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证件管理工作总结

　　篇一：

XX年工作总结（制作证件）

　　XX年度工作总结（生产制作证件类）

　　XX年在公安厅、治安局、五处领导的关怀支持和直接领导下，今年合计完成制证二百八十多万张，超额完成全年150万制证任务。

在此认真做好XX年工作总结，有利于今后工作。

　　一、政治理论学习方面

　　在思想上，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大精神，积极实践“三个代表”，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导安排的各项任务。

为换发二代身份证工作尽心尽力，努力工作。

平时利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

　　二、制证情况及目前工作中存在的主要问题

　　在工作上，围绕单位制证的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

我的工作主要在制证机器上，日常工作就是对预定位好的半成品证件进行平压冲切、电写入、分拣工作，本年度与制证组人员共同合作生产证件150万，维修排除机器大小故障上百次。

在为高考学生开辟“绿色通道”期间，为了赶制证件，连续几天下班后为学生早日拿到证件延时工作约一个小时。

按照安排能够上夜班为单位积极赶制证件，另外还肩负为特证组平压、冲切警官证、工作证制证工作。

　　机器方面仍存在的问题：

1、电脑问题造成制作证速度慢（频繁

　　死机抑或导致机器运行速度慢）；2、限位开关经常压坏没有从根本解决；3、送卡器由于常年使用磨损严重导致卡证率高；4、平压用的钢板和8B35质量没有样品好易甩盘影响制证且消耗材料过多。

　　个人不足之处：

尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足。

　　1、不管做任何工作，都不是看到那么简单，年轻人学习第一，多学习别人的优点，不管工作做事做人都应该向大家认可的优秀同志多学习；2、要想工作顺利就要付出努力，工作前前后后都要考虑周到，不可自以为是，领导和单位干警交代办理的工作应该努力快速积极执行；3、做事要有责任心，不论大事小事。

大到做错事有勇气承担，而不是推卸责任，小到物品不乱放，用过之后归回原位，方便他人取用；4、应该加强自身安全用电意识。

工作在一线的我们责任重大，在工作中一定要牢记安全，认真遵守规章制度，严格执行操作规范，强化安全监督，用我们的责任心换取以后的安全无事故。

5、创造性的工作思路还不是很多，没有为单位改良提出合理化建议；6、维修机器中，气路、水路、油路、电路等这些理论和实践知识不够完善，维修机器的技术水平这都有待于在今后的工作中加以改进提高。

　　三、任务和目标

　　今后努力的方向：

随着新办公用房的搬迁临近，将会和治安局其他处室及出入境管理局的同志一起工作，可以预料这对我们的工作业务水平和自身素质要求将更高，精神面貌要求也更高，需掌握的知识更高更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，为群众多制证、制好证，为单位换发二代证工

　　作做出应有的贡献。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作技能全面进入一个新水平，为单位的发展做出更大更多的贡献。

努力完成或超额完成公安部和省公安厅下达的明年制证任务。

克服困难，降低制证坏证率，减少证件差错，保证数量准确质量优良，让单位领导、同事和社会群众满意。

　　一年来，我虽然做了很多的工作，但离单位领导、干警和同事们的要求还差的很远，今后仍需继续努力。

　　二〇一二年一月十日

　　篇二：

认证工作总结

　　热烈祝贺公司顺利通过

　　ISO9000质量管理体系认证

　　为规范公司管理制度、增进内部沟通、增强社会诚信度和市场竞争力，推动安粮实业向更高的目标发展。

经石红总经理提议，XX年年底公司成立伊始即着手开展ISO9001质量体系认证工作。

　　公司的质量管理体系经过8个多月的运行，在全体员工的共同努力下，经过内部审核、管理评审以及中国质量认证中心安徽评审中心的认证审核，确认了我公司质量管理体系符合GB/T19001-XXidtISO9001:

XX标准的要求。

XX年8月21日，公司获得了由中国质量认证中心颁发的《质量管理体系认证证书》。

　　一、质量管理体系的建立和文件的发布

　　为建立质量管理体系，公司成立了由6人组成的领导小组，具体负责这项工作的开展。

建立质量管理体系是一项全新的工作，从XX年12月份开始，在认真学习了ISO9001标准和有关的法律、法规后，由总经办负责按照体系标准的要求先后编写了《质量手册》和《程序文件》。

之后总经办又根据公司现状对原有的各项管理规定进行了修改，形成了一套新的《作业文件》。

质量管理体系文件于XX年3月11日正式颁布，至此，公司的质量管理体系基本建立并开始

　　运行。

质量管理体系文件充分覆盖了我公司业务流程的全部要素，为体系的正常有效运行提供了保证。

　　二、全员参与培训和学习文件

　　公司邀请中国质量认证中心安徽评审中心的李老师对全体员工进行了ISO9001标准基础知识的培训，使大家了解了质量管理要求、原则和重要性。

全体员工认真学习了《质量手册》，同时结合自身业务，就公司建立质量管理体系的必要性和管理体系的基本知识进行了学习和讨论，提高了全体员工的质量意识。

此外，公司还委派方嘉亮、杨小宇、孙永梅3位员工参加了中国质量认证中心安徽评审中心组织的ISO9001质量管理体系内审员培训，获得了内审员资格。

　　三、质量意识的提高和加强

　　通过8个月的宣传培训、学习讨论以及质量管理体系的运行，公司全体员工对“以客户为关注焦点”的认识有了很大的提高，质量意识得到明显加强。

质量管理体系的建立，使全体员工进一步理解了公司质量管理方针的内涵，明确了公司的质量目标，努力将各项日常工作融入到质量管理体系中，使质量意识成为大家的自觉行动。

在体系贯彻过程中，公司管理层还根据各部门工作实际，对公司的质量目标进行了分解，制定了XX年公司业务部、财务部、总经办、单证储运部、企业发展部和总务部的质量目标分解书，使之更具体、更明确，有效地提高了大家在实施质量管理体系中的

　　责任感和紧迫感。

　　四、质量管理体系不断改进和提高

　　认证实际上是一种先进的管理理念和管理方法，是对原有管理模式的进一步规范和提升。

在体系运行中，公司始终实施规范化、程序化和文件化管理，严格过程控制，强化监督和检查，使客户的要求得到满足，优质业务得到保证，法律法规得到执行，工作效率得到提高。

　　为促进体系的有效运转，公司于XX年8月7日至8日进行了内部审核，这次内审是严肃认真的，全体人员进行了认真的准备，内审员从严要求，共发现不合格项2个：

　　1、内贸二部未能提供对供方进行评价的证据，不符

　　合《采购过程控制细则》的规定，也不符合

　　ISO9001：

XX标准的要求

　　2、罐头二部未能出示《客户意见回执》、《客户满意

　　度调查表》。

不符合ISO9001：

XX标准

　　的规定。

　　对存在问题，内审员协同责任部门将不符合项原因一一分析，并采取了纠正和预防措施，并在规定的时间内加以落实。

达到了发现问题、积极整改、迅速提高的目的。

　　五、质量管理体系运行的成效

　　通过内审和整改，公司的质量管理体系运行已经初显成

　　效，主要体现在以下几个方面：

　　1、全体员工的质量意识得到进一步加强，员工自觉遵守业务规定、持续改进观念有了进一步提高：

（1）强化了关注客户满意度的认识；

（2）加强了对遵守法律法规的重要性的认识；

　　（3）工作方法得到改善，工作效率得到提高；

　　（4）与客户之间的沟通更加充分与和谐。

　　2、全体员工对管理方针、管理目标、岗位职责的认识有明显提高：

（1）工作责任心得到加强；

（2）业务流程更加科学和规范；

　　（3）各类记录完整、真实和有效；

　　3、管理制度和体系文件进一步完善，文件能够满足指导、协调、规范的作用。

并得到贯彻落实和有效运行，发现问题各部门能够积极主动地采取预防和纠正措施。

（1）严格遵守和执行管理制度；

（2）善于发现问题，解决问题；

　　（3）建立了持续改进的自我完善机制。

　　4、进一步明确了各部门职责，理顺了内部管理关系，使各管理层面、各业务环节既紧密联系又互相制约，克服了以往工作中各部门之间存在的一些职责不清，推诿扯皮的现象。

　　ISO9001质量体系建立运行以来，全体员工克服困难，团结拼搏，顺利完成了集团下达的经营目标，这和各部门根据体系的有关要求，立足岗位、尽职尽责是分不开的：

业务部经营规模和经营利润都在经济危机的非常时期稳中求进；总经办围绕公司的中心工作和集团下达的年度目标，积极协调，严格监督，促进了各项工作的顺利开展，并且制定了XX年度培训计划，认真抓好绩效考核及人才引进等工作；财务部的账目工作准确率实现100%，另一方面妥善安排公司资金的使用，开辟了多方面的投资渠道；单证储运部快速准确的审单、核证，对货物运输工作安排得当，同时保证了公司的仓储货物安全；企业发展部对各控股、参股子公司的经营运作进行了有效的管控，并协助公司领导对各直属企业的长期发展出谋划策；总务部负责的维护各部门的工作环境，公司的消防和安全保障工作达到零事故。

　　六、质量管理体系目前存在的问题

　　公司质量管理体系从建立到实施，虽然取得了明显的成效，但还存在一些问题，主要有：

　　1、在体系运行过程中，虽然公司的领导对质量管理体系贯标工作予以了高度重视，但就全体员工来看，《质量手册》的学习还较肤浅，认识的深度也还不够。

　　2、如何将公司的业务规定与质量管理体系有机结合起来，如何将公司的日常工作与质量管理体系的运行有机结合

　　篇三：

XX年质量管理体系换证工作总结

　　XX年度质量管理体系换证工作总结

　　一、公司现存ISO状态：

　　1、认证范围：

代理络产品销售及技术服务，软件开发及系统集成的设计、安装和服务2、认证机构：

北京新世纪检验认证有限公司--联系人李磊，手机：

；座机：

；

　　QQ：

　　3、手册文件：

质量手册C版；程序文件C版；管理文件；

　　4、其他方面：

XX年10月份因为系统集成认证需要，新增软件开发一项，当时软件开发项目

　　为赢家国际酒店多语音电话系统；

　　二、总体认证流程：

　　确定认证机构--------签订换证合同（付现场审核费用10000元）----进行内审------管理评审------协商确定外部审核时间进行外部评审-----外审不合格项整改--------付证书费用XX元-------接收ISO证书（中文，英文）

　　三、现场审核：

　　1、代理络产品销售及技术服务：

（涉及部门：

物流部，业务部，技术部，客服部）

　　基本流程：

采购---销售---售后

　　采购：

提供采购合同，根据采购合同提供相应供应商的资质（营业执照，组织机构代码，ISO证书，产品合格证，代理产品授权书等），根据采购合同找到相应采购流程的证明（采购单，入库单等）---业务部，物流部

　　销售：

提供销售合同（销售合同内容需包括技术服务）根据销售合同提供相应产品的出库单，货物签收单等销售流程证明；----业务部，物流部

　　售后：

根据提供的销售合同技术服务内容，提供相应的安装调试记录，客户验收单，技术培训等证明材料；以及由客服部进行的满意度调查证明材料；-----技术部，客服部

　　2、软件开发：

（技术部）

　　软件开发流程：

开发计划---需求分析—概要设计--详细设计--编码测试--软件交付—客户验收

　　根据软件开发的流程，提供各段的证明材料：

　　开发计划：

设计开发计划书，计划书中需包含评审人员签字；需求阶段：

软件开发需求分析文档，软件需求分析评审表；概要设计，详细设计：

软件设计相关文档，软件设计评审表；编码测试：

测试计划，测试用例，BUG管理记录，测试报告；

　　软件交付：

实施方案，安装记录，安装报告，使用说明书，试运行记录等客户验收：

提供客户验收报告

　　3、系统集成的设计、安装和服务：

（技术部）

　　系统集成项目流程：

客户招标----立项设计方案-----进行投标----签订合同-----设备发货-----工程施工-----工程验收---售后客户招标：

客户发出的项目招标书

　　立项设计方案：

项目立项报告，技术方案书，计数方案评审表进行投标：

标书文件，标书评审记录表签订合同：

项目合同，合共评审记录表设备发货：

设备到货验收单等证明材料

　　工程施工：

安全技术交底表格，工程开发计划，开发计划审核表，施工日志（安装调试记录）等证明材料

　　工程验收：

测试报告，测试工具鉴定表，客户验收报告等文件；售后服务：

技术培训文档，安装调试记录单，售后满意度调查表；

　　四、分部门审核：

　　1、2、3、4、5、6、

　　物流部：

产品入库，出库流程，货物的配送方式等相关工作内容随机提问；人事部：

人员的招聘，培训，绩效考核等内容随机提问做记录；

　　行政部：

文件的管理执行情况（文件收发记录表，文件更改情况通知书，外来文件等），公司设备的维护情况，前一年评审报告整改情况；客服部：

就售后满意度调查，工作内容等方面简单提问；

　　管理层：

就ISO质量管理体系执行情况，质量目标完成情况，内部审核，管理评审提交相应文件；

　　技术部及业务部主要体现在上述认证范围基础上提供的文件材料；

　　五、其他注意事项:

　　1、内部审核:

即在外部评审前，自查纠错，由内部审核人员对各部门进行审核；

　　2、管理评审：

整体上对公司现有ISO质量管理体系实行情况，质量目标完成情况进行审核，各

　　部门出具质量目标完成情况说明；

　　3、每3年进行一次再认证即换证；每年由认证部门随机挑选部分认证范围进行年检；4、XX年换证费用汇总：

13856元

　　篇四：

XX市事业单位登记管理局工作总结

　　XX年事业单位登记管理工作，在室领导的正确领导和悉心关怀指导下，认真贯彻落实创先、创优、创新工作理念，紧紧围绕全年目标任务，全体人员面对新岗位、新职责、新挑战，积极理清工作思路，准确把握工作定位，边学习、边工作，边探索、边推进，顺利地完成了各项工作任务。

一、XX年度报告公示任务完满完成。

一是认真安排部署。

及时拟订印发了年度报告工作通知，对事业单位年度报告公示的范围、时间、内容、程序及工作要求等进行明确，重申工作纪律，要求切实抓好工作落实。

并通过络发布信息、电话联系督促、面对面发放申请表格等方式向事业单位宣传年度报告有关事项，努力扩大年度报告工作认知度。

　　二是严把审查关口。

严格把好受理关、审核关和核准关。

受理时，耐心解释，讲明要求，逐项查看，确保申报材料书写规范、齐全有效。

审核时，坚持做到三个对照，即将《机构编制资料汇编》与报告书中的机构名称、经费形式、人员编制、实有人数等相对照；将《法人证书》登记事项与年度报告书填写内容相对照；将资产负债表显示数据与填报经费收支情况相对照。

在核准前，反复查看材料，先提出初审、复审意见，再提请办公会研究审定。

　　三是强化服务意识。

克服畏难情绪和等靠思想，主动与事业单位加强沟通联系，督促指导填报材料；对部分未及时

　　申报材料的单位，主动开展上门服务，送达表格，讲明政策；对登记事项有变化的单位，集中梳理、主动通知，先进行变更登记，而后再进入年度报告环节，确保年度报告工作顺利推进。

　　四是加强县区督导。

及时向县区下发了年度报告通知，足额发放《事业单位法人证书》和年度报告标识，不定期电话询问各县区年度报告开展进度，对年度报告中遇到的各类问题，及时讲解政策，答疑释惑，跟踪指导督促，确保市县年度报告工作平衡推进。

　　截至3月31日，顺利完成了XX年度事业单位年度报告工作任务。

市直年度报告单位124个，合格120个，合格率97%；县区年度报告单位1281个，合格1185个，合格率93%。

审核结束后，第一时间向合格单位发放法人证书，对不合格单位督促整改，并及时汇总上报了年度报告工作总结。

　　二、法人登记调查摸底工作顺利开展。

　　一是摸清法人登记底数。

对市直事业单位法人登记档案资料进行逐一开卷整理，仔细查阅，详细记录，共梳理参加登记单位137个，全面掌握14年来市级事业单位登记底数。

　　二是摸清事业单位底数。

对照机关“三定”和事业单位“八定”、机构编制台帐等相关资料，对市直事业单位进行全面梳理，初步掌握了市直230多个事业单位的名称、主管部门、机构规格、人员编制、管理形式、经费形式、办公地址、联系电话、单位负责人姓名等基本情况，整理了《市直

　　事业单位花名册》，作为开展登记管理工作的重要工作资料。

　　三是注重分析研究问题。

将事业单位统计数据与年度报告数据结合进行对照分析，对存在的登记管理覆盖面不全、部分单位多年不参加年度报告、少数单位未开展业务活动等问题进行深入研究，剖析原因，提出针对性建议，拿出具体工作方案。

　　三、法人登记各项业务办理逐步规范。

　　一是规范工作流程及职责分工。

制定了事业单位设立、变更、注销、年度报告办事流程和操作程序；认真落实中央编办下发的《登记管理法律文书》，在受理各类登记时，坚持开具受理《文书》，规范受理行为；对照本局职能职责，结合人员情况，对登记管理工作进行分工，明确职责，有序运转。

　　二是规范办事环节。

办理每项登记业务时，坚持初审、复审、终审的工作环节和申请、受理、审查、核准、发证、公告的工作程序。

市政府机构改革后，部分事业单位法人的举办单位、法人代表、办公地址等发生了变化，针对这一情况，我们及时跟进管理服务，对41个登记事项发生变更的法人单位，按程序及时开展了变更登记，颁发了新的《法人证书》和《法定代表人证书》，确保年度报告工作顺利推进。

对业务受理中遇到的法人无开办资金、无独立账户等问题，加强指导督促，推进其具备相应的民事责任能力。

针对一些业务办理不够规范的问题，认真组织研究《条例》和《细则》，梳理了九项问题，结合实际提出了合理建议，经办公会同意

　　后贯彻执行，为全面履行登记管理职能职责奠定了坚实的基础。

　　三是规范档案管理。

按照档案柜样式统一、档案盒规格统一、档案标签字体统一、材料纸张规格统一的标准，对市直137个事业单位法人档案进行了分类整理，基本达到了档案管理标准化、排列整齐美观化、查找使用方便化的管理目的。

　　四是规范登记数据库。

重新安装了登记管理数据库软件，分系统、分部门录入市县法人登记各项数据，完善了事业单位法人登记动态数据信息，为推进络化办公和开展事业单位上登记管理奠定了基础。

　　四、事业单位登记管理水平进一步提升。

　　一是广泛开展宣传。

通过报纸、站等媒体刊登法人登记法规文件，宣传政策，明确要求。

创新推进了登记事项公告业务，凡登记核准事项，一律要求在主流报刊和站向社会公告，全年共在安康日报、政府站等主流媒体发布了58个事业单位法人的设立、变更、注销登记核准公告，收到了很好的社会效应。

同时，积极在各类媒体宣传工作进展和具体做法，全年共被刊发稿件52篇次（中央12篇、省级5篇、市级31篇）。

　　二是推进实地审查。

为尽量避免登记事项失实、失真和失严的问题，将实地审核与审查资料有机结合，主动深入到部分法人事业单位开展“认门、认人、查事”活动，听取法人代表汇报，查看办公场所和业务开展情况，力求年度报告

　　和登记事项符合实际。

在事业单位申请设立和住址变更登记时，一律在审查文字材料的基础上，派两名工作人员到申请单位实地对照审查，尽量保证登记事项真实有效。

全年共办理法人设立登记9个单位，变更登记47个单位，注销登记2个，先后到安康日报社等26单位开展了实地审查工作。

　　三是加强业务督办。

对逾期不参加年度报告和年度报告不合格的单位，向事业单位和其举办单位下达《责令整改通知书》，限期整改。

对办理设立、注销的部分单位，通过发放《注销登记通知书》，扩大登记工作影响，提高工作效率。

克服困难，顺利完成了市歌舞剧团、市影剧院法人注销登记工作，为破解事业单位撤消后法人注销登记难的问题提供了好的思路，开了好头。

　　四是强化协作配合。

积极协调，创新模式，借助有关部门的力量，加强对事业单位法人的监管。

于6月份组织市公安、财政、银行、税务、工商、技术监督等十五个部门召开了全市首次事业单位法人监管工作联席会议，对事业单位法人联合监管工作进行了安排部署，进一步规范了《法人证书》使用和管理，明确要求事业单位在刻制印章、办理机动车船牌照、开立银行帐户、申请贷款、申办组织机构代码证等三十多项业务事项时，必须出示《法人证书》，联合印发了《关于进一步强化使用和管理的通知》。

充分发挥了机构编制部门在事业单位法人监管中的龙头和主导作用，初步建立了对事业单位法人监督管理的多部门联合约束机制，形成了环环相扣、齐抓共管的管理局面。

　　篇五：

行政管理岗工作总结

　　行政管理部工作总结

　　XX年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创造了稳定的内在条件。

在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时也存在着许多需要继续改进的问题。

为了进一步总结经验，取长补短，现将XX年工作总结如下：

　　一、对公司各部门工作支持和配合根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。

另在饭堂饭菜供应、办公区安全保卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工部位如：

监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。

做到了及时巡查及时发现问题及时处理。

　　二、制度建设方面

　　抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。

本年度在调研实践的基础上，利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。

与此同时在制度执行上注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。

　　三、日常行政管理工作

　　XX年行政管理部日常开展的具体工作事项有：

1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和准确性。