销售工作详细蜕变计划.docx
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销售工作详细蜕变计划
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销售工作详细蜕变计划
篇一：
内训师蜕变计划
内训师蜕变计划
前言：
许多企业具有相当超前的培训意识，企业内部培训计划也随着公司发展而逐步建立。
大量培训实践证明，即使是最合适的外部培训师也不可能深入地了解公司的文化、制度和存在的问题，这必然使培训效果产生折扣，而要使培训工作更加立足于企业实际，满足企业特定的需求，建立自己的培训师队伍是必要条件之一，是培训工作的根本。
但是，企业内部培训师队伍的培养是一个综合的课题，不是一朝一夕就可以达到的。
《内训师蜕变计划》课程是博斐逊针对陕西移动内部客户经理培训师的成长需要而设计，定位在帮助学员提高现场授课能力、演讲表达结构化训练与课程设计等方面的水平。
培训对象：
客户经理（xx人）
培训课时：
5天
培训规划：
此培训分成两部分，一为4天的理论与课堂现场演练，一为1天的成果展现与评测。
将全方位、多角度、由内而外的提升内训师的综合授课能力。
1、理论方面，针对内训师必须掌握的授课技巧和课程开发两方面进行深入的讲述，
充分把握各类培训方式的独特角度，讲解实用性强，技巧易于应用，调动学员的
培训激情和专注力，感悟及参与，令其记忆深刻，深受裨益，轻松成长；
2、现场的演练将穿插在课堂中间，采用反省、体验、感悟式现场点评，通过授课、
演练、研讨、活动等综合手法，让学员进行系统学习、现场掌握修炼方法，即时
产生行为改善，获得职业生涯自我提升和发展；
3、成果展现与评测是作为学员培训结束后的个人学习总结与培训效果的展现，并通
过老师的专业点评，取其精华，去其糟粕，体现学以致用的培训效果。
培训实施：
第一部分：
课堂培训内容（4天）
基本篇（第1、2天）
（一）导入：
企业培训的4大特点：
绩效、终生、教练、裂变
培训师的3大能力：
表演、导演、编剧
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培训师精彩自我介绍要领：
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who是谁?
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where来自哪里？
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what要讲什么？
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how怎么讲？
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worth有什么价值？
（二）培训师职业形象训练
怯场压力的破解办法：
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生理舒缓法
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压力转换法
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预演成功法
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自我解脱法
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身心投入法
肢体语言运用技法十二种：
沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
表情语言运用技法六种：
高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威
语言运用技法五种：
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吸引——高量、休止
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明晰——减速、重音
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强化——重音、高音
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激动——加速、高音
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感动——低音、减速
培训师站坐走姿规范：
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站姿：
重心平均分配双腿，双手放开?
坐姿：
头正身直，双脚平行,手放桌面?
走姿：
动作舒缓，重心均衡，T字路线
演讲者的七大禁忌：
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延时轻诺
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与学员争执不休
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自我陶醉
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强以不知为知之
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进行人身攻击
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无原则取悦学员
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牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
培训师风格选型：
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教士风格
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学院风格
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演义风格
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教练风格
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风格选型的原则
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（三）专业培训师课程开发技能
明确对课程开发要求
培训课程开发流程
主体结构设计四种
标准课程结构模型
培训讲义制作五线谱
导入设计五种
pTT的职业发展之路
收结设计五种
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提升篇（第3、4天）
（四）培训师内容呈现训练
开场结尾八大问题：
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偏离式开场
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自杀式开场
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自夸式开场
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过热式开场
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矛盾式结尾
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迷失式结尾
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仓促式结尾
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冗长式结尾
五种导入快速破冰：
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悬念法
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温故法
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事件法
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演示法
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引言法
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五种收结引发行动：
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提炼法
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呼应法
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延伸法
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演练法
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赠言法
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五种组织主体段落的方法：
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时空法
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因果法
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题解法
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对比法
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递进法
课程亮点的颠峰体验四元素：
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新知元素呈现
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哲理元素呈现
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情感元素呈现
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幽默元素呈现
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（五）学习特性解析与四种经典教学模式
四种学员类型解析：
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感受型学员特点
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反思型学员特点
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理论型学员特点
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实用型学员特点
体验式教学法：
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听觉感受：
语言的生动性
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视觉感受：
课程的观赏性
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感觉感受：
内容的参与性
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启发式教学法：
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注重启发性
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给以思考余地
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鼓励探索质疑
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演练：
启发式教学法应用《谁该委以重任？
》
互动式教学法：
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逻辑线条清晰
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总结概括必不可少
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无需过多举例
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帮助扩展知识体系
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沙盘式教学法：
篇二：
销售部月工作总结范文
范文一时间比较短，在这一个月的时间里，也不可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
一、月销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础3、条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
二、一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：
销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：
当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）市场价格现状：
各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
（2）产品库存现状：
各级经销商的产品库存情况：
数量、品种、日期;（3）经销商评价：
各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;（4）竞争对手评价：
主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;（5）市场评价：
市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（6）市场问题汇报：
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：
积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：
针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：
自己工作的得与失、对与错。
范文二时光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来金店8个月了。
在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。
有过高兴，也有辛酸，现将金店营业员销售工作总结如下：
因为朋友的介绍，我来到了金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过金店改变了我的人生。
曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼腆的女孩。
从毕业之后就去了药店上班，，每天都重复着一样的事情，没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些
稀奇古怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达生活得头脑简单，四肢发达，日子久了，就想要去外面见识&&刚开始对这个行业非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。
后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，一些简单的常识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，应该怎样去跟一个顾客聊天。
突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。
当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进，哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。
慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。
因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。
就这样子，又过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给又我安排了一个师父，而此次的师傅就是让我去背白问白答。
因为从小我就不怎么喜欢看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。
有一次，有一个顾客，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，而我本身我同样是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。
下班后，师父找我谈话，让我以后多去配合其它同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。
就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。
时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起
了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。
在这份金店营业员销售工作总结中，我非常感谢领导能给我这个销售的机会，非常感谢指导我的师傅，以及帮助我的同事，来到金店这个大家庭，给我温暖，给我关怀，也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。
篇三：
工作计划
20XX年度xx便利超市工作计划
指导思想：
20XX年确定为公司“蜕变”蛇年。
经营目标：
超市预算元，预计实现全年销售额元，比上年增长%，毛利元，力将毛利率达到12%，比20XX年提高5%。
为完成20XX年的经营目标和发展目标，我们应从以下三个方面务实展开工作：
一、树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心。
一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高超市效益为中心而展开。
2、打造一支团队。
努力建设一支务实、和谐、有责任感的小团队。
3、营造一种氛围。
努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的xx便利超市工作氛围。
二、加强运营管理。
1、制定运营标准，实实在在提高门店基础运营质量。
2、建立新的可操作性强的经营考核责任制，列出每个员工每天的要做的事，实行员工自身考核和主管考核双重考核制度，以此进一步明确收银、卫生、采购、理货员职责，有效管理，提高员工团结协作能力。
3、新品采购方面：
成立新品审核委员会，建立采购新品审核制度，防止“病从口入”，加强商品管理。
超市虽小，五脏俱全，这样可以彻底的明确责任人，不至于互相推诿责任。
4、品类管理方面：
每月对销售品类、品牌做动态分析，分析出各个品类中那几个品牌是明星商品（销售额高，毛利率也高），哪几个品牌是吸引客流的商品，那几个品牌是主流商品（大家都在购买，而且会主动询问的商品）。
设立品类管理小组，由两名同事负责。
5、加强管理知识和超市营运方面的培训。
使每名员工都知道从哪些方面提高工作能力，只有员工有能力为公司进言献策了，在开展一系列活动时，他们才会提出工作的才能更多宝贵意见。
三、创新促销模式，提高核心竞争力。
1、调整促销模式，扩大单品促销力度与吸引力，实实在在来提高促销效果，力争20XX年促销占比达到18%以上。
2、提高生鲜销售比重，打造门店经营亮点。
社区超市是业主的身边的小市场，20XX
年超市将增加生鲜蔬菜在销售额中的比重，推行生鲜早市与夜市的共性促销，增加经营活性。
同时为超市实施“农超对接”提前做好准备。
20XX，我们将倍加努力，让领导满意，让业主满意，让xx便利店真正的蜕变——便民利民！
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