保安部相关管理制度.docx

保安部相关管理制度.docx

《保安部相关管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安部相关管理制度.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

保安部相关管理制度

保安部岗位职责

一、保安部门职能

（1）负责商户、消费者日常经营进场、清场工作。

（2）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作。

（3）负责公司和市场防火、防盗和报警工作。

（4）对市场内部实行重点保护。

（5）负责市场内部财产保护工作。

（6）负责配合市场管理人员处理商户各方面矛盾。

二、保安部门职责

（1）按照公司总体安排，负责整个xx财产安全、防火安全工作。

（2）保安人员分班执勤，实行代理班长制度。

所有人员实行定岗、定责管理。

（3）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度。

（4）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏。

（5）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作。

（6）完成领导交办的各项临时任务。

三、保安部各岗位职责

（一）保安队队长、副队长岗位职责：

（1）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度。

（2）对领导负责，组织安排保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任。

（3）熟悉和掌握市场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

（4）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷。

（5）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

（6）主持部门例会、日常培训，传达贯彻公司领导的指示精神。

（7）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

（8）监督和检查安全、交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；

（9）以身作则，不许滥用职权、徇私舞弊、不服从领导，如有违反，视情节严重，进行批评教育、留用观察、开除等处分；

（10）完成领导交办的其他工作。

（二）保安队代理班长岗位职责：

（1）在保安队队长的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放器材。

（2）代理班长以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

（3）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

（4）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

（5）做好保安器材的交接和保管工作。

（6）不许滥用职权、徇私舞弊、不服从领导，如有违反，视情节严重，进行批评教育、留用观察、开除等处分。

（三）市场巡逻保安员岗位职责：

（1）熟悉xx地形及路灯分布情况。

（2）巡逻员必须认真巡视，对于装修的商户进行记录。

（3）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏市场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理。

（4）在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行排查控制。

（5）如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患。

（6）制止商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响市场秩序。

（7）提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员。

（8）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象。

（9）查看市场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告。

（10）作好巡视记录，按规定程序进行交接班。

（四）门岗保安员岗位职责：

（1）负责维持xx出入口进出秩序，保证出入口畅通；

（2）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员（携带烟火或危险物品进入市场等此类在市场附近范围内活动的人员）。

（3）制止打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响营业秩序；

（4）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。

（五）停车场保安员岗位职责：

（1）当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。

（2）客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。

（3）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。

（4）当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。

（5）当值时不得睡觉、看报。

（6）指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。

（7）负责车辆泊位管理，维持车场秩序。

（六）监控室值班员岗位职责：

（1）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作。

（2）负责监控室内的卫生清扫工作。

（3）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

（4）发现火警立即报告并按报警程序报警。

（5）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等。

（6）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障。

（7）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。

（8）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理。

（9）工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导。

（10）未经主管领导批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客。

（11）完成领导交办的其它任务。

（七）机动保安员岗位职责：

（1）按规定着装配带保安装备。

（2）随时在制定部位侯命，接到命令迅速到达现场。

保安部管理规章制度

（一）保安纪律：

（1）总则：

保安部负责xx管辖内的治安保卫工作。

保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。

服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

为维护市场的正常营业秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。

（2）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。

（3）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。

（4）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

（5）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安工作。

（6）保安人员必须严格遵守10个不准：

1不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3不准擅离岗位、脱岗、串岗。

4不准带亲友到岗位上“陪岗”。

5不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

6不准知情不报或包庇坏人。

7严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博。

8不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作。

9严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品。

10、严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。

（二）保安员交接班制度：

（1）保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间。

（2）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：

上班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点明；本班情况清；交待问题清；物品器械清。

（3）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理，不能移交的继续处理，接班人应协助完成。

（4）所有事项交接清楚后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每天早班交代理班长班查阅并保存。

（5）接班人员未到，交班人员不得下班。

若接班人员未到，交班人员下班，这期间发生问题，两班共同承担责任。

（三）保安警用器械管理规定：

（1）警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用，不用时不得随意乱放，托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿。

（2）无特殊情况或未经保安部批准，严禁将警用器械提供给他人。

（3）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍。

（4）若有丢失或损坏要予以赔偿，分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿。

（5）交接班记录，确保其处于良好使用状态。

（四）对讲机使用管理规定：

（1）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

（2）对讲机只供值班人员执勤使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报保安部批准同意。

（3）严格按规定频率使用，严禁私自乱调频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。

（4）交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

（5）带班长负责交接，并进行充电，妥善保管充电器，丢失照价赔偿。

（五）巡逻电瓶车、电动自行车、洒水车使用管理规定：

（1）仅限于市场内部使用，不得驶出市场（售楼部除外）。

（2）巡逻车供保安换岗、巡逻、协助市场管理员使用。

（3）巡逻车、洒水车、电动自行车辆驾驶人的适用范围仅限于保安部队长、副队长、保安内部领导确定的特定人员，市场其他人员不得随意驾驶车辆。

（4）巡逻车、洒水车行驶职能时，次数及范围需明确规定。

（5）巡逻车、洒水车的钥匙由保安队长统一管理。

（6）巡逻车、洒水车、电动自行车的清洁工作由保安部当班人员负责，由保安部制定车辆清洁安排表；定期对巡逻车进行检查，如有使用不当或人为损坏车辆（刮伤、擦伤、玻璃破碎、电瓶丢失等），根据实际情况将予以经济处罚。

（7）车辆的油卡、保养、维修由保安部统一管理，出现问题按照（车辆使用制度）进行处理。

（8）车辆、警用装备、公共财产损坏赔偿责任承担：

当班人员损坏，责任到个人；当班责任人不清楚，该班所有成员分摊承担；各班交接不清的，交接两班所有成员共同分摊承担。

（六）保安检查制度：

（1）带班长对本班岗位负主要责任。

带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促，主要检查岗位执勤情况，发现问题及时纠正。

（2）由保安部基层骨干组成检查组，不定期对保安各岗位进行检查。

主要检查：

人员在岗情况，执勤情况，军容军纪等。

发现问题，及时召开会议解决。

（3）带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报，经保安队长核实后上报公司，予以恰当的表扬或处罚。

（七）制度使用和实施：

（1）适用保安部日常监督管理。

（2）该制度201x年x月x日起执行。

（3）最终解释权归xx。