置业顾问述职报告ppt.docx
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置业顾问述职报告ppt
置业顾问述职报告ppt
篇一：
置业顾问述职报告
尊敬的领导：
您好！
在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。
自XX年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合同。
系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。
大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。
入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。
每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。
截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额元。
回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。
作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。
此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。
需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。
按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：
①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。
②努力提升销售技巧，如何更好的做SP、如何现场逼定。
③加强对国家对房地产政策的学习。
时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
回首过去的半年，内心不禁感慨万千。
记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。
篇二：
置业顾问年终工作总结述职
丛亿置业置业顾问年终述职报告
尊敬的各位领导您好：
感谢公司领导给予我机会，成为丛亿置业的一员，也感谢领导为我提供了这么好的工作环境，让我在迅速地融入到工作中去，跟同事们精诚合作。
XX年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。
在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司规定，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束：
XX年11月我加入丛亿置业的大家庭，本着对房地产销售工作的热爱，积极认真学习的态度，从前期的守盘阶段到后期认筹开盘，自己有了很大的进步，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等系统都能熟练掌握。
XX年5月底，龙苑营销中心正式开放，龙苑以崭新和高端的形象展现在了青州市民的眼前，小区地理位置绝佳、周边配套林立、品质高端，青州前所未有的轰动。
在此期间努力接待好每一位到访的客户，做好详细的登记和记录，为将来开盘打好坚实的基础。
XX年11月份龙苑一期9#楼和2#楼房源正式认筹，工作变得繁忙起来，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪客户，确定来访时间，做好接待计划以及对客户各种疑问的解答等。
经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。
不断改进、总结、运用。
与同事们真诚
相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。
在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
希望自己在XX年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
要有一颗宽容心。
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
要有上进心，主动去做应该做的事情。
克服拖延和懒惰的习惯。
以诚相待，取得客户信任,第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
以我们的专业来帮助客户，在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。
不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于
顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
XX年1月20日
篇三：
置业顾问转正述职报告
房地产公司置业顾问个人工作总结时间飞逝，不经意间XX年已经结束。
默默地算来，
从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现
在已经有九个多月的时间了。
九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨
眼间便消逝而过。
本人是于XX年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程
有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。
正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协
助同事做好销售工作，一边学习专业知识。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售
后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习
置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事
的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情
况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,
经公司批准于XX年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始
就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。
我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5
月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部
分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,
接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,
而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后
服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户
群体，为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，
这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时
颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单
上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。
于
是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到
一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的
第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。
在展会即将结束时我接到公司的
安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。
一个人布展、一个人给客人介绍、
一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，
当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。
虽然在小展会上并没有再次现场成交，
但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之
旅。
这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔
滨等地方。
这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，
这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。
后面我们先后去
了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。
当然在工作之余，我们
也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，
反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。
接机、查房、预算相关交
房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。
大家为此经常加班
也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上
班、不早退、不无缘无故休假。
积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、
运用。
当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，
尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我
们项目的优劣势。
归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：
跨海大桥、西线高铁等大环境
的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环
境；项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有站的优美宣传等等。
而
影响客户购买信心的因素有：
澄迈、xx地区的整体市政配套落后项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与站效果图落差感
太大；及个别证件公开不齐全等。
当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：
58平方
户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心；一梯两户的八十多平方户
型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不
可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。
总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心
得，希望XX年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
1.保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，
良好的心态也包括很多方面。
a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和
物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对
工作和生活。
b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间
也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
c.上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。
要成为一个具备进
取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。
企图心，当欲望产生的时候，就
会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。
2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的,反之你
所说的一切都将起到反效果。
3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有
合理解释。
5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜
爱传递。
6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客
户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7.在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
8.加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个
人需要加强的地方。
作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必
须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质
量等较其他楼盘都更有优势。
最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己
要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力
交出自己满意的成绩单。
篇二：
置业顾问述职报告尊敬的领导：
您好！
在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。
自XX年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学
习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的
专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期
的培训，学习考核，接待客户，签合同。
系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要
的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良
好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。
大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这
套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专
业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客
户成交。
入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努
力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。
每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模
样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，
那种成就感顿时充满我的心间。
截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，
总回款额元。
回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。
作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身
素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技
巧。
此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。
需要掌握更多的销售经验和技
巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。
按照目前公司的销售规划，下
半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好
销售工作的同时提升自己的业务水平：
①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询
问题总结。
②努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。
③加强对国家对房地产
政策的学习。
时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚
守岗位。
回首过去的半年，内心不禁感慨万千。
记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么
都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销
售工作的流程。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质
工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。
篇三：
置业顾问个人工作总结置业顾问个人工作总结XX年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，
成为其中一员。
不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，
要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级
市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。
卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的
经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本
那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷
茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知
半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮
助。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个
无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客
户。
在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。
慢慢地，接待客
户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不
断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。
即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些
我相信以后绝对用得上。
4月份，正式升上为实习置业顾问。
开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完
成。
挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。
接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理
的协助下，都能顺利将工作完成。
业绩嘛！
这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，
转介成交5套。
总金额万元。
对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交
代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。
但最显然而见的，销售技巧，自
身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。
总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心
态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。
记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去
做，不要怕亏，反正做了就没错的”！
下半年，也是新的开始。
同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地
用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
篇四：
置业顾问述职报告述职报告
XX年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。
这年3月，有幸加入xxxx置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，
用心去做好每一件事情。
作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，
和同事们共同完成的销售工作。
现就任职半年来的具体情况总结如下：
一、喜欢你的工作，自信地去完成它刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且
明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。
在这里，我感谢那些让我在平淡的
工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。
刚进入这个项目时，
工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关，
谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日
期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻
的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。
这里整个团队都充满了激情，慢慢地工
作也上手了。
这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地
去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。
最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。
感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份
工作，我们将做得更自信和出色。
二、“剩者”为王的坚持在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太
适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。
因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪
水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。
近来，公司相继有很多项目增减工
作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问
到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及“估计不会好卖吧！
”，这样
的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃
的念头吧。
可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：
“坚持到底就是胜利”，平日里听
得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。
成功和失败很可能的
差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的
会比你想象的更多。
所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。
三、自觉自发的工作，就是对能力的最好检验近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内，
在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自
己不该侥幸去做任何事情。
在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉
意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。
我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力
的最好检验。
四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态
度。
个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有
时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了
对此的改善方法：
销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上或看书学习专业知识；突显
本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、
总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
在工
作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。
积
极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
五、XX年下半年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。
14年即将到来，用心做好工作中的每一
件事情，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。
在新的一年中，积极配合公司完
成各项任务指标。
当然，在能力方面，我们还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿
到优秀项目奖，这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力
为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！
1.提高自
己各方面综
升级会员 