探索物业管理新模式的实施方案.doc
《探索物业管理新模式的实施方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《探索物业管理新模式的实施方案.doc（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
探索物业管理新模式的实施方案
为全面提升我区物业管理水平，满足广大市民对居住环境和物业服务的新要求，积极探索小区物业管理新模式，按照区政府的要求，拟定本方案。
一、指导思想
围绕区政府“分类探索老旧小区物业管理新模式，全面提升小区物业管理水平”和“区物业管理质效提升年”活动要求，以解决关系民生问题为出发点，实现物业管理创新、创优，着力解决物业管理领域的各类矛盾纠纷和服务中存在的突出问题，切实提升社会和市民对物业管理的信任度、满意度和支持度，实现我区物业管理工作健康可持续发展。
二、工作任务
（一）分类推进老旧小区物业管理工作：
推动老旧小区市场化管理。
近年来，我区先后对江滨新村第二社区、朝阳小区、瑞景山庄等小区实施整治，完善小区基础设施，对物业提升后有条件的小区，逐步推向市场化管理，进行有偿服务，逐步摆脱依靠政府“输血”模式，形成物业管理的良性循环。
推动老旧小区半市场化管理。
鼓励各街道结合自身实际，积极探索，形成各具特色、价廉实惠的管理模式。
积极推行正东路街道酒海小区的物管经验，实现社区组织指导下的“业委自治”模式；四牌楼街道发挥“网格化”管理优势，探索出了“物业管理网格化”模式；大市口街道深化“圆桌会议”自治，探索出了社区、业委会、物管企业“三位一体”模式。
开展老旧小区政府兜底的模式。
不具备上述条件的小区，由街道物业服务中心按照“五个有”要求（即有治安防范、有清扫保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理）进行管理服务。
（二）动员社会力量参与物业管理工作：
加大与城管、公安、监察等执法部门的联动，进一步落实“部门联动，齐抓共管”的工作机制。
解放思想，开拓创新，积极探索物业管理市场化的新途径、新渠道，使更多的社会力量、社会资源参与到“全覆盖”工作中来，加快基础设施完善步伐。
（三）开展物业管理标准化建设：
落实市住建局开展的“全市物业服务标准化建设年活动”，在各市场化小区推进“窗口建设标准化、服务事项公开标准化、设施设备管理标准化、标识标牌标准化、绿化养护标准化”等各项标准化建设，形成“标准明确、管理精细、服务规范、质价相符、监管有力”的物业服务市场机制。
（四）进行物业管理创优评先：
深入开展物管创优活动，加大创优评先打造力度，以各类争创活动为抓手，做大做强本地物业服务企业，通过定向、专业培养，打造一支有责任、敢担当、群众评价好的物管队伍，不断提升物管企业服务水平。
三、时间安排
（一）摸底阶段（202x年第一季度）：
我局组成物业管理调研小组，下街道、走物业、进小区，充分听取基层物业管理者对目前物业工作的意见和建议，组织街道物业服务中心和辖区内部分物业企业进行座谈，对我区当前物业行业存在的问题进行摸底调研，共同探讨物业行业发展趋势，探索物业管理的新模式、新方法、新机制。
（二）动员部署（202x年第二季度）：
4月份，各街道根据打造的亮点，形成实施方案，明确职责分工，落实工作责任；5-6月份，对各街道、辖区内物业企业进行广泛动员部署，就进一步提升物业管理工作召开专题会议，明确工作内容，提出工作要求。
（三）具体实施（202x年第三季度）：
强化各街道、社区两级物业管理职能，对照2018年下发的《镇江市市区物业管理工作考核暂行办法》中的考核标准，加大对老旧小区的管理力度。
同时，强化对辖区内物业企业服务活动的监督管理，规范各物业企业的服务行为，通过标准化管理，形成物业管理服务规范化运行框架，维护良好的物业服务市场秩序。
（四）初步成效（202x年第四季度）：
结合物业管理日常工作情况，对创新工作进行验收，确保工作取得工作实效。
将完成改造的老旧小区逐步推向市场，今年计划在1-2个小区完成试点工作。
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。
各街道、社区、物业服务企业要提高认识，加强领导，明确主要负责人，严格按照各项工作要求，认真抓好组织落实，确保取得实效。
（二）完善制度，强化督查。
各街道、社区要结合辖区实际，不断探索物业管理的新方法、新机制。
以建设社区物业管理站为平台，整合社区、业主委员会、物业服务企业资源，综合协调解决辖区内住宅小区物业管理中遇到的各类问题。
切实加强物业管理的监督检查，量化细化考核办法，进行不定期检查和专项检查，及时发现问题，解决问题。
（三）强势宣传，共建家园。
各街道、社区、物业服务企业要加大宣传力度，形成全民参与、齐抓共管的良好局面。
要加大增强业主消费意识和物业管理企业的服务意识的宣传力度，引导小区业主自觉遵守住宅小区物业管理的相关制度，积极维护物业管理秩序，共建美好家园。
4
升级会员 