讲述自己觉得有趣的见闻。

教师要顺应儿童的这种天性,鼓励学生讲述,激发兴趣,保护积极性。

没有经过指导,学生的讲述可能会比较凌乱,教师要根据学生的具体表现给予针对性的指导,引导学生把小故事讲述得比较完整,使听的人能明白小故事的内容;把见闻尽量讲述清楚,使听的人知道自己为什么感兴趣。

能清楚明白地讲述见闻,说出自己的感受和想法。

讲述故事力求具体生动。

(第二学段)

──第二学段要求学生讲述见闻要“清楚明白”,同时说出自己的感受和想法,目的是让听的人清楚自己见闻的内容和对所见所闻的态度。

“讲述故事力求具体生动”,要求学生能努力做到通过自己的讲述,使听的人产生身临其境之感。

“力求”一词,强调的是积极的意向,鼓励学生追求更好的讲述效果。

表达有条理,语气、语调适当。

(第三学段)

──第三学段不仅从内容上提出了表达的要求,进一步从技能上提出,表达要“有条理”,“语气、语调适当”。

这就提醒教师在教学中,要明确引导学生关注口语交际的对象意识和互动意识,做到目中有人,关心交际的效果。

要努力做到通过自己的表达有效地使对话人卷入会话,保持合作和互动,共同建构有关的话题。

能根据对象和场合,稍作准备,作简单的发言。

(第三学段)

──每一次口语交际都是一次实现具体意图的行动。

这里明确强调了交际时对象意识和场合意识,要求学生能有目的地在稍做准备的基础上“作简单的发言”。

所以,教学活动要重视“真实交际”情境的创设,能力创建“实习场”,使学生在交际实践中发展交际能力。

【关联解读】

口语交际的表达与应对目标的渐进性和层次性也十分突出。

第一学段要求“能完整地讲述小故事”,第二学段不仅要求完整地讲述故事,而且还提出了“力求具体生动”地讲述故事的要求;第一学段要求能“简要地讲述”自己感兴趣的见闻,第二学段在此基础上还提出“清楚明白”地讲述,“并说出自己的感受和想法”的要求等。

第三学段口语交际教学目标的内容更为丰富,不仅继续提出“讨论”“转述”这两种口语交际训练方式,而且提出了“发言”这一新的口语交际训练方式。

表达的能力要求也有了进一步提高,表达时要“有条理”,“语气、语调适当”;“发言”时要根据交际对象和场合的不同,能围绕口语交际的内容组织和表达,稍做准备,做简单的发言。

【案例链接】

师:

最近呀,一个叫小霏的小朋友非常苦恼,她碰到什么烦心事呢?

我们一起来看看吧!

  (师播放小霏劝爷爷不抽烟的对话短片。

  师:

看完刚才的短片,你们说小霏把爷爷劝说成功了吗?

  生(齐):

没有。

  师:

为什么她没有说服爷爷呢?

  生:

因为她只是在求爷爷别抽烟,没有具体说明抽烟的害处,所以没有劝说成功。

  生:

我认为小霏一味地说软话,这个方法不太有效。

  师:

早就听说咱们班的孩子一个个口齿伶俐,又热心快肠,那你们愿意帮小霏去劝劝爷爷吗?

  生(齐):

愿意!

  师:

之前我们看了短片,谁来说说片中爷爷对于抽烟这事持什么观点?

  生:

爷爷觉得抽烟不影响身体。

  生:

爷爷认为抽烟没坏处。

  生:

爷爷在片中说奶奶咳嗽是因为感冒没好,跟他抽烟没关系。

  (师根据学生回答,投影出示爷爷的观点:

1.香烟是个好东西;2.抽烟不会影响到身体健康;3.抽烟对身边人也没什么影响。

  师:

爷爷的观点归纳起来有三点,不管你们一点一点地逐一反驳,还是概括起来一起讲,待会吴老师就来扮演那位爱抽烟的爷爷,如果谁能把爷爷劝说成功,那今天“劝说之星”的光荣称号可就属于他(她)了!

想挑战吗?

  生:

(满怀信心)想!

  师:

不过,我只有一个人,你们可是群策群力呀!

所以,我有一个小要求,就给你们三次机会,你们只能派三名同学上来说,如果他们都不能说服我,你们可就算是挑战失败了,所以你们一定要认真做好准备。

  师:

要不要先四人一小组的讨论一下。

  生:

要。

  师:

为了让大家的劝说更有条理,老师给大家提两个建议。

  (投影出示,师读要求,分组讨论小建议:

  1.在讨论时,可推荐一名同学将大家说的意见记录下来,小组分工,一人笔录;

  2.可快速编写一个概括性强的提纲,以增强条理性。

  师:

都明白要求了吧!

那就赶紧开始吧。

  (小组自由交流,讨论激烈,师巡视)

  师:

准备好了吗?

看到同学们刚才讨论得很热烈,想必收集了不少好建议,谁来说一说?

  (生上台和教师模拟合作。

  师:

台上的同学在展示的时候,台下的同学要用心地听,大胆地想,评一评他(她)劝说得怎么样?

  生:

爷爷,我劝您别抽烟了,香烟里含有很多有害的物质,您再这样抽下去,身体会越变越糟糕的!

  师:

谁来评价一下这位同学的劝说?

  生:

老师,我觉得她的劝并没有具体地用事例来说明香烟的危害性,所以我认为不成功。

  师:

这位同学听得很认真,为了把话说具体,把道理讲透,可以用一些具体的事例来证明,也可以引用名言警句来增强说服力。

  (板书:

以理服人)

  师:

老师这儿有一些材料,说不定你们能用上。

  (投影出示数条相关名言。

  师:

有没有用得上的?

你喜欢哪一句?

  生:

我喜欢这一句:

忽略健康的人,就是等于在与自己的生命开玩笑。

  师:

你选择这一句,可以用来反驳爷爷的哪个观点?

  生:

反驳第二点“抽烟不会影响到身体健康”。

  生:

我喜欢“自我控制是最强者的本能”。

这句话可以用来反驳第三个观点

  师:

好,同学们可以把你认为有用的材料补充到劝说的内容中去,除了老师提供的资料,你自己在课外收集到的资料也可以用上去。

  (生快速调整补充内容。

  师:

那接下来谁再上来试试?

  生:

爷爷,您还是听听我的意见吧!

您总说香烟是个好东西,殊不知您在抽烟的同时,香烟中含有的焦油、尼古丁、一氧化碳这些毒物正在侵害您的健康,有句话说得好:

“忽略健康的人就等于在与自己的生命开玩笑”,难道您愿意拿自己的生命开玩笑吗?

  师:

你们觉得他说得怎么样?

  生:

我觉得这位同学比刚刚第一位同学说得更具体,他还引用了老师提供的名言来劝说。

  生:

我觉得他的语气比较委婉,容易让爷爷接受。

  师:

说得真好,在劝说时,除了以理服人,我们还要注意语气委婉。

  (相机板书:

语气委婉)

  师:

大家觉得他有没有说服爷爷?

  生(大部分):

有!

  师:

他的确有点打动了我,不过,这个爷爷有点固执,很难被说服,我希望接下来上来的第三位同学能真正地让爷爷心服口服!

  生:

爷爷,看您这么咳嗽,其实我挺心疼的!

  师(笑):

瞧,多有孝心的孙女啊!

  生(接着说):

您知道吗?

香烟里的尼古丁毒性可大了!

把一盒香烟里的尼古丁抽出来注射到一头牛身上,能把牛毒死呢!

吸烟是一个慢性中毒的过程,您现在虽然没有感觉,实际上身体已经受害了。

您经常说“饭后一支烟,胜过活神仙”,这也是不对的,刚吃完饭,人的吸收能力最强,这时抽一支烟比平时抽10支烟吸收的毒还多。

  师:

(大吃一惊)是吗?

  生:

爷爷,您的健康就是我们一家人最大的幸福,而且我们跟您生活在一起,就是被动吸烟者,一样受到伤害,所以爷爷,为了您和我们的健康,您别再抽烟了,好吗?

  师:

刚刚这位同学说得怎样?

  生:

我感觉她在劝爷爷的时候特别真诚,就是特别感人的那种。

  生:

我认为她的劝说挺精彩的,针对爷爷的观点一点一点来说,很有条理。

(师板书:

以情动人有条有理)

──这个案例很好地实践了“表达有条理,语气、语调适当”和“能根据对象和场合,稍做准备,作简单的发言”的目标要求。

教师创设学生生活中熟悉的交际情境,增强口语交际的实境感,引导学生“入场”。

正如课标指出的:

“教学活动主要应在具体的交际情境中进行”。

学生知道了为什么交际,交际的目的是什么,再让学生通过有层次的“劝说”实践,明白要达到劝说爷爷戒烟的目的,要关注劝说的对象特点,对什么人讲什么话,要做到劝说的语言“有条理,语气、语调适当”。

在即时评价时,教师让学生设身处地地体会劝说的效果,增强了口语交际的触动性,确保学生始终处在“真实的交际圈”里。

【目标描述】

与别人交谈,态度自然大方,有礼貌。

(第一学段)

──口语交际不仅需要进行言语互动,交际时的情感、态度等非言语行为也起着重要作用。

第一学段应当注重良好的交际态度和习惯的养成,如,逐步养成在生活中学讲普通话的习惯,与别人交谈时要有自然大方、礼貌得体的态度,这些都可以为下一阶段的口语交际奠定良好的基础。

教学中,教师要有意识地关注学生的交际态度,在交际情境中引导学生做到“自然大方,有礼貌”。

有表达的自信心。

积极参加讨论,敢于发表自己的意见。

(第一学段)

──培养心理素质是发展学生口语交际能力的突破口。

自信心的培养要从低年级开始,一要顺应学生的天性,二要进行适当地鼓励。

口语交际是一个人际沟通和社会交往的过程,是学会与人合作的过程,因此,教师要引导学生积极与交际对象互动,参加讨论时要敢于发表自己的意见。

与人交流能尊重理解对方。

(第三学段)

──进一步重视交际态度的修养,是发展学生合作精神的保证。

在实际的交际生活中,尊重理解对方是平等交流的前提。

乐于参与讨论,敢于发表自己的意见。

(第三学段)

──从第一学段的“积极参加讨论”到第三学段的“乐于参加讨论”,情意上的主动性更加鲜明。

教学中,教师要关注学生自身情感上的参与度,要引导学生从教室这个小课堂走向社会生活的大课堂,在真实的交际中发展交际能力,体会交际的作用。

注意语言美,抵制不文明的语言。

(第三学段)

──对学生的情感态度提出了更为清晰的要求,不仅要求学生自己在交际中“注意语言美”,而且要求他们具备一定的判断能力,形成正确的价值观,自觉“抵制不文明的语言”,塑造良好的交际形象。

教学中,教师重言传,更要重身教,要加强学生在实际交际中的体验,确保学生文明的交际态度的养成。

【关联解读】

关于口语交际中的情感态度,目标要求也是逐步提高的。

面对交际的对象,低年级要求“与别人交谈,态度自然大方,有礼貌”,高年级要求“与人交流能尊重理解对方”“注意语言美,抵制不文明的语言”;关于交际中的“自我意识”,低年级要求“有表达的自信心。

积极参加讨论,敢于发表自己的意见”,高年级要求“乐于参与讨论,敢于发表自己的意见”。

这些体现情感态度和价值观方面的要求,强调了积极参与、虚心求教、认真倾听、说话负责、以理服人、自然大方、谈吐得体、尊重他人、理解他人、有主见、有自信、有礼貌等积极的交际修养,且都是未来公民应当具备的良好素质。

因此,教学中教师要根据不同学段学生的实际,明确目标要求,持续关注和培养学生交际中良好的情感态度和正确的价值观的养成。

【案例链接】

案例一:

师:

喂,你好!

生:

你好!

我是丽丽,是李老师吗?

师:

丽丽,你好,我就是李老师。

你找我有事吗?

生:

李老师,我发烧了,想跟你请半天假,下午再去上课,行吗?

师:

当然可以!

那谁在家陪你啊?

生:

是妈妈在家陪我。

师:

你在家要注意多休息,别忘了按时吃药啊!

生:

谢谢老师!

老师再见。

师:

再见!

师:

这个丽丽电话打得不错,很有礼貌,把跟老师请假的原因及请多长时间的假说得很清楚。

老师提醒大家,当和长辈或老师打电话时最好用“您”。

这样更能表示对老师和长辈的尊敬。

──“丽丽打电话请假”这个“情境”来自生活。

将生活与课堂融为一体,通过师生互动,有针对性地指导学生模拟如何打常用的请假电话,使学生体会到实境感,口语交际训练便能扎实到位。

案例中,教师在小结时,特别就“礼貌”的交际态度做出评价,重视了口语交际中情感态度的培养。

案例二:

师:

大超市的经理知道咱们班的孩子各个能说会道,想在咱们班挑选几名同学帮忙推销食品。

你们愿意试一试吗?

结合生活经验,说说什么样的推销员才算得上优秀呢?

生1:

对待客人要热情,要面带微笑。

生2:

要抓住产品的特点向客人介绍。

生3:

要有耐心。

生4:

对待客人要真诚,不能夸大产品其词。

师:

老师认为作为一名优秀的推销员不仅要热情大方地用生动形象、富有感染力的语言打动顾客,对于突发的问题还要能随机应变。

今天老师也想当一回推销员。

你们呢,既是大老板,又是我的顾客,可以针对我推销的产品提问质疑,看看我这个推销员合不合格。

(师生互动)

师:

(师举起果冻)果冻嘞果冻,新鲜的果冻,好吃看得见,一吃忘不了!

女士们,先生们,顾客朋友们,买些果冻去吃吧!

您看,我们这种喜之郎思慕果冻,上层爽滑透亮,下层洁白如霜,非常漂亮,而且富含钙质,里面的橘瓣含有丰富的维生素,十分营养。

买些去吃吧!

生1:

你这果冻味道怎样?

师:

口感细腻嫩滑,吃到嘴里芳香四溢。

并且含有各种水果口味,有苹果味、菠萝味、桂圆味……。

生2:

你这果冻新鲜吗?

师:

绝对新鲜。

(边指包装袋边说明)您看,生产日期2007年11月21日,保质期九个月,现在才12月份,新鲜得很。

生3:

请问,你这果冻含有香精和色素吗?

师:

含有微量的,不过您放心,我们这喜之郎果冻是经过国家质量认证的,只要你一次不吃太多,是不会对身体有害。

怎么样,买些去吃吧!

10元钱一斤,如果您买得多的话,我可以给你优惠一点,打个9.5折。

生1:

那行,给我来两斤吧!

师:

给您。

提醒您吃的时候要小心,不可大口吞食,三岁以下的儿童不要给他吃,以免噎着。

生:

谢谢!

师:

欢迎下次光临!

(学生评议)

师:

亲爱的大老板们,你们觉得我的表现怎样?

生1:

老师,您对产品非常了解,抓住了产品的特点介绍。

生2:

老师,您的介绍非常有感染力。

生3:

老师,您为了吸引客人多买一些,想出了打折的好办法。

生4:

老师,您对客人非常关心,提醒他注意事项,这让客人感觉很温馨。

……

师:

现在你们想不想推销推销?

可以下位找你的好朋友,也可以找老师推销你的食品,听听他们对你的评价。

(学生自由推销食品)

师:

有哪些同学成功地将自己的食品推销出去了?

举起手来。

(大部分同学举起了手)

师:

谁愿意上台来向大家展示一下他的推销过程吗

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 外语学习 > 其它语言学习

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1