优秀大学社会实践个人报告范文5篇.docx
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优秀大学社会实践个人报告范文5篇
2020年优秀大学社会实践个人报告范文5篇
2020年优秀大学社会实践个人报告范文
(一)
走出绿绿的校园,告别年轻的欢笑,我们都应学着坚强,慢慢变得成熟。
幼年的时候,总是被爸妈强制要学着早睡早起,尽管我是十分的不愿意,但就是不会反抗。
以后,天真、爱幻想的我喜欢躺在野外的干净石头上、呼吸着轻松的空气、用脸面对清爽的蓝天、一个人慢慢的渴望。
童年的时候,我渴望我可以瞬间长大,离开所有人的庇护,独自成长。
后来啊,我一直渴望明天能够自由自在。
我渴望在很多时候不要爸妈的决定;我渴望有一天我成为“能人”,什么都会做;我渴望我能在爸妈不知道的情况下进行一次大胆的尝试!
今天,我终于成了长硬翅膀的小鸟,自己决定自己的事情;今天,我终于迈开了走向社会的第一步,自己面对自己的灿烂未来;今天,我终于抛开心中的胆怯,自己去解决自己的人生障碍。
一、参加实践活动的背景:
这次实践活动的工作是在学校的帮助找到的。
在上学期期末时,我收到老师的通知说是希望参加寒假社会实践的同学可以报名参加。
我当时一惊,兴奋得不得了。
这不就是我一直渴望的吗?
我报名了。
大概三天后,我又接到通知说是要去参加寒假实践活动的培训及动员大会。
我很高兴,就把这一好消息告诉了爸妈。
他们很体谅我的心情,但是,同时他们又担心说:
过年的时候怕大家都在休息,只有我在工作,这样我会不高兴。
我很自然的跟他们说:
关于这点我不在乎。
参加寒假社会实践的培训及动员大会我是极其的高兴,在高兴之余,我又有些担心,因为我以前没有参加过社会实践,我很害怕在实践过程中会出现些差错,造成别人麻烦。
我更害怕我去了单位上什么都不会做。
因此,我小心翼翼的听老师给我们的交代和经验的传授。
我也认真的写下要点,生怕有漏掉的。
在培训中,我知道了自己的实践地点和时间伙伴,我也麻烦了我们的指导老师。
可我还是很开心,因为我即将开始我的梦幻生活。
二、参加实践的人物及时间:
一月十一日。
这天,我清楚地记得。
前一天我们完成了期末考试,第二天,我们就投入到实践活动中。
我还有一位“实践伙伴”。
也是女生,我暗喜女生好相处。
第一天到了我们的实践单位(万州区双河口街道办事处)上,做的第一件事就是报到。
在完全陌生的一个环境,我们有些不知所做,并且还是这样一个严肃的地方。
我惶恐的心开始一阵阵的颤抖。
可以没办法,我们反正都要面对的事情,无法有实践与地点让我们来躲避。
于是,我们按照老师说的,一点点的摸索,开始了我们二十多天的“实践生活”。
三、参加社会实践的收获:
短短二十几天的实践生活,是我心的一次磨砺和成长。
我不仅在做事的态度与方法上收获了很多知识,我也对自己以后可能要面对的工作岗位有了些认识。
参加寒假实践活动,留给了我更大的空间锻炼自己,让自己更早的认清世界冷暖,为自己以后能更好的服务社会打下基础。
在实践中,我必须得做到时时警惕,凡事细心。
因为,我很害怕事情没有做好而造成他人的麻烦。
我也害怕因为不上心儿造成不可弥补的错误,伤害到单位、部门等·····因为害怕,原本大大咧咧的我开始转向细致、成熟。
(一)、告别了幻想的年纪,就应该踏踏实实、勇敢面对现实,学着生活。
由于我实践的部门是社会事务科,所以大多数的事情就会和普通群众打交道。
由于我们所在的双河口街道办事处属于乡镇级,所以我们也会和很多的农村居民交流。
从这个方面讲,生活给了我更多的启示——凡事靠自己动手,生活才会变得充实,有价值。
另外,我也意识到:
工作没有高低之分,只有价值的实现与否。
农民伯伯们没有高的学历,没有高人的才智,每年就重复同样的工作:
春天播种,夏天乘凉,秋天收获,冬天取暖。
可是,就是因为他们的简单与淳朴,才使得人间有播种时的期待,秋收时的喜悦啊!
他们有他们的生活,他们也许崇拜有钱人,震惊有才的人,可是,他们重来都不放弃自己的生活,踏踏实实做平凡而不平庸的人。
农民伯伯们的真实生活态度,深深的感染着我。
他们可以为了一年的低保而哭诉,到处托人解决家里的困难,那么的坚持,不放弃。
在爸爸妈妈的金窝中长大的我们,可能还不知道,在农村还有那么一部分人没坐过火车、见过飞机呢。
而我们呢?
在生活中,有时还会为某样东西不上档次而懊恼。
想想,这样的我们,还能抱怨什么?
真的是应该好好珍惜、把握我们拥有的幸福。
我记忆中有这么一位老婆婆。
身穿蓝色的布衣,弯曲的身体幅度让人有时看不清她的容貌,白白的头发蓬乱着。
她提着一个塑料袋,里面有一大把的纸票。
她喘息着用微弱的声音说道:
请问一下,这个,住院报账在哪儿弄啊?
这时,有一大群的目光聚集在老人身上,老人抬起头,前额上的几丝头发微微的随着摇晃了几下,然后用非常期待的混色眼神左右看了一下。
这时的我,我自觉的就吧一板凳送上前,然后让她坐下。
看到这一幕,我的心又惊又抖:
她为什么会自己来?
她的儿女呢,去哪儿了?
我转过头,斜眼看过去,从她的身上我看见了妈妈的影子。
我很伤心,我妈妈以后也会是这样吗?
我暗暗地下决心,不能这样。
体会了那么多不同的人,才知道,生活并不像电视剧里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。
他远比战争要残酷得多。
我想,走出社会,面对现实,接受生活,这会是我们的又一课程吧!
(二)、作为“人民的奴隶”,就必须掌握坚定地岗位知识,凭着实力,团结同事,踏踏实实为人民服务。
这对我以后可能选择的工作岗位有很大的帮助。
1、耐心、静心、细心“三心”必须有。
这是我的认识,也将是我培养自己的一个方面。
接触了他们才知道:
他们的工作很杂,很靠脑力,很零碎,量很大。
在我的脑海里,一直都认为“人民的公仆”工作很多,但是会很简单。
没想到,他们的工作原来很考验一个人意志。
我所在的社会事务科,不明思议就是处理社会家庭事务等琐碎小事件的。
每天会有很多不同的、相同的问题、情节在办公室里发生,但是,科室里的工作者们不辞辛苦,耐心的一遍又一遍的解释、解决。
可能口会说的很干,嘴皮会摩擦的很软,但他们也只能接受。
有些话,有些原因,在办公室里实践的我就学会了,有时还会帮忙解释呢。
可是,作为“公仆”的他们无权反抗,必须接受,一点一点的解释给群众们听。
我想,他们的耐心一定不差吧。
因为是处理琐碎杂事,作为办公人员,他们必须很小心,不容许有半点差错。
在他们心中:
人民的事情出了半点差错,人民的丁点儿事情没得到解决,他们算就是失职,这样的责任他们不愿担当,也担当不起。
因此,在平常工作中,应该更加的细心才是。
2、初次接触了打印机、复印机的应用;大胆的在实践中应用所学的关于word、excel的知识;学会了简单的文件归档知识······
办公职员的头脑一定要灵活,应用的知识很多,有问题一定要学着立刻马上处理,这点是很重要的。
另外,问题不可能永远都发生一样的,所以要学会变通。
第一次触摸复印机的时候,心里很担心,不知从何下手。
在老师的帮助下,我学着去了解它,认知他,发现他其实并不难使用,之后,我总是有意识的去接触他。
比如,在办公室里有谁需要复印的,我会马上提出来我去做。
这样,我就学会了简单的使用复印机了。
真的很开心,因为试一次小小的成功。
(三)、和陌生人大方的、有底气的交谈,是我们生活的另一门课程。
刚开始到单位的时候,一个人也不认识,什么都不知道。
也不了解他们的职位、姓氏,都不知道怎么称呼别人,所以有问题也不会问别人,首先想到的是自己解决。
所以呀,这让我有了一种习惯,就是:
遇到困难的时候,首先让自己解决。
后来慢慢的发现,其实与人说话不难,但与人交流就有些问题了。
因为,如果和不认识的人随便问候几句,我们平时都经历过,很容易。
但是如果要和陌生人进行长时间的交流,这就要靠我们敏捷的洞悉能力了。
这需要交流双方有共同的话题,兴趣点。
最重要的是:
不知道要怎样开口。
比如,在实践中给乡村干部打电话通知事情的时候,我既要大声的以办事处的名义介绍自己,也要向他通知清楚事情,并且说话不能颤颤抖抖的,要自信,有底气。
在开口说话的时候,如果迟疑或吐字不清,打哆嗦,电话那方的人可能会听不清楚,要求你再说一遍,这时,心里会很不好受的。
在与人的交流方面,我认为放宽心态,把对方看作是和自己一样的人,自然地开口说话,就会有所收获的。
(四)、充分发挥自己的主观能动性。
这对我们的人生有很总要的意义。
“随时要想着自己找事情做!
”这时参加寒假社会实践的时候老师嘱咐我们的。
我一直怀揣着这句话快活的陶醉在我的实践愉快当中。
因为,事情自己不会指定对象被做。
主动和人说话,主动给人微笑,主动找事情做,主动学习使用打印机······这一切都离不开主动。
因为主动地去接触,我学会了文件的归档;因为主动地微笑,我认识了更多的陌生人;因为主动地寻找,我的寒假过得很充实······
(五)、作为大学生,我很自豪。
一直认为,作为我们这一代的大学生是很渺小的,很有可能会被世人所忽略。
但是,到了时间单位的时候,我感受到,作为大学生,我应该是很自豪的。
在我们还不熟悉那个严肃的单位的时候,总是自我介绍说:
我们是三峡学院的学生,到贵单位实践的。
而他们总会代问一句:
你们是大学生啊?
之后,每次科长向不认识我们的人介绍,就会说到:
是我们科室来实习,都是大学生······每次他们提到我们是大学生的时候,我们的心理都会感到乐滋滋的。
其实,我们都因该这样:
从内而外的自豪,我们是大学生。
四、总结:
这次实践对我来说是一次非常大的成功。
在这过程当中,我拒绝了父母一丝不苟的庇护;在这二十几天中,我远离了朋友们真心真意的关心;在这段时间内,我感受到了老师细致入微的关爱;在这寒冷的冬天里,我享受到了陌生人好意的问候;在这热呵呵的阳光里,我送出了我真切的爱心;在这热闹的新年里,我送走了旧时的我,改造出一位大方、坚持、成熟、实实在在的我!
这次参加实践活动,很幸运,我体验到了学习以外另一种不同的生活;很幸福,我感受到了关怀的温度;很满足,我收获了很多实际操作的知识;很高兴,我认识了更多的人;很感动,发现有那么多默默为人民着想的人;很自豪,我作为正向未来奋发的大学生;很感激,有那么多关心我们的人······
很幸运,能够有这样的机会让我们得到锻炼,因此,感谢市政府、市委细心地为我们着想,为我们提供这样好的时间机会。
另外,这次能够顺利的完成社会实践,我发自内心的感谢李涛老师,因为在这之间我们遇到了很多困难都是求助于他,不管有多晚、多忙,他总会帮助我们,真心的感谢李老师。
另外,我要对我们辛勤的辅导员武老师说声谢谢。
虽然在实践过程中他不直接负责我们这一小组,但是,只要我有问题求助于他,他都会尽力帮忙解决。
最后,很谢谢办事处的叔叔阿姨们对我们的照顾。
即使是给他们添了麻烦,他们也会耐心的教导我们。
很感谢他们,在很多时候能想起我们!
2020年优秀大学社会实践个人报告范文
(二)
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。
走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。
折腾了好一阵子,我们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。
我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。
那个开心劲儿,甭提了!
工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。
早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。
邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。
我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。
在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。
这时我只能耐心地和顾客讲解。
有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:
“先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。
”他瞪着我,一脸不耐烦地说:
“刚不是叫到我的号了吗?
明明就是我!
”我陪着礼:
“对不起啊,叫到你的号了,我误会了。
”这位先生又转身白了我一眼。
那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。
每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子。
不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼能力,我要微笑待人!
工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了很多东西,我提升了很多的能力。
在邮局做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。
在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。
在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大有提升。
在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多。
现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。
大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。
现在的假期就是为未来做一个铺垫。
多积累些社会经验,多增长些人生阅历,多丰富些专业知识,这对以后我们就业都是大有裨益的。
还是那句话:
一分耕耘一分收获。
要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来,唯靠自己!
千军万马争过独木桥,只有让自己出类拔萃,方能闯出自己的一片天地!
这个暑假为期一个月的社会实践,让我明白了很多。
这个假期是大一向大二的过渡,这个假期更是大一到大二的加油站。
当我累了想放弃的时候,我从实践中又寻找到了一份动力,让我继续前行!
正是实践让我懂得了奋斗的意义,让我明白步入社会的不容易,让我成长起来!
这个暑假过的很充实,很有意义。
我更加坚定了前行的方向。
平时的学习生活中能严格要求自己,让自己德智体美全面发展,争做高素质的大学生。
以后的假期我还会积极地参加各种实践,多锻炼能力。
2020年优秀大学社会实践个人报告范文(三)
暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会。
同时时间也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,服务社区、回报社会的一种良好形式。
作为一名大学生有别于中学生就在于它更重视培养学生的实践能力,在重视素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
岁月如梭,伴随着酷热的到来,作为大学生的第一个暑期就已悄然来到我们身边,于是我积极地投身社会实践当中,想通过社会实践更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的实干;想通过社会实践,找出自己的不足,不断地去完善自己。
兼职,对于大学生来说,其实并不陌生,我已在上学期的课余时间兼过职,在一所中小型超市当收银员,而且周围很多同学也有兼职。
所以当回到我们县城的时候感觉找份工作难度应该不大。
但现实跟想想还是有很大出入的,有时候甚至有很大的差距。
因为周围的环境是不一样的,所需也是不一样的。
就拿我的求职经历来说吧,要找到一份理想的兼职工作并不容易,辗转了三四个,在别人的帮助下找到一份家教的工作。
家教,也就是做老师给学生辅导学习,一般都是一对一的辅导。
不过由于后来又有几家需要家教,而且与我的时间也并不冲突,所以我辅导的学生有三个。
曾经,对这个职业也有过憧憬,所以对于这样的一份暑期工作,我个人是很满意的,因为它是最能体现一个人的价值的,而且我对自己也是很有信心的,以前暑假在家的时候就教过我的弟弟妹妹们,虽然这并不正规,但至少让我获得一定的经验。
自信是好事,但我知道,这毕竟是我第一次正式的一家教老师的身份去教别人,所以我要做好充足的准备。
我辅导的学生都是初中生,辅导的主要科目是英语。
我先跟家长通了个电话,进行了初步的接触和交流,并且了解了学生的基本学习情况,在对学生进行试讲之前,我在网上特地查找了一些家教活动中的注意点以及难点,还有就是家教学生的不同类型以及采取的措施。
而且我也事先了解了初中英语课程设置的一些特点,对初中的英语课程有一定的了解,我深知“不打无准备之战”的道理。
第二天我就带着紧张又兴奋的心情进行了第一次试讲,对于试讲的结果,家长还是比较满意的。
然后我跟家长进行了深入的交谈,也跟我的学生有了第一次交流。
这样的接触之后,我了解到,其实他们的其他几门功课还是蛮好的,对英语,主要是没有兴趣,而且英语底子差,加之父母的期望有很高,从而造成了自我放弃。
回来以后,对于这种情况,我在网上查找了相关资料,对这样的学生,最重要的就是鼓励与支持,增强他们的自信心。
我相信,有了自信,兴趣就会产生了。
做好一切准备之后,我开始第一天的家教任务。
在我自己理解之中,英语最重要的就是词汇、语法以及口语,而为了能让学生熟悉英语的学习,我基本以教材为蓝本的,另外再加上一点参考书上的辅助性知识。
一开始我让他们读了一篇课本上的课文,主要目的就是要知道他们的发音如何,让我感到欣慰的是,他们虽然读起来断断续续的,有的单词读不出来,但是读出来的部分还是基本没有发音问题的,我想,只要在增强点自信,他们的英语一定会有幸当大的进步的。
我对他们说了我个人的看法,并给予他们一定的鼓励,之后,我还是能感觉到他们其实还是喜欢英语的,可能是因为英语差而对应于产生了一定的抵触情绪,从而不愿多接触英语。
发现这一点以后,我对自己的教学计划有了进一步的调整,要进一步发现他们在英语上的发光点。
接下来,就是对词汇的记忆。
与他们接触下来,我了解到记单词是令他们最头疼的,我想着也是我们每个人头疼的事情吧,所以在教别人的时候,也是在教自己。
我个人认为,以单词的发音来记忆应该是最有效的方法了,但是这样的话,你就必须会读,因为只有知道了怎么读才能按照它的读音来拼写整个单词,而这个过程又是相互互补的,所以要培养对英语的语感。
在课上学习知识的过程中,我们经常听到一句话就是“兴趣是最好的老师”,而实践证明,这句话是非常正确的。
所以我决定,从他们的个人兴趣爱好开始,希望能够挖掘出意想不到的潜能。
将学习与娱乐结合在一起,劳逸结合,几天下来,他们已没有刚开的那般抵触,并对英语也产生了一定的好感。
而在这个过程中,我们就像是已认识几年的老朋友。
最后就是语法,对于这个,我还是按照书上的顺序,正正规归来讲的,就像课堂上一样,讲好一个课时就做一些相应的作业当做巩固练习,有时是书上的一些题目,有些是自己出的,当然还是一比较简单的题目为主,主要就是要增强他们的自信心。
当然也有一些经常做经常错的题目,针对这个,首先从题目本身着手,然后就这一类型展开分析,相同类型的题目稍加改变就会变得很不一样,但是只要见过就不会再觉得陌生,所以要多练。
但是每一件事都是有限度的,超过了就会变得很沉重,甚至产生厌恶心理,所以只是让他们做相应量的题目。
以上就是我辅导学生的大致内容与方法,时间总是这么快,就那两个月的家教工作已结束,在这个过程中,我对于自己第一次当老师的表现还是比较满意的,学生对英语的热情也给激发了出来,英语都有了一定的进步。
白驹过隙,不知不觉假期很快就要结束了,在这段时间了我已与那些孩子们剪下了深厚的友谊,我想着这对于我来说是一笔难得财富。
经过实践锻炼后,我的个人素质、心里观念、沟通技巧等多方面都获得不同程度的进步,真正达到了社会实践的目的。
此次社会实践或许会存在一些问题,但是我欣喜的看到,经过实践的磨练,我变得更加成熟,更加自信。
我们有理由相信,当代青年大学生有能力承担起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力作出肯定。
社会经验缺乏,学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。
其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,,那一切就会变得容易了。
而自信程度,我们很大程度是取决于我们的知识含金量的。
知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,大脑就要枯竭。
这次的实践活动,对于我来说,还是比较陌生的,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好的应用与工作中。
这次亲身体验让我有了很大的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
在今后我要参加跟多的社会实践活动,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
人生没有彩排,每天都是现场直播。
我们必须让自己的人生活得更有意义,变得更精彩。
经过了一个月的教学生涯,,现在,我对于老师这个职业有了更深入的体会,当别人称我“老师”时,已没有了昔日的逃避与羞涩。
很多人说教师是太阳底下最光辉的职业,对此,我在暑期家教的过程中深有同感。
虽然我只是做了一段时间的“老师”,可我分明感到了这两个给我带来的光荣与自豪感。
2016年的这个夏天,在我的内心里,我收获了阳光下最灿烂的感动我收获了属于自己人生道路上的成就。
最后,想对自己说:
继续加油!
自己的路,得自己一步一步走,你已经迈出一步了!
大学生打工要为“能”而动,而不是为“利”而动。
挣钱确实是不少大学生打工的目的,但这不应该是唯一目的。
对大学生而言,利用打工增加社会能力,这无疑是一笔无形的财富。
2020年优秀大学社会实践个人报告范文(四)
寒假到家,我给妈妈说我们要进行社会实践。
妈妈告诉我说我家附近的田园酒楼正在招收服务员,让我去试试。
我就抱着试试的心态去应聘啦,谁知酒店经理听说我寒假实习还挺支持,就答应让我做一名短工。
第一天穿上工装你别看还真有些员工的样,经理让我当服务员,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。
想想是再简单不过的事情。
一天的工作基本是这样的:
早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,而我,做为新员工的我却很期待这样的会议。
大堂经理讲话,要我们注意,天气冷,在没客人的时后就要把空调打开,上班时间不能聊天和玩手机,见到客人和上司要说你好,上菜的时候要对菜单等等。
然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨——以人为本,创邻水品牌。
来到邻水享受一流服务,尽享东坡大餐。
10点吃饭,11点开始工作检查一下餐前准备工作(检查一下餐具和卫生),然后到楼梯口站位,客人来时将客人带到雅间,给客人到茶水,点菜(点菜时一定要把菜的材料和味道以及做这道菜所需的时间给客人说清楚,以免客人退菜或换菜),然后去后厨递菜单。
等到传菜生把菜端上来时,我把菜上到餐桌上(其实上菜也有规则:
要注意冷热搭配,菜色的搭配),上菜时也要报菜名(这些菜的名字和材料)。
客人走后还要撤餐具,打扫卫生,摆台。
一般下午2点半左右下班。
晚上5点开始点名、做事,到10点下班。
忙时要11点半才下班。
这个酒店服务员不够,所以忙起来时,我们都有些不知所措,尤其是我这个新手还有很多方面不清楚需要想别人请教,所以在我不忙时我就尽量帮助一下别人,这样也好以后去麻烦别人。
由于我乐意帮助别人,因此我和别人能够愉快相处,在别人那里我也学到了很多。
渐渐地我步入了正轨,也慢慢的适应了我的本职工作,可时间过的很快,16天的实践工作即将结束,经理在我走前告诉我
“社会是一个大舞台,我