管理学概论真题.docx

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管理学概论真题

同济大学2004年管理学概论考研试题

一、名词解释（10*5分）

1.管理幅度

2.经验主义学派

3.目标管理

4.滚动计划法

5.激励相容

6.学习型组织

7.流程再造

8.企业组织的管理成本

9.权变组织结构

10.马斯洛的需要层次理论

二、选择（10*2分）

“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，考查企业盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪一项不是程序控制的特点-----

三、简答

1.什么是组织文化？

其作用？

举例说明。

（10分）

2.X、Y理论的核心内容？

怎样在实践中运用？

（10分）

3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。

并说明实践经验对管理控制的作用。

（15分）

4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的挑战。

（15分）

四、案例（30分）

讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。

其创始人有两条信念：

对雇员的关心和对顾客的周到服务。

它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能够给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店内播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的服务而来的）开一些轻松的玩笑。

在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。

要解决的是随着经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。

2009年同济大学管理学概论考研试题回忆

名词解释五个20分1.企业的社会责任2.战略3.领导者 4.控制5.组织

选择30分单选10个多选5个每题2分

简答四个1.管理的定义和基本职能2.改进沟通的方式有哪几种3.简叙组织文化的概念及其包含的内容（这题记不大清了，是组织文化及其什么）4.管理者能控制的因素有哪些！

计算题  大致是有三种方案  方案1增加技术投入须成本100万  方案2改进厂房和设备要60万 方案3更新现有设备要20万  对未来市场需求的预期分高需求，中需求和低需求三中概率分别为0.3   0.5 0.2     各需求情况和方案下的利润情况如下：

                                   高需求          中需求             低需求

增加技术投入           100                 60                   —20

改进厂房和设备         60                  30                   0

更新现有设备             40                  20                   10

   用决策树方法或者期望值法做出决策     （这题提供的数字都是准确的，具体描叙有点差异，但原题就是这个意思）

论叙题

1.什么是PORTER（波特）的五种竞争力方法，结合该方法谈谈你自己的人生战略，为自己做一份职业生涯规划！

2。

影响人类行为的内在因素有哪些，结合具体的实例谈谈这些影响！

（这题结合实例具体谈因素的什么方面忘记了）

  名词解释五个。

。

管理，社会责任，控制，领导者，还有一个不记得了。

  选择题今年多了多选，共15个。

30分。

。

一如既往的简单。

  今年有计算题，一道20分。

决策树，简单。

不过我做了很多，因为他没给年限。

所以我讨论了几下。

   简答共四道

    1、控制的对象有哪些。

    2、改进沟通的方式有哪些。

    3、管理的概念及其职能。