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售后服务保证措施

售后服务保证办法之南宫帮珍创作

创作时间：

二零二一年六月三十日

为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下许诺：

一、质量

本工程质量目标：

合格.

我方保证提供的产物均为中标所注明的企业生产的产物,如发现我方提供的产物的生产单元与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承当全部责任.

二、工期：

本工程投标工期为60个日历天.

三、工程保修：

严格执行国家有关规定的标准.并许诺对工程无条件保修两年（非人为造成）.

四、平安

严格依照国家现行的平安检查标准（JGJ59—99）及《陕西省平安生产管理法子》组织施工,根绝重年夜平安事故的发生,确保工伤事故为零,确保平安生产.

按施工组织设计中《平安保证办法》组织实施.

五、验收方式

工程竣工后,乙方应在工程竣工验收前五天,向甲方提交竣工验收陈说和以下资料一套.

1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；

2、外购资料及配套用品的合格证；

3、甲、乙双方自检工程质量表.

甲方在收到乙方竣工验收陈说及相关资料两天内,应与乙方联合邀请质量监督部份进行验收.如甲方无正当理由不组织验收,且又提不出修改意见,乙方可视为竣工验收陈说已被甲方批准,可按期请质监部份验收.

竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件.

竣工工程质量和消防若验收分歧格,乙方应按室内质量监督部份和消防管理部份提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准.并承当返工、修改所发生的费用.

我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同.依照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标许诺的工期内完成建设任务,确保工程质量达到投标许诺的质量品级,根绝平安事故的发生.严格按国家规定进行质量保修.否则,愿承当违约责任.

五、本工程质量目标：

合格.

工程中标后,在合同工期内竣工后,经有关单元组织验收,若因我公司原因招致本工程达不到合格的,无条件重新整改.

六、工程质量保证办法：

根据我公司质量管理手册,工程质量全过程质量保证体系.在施工过程中采纳科学管理,年夜力推广应用科学功效,严格按施工规范和把持规范进行施工,组织合理的施工法式,确保本工程优质高速的完成.

1、强化施工组织,优选施工步队

为保证合同要求,保质保期的完成施工任务,本工程由公司总经理亲自挂帅,项目经理与公司签订质量达到优良的经济奖罚合同,全面负责工程质量、进度以及平安文明施工,介入甲方监理单元组织的例会以及市各级质监部份的质量、平安等检查.建立公司和项目经理的质量检查组织机构,配备专职检查人员.

2、建立和健全全面质量管理体系

推行全面质量管理体系,由主要班组组玉成面质量管理小组,确定施工阶段的分项工程质量目标,以克服质量通病为主攻的主要方向,积极开展QC小组活动.

建立四个条理的质量管理网络,由技术总负责人牵头,实行生产班组自检,质检员复检,质检科和平安科按期抽检的质量检查体系和检查法式,做就任何一道工序未达到质量标准,不得进行下道工序.

3、施工前的质量保证办法

（1）、了解工程项目质量保证协议.

（2）、工程项目质量管理领导小组组织有关职能部份进行设计图纸会审.

（3）、按施工组织设计编制详细分部份项施工技术方案,认真做好各项准备工作.

（4）、对关键的分项工程,确定采纳的施工工艺技术和施工方法.

（5）、进行需要的工艺试验,新工艺、新资料的试验验证.

（6）、按工程质量特征要求,选择相应设备,配备需要的测试仪器并进行验证.

4、资料质量的控制办法

（1）、掌握资料信息、优选供货厂家

掌握资料质量、价格、供货能力信息,选择几家质优价格合理的厂家,与相关人员考察确定.

（2）、合理组织资料供应

合理科学的组织资料推销、加工、运输、储藏、建立严密的计划调度体系,加快资料周转,减少资料的占用量,按质、按量如期满足施工需要.

（3）、合理的组织使用资料,减少资料损失.

（4）、加强资料检检验收,严把资料质量关.

a、对工程主要资料,进场时必需具备正式的出厂合格证,进场后进行现场取样自检.

b、各种制品、半制品,必需具有厂家批号和出厂合格证.

c、凡标识表记标帜不清,或认为质量有问题的资料,均应进行抽检.

d、新资料的应用,必需通过试验和鉴定,代用资料必需通过计算和论证,应经设计单元同意.

5、施工过程中的质量保证办法.

（1）、落实现场质量责任制

对全现场进行明确的责任区域划分,建立与经济挂钩的奖罚制度,对原资料进行合理管理,以确保其可追溯性.

（2）、贯彻并加强工艺纪律的管理

确定贯彻工艺纪律的标准,制订工艺纪律检查与评定方法.

（3）、在施工现场,推行定置管理,优化人流物流以提高工效保证质量,作好生产组织管理工作,进行均衡生产.

（4）、严格执行技术交底制度,实行技术“三交底”,分项工程,未经交底不得施工.

6、施工阶段的质量控制办法

加强施工项目的质量控制,明确各施工阶段的控制的重点,把各施工项目分为事前控制、事中控制和事后控制.

（1）、事前质量的控制办法

a、审查施工方案的合理性、可行性、技术先进性.

b、检查物质准备情况,包括建筑资料、施工机具生产工艺设备等.

c、落实组织准备,包括项目的组织机构,施工步队确定,施工进场人员的教育情况.

d、检查施工现场准备情况包括：

控制网、水准点有关试验和试制情况是否满足施工要求.

（2）、事中的质量控制办法

事中质量控制的战略是全面控制施工过程,重点控制工序质量.具体的办法是：

工序交接有检查、分部份项完成后,经检检验收后,方可进行下一工程施工,质量预控有对策,施工项目有方案,技术办法有交底,图纸会审有纪录、配制资料有试验,隐蔽工程有验收,计量器具校正有复核,设计变更有手续,钢筋代换要符合规范规定,质量处置有复查,制品呵护有办法,行使质控有否决权,质量文件有档案.

（3）、事后质量控制办法

a、按规定的质量评定标准和法子,对完成的分部份项工程进行质量评定、制订改进、提高办法.

b、检查施工纪录、资料是否齐全、符合要求.

c、施工的残余物应清理干净,运离现场.

1、强化施工组织,优选施工步队

为保证合同要求,保质保期的完成施工任务,本工程由公司总经理亲自挂帅,项目经理与公司签订质量达到优良的经济奖罚合同,全面负责工程质量、进度以及平安文明施工,介入甲方监理单元组织的例会以及市各级质监部份的质量、平安等检查.建立公司和项目经理的质量检查组织机构,配备专职检查人员.

2、建立和健全全面质量管理体系

推行全面质量管理体系,由主要班组组玉成面质量管理小组,确定施工阶段的分项工程质量目标,以克服质量通病为主攻的主要方向,积极开展QC小组活动.

建立四个条理的质量管理网络,由技术总负责人牵头,实行生产班组自检,质检员复检,质检科和平安科按期抽检的质量检查体系和检查法式,做就任何一道工序未达到质量标准,不得进行下道工序.

3、施工前的质量保证办法

（1）、了解工程项目质量保证协议.

（2）、工程项目质量管理领导小组组织有关职能部份进行设计图纸会审.

（3）、按施工组织设计编制详细分部份项施工技术方案,认真做好各项准备工作.

（4）、对关键的分项工程,确定采纳的施工工艺技术和施工方法.

（5）、进行需要的工艺试验,新工艺、新资料的试验验证.

（6）、按工程质量特征要求,选择相应设备,配备需要的测试仪器并进行验证.

4、资料质量的控制办法

（1）、掌握资料信息、优选供货厂家

掌握资料质量、价格、供货能力信息,选择几家质优价格合理的厂家,与项目经理考察确定.

（2）、合理组织资料供应

合理科学的组织资料推销、加工、运输、储藏、建立严密的计划调度体系,加快资料周转,减少资料的占用量,按质、按量如期满足施工需要.

（3）、合理的组织使用资料,减少资料损失.

（4）、加强资料检检验收,严把资料质量关.

a、对工程主要资料,进场时必需具备正式的出厂合格证,进场后进行现场取样自检.

b、各种制品、半制品,必需具有厂家批号和出厂合格证.

c、凡标识表记标帜不清,或认为质量有问题的资料,均应进行抽检.

d、新资料的应用,必需通过试验和鉴定,代用资料必需通过计算和论证,应经设计单元同意.

5、施工过程中的质量保证办法.

（1）、落实现场质量责任制

对全现场进行明确的责任区域划分,建立与经济挂钩的奖罚制度,对原资料进行合理管理,以确保其可追溯性.

（2）、贯彻并加强工艺纪律的管理

确定贯彻工艺纪律的标准,制订工艺纪律检查与评定方法.

（3）、在施工现场,推行定置管理,优化人流物流以提高工效保证质量,作好生产组织管理工作,进行均衡生产.

（4）、严格执行技术交底制度,实行技术“三交底”,分项工程,未经交底不得施工.

6、施工阶段的质量控制办法

加强施工项目的质量控制,明确各施工阶段的控制的重点,把各施工项目分为事前控制、事中控制和事后控制.

（1）、事前质量的控制办法

a、审查施工方案的合理性、可行性、技术先进性.

b、检查物质准备情况,包括建筑资料、施工机具生产工艺设备等.

c、落实组织准备,包括项目的组织机构,施工步队确定,施工进场人员的教育情况.

d、检查施工现场准备情况包括：

控制网、水准点有关试验和试制情况是否满足施工要求.

（2）、事中的质量控制办法

事中质量控制的战略是全面控制施工过程,重点控制工序质量.具体的办法是：

工序交接有检查、分部份项完成后,经检检验收后,方可进行下一工程施工,质量预控有对策,施工项目有方案,技术办法有交底,图纸会审有纪录、配制资料有试验,隐蔽工程有验收,计量器具校正有复核,设计变更有手续,钢筋代换要符合规范规定,质量处置有复查,制品呵护有办法,行使质控有否决权,质量文件有档案.

（3）、事后质量控制办法

a、按规定的质量评定标准和法子,对完成的分部份项工程进行质量评定、制订改进、提高办法.

b、检查施工纪录、资料是否齐全、符合要求.

c、施工的残余物应清理干净,运离现场.

创作时间：

二零二一年六月三十日