文明城市实地考察点主要创建标准.docx
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文明城市实地考察点主要创建标准
一、街道(乡镇)综合文化站
(一)硬件设施方面:
1、建有志愿服务站点,能够正常提供服务;
2、①具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、
普法教育等活动(不少于3种)的设备条件;②正常向居民开
放;③无被挪用或侵占现象。
(二)宣传展示方面:
3、在显著位置展示不少于10处公益广告;
4、在显著位置宣传展示核心价值观;
5、显著位置要有本街道(乡镇)创建工作安排、未成年人
思想道德建设工作专栏、市民文明公约、居民公约、核心价值
观、道德模范和身边好人宣传展示,有精神文明创建宣传专栏。
二、社区
(一)硬件设施方面:
1、建有志愿服务站点,能够正常提供服务;
2、有符合标准的消防设施,无占用和堵塞消防通道现象;
3、路面硬化、平整,无明显坑洼积水;
4、生活垃圾定点投放、分类投放,有分类垃圾箱(桶)或垃
圾分类投放点,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;
5、楼门内干净整洁,楼道无堵塞(居民门前鞋柜(边柜)整
齐规范且不影响正常通行和消防安全,不算作堵塞楼道),墙面、
玻璃无污秽破损,照明灯完好;
6、形成包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服
务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈。
(二)宣传展示方面:
7、在显著位置展示市民公约10-20处;
8、在显著位置展示不少于10处公益广告,其中不少于1
处“文明健康有你有我”公益广告;
9、显著位置要有本社区创建工作安排、未成年人思想道德
建设工作专栏、市民文明公约、社区居民公约、核心价值观、
道德模范和身边好人宣传展示,有精神文明创建宣传专栏。
(三)文明行为方面:
10、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
11、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
12、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
13、无损坏公共设施现象;
14、无不文明养宠现象;
15、无躺卧公共座椅现象;
16、友善对待外来人员,耐心热情回答他人的询问;
17、环境绿化美化,卫生状况良好,无乱扔垃圾、随地吐
痰现象。
三、小区
(一)硬件设施方面:
1、有符合标准的消防设施,无占用和堵塞消防通道现象;
2、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施;管理、
使用情况良好(建成不满5年的新建小区);
3、路面硬化、平整,无明显坑洼积水;
4、生活垃圾定点投放、分类投放,有分类垃圾箱(桶)或垃
圾分类投放点,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;
5、楼门内干净整洁,楼道无堵塞(居民门前鞋柜(边柜)整
齐规范且不影响正常通行和消防安全,不算作堵塞楼道),墙面、
玻璃无污秽破损,照明灯完好;
6、形成包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服
务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈。
(二)宣传展示方面:
7、小区出入口显著位置有市民公约、居民公约、核心价值
观宣传展示。
从小区入口处往里任何方向步行200米,看到不
少于6处公益广告,其中不少于1处“文明健康有你有我”公
益广告;小区出入口附近有精神文明创建宣传专栏;小区楼道
口、电梯内有文明创建提示牌。
(三)文明行为方面:
8、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
9、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
10、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
11、无损坏公共设施现象;
12、无不文明养宠现象;
13、无躺卧公共座椅现象;
14、友善对待外来人员,耐心热情回答他人的询问;
15、环境绿化美化,卫生状况良好,无乱扔垃圾、随地吐
痰现象。
四、建成区内的社区(行政村)综合文化服务中心
(一)硬件设施方面:
1、具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、
普法教育等活动(不少于3种)的设备条件;正常向居民开放;
无被挪用或侵占现象;
2、设有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站点等
家庭教育场所;
3、文化活动中心(站、室)等设有未成年人专属或共享的
活动场所。
(二)宣传展示方面:
4、在显著位置宣传展示核心价值观;
5、在显著位置展示不少于10处公益广告。
(三)日常管理方面:
6、家庭教育场所有管理制度,有工作记录;
7、有开展家庭教育活动的文字、图片资料;
8、未成年人专属或共享的活动场所有管理制度,有工作记录;
9、有未成年人开展活动的文字、图片资料。
五、主次干道
(一)硬件设施方面:
1、主干机动车道无被侵占、毁坏现象;
2、主干道装灯率100%,亮灯率≥99%;
3、交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范;
4、人行道、非机动车道连续、平整、通畅、无损坏和被违
规占用现象;
5、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整;
6、每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌;
7、有公共卫生间,保洁及时且无明显异味。
(二)宣传展示方面:
8、主要街道每隔200米至少有1处能够看到的公益广告;
9、主干道运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式,
展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人,或其他有益
于促进未成年人健康成长的公益广告。
(三)文明行为方面:
10、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
11、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
12、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
13、无损坏公共设施现象;
14、无不文明养宠现象;
15、无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
16、车辆、行人各行其道;
17、无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象;
18、无机动车、非机动车逆行现象;
19、机动车礼让行人,有交通信号灯的人行横道前,机动
车主动礼让遵守交通规则通行的行人;没有交通信号灯的人行
横道前,机动车主动礼让行人;
20、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
21、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
22、无停车乱收费现象;
23、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算
作占道经营);
24、无小广告乱张贴现象;
25、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象;
26、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容;
27、主干道无流浪、乞讨未成年人。
六、主要商业大街
(一)硬件设施方面:
1、主干机动车道无被侵占、毁坏现象;
2、主干道装灯率100%,亮灯率≥99%;
3、交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范;
4、人行道、非机动车道连续、平整、通畅、无损坏和被违
规占用现象;
5、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整;
6、每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌;
7、有公共卫生间,保洁及时且无明显异味。
(二)宣传展示方面:
8、主要街道每隔200米至少有1处能够看到的公益广告;
9、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式,展示
加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人,或其他有益于促
进未成年人健康成长的公益广告;
10、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。
(三)文明行为方面:
11、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
12、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
13、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
14、无损坏公共设施现象;
15、无不文明养宠现象;
16、无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
17、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
18、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
19、无停车乱收费现象;
20、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算
作占道经营);
21、无小广告乱张贴现象;
22、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象;
23、无流浪、乞讨未成年人;
24、车辆、行人各行其道;无行人乱穿马路、翻越隔离栏
现象;无机动车、非机动车逆行现象。
七、公共广场
(一)硬件设施方面:
1、每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌;
2、有公共卫生间,保洁及时且无明显异味。
(二)宣传展示方面:
3、公共广场显著位置有公益广告景观小品;站在广场中心
向四周环顾,能看到6处以上公益广告;或沿着广场环行400
米,能看到6处以上公益广告;
4、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容;
5、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式,展示
加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人,或其他有益于促
进未成年人健康成长的公益广告。
(三)文明行为方面:
6、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
7、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
8、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
9、无损坏公共设施现象;
10、无不文明养宠现象;
11、无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
12、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
13、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
14、无停车乱收费现象;
15、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算
作占道经营);
16、无小广告乱张贴现象;
17、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象;
18、无流浪、乞讨未成年人。
八、建筑工地(围挡)
1、公益广告展示面积不少于建筑围挡墙体面积的50%(文
字类公益广告留白处算入公益广告展示面积)。
单面墙体展示公
益广告超过4幅的,至少有1处为核心价值观,有1处为未成
年人主题公益广告;
2、公益广告有统一的规则设计,内容、色调与周围的城市
景观风貌相融合;
3、有与城市历史文化相承接、与市民接收方式和欣赏习惯
相契合的自创公益广告作品。
九、公园
(一)硬件设施方面:
1、每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌;
2、有公共卫生间,保洁及时且无明显异味。
(二)宣传展示方面:
3、公园显著位置有公益广告景观小品;每个入口向里任何
方向步行300米能看到5处以上公益广告。
(三)文明行为方面:
4、运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝;
5、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
6、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
7、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
8、无损坏公共设施现象;
9、无不文明养宠现象;
10、无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
11、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
12、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
13、无停车乱收费现象;
14、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算
作占道经营);
15、无小广告乱张贴现象;
16、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。
十、中小学校
(一)硬件设施方面:
1、有符合标准的消防设施,且消防通道畅通;
2、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,管理、
使用情况良好。
(二)宣传展示方面:
3、学校大门处及周边200米内显著位置,至少看到2处
学生守则、6处公益广告;
4、从校门口往里步行100米,至少看到8处公益广告;
5、校园、每个教室有社会主义核心价值观宣传。
(三)日常管理维护方面:
6、学生熟知社会主义核心价值观的内容;
7、校园内有反映中小学校文明校园创建工作安排和落实情
况的文字、图片资料;
8、校园周边200米内无互联网上网服务营业场所(经营性
网吧)、电子游戏经营场所;
9、无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所;
10、无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所;
11、无从事非法经营活动的游商和无证照摊点;
12、无“三无食品”,无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、
文具、饰品和出版物销售。
十一、大学
1、学校大门处及周边200米内显著位置,至少看到2处学
生守则、6处公益广告;
2、从校门口往里步行100米,至少看到8处公益广告;
3、有符合标准的消防设施,且消防通道管理畅通;
4、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,管理、
使用情况良好;
5、校园内有反映学校文明校园创建工作安排和落实情况的
文字、图片资料。
十二、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆
(一)硬件设施方面:
1、建有志愿服务站点,能够正常提供服务;
2、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施;管理、
使用情况良好。
(二)宣传展示方面:
3、在显著位置宣传展示核心价值观;
4、入口处或展览大厅设有道德模范或疫情防控先进典型等
先进模范事迹专题展览;
5、从大门向里任何方向步行100米能看到5处以上公益广
告;
6、公益性文化设施在显著位置公示服务项目、开放时间以
及免费开放的详细情况。
若有收费项目,列出收费项目内容和
收费标准。
(三)日常管理维护方面:
7、免费开放;基本服务项目健全;
8、有序排队入场,无插队现象;无争吵谩骂、使用低俗语
言、大声喧哗现象;无乱扔垃圾、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩
口鼻现象;有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象;入场口
设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标
识;
9、未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用。
十三、景区景点
(一)硬件设施方面:
1、建有志愿服务站点,能够正常提供服务;
2、设有无障碍卫生间,且保洁及时、无明显异味;
3、设有母婴室,管理、使用情况良好;
4、每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌。
(二)宣传展示方面:
5、景区景点大门入口处显著位置有国内旅游文明行为公
约;售票处有国内旅游文明行为公约、中国公民出国(境)旅
游文明行为指南或文明旅游提示;从大门往里任何方向步行200
米能看到5处以上公益广告,景区景点入口展示不少于1处“文
明健康有你有我”公益广告;景区景点显著位置有公益广告景
观小品。
(三)文明行为方面:
6、运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝;
7、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
8、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
9、无随地吐痰现象;
10、无损坏公共设施现象;
11、无不文明养宠现象;
12、无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
13、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
14、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
15、无停车乱收费现象;
16、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算
作占道经营);
17、无小广告乱张贴现象;
18、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象;
19、有序排队,保持适当距离,无插队现象,在景区景点
入口和售票口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一
米线”提示标识。
(五)随机问询方面:
20、在景区景点内询问若干名游客,请他们对当地旅游市
场秩序作出评价。
十四、火车站、汽车站
(一)硬件设施方面:
1、建有志愿服务站点,能够正常提供服务;
2、有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象;
3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,管理、
使用情况良好;
4、设有无障碍卫生间,且保洁及时、无明显异味;
5、设有母婴室,管理、使用情况良好;
6、有符合标准的消防设施。
(二)宣传展示方面:
7、在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料;
8、进站口、出站口、售票处、候车室均能够看到不少于10
处公益广告,其中不少于1处“文明健康有你有我”公益广告。
(三)文明行为方面:
9、从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务,显著位置有
行业规范;
10、无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无庸懒散拖现
象;
11、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;
12、无乱扔杂物、车窗抛物现象;
13、无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;
14、无损坏公共设施现象;
15、无不文明养宠现象;
16、无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
17、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
18、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
19、无停车乱收费现象;
20、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算
作占道经营);
21、无小广告乱张贴现象;
22、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象;
23、有序排队,保持适当距离,无插队现象,设有“保持
一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。
十五、出入境办证大厅
1、创建工作氛围浓厚,有社会主义核心价值观宣传和文明
旅游公益广告。
2、进出口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一
米线”提示标识。
3、在显著位置张贴、摆放文明出境游宣传资料。
4、环境卫生整洁有序,在显著位置设有禁烟标识,无吸烟
现象。
十六、爱国主义教育基地
1、从大门向里任何方向步行100米能看到8处以上公益广
告,至少有1处核心价值观;
2、入口处或展览大厅设有道德模范或疫情防控先进典型等
先进模范事迹专题展览;
3、公益性文化设施在显著位置公示服务项目、开放时间以
及免费开放的详细情况;若有收费项目,列出收费项目内容和
收费标准;
4、有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象;
5、建有志愿服务站点,能够正常提供服务。
志愿服务站点
要有志愿者参与志愿服务,要公示服务项目,有管理制度,有
工作记录,有开展活动的文字、图片资料;
6、未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用。
十七、宾馆饭店
(一)硬件设施方面:
1、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施(在坡度
小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,在无
法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式
满足群众有关诉求),管理、使用情况良好;
2、有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象;
3、餐厅餐桌上提供公筷或公勺。
(二)宣传展示方面:
4、每个用餐包厢内不少于1处、每张餐桌上至少有1个“节
俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”或“使用公筷公勺”
的温馨提示;
5、大堂和大餐厅等显著位置(大门口、楼梯旁、电梯口、
服务台等处)能看到4处以上公益广告和行业规范,其中必须
有社会主义核心价值观内容;
6、总服务台、楼层服务台有文明旅游的宣传材料,放置文
明旅游提示牌。
(三)文明行为方面:
7、从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务;无门难进、
脸难看、事难办等突出问题,无庸懒散拖现象。
十八、商场超市
(一)硬件设施方面:
1、有符合标准的消防设施,无占用和堵塞消防通道现象;
2、有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象;
3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施(在坡度
小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,在无
法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式
满足群众有关诉求),管理、使用情况良好;
4、设有无障碍卫生间且保洁及时,无明显异味;
5、大型商场需设有母婴室,且管理、使用情况良好。
(二)宣传展示方面:
6、在显著位置展示不少于3处公益广告(其中包括不少于
1处诚信建设和“文明健康有你有我”公益广告)。
(三)文明行为方面:
7、从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务;
8、无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无庸懒散拖现象;
9、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;无乱扔杂物、车窗抛
物现象;无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;无损坏公共
设施现象;无不文明养宠现象;无躺卧公共座椅现象;有序排
队,保持适当距离,无插队现象,在商场超市收银台,设有“保
持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。
(四)日常管理维护方面:
10、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
11、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部
门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非
机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章
停车);
12、无停车乱收费现象;
13、无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线,
商铺在线内出店摆摊经营,且不影响正常交通,这种情况不算作占道经营);
14、无小广告乱张贴现象;
15、无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象;
16、无过期、变质、伪劣食品。
十九、农贸市场
(一)硬件设施方面:
1、有公共卫生间且保洁及时,无明显异味;
2、有符合标准的消防设施,无占用和堵塞消防通道现象。
(二)宣传展示方面:
3、在显著位置展示不少于5处公益广告(其中包括不少于
1处诚信建设和“文明健康有你有我”主题公益广告)。
(三)文明行为方面:
4、从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务;
5、无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无庸懒散拖现
象;
6、无争吵谩骂、使用低俗语言现象;无乱扔杂物、车窗抛
物现象;无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象;无损坏公共
设施现象;无不文明养宠现象;无躺卧公共座椅现象。
(四)日常管理维护方面:
7、环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集;
8、无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在
人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非机动车