中小企业发展的社会责任.doc

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中小企业发展的社会责任

内容提要

阐述企业社会责任的内涵及意义。

围绕思想上的发展观、行为上的执行力和法律政策社会公众监督三个方面分析我国企业履行社会责任存在的问题，指出企业履行社会责任要转变传统的发展观、战略性地选择责任活动并完善法律政策和公众监督。

改革开放三十年来，中小企业在我国社会经济中扮演着重要角色，据统计中小企业占据我国企业的重要比例，中小企业的社会责任是一个涉及面广涵盖面都极其丰富的概念。

国际经济发展模式、竞争格局以及制度规则都将发生重大变化。

纵观企业竞争方式演变的轨迹，不难发现，竞争的焦点正不断从价格竞争向非价格竞争转移、从产品本身向产品以外延伸。

在这一转变过程中，企业社会责任正逐渐成为企业竞争优势的新的增长点，从而越来越受到理论界和企业界的广泛关注和重视。

企业社会责任既是经济全球化发展到一定历史阶段的产物，也是公司利益实现机制逐渐发生改变的结果。

在中国经济日益融入到全球经济的今天，全面责任竞争的挑战已不容回避。

尤其是经历了次贷危机之后，积极履行社会责任和提升企业竞争力在后危机时代对中国企业来说将显得尤为迫切。

“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。

做生意的目的当然是赚钱，但赚钱却不是做生意的惟一目的。

在当下商业伦理日益彰显的时代，越是讲诚信有担当的公司活得越好，除非是垄断国企，有政策遮风挡雨，抑或是小作坊，可打一枪换一个地方。

企业社会责任是市场经济和现代公民社会的产物，也是我国建立和谐社会的内在要求。

履行社会责任是非公企业立足于社会的根本需要，也是非公企业发展的动力所在。

企业必须考虑利益相关者的利益需求，并对他们的要求做出相应的反应，倘若公司忽视其应该承担的社会责任，那么它的长久生存和持续发展就会出现问题。

对企业社会责任的认识企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）的概念最早在19世纪的西方国家出现。

20世纪50年代以后，企业社会责任理念才逐步得到国际社会的广泛认同和普遍接受，企业社会责任的内涵和外延才有所扩大，安全生产、员工福利、消费者保护、环境保护等内容才得到企业的重视。

对企业社会责任概念的界定和把握是研究企业社会责任的基本问题。

它应该包括两个方面：

一是在企业内部，企业要为投资者创造利润，为员工提供安全劳动环境和合理的薪酬福利待遇，实现企业和员工的共同发展；二是在企业外部，企业要向社会提供物质产品和服务，依法纳税，不得侵害消费者的合法权益，主动承担对自然环境和其他社会利益相关者的义务。

企业社会责任的内容美国商会将企业社会责任的内容分为四个层次：

在法律要求的范围内履行经济责任；满足社会公认的要求；预先考虑社会新的发展要求并准备满足它；在建立企业社会表现新标准的基础上发挥企业的领导能力。

非公有制企业的社会责任包含安置就业、交纳税收、环境保护、活跃市场、保障供给、丰富商品、资源可持续使用、公益事业等等方面。

责任的受体，即利益相关对象都包括顾客、员工、债权人、政府、社会、环境等。

与其员工、投资者、供货商、经销商、顾客、政府、自然环境、所在社区等不可避免地会发生各种利益关系，使得员工、投资者、供货商、经销商、顾客、政府、债权人、社区居民等成为了企业的“利益相关者”，无疑，企业对这些“利益相关者”必须承担道德责任。

非公企业履行社会责任，既有来自外部的、社会公众的要求，也有来自企业内部、企业自身发展的动力。

本文将企业社会责任管理定义如下:

企业社会责任管理是企业根据其内外环境特征及要求，整合企业内部资源，制定其社会责任目标，依靠企业机制，有效履行企业的经济责任、法律责任、道德责任和自行裁量责任，对实施过程和实施结果进行控制与评价，达到企业内部资源与责任能力相匹配、企业责任能力与社会期望相协调，最终达到经济、社会与环境“多赢”的动态管理过程。

提出企业社会责任管理的定义，既具有现实意义又具有理论价值。

绝对、相对：

相对社会责任是一种有条件（即不具有必然性要求）的责任形式，主要包括：

第一，企业应充分尊重工人的自由结社和集体谈判的权利；第二，企业应承担起对社会和人类的责任，一是要积极参加社会公益活动，二是要树立起拼搏，吃苦，节俭，计算内容的企业精神，三是要构件包括思想文体，制度文化，人文环境在类的企业文化；第三，从事件的反应模式来看，与企业无涉的事件和有涉的时间中企业社会责任应模式有明显差异。

赈灾捐款事件中，各级各类企业反应迅速，面对公共自然危机，他们能够积极主动地应对，表现出企业的一种社会公民意识，承担了相应的社会责任。

其捐赠与救援行为是一种积极地担当，是主动的响应模式。

风险社会下，企业是应该在公共安全管理下不遗余力地履行相应的社会责任，哪些社会责任需要企业来承担，企业要强化主动承担社会责任的意识。

在市场经济体制的社会里，任何社会组织都是社会的一员，都应该承担一定的社会责任和义务，把社会责任的履行放在突出位置。

所有的企业都应该明确，企业要想获得大发展必须把自己当成一个社会的企业公民，明确社会责任范围，把履行社会责任作为提高企业核心竞争力的重要内容。

承担社会责任的意义承担社会责任有利于企业在公众中树立良好的社会形象，提高企业的品牌效应，获得社会和消费者的回报及认同。

企业已经不仅仅是解决就业、赚取利润和缴纳税收的经济主体，而是要积极主动地推动社会进步、关心环境与生态健康、维护市场秩序、扶助社会弱势群体、参与社区发展、保障职工权益等一系列社会活动，在这种理念的推动下，企业社会责任被日渐关注。

我国虽然有一部分企业履行了一些社会责任并发布了社会责任报告，但是社会责任信息披露到底是否存在欺骗性或广告性的成分有待审核。

因此，企业社会责任审计的实施已经迫在眉睫。

近年来，企业社会责任运动声势日渐高涨，涉及的区域、产业日益广泛，而中国成为全球社会责任运动重心的趋势也日渐突出。

企业社会责任对中小企业发展的影响在市场经济及开放经济的作用下，各种商品层出不穷，想要在众多竞争对手中脱颖而出不是一件容易的事，尤其对于品牌效应及市场份额相对较少的中小企业而言，更显得困难重重。

因此，如何通过履行社会责任塑造企业核心竞争力，形成独具特色的企业文化是中小企业在激烈的竞争市场中脱颖而出的关键。

企业履行社会责任将表现出符合关键利益相关者期望的行为和相应的社会规范，并在此基础上构建企业所独有或独享的社会资本网络。

这种社会资本网络有助于企业降低交易成本、减少因信息不对称或不完全所带来的风险和不确定性，从而改善企业经营环境。

这也要求现代的企业必须从战略的高度对待企业社会责任，制定战略时不仅要考虑股东的利益，还应注重利益相关者的利益，把社会责任纳入到企业的战略规划中去。

企业竞争力是企业在竞争性市场中所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务的能力，包括获利能力、企业形象和品牌竞争力、人力资本优势、产品或服务质量及创新能力等。

相对于硬件实力而言，社会责任作为一种意识形态和价值观对外界产生的影响力，属于软性竞争力，这种竞争力可称为责任竞争力，它对企业发展有更深远的影响。

由于中小企业社会责任及其战略管理具有多重关系，因此社会责任在中小企业战略中发挥着重要作用，它是战略构建的基石和标准，同时也是战略管理效用的检验标准和依据，具有社会责任的竞争性战略构建是将社会责任与战略管理融合的最高境界。

国家主席胡锦涛曾在2008年11月的亚太经合组织峰会提出“规范引导，强化企业社会责任”的主张，指出“企业在追求经济效益的同时，应该在市场运作中采取谨慎、稳妥、负责任的态度，充分顾及整个经济平稳运行，认真应对各种风险和隐患，主动防止因自己经营不当给经济发展和人民生活带来冲击。

这是每一个企业特别是跨国企业对社会应尽的责任。

”

我国中小企业目前占企业总数的99%，是我国企业的主体。

与此同时，中华全国总工会民主管理部部长郭军表示，在企业社会责任方面，许多中小企业表现还不及格、不断出现各种丑闻，使社会降低了对企业社会责任的普遍评价。

因此，解决了中小企业的社会责任问题，就能在很大程度上解决我国企业社会责任整体水平偏低的问题。

原因：

一些地方政府官员对企业社会责任问题的利害了解甚少，或者根本没了解，更谈不上清醒的认识，他们片面注重企业的利润和税收，并以此作为衡量当地经济发展和政绩的标准，对企业守法行为和应承担的社会责任没有明确要求或监管力度不够，影响了企业的发展。

在政策上，缺乏完善的法律政策和公众监督目前我国企业承担社会责任的自觉性较弱，一方面，由于国企业责任方面缺乏健全完善、执法有力的法律制度体系，使得它们有着较多的法律空子可钻。

另一方面，缺乏社会公众监督企业社会责任的渠道，国内对企业社会责任的衡量没有统一标准，企业每年的社会责任报告也欠缺可参考价值，公众监督的难度自然而然加大了，基本是通过媒体的宣传报道单一渠道。

中小企业在发展中的经营短期化、片面的利润追求最大化

国内企业把履行社会责任看做是企业发展的负担，欠缺承担社会责任自觉性。

好的企业可以使环境效益和经济效益双丰收，而当下中国的许多企业只顾赚取利润，不考虑对环境保护应尽的义务。

企业社会责任尚未形成内容完整的框架企业普遍认为企业社会责任的边界不清，相关内容过于模糊，企业管理者搞不清楚企业必须做哪些工作，不应该做哪些工作。

社会责任有关内容尚未纳入企业现行的绩效考核制度现行企业管理体制对于企业履行社会责任不利，这主要表现在企业履行社会责任的责任体系、考评体系尚未建立，现行考核体系过度偏重经济指标，没有涵盖社会责任的有关内容。

由于国家在体系要求和考评约束方面不清晰、不规范，导致各企业履行社会责任的行为差别很大，企业履行社会责任要付出很大的成本和代价，因此，履行社会责任的行为会影响到企业的经济指标，出现企业社会责任做得越好，考核成绩反而较差的怪现象。

主要原因是企业的总投资中公益性资产投资占很大一部分，其效益不反映为企业的财务收益，而主要表现在社会效益，这样直接影响到企业的年度考核结果，导致了考核指标中经济指标无法完成。

在计划经济体制下，国内企业大多以国有为主，企业不仅承担了相应的经济责任，也承担了包括员工的生老病死、员工家属的工作安排，以及员工子女受教育等很多所谓的“社会责任”。

企业员工“以企业为家”。

过多的所谓社会责任，导致当时大多数企业的经营效益始终很差。

同时由于中小企业老板都是从小到大白手起家，他们的成功更多经历了事业的千辛万苦，人生的低潮高潮，在这些原因的诱使下大多数中小企业强调的是家族化管理，任人唯亲，企业主看中的是血缘的利益，在他们眼里，企业是家庭谋生的工具。

2.2政府普法力度和执法力度不够中国企业的法律知识，法律意识淡薄，在企业的经营管理过程中很多时候他们不知道自己的行为已经违反了法律法规。

同时在政府部门现有的法律体系下，不能够严格执法，造成我国中小企业社会责任现状。

在我国大部分中小企业看来，承担社会责任仅是一种单向付出，即使勉强视为一种投资,其收益大大小于投入，即无利润之投资，在这种思维的制约下中小企业自然怠于承担社会责任。

建议：

非公有制企业中外向型企业数量增加，更加积极地参与国际竞争。

在企业管理中普遍重视企业文化的建设，特别是企业文化对“提高员工素质、增强企业竞争力”的作用要抓好企业内部社会责任意识的灌输和培训，把社会责任意识更好地融入企业文化之中，并转化为全体员工的自觉行动。

积极引导企业承担社会责任，企业自律是关键，就是要加强企业的思想政治工作和企业文化建设，以提高企业对社会责任的认识，增强企业社会责任意识。

一是思想政治工作要贯穿企业生产经营和履行社会责任全过程。

企业思想政治工作就是从党和国家的大局出发，正确处理国家、集体和个人的利益关系，协调员工、企业、公众、社会之间的矛盾、冲突，最大程度地调动生产积极性，形成员工、企业、公众、社会的和谐互利。

要进一步完善行业准入、质量